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Interface Homem Computador Janaira Franca Parte II

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Material sobre os diferentes tipos de usuários de interface e suas implicações para a comunicação digital.

Interface Homem Computador Janaira Franca Parte II

  1. 1. Profa. Janaíra França Parte II São Paulo (SP) – Setembro 2013 Interface Homem Computador
  2. 2. #Interface Homem Computador  Usuários de Interfaces... 2 @JanairaFranca
  3. 3. #Interface Homem Computador  Usuários de Interfaces... 3 @JanairaFranca Iniciante Intermediário Avançado
  4. 4. #Interface Homem Computador  Múltiplas classificações e preferências, portanto... 4 @JanairaFranca É necessário se projetar mais de uma interface para um aplicativo Cada interface irá atender a uma categoria de usuário A aprovação do usuário é fundamental para o sucesso do sistema!
  5. 5. #Interface Homem Computador  Múltiplas classificações e preferências, portanto... 5 @JanairaFranca
  6. 6. #Evolução das Interfaces 6 @JanairaFranca
  7. 7. #Evolução das Interfaces 7 @JanairaFranca
  8. 8. #Interface Homem Computador 8 @JanairaFranca Quando surgiram os primeiros computadores: Os usuários eram praticamente seus construtores; Eles manipulavam diretamente o hardware; Não havia propriamente uma interface que lhes facilitasse o trabalho (Winckler, 1999).
  9. 9. #Interface Homem Computador 9 @JanairaFranca Nas últimas décadas: Os usuários normalmente são leigos na área; Manipulam interfaces para acessar/trabalhar com as funções da aplicação de um sistema.
  10. 10. #Interface Homem Computador 10 @JanairaFranca A interface vem sendo reconhecida como um dos aspectos mais relevantes para a determinação da qualidade do software.
  11. 11. #Usuário 11 @JanairaFranca O indivíduo engajado no processo de interação, que tem um objetivo e está inserido em um contexto de uso.
  12. 12. #Usuário 12 @JanairaFranca
  13. 13. #Contexto de Uso 13 @JanairaFranca Momento de utilização de sistema (quando) Ambiente físico, social e cultural em que ocorre a interação (onde) Caracterizado por toda situação do usuário relevante para sua interação
  14. 14. #Contexto de Uso 14 @JanairaFranca
  15. 15. #Contexto de Uso 15 @JanairaFranca O contexto de uso pode mudar  Conforto do lar (ambiente tranquilo)  Corredores do instituto (ambiente com interrupções)  Sala de aula (situação tensa) A interface e o processo de interação podem mudar Computador desktop (mouse, teclado e monitor) Laptop (teclado, touchpad e monitor menor) Smatphone (touchscreen, acelerômetros e monitor ainda menor) Monitor ou projetor multimídia
  16. 16. #Perspectivas da interação... 16 @JanairaFranca
  17. 17. #Perspectivas do sistema 17 @JanairaFranca Usuário é considerado como um sistema computacional Interação humano-computador aproxima-se da interação entre sistemas O objetivo é aumentar a eficiência e reduzir o número de erros humanos Geralmente requer treinamento e capacidade cognitiva
  18. 18. #Perspectivas do parceiro de discurso 18 @JanairaFranca Surgiu na área de Inteligência Artificial Sistema assume um papel à altura de um ser humano Sistema capaz de raciocinar, fazer inferências, tomar decisões e adquirir informação Interação por meio de linguagem natural
  19. 19. #Perspectivas da ferramenta 19 @JanairaFranca Sistema interativo é considerado um instrumento Interação representa aplicar uma ferramenta a algum material e avaliar o resultado Encadeamento de ações e reações executadas de maneira quase automática Depende da destreza
  20. 20. #Perspectivas da mídia 20 @JanairaFranca Sistema interativo visto como uma mídia Interação significa comunicação num contexto coletivo Comunicação bilateral ou unilateral ↔ Usuário ↔ Usuário, Designer → Usuário
  21. 21. #Perspectivas da interação... 21 @JanairaFranca
  22. 22. #Perspectivas de Interação 22 @JanairaFranca Perspectivas Significados de Interação Fatores de qualidade mais evidentes Sistema Transmissão de dados Eficiência (indicada pelo tempo de uso e número de erros cometidos) Parceiro de discurso Conversa usuário-sistema Adequação da interpretação e geração de textos Ferramenta Manipulação de ferramenta Funcionalidades relevantes ao usuário facilidade de uso Mídia Comunicação entre usuários e comunicação designer-usuário Qualidade da comunicação mediada e entendimento mútuo
  23. 23. #Diferenças 23 @JanairaFranca Interação Interface Processo que ocorre durante o uso de um sistema interativo. Toda a porção do sistema com a qual o usuário mantém contato: físico ou conceitual Alguns usuários acreditam que a interface é o sistema
  24. 24. #Contato físico... 24 @JanairaFranca Ocorre através do hardware e do software utilizados durante a interação • Dispositivos de entrada Participação ativa: permitem agir sobre a interface Teclado, mouse, controle remoto, microfone e câmera • Dispositivos de saída Participação passiva: permitem perceber reações Monitor, impressora e alto-falante
  25. 25. #Contato conceitual... 25 @JanairaFranca É a interpretação do usuário daquilo que ele percebe Permite: compreender as respostas do sistema e planejar os próximos caminhos de interação Exemplos: compra on- line dividido em passos.
  26. 26. #Affordances da Interface... 26 @JanairaFranca O termo affordance é emprestado da psicologia. Características da interface (hardware e software) evidenciam o que é possível fazer com ela. Falsas affordances podem dar a impressão errada.
  27. 27. #Affordances... 27 @JanairaFranca “Botões placebo” dão a falsa impressão de controle; Pop-ups que não fecham; Links para exclusão de e-mail marketing Botão (defeituoso) para travessia de pedestre; Botão (defeituoso) para fechar porta de elevador; Texto azul sublinhado que não é um hiperlink.
  28. 28. 28 @JanairaFranca #Bibliografia... FERNANDES, Leandro. A. F. Interface Homem Computador. Rio de Janeiro: UFF, 2009. FRANÇA, Janaíra D. S. Gestão do Conteúdo. São José dos Campos: SENAC, 2012. SANTOS, Adriana C. Ferrari. Interface Homem Computador. São José dos Campos: Faculdades ETEC, 2013.
  29. 29. 29 #Dúvidas? janaira.franca@terra.com.br Twitter: @JanairaFranca Linkedin: Janaira França Facebook: Janaira França

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