Business game arteferroinox athena's

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Business game arteferroinox athena's

  1. 1. Cool & Natural L’ ArTe del Ferro B u s i n e s s G a m e P r e s e n t a
  2. 2. Ind.i.a. (Industria Italiana Arteferro) è riconosciuta quale leader mondiale nella produzione, distribuzione e vendita di ferro battuto. 1100 tra dipendenti e collaboratori La sede centrale si trova a Malo, in provincia di , ma l’ azienda ha distribuito numerose filiali anche all’estero. 4˙000˙000 Capitale Sociale 43˙394˙265,00 Fatturato nel 2009 40˙000˙000 Vendite medie annue di semilavorati 2000 Clienti grossisti in 136 Stati 1˙691˙244 media annua di Traffic Rank con una variazione che va da 21˙353 a 1˙642˙053 al mese
  3. 3. L’area di ARTEFERROINOX è particolarmente sviluppata e si dedica sia ai privati sia al pubblico: Per i l’azienda ha messo a disposizione un catalogo sintetico di 12 linee dei principali accessori metallici per la composizione di soluzioni complete, acquistabili direttamente on- line (ad esempio: reggicorrimano, supporti in vetro, accessori per il montaggio, tubi ecc…). Per l’azienda offre, oltre agli articoli disponibili per il B2C, ben 133 libri cataloghi con la possibilità di acquisto on-line, per un totale di 5˙100 pagine con oltre 30˙000 articoli (consultabili nel sito principale www.arteferroinox.com).
  4. 4. all’ in ferro battuto e acciaio inox nel maggior numero di paesi esteri possibile (134 a fine 2007) La vendita avviene sia a livello nazionale, ma soprattutto a livello . L’azienda, infatti, riconosce una primaria importanza all’internazionalizzazione del proprio prodotto mirando: alla di numerose altre in diverse nazioni del mondo, in modo da aumentare la conoscenza del brand a livello mondiale Il è effettuabile tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro) o Bonifico Bancario. Inoltre l’azienda fornisce al cliente la possibilità di utilizzare un servizio di pagamento semplificato, che gli permetta di essere identificato tramite un codice fornito al primo acquisto e riutilizzabile per tutti i successivi. Salvo eccezioni, i si collocano in un lasso di tempo che va dai 3 ai 15 giorni, in base al tipo di prodotto ed alla distanza del magazzino dall’indirizzo di destinazione. L’azienda si avvale della collaborazione dei più importanti per la distribuzione.
  5. 5. Il della linea ARTEFERROINOX è piuttosto ampio e spazia da € 0,10 (Viti) a € 600,00 (Kit d’acciaio INOX) Ind.i.a propone soltanto il proprio che si suddivide in due sezioni complementari: , dedicato ai manufatti in ferro battuto e inox. , che si occupa della rifinitura e il montaggio dei prodotti, principalmente collaborando con i fabbri che contattano l’azienda tramite ind.i.a. (es. il restauro Piazza Vittorio a Roma) L’azienda offre diversi come: per la costruzione del proprio progetto personalizzato; (per esempio Gonzato Design); Esposizione nelle diverse del settore; , uno spazio editoriale on-line in cui vengono periodicamente pubblicati numerosi articoli che gli utenti hanno la possibilità di commentare.
  6. 6. l’azienda si serve di team composti da designers ed ingegneri che lavorano quotidianamente all’ideazione di nuovi prodotti e alla ricerca di nuovi materiali per la creazione delle linee. 1. attraverso tecnici specializzati, per informazioni e delucidazioni sull’uso e sull’ applicazione dei prodotti; 2. attraverso servizi complementari come DVD che chiariscono le modalità di pulizia e manutenzione dei vari prodotti. velocità nella reperibilità dei prodotti richiesti. Qualità elevata: i controlli sulla merce prodotta spaziano dal test per la verifica della resistenza alle intemperie e alle sollecitazioni fisiche, all’esame per il controllo della qualità, delle finiture e delle fattezze al momento dell’imballaggio. Certificazioni di ISO 9001 e ISO 14001 personalizzazione del prodotto in base alle esigenze del cliente, il tutto a prezzo di fabbrica. L’azienda presenta molti : : : : : :
  7. 7. Athena’s s.r.l .è un’azienda specializzata nella produzione di linee cosmetiche per la cura, il trattamento e l’igiene della persona. La sede centrale dell’impresa si trova a Pianoro(Bologna), ma sono presenti numerose filiali anche all’estero: 21 dipendenti La produzione giornaliera varia dai 25˙000 ai 30˙000 prodotti 3˙490˙634 di fatturato 2009 52˙000 di CAP sociale 5˙000 mq di struttura 4˙635˙624 media annua di Traffic Rank con una variazione che va da 4˙889˙786 a 4˙480˙753 al mese GIAPPONE RUSSIA U.S.A. EUROPA
  8. 8. Il catalogo on-line di prodotti (in totale 501) è costituito da 12 linee principali (Viso, mani, corpo, prodotti naturali ecc..) alcune delle quali divise a loro volta in sottocategorie. L’area e-commerce dell’azienda è particolarmente curata Per gli acquisti superiori a € 36,00 la spedizione è gratuita, altrimenti verrà addebitato al cliente l’importo di € 6,30. Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell’ ordine mediante carta di credito (Visa, Mastercard, Paypal). La distribuzione è effettuata a livello nazionale ed internazionale: I prodotti sono consegnati dai corrieri all’indirizzo indicato dal cliente, entro 10 giorni lavorativi, a mezzo pacco postale.
  9. 9. I prezzivariano da un minimo di € 1,50 (saponetta) ad un massimo di € 33,10 (Confezione regalo crema viso, latte detergente e lozione tonica) escluse spese di spedizione. All’interno dell’area e-commerce è presente solamente un Brand, quello dell’impresa. ATHENA’S attribuisce poi ad ogni linea un nome specifico, come ad esempio ATHÈ dedicato ai prodotti per la cosmesi. esposizione alle fiere del settore, come ad esempio alla COSMOPROF 2010 tenutasi dal 15 al 19 Aprile Cataloghi cartacei
  10. 10. sono la creazione e lo sviluppo in sinergia con i clienti di progetti in esclusiva, personalizzati e/o realizzati in “Private Label”, mettendo a disposizione creatività, design ed esperienza ad alto valore aggiunto. Gli altri fattori che hanno reso altamente competitiva l’impresa sono: Un continuo investimento in ricerca tecnologica La qualità e il servizio destinato ai clienti Un eccellente rapporto qualità-prezzo Intervista telematica e telefonica al Sig. Giovanni Giosuè, responsabile risorse umane Athena’s s.r.l.
  11. 11. L’azienda è stata in grado di elaborare un ampio database completo di informazioni dettagliate sia sul tipo di prodotto offerto, sia sul genere di servizio che è pronta ad erogare, infatti oltre al catalogo dei prodotti si possono trovare numerose informazioni sul tipo di spedizione in termini di tempo e costo. La semplicità di ricerca all’interno del sito permette al cliente di individuare con facilità il prodotto di cui necessità, correlato di informazioni sintetiche e puntuali che riguardano l’aspetto tecnico. La continua attenzione verso la customer care tramite la costante assistenza al cliente, l’ampia possibilità di personalizzazione dei prodotti su direttive del richiedente e la propensione verso la creazione di prodotti innovativi, fanno sì che l’azienda si collochi tra i principali competitors del settore a livello mondiale. Rispetto al caso di Arteferroinox il catalogo dei prodotti di Athena’s è sicuramente meno ampio, anche se di per sé consistente, tuttavia l’azienda ha puntato sulla varietà dei articoli del catalogo creando prodotti differenziati in base al tipo di esigenza del consumatore. Non a caso infatti le 12 linee sono rivolte a coprire buona parte della domanda del mercato spaziando da articoli di uso comune per l’igiene personale fino a confezioni da regalo. L’azienda ha dato inoltre ampia importanza all’aspetto visivo del sito, che infatti risulta ben curato e adatto al pubblico a cui si rivolge: vengono usate per lo più tonalità tenui, che richiamano i colori della natura come il verde, il marrone e il bianco. Dal punto di vista grafico risulta essere molto attrattivo in quanto trasmette al visitatore una sensazione di benessere e tranquillità tipica di un centro specializzato nella cura del corpo.

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