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دليل عملي للسياسيين للتعامل مع جائحة فايروس كورونا المستجد

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يجب على السياسيين والأحزاب والحكومات ضمان أن يتم الاتصال أثناء الأزمة في الوقت المناسب وأن يكون شفافًاً ومبنًيا على معلومات صحيحة، ويجب أن يكون أيضا صادقًاً وصريحًا يظهر تعاطفهما بشأن مخاوف الجمهور. يقدم هذا الدليل توصيات مهمة للسياسيين والأحزاب والحكومات لاستخدام التواصل أثناء الأزمة بفاعلية.

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دليل عملي للسياسيين للتعامل مع جائحة فايروس كورونا المستجد

  1. 1. ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻲ‬ ‫اﻟﺪﻳﻤﻘﺮاﻃﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻬﺪ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫ﻋﻤﻠﻲ‬ ‫دﻟﻴﻞ‬ COVID-19 ‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﺎﻳﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬
  2. 2. ‫اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻣﻜﻮﻧﺎت‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻳﺸﻤﻞ‬ .‫وﻣﺘﺴﻖ‬ ‫وﻣﻮﺟﺰ‬ ‫واﺿﺢ‬ ‫ﺗﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﻄﻠﻮب‬ ،‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫أوﻗﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ .‫ﻛﺒﻴﺮ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺎ‬ ً‫أﻳﻀ‬ ‫ﻳﺨﺘﻠﻒ‬ ‫وﻟﻜﻨﻪ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻮن‬ ‫اﻟﻘﺎدة‬ ‫ﻳﻔﻌﻞ‬ ‫وﻣﺎذا‬ ‫ﻳﺤﺪث‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻳﻔﻬﻤﻮا‬ ‫أن‬ ،‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻮن‬ ‫ﻳﺮﻳﺪ‬ .‫ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ‬ ‫وﺟﺪﻳﺮة‬ ‫ﻣﺘﻌﺎﻃﻔﺔ‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﺔ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ .‫أﻧﻔﺴﻬﻢ‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﻮب‬ ‫وﻣﺎ‬ ،‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫اﻟﺨﻮف‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻐﺎﻟﺐ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺆدي‬ ‫وﻫﺬا‬ ،‫اﻟﺸﻜﻮك‬ ‫وﺗﺤﻴﻄﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺠﻬﻮﻟﺔ‬ ‫اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺑﻄﺒﻴﻌﺘﻬﺎ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﺤﺘﻮي‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠ‬ ‫ﻣﺼﺪرا‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻳﺠﻌﻞ‬ ‫وﻫﺬا‬ .‫ﻳﺤﺪث‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫واﻟﻐﻀﺐ‬ ‫واﻟﻘﻠﻖ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﻨﻄﺒﻖ‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ،‫ﺣﻜﻮﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺑ‬‫ﺣﺰ‬ ‫أو‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫ﺳﻴﺎﺳ‬ ‫ﺑﺼﻔﺘﻚ‬ .‫ﻟﻸزﻣﺎت‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﻧﺠﺎح‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺴﺎﻫﻢ‬ .‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت‬ ‫إﻋﺪاد‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻠﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ُ‫أﺳﺎﺳﺎ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻳﻮﺟﺪ‬ ‫ﻻ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺒ‬‫ﻏﺎﻟ‬ ،‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ .‫اﻟﺠﻤﻬﻮر‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻓﻮرﻳﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎرات‬ ‫ﺗﺘﻄﻠﺐ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أن‬ ‫ﺑﻞ‬ .‫ﻣﻔﺼﻠﺔ‬ ‫اﺗﺼﺎل‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫وﻣﺒﻨ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺷﻔﺎﻓ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫وأن‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﺿﻤﺎن‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ .‫اﻟﺠﻤﻬﻮر‬ ‫ﻣﺨﺎوف‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫ﺎ‬ً‫وﻓﻬﻤ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻔ‬‫ﺗﻌﺎﻃ‬ ‫ﻳﻈﻬﺮ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺤ‬‫وﺻﺮﻳ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺻﺎدﻗ‬ ‫ﺎ‬ ً‫أﻳﻀ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫وﻳﺠﺐ‬ ،‫ﺻﺤﻴﺤﺔ‬ ‫واﺗﺒﺎع‬ ‫اﻟﻔﻴﺮوس‬ ‫ﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻓﻬﻢ‬ ‫ﻟﻀﻤﺎن‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻳ‬‫ﺿﺮور‬ ‫ا‬ً‫ﺮ‬‫أﻣ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻳﻌﺪ‬ ،COVID-19 ‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫وﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﺣﺠﻢ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫أو‬ ‫إدارة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺴﺎﻋﺪ‬ ‫أداة‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫اﻧﺘﺸﺎره‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺤﺪ‬ ‫ﺻﺤﺘﻬﻢ‬ ‫ﻟﺤﻤﺎﻳﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﺻﻴﺎت‬ .‫ﺑﻔﺎﻋﻠﻴﺔ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻻﺳﺘﺨﺪام‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﺗﻮﺻﻴﺎت‬ ‫اﻟﺪﻟﻴﻞ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻳﻘﺪم‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ 2020 ‫اﺑﺮﻳﻞ‬ - ‫ﺑﻮﺳﺘﻴﺠﻨﺰ‬ ‫ﻛﻮﻳﻦ‬ 2 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬
  3. 3. ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﺳﺮﻋﺔ‬  ‫اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬  ‫ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‬ ‫ﺗﺄﻛﻴﺪات‬ ‫وﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬  ‫اﻟﺘﻌﺎﻃﻒ‬ ‫إﻇﻬﺎر‬  ‫وﺻﺮﻳﺤﺎ‬ ‫ﺻﺎدﻗﺎ‬ ‫ﻛﻦ‬  ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻹﻋﻼم‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫إﻋﻼم‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬  ‫اﻟﻤﺘﻀﺮرﻳﻦ‬ ‫اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ‬ ‫وأﺻﺤﺎب‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‬ ‫إﺷﺮاك‬  ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬  ‫اﻻﺳﺘﺒﺎﻗﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﺮﺟﻌﻲ‬ ‫اﻟﻔﻌﻞ‬ ‫رد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﻧﺘﻘﺎل‬  ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫وﻣﻨﺼﺎت‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮى‬ ‫ﺗﻮﺣﻴﺪ‬ ‫اﻷزﻣﺔ؟‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ -1 ‫اﻷزﻣﺔ؟‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﻌﺸﺮة‬ ‫اﻟﻘﻮاﻋﺪ‬ -2  ‫واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮﺟﻌﻴﺔ‬ ‫ﻣﻮاد‬ :1 ‫اﻟﻤﻠﺤﻖ‬       4 4 4 5 5 6 6 7 7 7 8 8 9       ‫اﻟﻤﺤﺘﻮﻳﺎت‬ ‫ﻓﻬﺮس‬ 3 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬
  4. 4. ‫ﻳﺸﻴﺮ‬ ‫ﻓﻬﻮ‬ .‫اﻷرواح‬ ‫ﻳﻨﻘﺬ‬ ‫أن‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﺸﺎﺋﻌﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﻳﻘﻠﻞ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫وﻳﺒﻨﻲ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎدة‬ ‫دور‬ ‫ﺒﺮز‬ُ‫ﻳ‬ ‫ﻣﺒﻜﺮ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻹﻋﻼن‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺤﻠﻮل‬ ‫وﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫اﺳﺘﻌﺪاد‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﻫﻮ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﺴﻴﻄﺮ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺤﺰب‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻲ‬ ‫أن‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻴﻘﻴﻦ‬ ‫وﻋﺪم‬ ‫اﻟﺬﻋﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﺑﺪوره‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺒﻄﻲء‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺘﺄﺧﺮ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻳﺆدي‬ .‫ﻣﻤﻜﻦ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫أﺳﺮع‬ ‫ﻓﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺮﻏﻮب‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﺘﺼﻮرات‬ ‫وﺗﻤﻜﻦ‬ ‫رادع‬ ‫دون‬ ‫ﺗﻨﻤﻮ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫ﻟﻸزﻣﺔ‬ ‫ﺗﺴﻤﺢ‬ ‫إﻧﻬﺎ‬ .‫ﻳﺘﺤﻜﻢ‬ ‫وﻣﻦ‬ ‫ﻳﺤﺪث‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫ﻓﺠﻮات‬ ‫ﺑﻤﻞء‬ ‫ﻟﻠﻤﻔﺴﺪﻳﻦ‬ ‫وﻳﺴﻤﺢ‬ ‫اﻟﻤﻀﺎرﺑﺎت‬ ‫ﻳﻮﻟﺪ‬ ‫ﻓﺈﻧﻪ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻼوة‬ .‫اﻟﺴﺎﺋﺪ‬ ‫اﻟﺘﻴﺎر‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺘﺤﺪﻳﺜﺎت‬ ‫اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ‬ ‫وﻣﺸﺎرﻛﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ‬ .ٌ‫ﻋﻤﺪا‬ ‫ﺧﺎﻃﺌﺔ‬ ‫أو‬ ‫دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺑﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ .‫اﻟﺘﻄﻮرات‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫دﺣﺾ‬ ‫ﺷﺄﻧﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ .‫ًا‬‫ﺪ‬‫ﻏ‬ ‫ﻣﺜﺎﻟﻲ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻓﻀﻞ‬ ‫اﻟﻴﻮم‬ ‫ﺟﻴﺪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫اﻟﻘﺎﺋﻠﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎﻋﺪة‬ ‫اﺗﺒﻊ‬ ،‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺼﺒﺢ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫ﺗﻨﺘﻈﺮ‬ ‫ان‬ ‫ﺣﺎول‬ ‫ﺑﻞ‬ ‫ﺗﺘﻜﻬﻦ‬ ‫ﻻ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﺴﺮع‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫ﻻ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ .‫ﻣﺸﺎرﻛﺘﻬﺎ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﺘﺎﺣﺔ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﺴﺮﻋﺔ‬ ‫ﻧﺘﺤﺮك‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫إذا‬ .‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫وﺗﻔﻀﻴﻼت‬ ‫واﻻﻓﺘﺮاﺿﺎت‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺴﺎﻫﻢ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫ﻧﻘﻮﻟﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ .‫ﺗﻐﻴﻴﺮﻫﺎ‬ ‫اﻟﺼﻌﺐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺳﻴﻜﻮن‬ ‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ‫ﺗﺸﻜﻠﺖ‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﻓﺴﺘﻜﻮن‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﺸﺘﺒﻪ‬ ‫اﻟﺤﺎﻻت‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫ﺳﺮﻳﻌﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ‬ ‫اﻟﻀﺮوري‬ ‫ﻣﻦ‬ ،‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺤﺪ‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻘﺪرة‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻳﻤﻨﺢ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ،‫اﻟﻔﻴﺮوس‬ ‫اﻧﺘﺸﺎر‬ ‫وﻣﻜﺎن‬ ‫وﻛﻴﻔﻴﺔ‬ .‫اﻟﻔﻴﺮوس‬ ‫اﻷزﻣﺔ؟‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ -1 ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻳﻌﺪ‬ . "‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ‬ ‫اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫واﻳﺼﺎل‬ ‫وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ‬ ‫"ﺟﻤﻊ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫واﻟﺤﺪ‬ ‫اﻟﻮﻋﻲ‬ ‫ﻹدارة‬ ‫اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻮن‬ ‫ﺑﺈﻣﻜﺎن‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻷدوات‬ ‫أﺣﺪ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻳﻬﺪف‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫اﻻﺧﺘﻼﻓﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺗﺼﻮرات‬ ‫وﺑﻨﺎء‬ ،ُ‫اﺳﺘﺒﺎﻗﻴﺎ‬ ‫وﻳﻜﻮن‬ ‫اﻹﻳﺠﺎﺑﻲ‬ ‫اﻟﻌﻤﻞ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﻧﺘﺒﺎه‬ ‫ﺟﺬب‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﻐﺎﻟﺐ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﻠﻴﺪي‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ‬ ،‫أﺧﺮى‬ ‫ﻧﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ،‫اﻻزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫أﻣﺎ‬ .‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫ﻳﺮاه‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ‫ﻣﻌﻴﻦ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮع‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﺤﺴﻴﻦ‬ ‫ﻳﺤﺎول‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﺘﻪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ُ‫رﺟﻌﻴﺎ‬ ‫اﻟﺒﺪاﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ .‫اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ‬ ‫وﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﻤﻘﺼﻮدة‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‬ ‫اﻵﺛﺎر‬ ‫ﻳﺨﺪم‬ .‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻳﺤﻴﻂ‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﺨﻔﻴﻒ‬ ‫إﱃ‬ ‫وﻳﻬﺪف‬ .‫ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ‬ ‫ﺣﺪﺛﺖ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺣﺪاث‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻟﺤﺎﻟﻴﺔ‬ :‫أﻫﺪاف‬ ‫أرﺑﻌﺔ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫اﺗﺼﺎل‬ .‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫دﻗﻴﻘﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫إﻋﻼم‬ .1 .‫ﻟﻬﺎ‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫وﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﻤﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫إدارة‬ .2 .‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫أو‬ ‫ﻓﻌﻠﻪ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫واﺿﺤﺔ‬ ‫ﺗﻌﻠﻴﻤﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﻠﻪ‬ ‫أو‬ ‫أو‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫ﻓﺘﺮة‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺤﺪ‬ .3 .‫ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫وﺟﻬﺎت‬ ‫وﺧﻠﻖ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫إﺳﺘﻌﺎدة‬ .4 ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫ﻋﺸﺮة‬ .2 ‫واﻟﻤﺤﺘﻮى‬ ‫واﻷﺳﻠﻮب‬ ‫اﻟﻠﻐﺔ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎدئ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﺗﺤﺪد‬ ‫أن‬ ‫وﻳﻨﺒﻐﻲ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫رﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫ﻣﺒﺎدئ‬ ‫ﻋﺪة‬ ‫ﺗﻨﻄﺒﻖ‬ :‫ﻛﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫ﻫﻲ‬ ،‫ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻻﻟﺘﺰام‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﺑﺎﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻟﻼﺗﺼﺎل‬ ‫ﻗﻮاﻋﺪ‬ ‫ﻋﺸﺮة‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫وﻫﻴﻜﻞ‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﺳﺮﻋﺔ‬ .1 4 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬
  5. 5. ‫ﻣﺴﺘﻨﻴﺮة‬ ‫ﻗﺮارات‬ ‫ﺗﺘﺨﺬ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻟﻚ‬ ‫ﻳﻮﺿﺢ‬ .‫اﻹﻣﻜﺎن‬ ‫ﻗﺪر‬ ‫واﻟﻤﺮﺋﻴﺎت‬ ‫واﻹﺣﺼﺎءات‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫وﻣﺮاﺟﻊ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ .‫إﻟﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺮﺟﻮع‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﻷي‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫اﻷدﻟﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﻗﺎﺋﻤﺔ‬ ‫وﻣﺴﺘﻘﻠﺔ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ً‫ء‬‫ﺑﻨﺎ‬ ‫وﻻ‬ ،‫ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫آراء‬ ‫ًا‬‫ﺪ‬‫أﺑ‬ ‫ﺗﻘﺪم‬ ‫ﻻ‬ .‫ﺗﻌﺮﻓﻬﺎ‬ ‫ﻻ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺠﺎﻻت‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺘﺤﺪث‬ ‫أو‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻟﺘﻨﻈﻴﺮ‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ‬ .‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻻﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﺴﻬﺐ‬ ‫وﻻ‬ "‫ﺗﻌﻠﻴﻖ‬ ‫"ﻻ‬ ‫ًا‬‫ﺪ‬‫أﺑ‬ ‫ﺗﻘﻞ‬ .‫ﺛﻤﻦ‬ ‫ﺑﺄي‬ ‫اﻟﻀﻌﻴﻔﺔ‬ ‫اﻟﻔﺌﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻠﻮم‬ ‫إﻟﻘﺎء‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻮﺻﻢ‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﻟﻴﺲ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺄﺳﺮع‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻮن‬ ‫ﻳﺮﻏﺐ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺒ‬‫ﻏﺎﻟ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﻔﻬﻢ‬ ‫ﻟﻠﻨﺎس‬ ‫ﺗﺴﻤﺢ‬ ‫ودﻗﻴﻘﺔ‬ ‫ﻣﺘﺴﻘﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻟﻬﺪف‬ ‫ﺑﻞ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻲ‬ .‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﻔﻌﻠﻪ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻟﺤﻞ‬ ‫اﺗﺨﺎذﻫﺎ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫وﻣﺎ‬ ،‫ﻳﺤﺪث‬ ‫دورﻫﻢ‬ ‫وإﺑﺮاز‬ ‫اﻟﺼﺤﻲ‬ ‫اﻟﻤﺠﺎل‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﻟﺨﺒﺮاء‬ ‫اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ‬ ‫ﺗﻌﺪ‬ ،‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ‫ﺣﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ .‫ﻟﻸزﻣﺔ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫اﺗﺨﺎذﻫﺎ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻣﻬﻤ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺗ‬‫ﺻﻮ‬ ‫ﻟﻬﻢ‬ ‫أن‬ ‫ﻹﻇﻬﺎر‬ ‫ﺟﻴﺪة‬ ‫ﻃﺮﻳﻘﺔ‬ ‫واﺿﺢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﺑﻞ‬ .‫ﺣﻜﻮﻣﺎت‬ ‫أو‬ ‫أﺣﺰاب‬ ‫أو‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﻴﻮن‬ ‫ﻗﺪﻣﻬﺎ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬ ‫ﻳﺘﺼﺮف‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﺼﺪق‬ ‫ﻟﻦ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺑﺪون‬ .‫أﻣﺪﻫﺎ‬ ‫إﻃﺎﻟﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﻔﺎﻗﻢ‬ ‫إﱃ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻳﺆدي‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻹﺷﺎرة‬ ‫ﺗﺠﺐ‬ ‫ﻛﻤﺎ‬ ،‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫إﻟﻴﻪ‬ ‫ﻳﺴﺘﻤﻊ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫وﻣﻦ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﻦ‬ ‫اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ .‫اﻟﻤﺴﺆول‬ ‫ﻧﻄﺎق‬ ‫ﺧﺎرج‬ ‫ﻫﻢ‬ ‫وﻣﻦ‬ ‫إﻟﻴﻬﺎ‬ ‫اﻻﺳﺘﻤﺎع‬ ‫ﺗﺠﻨﺐ‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺎت‬ ‫اﻟﻄﻮارئ‬ ‫ﺗﺪاﺑﻴﺮ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻀﻮء‬ ‫ﺗﺴﻠﻴﻂ‬ .‫ﻟﻸزﻣﺔ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﻤﻠﻪ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﻮات‬ ‫ﻧﺎﻗﺶ‬ .‫إﻧﻬﺎءﻫﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﺤﺪ‬ ‫أو‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺴﻴﻄﺮة‬ ‫اﺗﺨﺎذﻫﺎ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫واﻟﺘﻄﻮرات‬ ،‫ﻟﻸزﻣﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻠﺤﺰب/اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫اﻟﻘﺎدﻣﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﻮات‬ ‫ﺗﺸﺮح‬ ‫أن‬ ‫ﺣﺎول‬ ‫و‬ ‫واﺿﺤﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎت‬ ‫ﺿﻊ‬ .‫اﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ‫اﻻﺟﺘﻤﺎع‬ ‫ﻣﻮﻋﺪ‬ ‫وﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ،‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺣﻴﺎة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺳﺘﺆﺛﺮ‬ ‫وﻛﻴﻒ‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ ‫ﻗﺪ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻹﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ‬ ‫ﺿﻤﺎن‬ ‫ﻣﻊ‬ ،‫ﻣﻌﻴﻨﺔ‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫إﺟﺎﺑﺔ‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﻳﻜﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫إذا‬ ‫ﺻﺮﻳﺤﺎ‬ ‫ﻛﻦ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﻜﻮك‬ ‫اﻋﺘﺮف‬ .‫ﺧﺎﻃﺌﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻤﻔﻘﻮدة‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫اﻷﻓﻀﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ .‫ﻻﺣﻖ‬ ‫اﻳﺼﺎل‬ .‫واﻗﻌﻴﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﺗﻄﻤﻴﻨﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪم‬ ‫ﻻ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫وﻛﻴﻒ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ،‫إدارﺗﻬﺎ‬ ‫ﺗﺘﻢ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺑﺄن‬ ‫اﻟﺘﺄﻛﻴﺪات‬ ‫أﻣﻨﺢ‬ -- ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ / ‫اﻷﺣﺰاب‬ ‫أن‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫أﺳﺎس‬ ‫ﻻ‬ ‫إﺟﺎﺑﺎت‬ ‫أو‬ ‫ﻧﺼﺎﺋﺢ‬ ‫وإﻋﻄﺎء‬ ،‫ﻳﺮام‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺳﻴﻜﻮن‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻓﻜﺮة‬ / ‫ﻟﻸﺣﺰاب‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻣﺠﺎﻻت‬ ‫ﻛﻠﻬﺎ‬ ‫ﻓﻬﺬه‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺳﻴﻘﻮض‬ ‫اﻟﺴﻴﻄﺮة‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻛﻞ‬ --- ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺳﻴﺒﺪأ‬ ،‫ﺗﺤﺪث‬ ‫ﻟﻦ‬ ‫أﻧﻬﺎ‬ ‫ﻗﺎﻟﻮا‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺷﻴﺎء‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﻟﺬا‬ ،‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫اﻟﺴﻴﻄﺮة‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ .‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻣﻮﺛﻮﻗ‬ ‫ا‬ً‫ر‬‫ﻣﺼﺪ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻬﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ .‫وﻣﺼﺎدرﻫﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻳﻌﺰز‬ ‫اﻷﺣﻴﺎن‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺼﺪارة‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ‬ ‫ﺑﺄﺧﺬ‬ ‫ﻟﻬﻢ‬ ‫واﻟﺴﻤﺎح‬ ‫اﻟﺤﻮار‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ًا‬‫ء‬‫ﺟﺰ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮاء‬ ‫ﺟﻌﻞ‬ .‫ﻳﺤﺪث‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫دراﻳﺔ‬ ‫اﻷﻛﺜﺮ‬ ‫أوﻟﺌﻚ‬ ‫ﺗﻀﻤﻴﻦ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫وازرع‬ ً‫ﻣﺘﻔﺎﺋﻼ‬ ‫ﻛﻦ‬ .‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺎﺿﻲ‬ ‫ﻋﻨﺪ‬ ‫ﺗﺘﻮﻗﻒ‬ ‫وﻻ‬ ،‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ‬ ‫اﻟﺨﻄﻂ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫وﺗﺤﺪث‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻧﻈﺮ‬ .‫وﻛﺌﻴﺒﺎ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫دﻓﺎﻋ‬ ‫ﺗﻜﻦ‬ ‫وﻻ‬ ‫اﻷﻣﻞ‬ :‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺠﻴﺐ‬ ‫أن‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻷوﱃ‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫اﻷزﻣﺔ؟‬ ‫أﺻﻞ‬ / ‫ﻃﺒﻴﻌﺔ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ - ‫ﻟﻠﺨﻄﺮ؟‬ ‫ﻋﺮﺿﺔ‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أو‬ ‫ﺗﺄﺛﺮ‬ ‫ﻣﻦ‬ - ‫ﺗﻘﻊ؟‬ ‫أﻳﻦ‬ ‫أو‬ ‫وﻗﻌﺖ‬ ‫أﻳﻦ‬ - ‫اﻟﻨﺎس؟‬ ‫ﻋﺎﻣﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ﻫﻲ‬ ‫ﻣﺎ‬ - ‫ﺗﺴﺘﻐﺮق؟‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻢ‬ ‫أو‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺣﺪﺛﺖ‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ - ‫اﻷزﻣﺔ؟‬ ‫ﺣﻴﺎل‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﺘﺼﺮف‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬ - 5 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫اﻟﺤﻘﺎﺋﻖ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ‬ .2 ‫ﻣﻌﻘﻮﻟﺔ‬ ‫ﺗﻄﻤﻴﻨﺎت‬ ‫وﺗﻮﻓﻴﺮ‬ ‫اﻟﺜﻘﺔ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬ .3
  6. 6. ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‬ ‫ﻣﺘﺄﻛﺪة‬ ‫"أﻧﺎ‬ ،‫ﻣﻴﺮﻛﻞ‬ ‫أﻧﺠﻴﻼ‬ ‫اﻷﻟﻤﺎﻧﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺸﺎرة‬ ‫ﻗﺎﻟﺖ‬ ،‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ً‫ردا‬ ‫ﺗﻘﺮره‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﺳﻨﺨﺴﺮ؟‬ ‫اﻷﺣﺒﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﻢ‬ .‫ﺳﻴﻤﻮﺗﻮن‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ،‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺳﻨﺘﻐﻠﺐ‬ ‫أﻧﻨﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ "‫اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺘﻨﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﻃﻔﺎل‬ ‫أﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وأﺟﺎﺑﺖ‬ ‫ﻟﻸﻃﻔﺎل‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫ﺻﺤﺎﻓ‬ ‫ا‬ً‫ﺮ‬‫ﻣﺆﺗﻤ‬ ‫ﺳﻮﻟﺒﺮغ‬ ‫إرﻧﺎ‬ ‫اﻟﻨﺮوﻳﺠﻴﺔ‬ ‫اﻟﻮزراء‬ ‫رﺋﻴﺴﺔ‬ ‫ﻋﻘﺪت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻛﺒﻴﺮة‬ ‫أﺷﻴﺎء‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ً‫ﻼ‬‫ﻗﻠﻴ‬ ‫ﺗﺨﺎف‬ ‫أن‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺑﺄس‬ ‫"ﻻ‬ ‫ﺣﺪﻳﺜﻬﺎ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻗﺎﻟﺖ‬ .‫ﺷﻬﻴﺮ‬ ‫ﺗﻠﻔﺰﻳﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ‬ ".‫واﺣﺪ‬ ‫وﻗﺖ‬ 6 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫وﻣﻔﻬﻮﻣﺔ‬ ‫ﺻﺤﻴﺔ‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫ردود‬ ‫ﻫﺬه‬ ،‫اﻟﻘﻠﻖ‬ ‫ﺑﻌﺪم‬ ‫ﺗﻮﺣﻲ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺸﻜﻼت‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻘﻠﻞ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻣﺨﺎوف‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻘﻠﻞ‬ ‫ﻻ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﺠﺎه‬ ‫ﺗﻤﺎﻣﺎ‬ ‫ﻟﺘﻘﻠﻴﻞ‬ ‫ﻓﻌﻠﻪ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺣﻴﺎة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ ‫ﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ‬ ‫أﻫﻠﻴﺘﻬﻢ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﺬﻫﺐ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫أﻳﻦ‬ ‫اﺷﺮح‬ ،‫اﻟﻤﺜﺎل‬ ‫ﺳﺒﻴﻞ‬ ‫اﻟﺘﺄﺛﻴﺮ.ﻋﲆ‬ .‫اﻹﻏﺎﺛﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻄﻮارئ‬ ‫ﻣﻘﻠﻖ‬ ‫وﺿﻊ‬ ‫ﻫﺬا‬ .‫ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ‬ ‫ﺗﺸﻌﺮ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻄﺒﻴﻌﻲ‬ ‫"ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻘﻮل‬ ‫أن‬ ً‫ﻼ‬‫ﻣﺜ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻚ‬ .‫اﻟﻌﻮاﻃﻒ‬ ‫وأﻇﻬﺮ‬ ‫اﻟﻘﻠﺐ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ ‫اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ‬ ‫اﻟﻘﻠﻖ‬ ‫أو‬ ‫اﻹﺣﺒﺎط‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺨﻮف‬ ‫ﻣﺸﺎﻋﺮ‬ ‫ﻳﻌﻜﺲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ،‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫ﺷﺨﺼ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﺸﻌﺮ‬ ‫ﻋﻤﺎ‬ ‫ﻋﺒﺮ‬ ‫أو‬ ." ً‫ﺟﻤﻴﻌﺎ‬ ‫ﻟﻨﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ‬ .‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫واﻷﺧﺒﺎر‬ ‫اﻟﺤﺰﺑﻲ‬ ‫واﻟﺘﻌﺎون‬ ‫واﻟﻮﺣﺪة‬ ‫اﻟﻤﺮوﻧﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫أﻣﺜﻠﺔ‬ ‫ﻗﺪم‬ ‫ﻟﺬا‬ ،‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫اﻷﻣﻞ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﺒﺤﺚ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻜﺜﻴﺮ‬ ‫ﻳﻌﻤﻞ‬ ‫ﻛﻴﻒ‬ ‫اذﻛﺮ‬ ،‫اﻟﻤﺜﺎل‬ ‫ﺳﺒﻴﻞ‬ ‫ﻋﲆ‬ .‫ﻣﺮﺋﻴﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫ﻓﻮاﺋﺪﻫﺎ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫ﻟﻮ‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ،‫اﻹﻳﺠﺎﺑﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫ﻣﺤﻠ‬ ‫إﻧﺸﺎؤﻫﺎ‬ ‫ﺗﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻹﻏﺎﺛﺔ‬ ‫وﻣﺒﺎدرات‬ ‫اﻟﺤﻤﻼت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻀﻮء‬ ‫وﺗﺴﻠﻴﻂ‬ ‫ﻣﺠﺘﻤﻌﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ .‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺄﻛﺪ‬ ،‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻼوة‬ .‫ﻣﻤﻜﻨﺎ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫إذا‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﺗﺄﺛﺮوا‬ ‫اﻟﺬﻳﻦ‬ ‫وأوﻟﺌﻚ‬ ‫ﺿﺤﺎﻳﺎ‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫اذﻛﺮ‬ .‫اﻟﻤﺎء‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻄﻌﺎم‬ ‫ﻣﺜﻞ‬ ،‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﺣﺘﻴﺎﺟﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﺗﻮﻓﻴﺮ‬ ‫ﻣﻬﺎﺟﻤﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺗﺘﻀﻤﻦ‬ ‫ﻻ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺒ‬‫ﺟﺎﻧ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫ﺿﻊ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻦ‬ ‫ﺛﻘﺔ‬ ‫ﺑﻨﺎء‬ ‫ﻳﺘﻄﻠﺐ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺼﺪارة‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻌﺎدي‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻦ‬ ‫ﺿﻊ‬ .‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫اﻟﺨﺼﻮم‬ .‫واﺳﻊ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﻲ‬ ‫ﺗﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻨﺒﺜﻖ‬ ‫ورﺳﺎﺋﻞ‬ ً‫ﻻ‬‫ﺣﻠﻮ‬ ‫ﻗﻴﺪ‬ ‫ﻻﻳﺰال‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺘﻮﺿﻴﺢ‬ ‫وﻗﻢ‬ ،‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﻤﺠﻬﻮل‬ ‫وﻣﺎﻫﻮ‬ ‫اﻟﻤﻌﺮوف‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﻔﻬﻢ‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻤﻬﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ .‫واﻗﻌﻴﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻌﺎت‬ ‫ﻳﺨﻠﻖ‬ ‫أن‬ ‫ﺷﺄﻧﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻬﺬا‬ ‫اﻟﺒﺤﺚ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻋﻨﺪﻣﺎ‬ ‫ﻻﺣﻖ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫إﻟﻴﻬﺎ‬ ‫ارﺟﻊ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﺒﻘﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫اﻟﺸﻜﻮك‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ .‫اﻟﻮﺿﻮح‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﺰﻳﺪ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﺮﻳﺪ‬ .‫ﻟﻸزﻣﺔ‬ ‫اﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﺮارات‬ ‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﺗﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻟﻘﺮار‬ ‫ﺻﻨﻊ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎت‬ ‫ﺷﺮح‬ .‫واﻟﻔﻬﻢ‬ ‫اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ‬ ‫وﻳﺨﻠﻖ‬ ‫اﻟﺸﺮﻋﻴﺔ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫ﻳﻀﻔﻲ‬ ‫ﻣﻤﺎ‬ ،‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫وﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺳﺒﺐ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﺗﺪﻓﻖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﺤﻜﻢ‬ ‫إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻔﻜﻴﺮ‬ ‫أو‬ ‫ﻣﻬﻤﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﺄﺟﻴﻞ‬ ‫أو‬ ‫ﺿﺎرة‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﺣﺘﻮاء‬ ‫ﻣﺤﺎوﻟﺔ‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫أن‬ ‫اﻟﻌﺎﻟﻢ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫اﺗﺼﺎﻻت‬ ‫أﻣﺜﻠﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻌﺪﻳﺪ‬ ‫ﺗﻈﻬﺮ‬ .‫وﺧﺎﻃﺊ‬ ‫ﺳﺎذج‬ ‫أﻣﺮ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ / ‫اﻟﺸﺨﺺ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻠﻮم‬ ‫إﻟﻘﺎء‬ ‫ﺳﻴﺘﻢ‬ ،‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻇﻬﻮر‬ ‫ﺑﻤﺠﺮد‬ ‫ﻋﻜﺴﻴﺔ‬ ‫ﻧﺘﺎﺋﺞ‬ ‫إﱃ‬ ‫وﺗﺆدي‬ ‫ﻧﺎﺟﻌﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ‬ .‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﻣﻮﺛﻮﻗﻴﺘﻬﺎ‬ ‫ﻣﺼﺪاﻗﻴﺘﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﻄﺎف‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وﺳﻴﻘﻮض‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت؛‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫ﻹﺧﻔﺎء‬ ‫اﻟﻤﺴﺆوﻟﺔ‬ ‫اﻟﺠﻬﺔ‬ .‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻟﺘﺼﺤﻴﺢ‬ ‫ﻣﺎﺗﻌﻤﻠﺘﻪ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﺳﻴﺘﻢ‬ ‫وﻛﻴﻒ‬ ‫اﻟﺨﻄﺄ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﻌﻠﻤﺘﻪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﺷﺮح‬ ‫ﻟﻜﻦ‬ ،‫ﺑﺎﻷﺧﻄﺎء‬ ‫اﻋﺘﺮف‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫واذﻛﺮ‬ ‫ﺑﺎﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﺤﻴﻂ‬ ‫ﻛﺒﻴﺮة‬ ‫ﺗﻄﻮرات‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫إذا‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻨﺼﻴﺤﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫إذا‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫اﺷﺮح‬ .‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻘﺮار‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮﻫﺎ‬ ‫ﻳﻘﻮم‬ ‫أن‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﺑﻨﻔﺴﻚ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﺗﺨﺒﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﺣﺎول‬ ،‫ﺳﻴﺌﺔ‬ ‫أﺧﺒﺎر‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫إذا‬ .‫اﻟﺴﻴﺌﺔ‬ ‫اﺷﻴﺎﺋﻚ‬ ‫ﻣﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫ﺗﺤﻤﻞ‬ .‫ﻟﻚ‬ ‫ﺗﺮوق‬ ‫ﻻ‬ ‫ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻳﻨﻘﻠﻬﺎ‬ ‫أن‬ ‫ﻛﺒﻴﺮ‬ ‫ﻓﺎﻻﺣﺘﻤﺎل‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫ﺷﺨﺺ‬ ‫ﺑﺬﻟﻚ‬ ‫اﻟﺘﻌﺎﻃﻒ‬ ‫إﻇﻬﺎر‬ .4 ً‫وﻣﻨﻔﺘﺤﺎ‬ ً‫ﺻﺎدﻗﺎ‬ ‫ﻛﻦ‬ .5
  7. 7. 7 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫ﺧﻼﻓﺎت‬ ‫ﻫﻨﺎك‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫إذا‬ .‫اﻷﺳﺎس‬ ‫ﻫﺬا‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﻌﺎﻣﻠﻬﻢ‬ ‫أن‬ ‫وﻳﺠﺐ‬ ‫ﺣﻠﻴﻔﻚ؛‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻹﻋﻼم‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ،‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫وﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻗﺪم‬ .ً‫ﺟﺎﻧﺒﺎ‬ ‫ﻟﻮﺿﻌﻬﺎ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﺣﺎن‬ ‫ﻓﻘﺪ‬ ،‫اﻟﻤﺎﺿﻲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺼﺤﻔﻴﻴﻦ‬ ‫أو‬ ‫اﻹﻋﻼم‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﻌﺾ‬ ‫ﻣﻊ‬ .‫أﺧﺮى‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺟﻬﺔ‬ ‫وﻻﺗﻔﻀﻞ‬ ‫اﻟﺠﻬﺎت‬ ‫ﻟﺠﻤﻴﻊ‬ .‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺑﺄﺣﺪث‬ ‫وﻣﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻹﻋﻼم‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﺰوﻳﺪ‬ ‫ﻋﻠﻴﻚ‬ ‫ﻳﻌﺮف‬ ‫ﺣﺘﻰ‬ ‫واﻟﻴﻮم‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار‬ ‫ﻋﻘﺪﻫﺎ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫وﺗﺄﻛﺪ‬ ،‫اﻹﻋﻼﻣﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﺎءات‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻣﻨﺘﻈﻤ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫زﻣﻨ‬ ً‫ﺟﺪوﻻ‬ ‫ﺿﻊ‬ .‫ﻟﻠﺤﻀﻮر‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺘﻤﻜﻨﻮن‬ ‫و‬ ‫ﺟﺪﻳﺪة‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻳﺘﻮﻗﻌﻮن‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ ‫اﻟﺼﺤﻔﻴﻮن‬ ‫وﺗﺒﺎدل‬ ،‫وﺗﻮزﻳﻌﻬﺎ‬ ‫اﻟﺼﺤﻔﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺼﺮﻳﺤﺎت‬ ‫وإﻋﻼن‬ ،‫اﻹﻋﻼﻣﻴﺔ‬ ‫اﻻﺣﺎﻃﺎت‬ ‫ﻋﻘﺪ‬ ‫ﺧﻼﻟﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫إﻋﻼﻣﻲ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰ‬ ‫إﻧﺸﺎء‬ .‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫واﻹﺟﺎﺑﺔ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻃﺮح‬ ‫وﻳﻤﻜﻦ‬ (‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻧﺸﺮات‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫)رﺑﻤﺎ‬ ‫واﻟﺒﻴﺎﻧﺎت‬ ‫اﻟﺘﻄﻮرات‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ .‫إﻟﻴﻬﻢ‬ ‫ﺳﺘﻌﻮد‬ ‫ﻣﺘﻰ‬ ‫اﻟﺼﺤﻔﻴﻴﻦ‬ ‫أﺑﻠﻎ‬ ،‫اﻟﺠﻮاب‬ ‫ﻟﺪﻳﻚ‬ ‫ﻳﻜﻦ‬ ‫ﻟﻢ‬ ‫وإذا‬ ،‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺄﺳﺮع‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫أﺟﺐ‬ .‫ﻣﺎ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﺌ‬‫ﺷﻴ‬ ‫ﺗﺨﻔﻲ‬ ‫أﻧﻚ‬ ‫ﺗﺼﻮر‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻹﺟﺎﺑﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻘﺪﻳﻢ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﺄﺧﻴﺮ‬ ‫ﻳﺆدي‬ ‫آراء‬ ‫ﺳﻤﺎع‬ ‫اﻟﻤﻔﺘﺎح؛‬ ‫ﻫﻮ‬ ‫اﻻﺣﺘﻮاء‬ .‫ﻣﻌﻬﻢ‬ ‫ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﻴﻖ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻣﺒﺎﺷﺮة‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻘﺮارات‬ ‫اﺗﺨﺎذ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺤﺼﻮل‬ ‫ﻟﻠﻨﺎس‬ ‫ﻳﺤﻖ‬ .‫اﻟﻘﺮار‬ ‫ﺻﻨﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وإدﻣﺎﺟﻬﻢ‬ ‫إﻟﻴﻬﻢ‬ ‫واﻻﺳﺘﻤﺎع‬ ،‫اﻟﺤﻮار‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫وإﺷﺮاﻛﻬﻢ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫إﻧﺸﺎء‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺸﺎرﻛﻮا‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ‬ ،‫وﺣﻴﺎﺗﻬﻢ‬ ‫ﺻﺤﺘﻬﻢ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫أﻣﺮ‬ ‫اﻟﺘﻮاﻓﻘﺎت‬ ‫وﺧﻠﻖ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫ﺑﺎﻟﺸﻌﻮر‬ ‫ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫اﻟﻔﺮﺻﺔ‬ ‫اﺗﺎﺣﺔ‬ ‫إن‬ .‫وﻣﻼﺣﻈﺎﺗﻬﻢ‬ ‫أﻓﻌﺎﻟﻬﻢ‬ ‫ردود‬ ‫أﺳﺎس‬ .‫اﻟﻄﻮارئ‬ ‫ﻟﺘﺪاﺑﻴﺮ‬ ‫اﻻﻣﺘﺜﺎل‬ ‫و‬ ‫اﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻋﲆ‬ ‫ﻣﺴﺘﻮى‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ‬ ‫ﺿﺮوري‬ ‫ﺷﻌﺒﻴﺔ‬ ‫ﺷﺒﻜﺎت‬ ‫ﺑﺒﻨﺎء‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫ﻟﻠﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‬ ‫واﻟﺠﻬﺎت‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‬ ‫إﺷﺮاك‬ ‫ﻳﺴﻤﺢ‬ .‫واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻟﻨﺸﺮ‬ ‫ﻛﺂﻟﻴﺔ‬ ‫واﻟﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﻮاﻗﻊ‬ ‫أرض‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﺰوﻳﺪﻫﻢ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ .‫اﻟﻘﻤﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺴﺒﻪ‬ ‫ﻳﺼﻌﺐ‬ ‫ﺷﻲء‬ ‫ﻓﺎﻟﺜﻘﺔ‬ ،‫ﻓﺤﺴﺐ‬ "‫ﻷﺳﻔﻞ‬ ‫أﻋﲆ‬ ‫"ﻣﻦ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻻ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺗﺬﻫﺐ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ .‫اﻟﻬﺎﻣﺔ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻧﺸﺮ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫وﻗﺎدة‬ ‫اﻟﺸﻌﺒﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫إدراج‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﺳﺘﻜﻮن‬ ‫ﺑﻞ‬ ،‫ﻓﺤﺴﺐ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ‬ ‫وﺻﻮل‬ ‫ﻣﺪى‬ ‫زﻳﺎدة‬ ‫إﱃ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻳﺆدي‬ ‫ﻟﻦ‬ .‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﻮﺟﺪ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻳﺠﻬﻠﻮﻧﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫ﺗﻠﻚ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﻳﻌﺮﻓﻮﻧﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻤﺼﺎدر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺜﻘﻮن‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫أن‬ ‫ﺗﺬﻛﺮ‬ .‫ﺎ‬ ً‫أﻳﻀ‬ ‫ا‬ً‫ﺮ‬‫ﺗﺄﺛﻴ‬ .‫اﻷﺷﺨﺎص‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ‫اﻟﺴﻜﺎن‬ ‫ﻟﻐﺎت‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ،‫اﻟﺒﻠﺪ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﺤﺪث‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫اﻟﻠﻐﺎت‬ ‫ﺑﺠﻤﻴﻊ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻧﺸﺮ‬ .‫اﻷﺻﻠﻴﻴﻦ‬ ‫ﻻ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻣﻊ‬ .‫داﺋﻢ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺤﻴﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫ﻳﻜﺎد‬ ،‫ﺑﺎﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻃﺎﻟﻤﺎ‬ ‫ﻟﻌﺮض‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫أو‬ ‫اﻷﺣﺰاب‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻠﻘﺎدة‬ ‫ﻣﺨﺼﺼﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﻣﻨﺼﺔ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻳﺼﺒﺢ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ .‫ﻋﻠﻨﻲ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﺸﺨﺼﻲ‬ ‫اﻷداء‬ ، ‫اﻟﺼﺤﻔﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺆﺗﻤﺮات‬ :‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫ﻣﻊ‬ ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫أدوات‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫اﺳﺘﺨﺪام‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ،‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ‫ﺳﻼﺳﻞ‬ ،‫واﻟﺼﺤﻒ‬ ‫اﻟﺮادﻳﻮ‬ ،‫اﻟﺘﻠﻔﺰﻳﻮن‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻟﺨﺪﻣﺔ‬ ‫إﻋﻼﻧﺎت‬ ،‫اﻟﺼﺤﻔﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺸﺮات‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫واﻟﻤﻠﺼﻘﺎت‬ ‫اﻟﻼﻓﺘﺎت‬ ،‫اﻟﺠﻤﺎﻋﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺼﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ،‫اﻟﻬﺎﺗﻒ‬ ‫ﺑﻨﻮك‬ ،‫اﻟﻌﺎدي‬ ‫اﻟﺒﺮﻳﺪ‬ ،‫ﻓﻴﺴﺒﻮك‬ ‫ﻣﻨﺸﻮرات‬ .‫اﻟﻌﺎﻣﺔ‬ ‫اﻷﻣﺎﻛﻦ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻳ‬‫ﺿﺮور‬ ‫ا‬ً‫ﺮ‬‫أﻣ‬ ‫اﻟﻤﻬﻤﺔ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﻜﺮار‬ ‫ﻳﻌﺪ‬ .‫ﻣﺮات‬ ‫ﻋﺪة‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫اﻃﻼﻋﻬﻢ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﺘﺬﻛﺮ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻣﺮات‬ ‫ﺳﺒﻊ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻮن‬ ‫ﻊ‬ّ‫ﻳﻄﻠ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ،‫اﻟﻤﺜﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﻨﺎﺣﻴﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ .‫اﻷﻗﻞ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻷﺧﺒﺎر‬ ‫ﻟﻨﻘﻞ‬ ‫اﻹﻋﻼم‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺗﺴﻬﻴﻞ‬ .6 ‫اﻟﻤﺘﻀﺮرﻳﻦ‬ ‫واﻟﺠﻬﺎت/اﻷﻓﺮاد‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﺎت‬ ‫إﺷﺮاك‬ .7 ‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ .8
  8. 8. ‫ﺎ‬ً‫داﺋﻤ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻌﻨﻲ‬ ‫وﻫﺬا‬ .‫ﺗﻮﻗﻌﻬﺎ‬ ‫أو‬ ‫ﻟﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫ﻟﻢ‬ ،‫ﻣﺘﻮﻗﻌﺔ‬ ‫ﻏﻴﺮ‬ ‫أﻧﻬﺎ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻃﺒﻴﻌﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ .‫ﺣﻮﻟﻪ‬ ‫ﻣﺴﺒﻘﺔ‬ ‫ﺗﺼﻮرات‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫وأﺻﺒﺢ‬ ُ‫ﻓﻌﻠﻴﺎ‬ ‫ﺣﺪث‬ ‫ﻟﺸﻲء‬ ‫ﻳﺴﺘﺠﻴﺐ‬ ‫إﻧﻪ‬ ‫أي‬ ‫اﻟﺒﺪاﻳﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫رﺟﻌﻴﺎ‬ ‫ﻣﺎﻳﻜﻮن‬ ‫ﺧﻄﺔ‬ ‫وﺧﻠﻖ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﺎ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﺴﻴﻨﺎرﻳﻮﻫﺎت‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫إﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺎت‬ ‫إرﺳﻢ‬ ‫و‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﺗﻄﻮرات‬ ‫اﺳﺘﺒﺎق‬ ‫ﺣﺎول‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫اﻟﻀﺮر‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺤﻜﻢ‬ ‫أداة‬ ‫ﻳﺼﺒﺢ‬ ،‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫رﺟﻌ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻇﻞ‬ ‫إذا‬ .‫اﻟﺘﻄﻮرات‬ ‫ﻟﺘﻠﻚ‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫ﺗﻮاﺻﻞ‬ .‫اﺗﺼﺎل‬ ‫وﺳﻴﻠﺔ‬ ‫ﻛﻮﻧﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﲆ‬ ً‫ردا‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫أو‬ ‫اﻟﺤﺰب‬ ‫أو‬ ‫أﻧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻘﻮم‬ ‫اﻟﺬي‬ ‫وﻣﺎ‬ ،‫اﻷرﺟﺢ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺳﻴﺤﺪث‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت‬ ‫وﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫إدارة‬ .‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫اﻟﻌﺜﻮر‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ‬ ‫وأﻳﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻟﻘﻴﺎم‬ ‫ﻟﻠﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ﺎ‬ً‫وﺻﺎدﻗ‬ ‫ﺎ‬ً‫ﻴ‬‫واﻋ‬ ‫ﻛﻦ‬ .‫ﻟﻬﺎ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬ ‫اﻹﺟﺎﺑﺎت‬ ‫ﺟﻬﺰ‬ ‫و‬ ‫اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ‬ ‫اﻷﺳﺌﻠﺔ‬ ‫ﺗﻮﻗﻊ‬ ،‫اﻹﻋﻼم‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﺘﺤﺪث‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ .‫اﻹﻋﻼﻣﻲ‬ ‫ﻟﻠﺘﺪﻗﻴﻖ‬ ‫ﻋﺮﺿﺔ‬ ‫أﻛﺜﺮ‬ ‫ﺗﻜﻮن‬ ‫أﻳﻦ‬ ‫واﻋﺮف‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻔﺠﻮات‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ،‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻮن‬ ‫ﻳﺴﻌﻰ‬ ‫ﺣﻴﺚ‬ .‫اﻟﻤﻮاﻃﻨﻴﻦ‬ ‫اﱃ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﺈﻳﺼﺎل‬ ‫ﻣﺘﻌﺪدة‬ ‫ﺟﻬﺎت‬ ‫ﺗﻘﻮم‬ ‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻟﻤﺤﻠﻲ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫وﻧﺸﻄﺎء‬ ،‫واﻟﺨﺒﺮاء‬ ،‫اﻟﻤﺪﻧﻲ‬ ‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫وﻣﻨﻈﻤﺎت‬ ،(‫)اﻟﻤﺤﻠﻴﺔ‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ،‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫ﻳﺴﺒﺐ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﻓﻖ‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﻓﺈن‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫وﻣﻊ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫ﻟﺘﻠﻚ‬ ‫اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﺪوﻟﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﻨﻈﻤﺎت‬ ‫ﻣﺼﺪر‬ ‫ﻳﻌﺘﺒﺮ‬ ‫ﻣﻨﻬﻢ‬ ‫أي‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻳﻌﺮف‬ ‫ﻟﻦ‬ .‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫ﺗﺄﺛﻴﺮ‬ ‫وﻳﻀﻌﻒ‬ ‫اﻻرﺗﺒﺎك‬ ‫ﻣﺘﻀﺎﻓﺮة‬ ‫ﺟﻬﻮد‬ ‫ﺑﺬل‬ ‫واﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻤﻌﻨﻴﺔ‬ ‫اﻷﻃﺮاف‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ‫ﻟﺬﻟﻚ‬ .‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺔ‬ ‫ﻛﻞ‬ ‫أﻫﻤﻴﺔ‬ ‫وﻣﺪى‬ ‫ﻣﻮﺛﻮق‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺼﺎدر‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﺟﻤﻊ‬ .‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫واﻳﺼﺎل‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫ﻣﺮﻛﺰﻳﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﻔﺎظ‬ ‫ﺑﻤﻜﺎﻧﺔ‬ ‫ﻳﺘﻤﺘﻌﻮن‬ ‫ﻣﻤﻦ‬ ‫رﺳﻤﻴﻴﻦ‬ ‫ﻛﻤﺘﺤﺪﺛﻴﻦ‬ ‫ﺷﺨﺼﻴﻦ‬ ‫أو‬ ‫ﺎ‬ ً‫ﺷﺨﺼ‬ ‫ﺑﺘﻌﻴﻴﻦ‬ ‫ﻗﻢ‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫و‬ ،‫واﺣﺪة‬ ‫ﺗﻨﺴﻴﻖ‬ ‫ﻧﻘﻄﺔ‬ .‫اﻟﻤﺼﺪاﻗﻴﺔ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻟﻠﺤﺼﻮل‬ ‫ﻛﺎﻓﻴﺔ‬ ‫وﺧﺒﺮة‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻗﻨﻮات‬ ‫وﺟﻤﻴﻊ‬ ‫اﻷﻗﻠﻴﺎت‬ ‫وﺣﻜﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﻮﻃﻨﻴﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺎت‬ ‫ﻟﺪى‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﻨﺒﻐﻲ‬ ‫واﻟﻤﻮاﻗﻊ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫وأﻋﻀﺎء‬ ‫اﻟﺤﺎﻛﻤﺔ‬ ‫اﻷﺣﺰاب‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻴﻦ‬ ‫واﻟﻘﺎدة‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺪﺛﻴﻦ‬ ‫ﻳﺸﻤﻞ‬ ‫وﻫﺬا‬ .‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺳﻮاء‬ ‫ﻓﻤﺜﻼ‬ .‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺟﻤﻴﻊ‬ ‫ﺗﻮﺣﻴﺪ‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ - ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻷﺣﺰاب‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻧﻔﺴﻪ‬ ‫اﻟﺸﻲء‬ ‫وﻳﻨﻄﺒﻖ‬ .‫إﻟﺦ‬ ،‫اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬ ‫إذا‬ .‫اﻟﺤﺰب‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻛﺎﻧﻮا‬ ‫إذا‬ ،‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻧﻔﺲ‬ ‫ﻟﺪﻳﻬﻢ‬ ‫ﻳﻜﻮن‬ ‫أن‬ ‫ﻳﺠﺐ‬ ،‫ﻣﻘﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻣﺤﻠﻲ‬ ‫أوﻋﻤﺪة‬ ‫اﻟﺤﺰب‬ ‫زﻋﻴﻢ‬ ‫أﺟﺮى‬ ‫ﻣﻦ‬ ً‫ﻻ‬‫ﺑﺪ‬ ‫ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ‬ ‫وﻟﻜﻦ‬ ،‫اﻟﺨﺎﺻﺔ‬ ‫رﺳﺎﺋﻠﻬﻢ‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫إﱃ‬ ‫واﻷﺣﺰاب‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﻮن‬ ‫ﻳﻀﻄﺮ‬ ‫ﻓﻠﻦ‬ ،‫ﺷﺤﻴﺤﺔ‬ ‫اﻟﻤﻮارد‬ ‫ﻛﺎﻧﺖ‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ‬ ‫وﺗﺪﻋﻢ‬ ‫واﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ‬ ‫اﻟﻮﻗﺖ‬ ‫ﻳﻮﻓﺮ‬ ‫أن‬ ‫ﺷﺄﻧﻪ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻓﻬﺬا‬ .‫وﺗﻌﺰﻳﺰﻫﺎ‬ ‫اﻟﺨﺒﺮاء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻮﺟﻮدة‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺗﻜﺮار‬ ‫ذﻟﻚ‬ .‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫اﻟﻨﺎس‬ ‫ﻛﺎن‬ ‫إذا‬ ‫وﻣﺎ‬ ‫ﻳﺴﺘﻤﻊ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻋﲆ‬ (‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻳﻨﻘﻞ‬ ‫)اﻟﺬي‬ ‫واﻟﻨﺎﻗﻞ‬ (‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫إﻳﺼﺎل‬ ‫)ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﻣﻨﺼﺔ‬ ‫ﺗﺆﺛﺮ‬ ‫اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻣﻨﺼﺎت‬ ‫ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﺠﻤﻴﻊ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻷزﻣﺔ‬ ‫أﺛﻨﺎء‬ ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫وﺻﻮل‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺄﻛﺪ‬ .‫اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻳﺜﻘﻮن‬ .‫واﻟﻤﺮاﺳﻠﻴﻦ‬ .‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫رﺳﺎﺋﻞ‬ ‫وﺗﻜﺮار‬ ‫ﺗﻌﺰﻳﺰ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫وﺣﻤﻠﻬﻢ‬ ،‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻣﺆﺛﺮ‬ ‫أو‬ ‫ﺑﺎﺣﺘﺮام‬ ‫ﻳﺤﻈﻰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺗﺤﺪﻳﺪ‬ ‫ﻧﻤﺎرس‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫ﻓﺈن‬ ،‫ﻟﻘﺎح‬ ‫ﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫ﻳﺘﻢ‬ ‫أن‬ ‫"إﱃ‬ ‫ﻫﻮﺟﺎن‬ ‫ﻻري‬ ،‫اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‬ ‫ﻣﺎرﻳﻼﻧﺪ‬ ‫وﻻﻳﺔ‬ ‫ﺣﺎﻛﻢ‬ ‫ﻗﺎل‬ ."ً‫ﻼ‬‫ﻗﻠﻴ‬ ‫أﻃﻮل‬ ‫ﻟﻔﺘﺮة‬ ‫ﻣﻠﺤﻮظ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺳﺘﻜﻮن‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ ‫ﻧﻌﻤﻞ‬ ‫اﻟﺘﻲ‬ ‫واﻟﻄﺮﻳﻘﺔ‬ ‫اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ‬ ‫ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﺑﻬﺎ‬ 8 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬ ‫اﻻﺳﺘﺒﺎﻗﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫اﻟﺮﺟﻌﻲ‬ ‫اﻟﻔﻌﻞ‬ ‫رد‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﻧﺘﻘﺎل‬ .9 ‫اﻻﺗﺼﺎﻻت‬ ‫وﻣﻨﺼﺎت‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﻣﺤﺘﻮى‬ ‫ﺗﻮﺣﻴﺪ‬ .10 ‫واﻟﻤﻤﺜﻠﻴﻦ‬ ‫اﻟﺤﺰب‬ ‫أﻋﻀﺎء‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺗﻌﻤﻴﻤﺎت‬ ‫أﺧﺮى‬ ‫وأﻣﺎﻛﻦ‬ ‫ﺗﺮﻛﻴﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﻴﺔ‬ ‫اﻷﺣﺰاب‬ ‫أﺻﺪرت‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻓﻌﻞ‬ ‫ﻛﺮد‬ ‫ﺑﻤﺴﺆوﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺼﺮف‬ ‫ﻛﻴﻔﻴﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻫﺬه‬ ‫وﺷﻤﻠﺖ‬ .‫واﻟﺒﻠﺪﻳﺎت‬ ‫واﻟﻔﺮوع‬ ‫اﻟﻤﻨﺘﺨﺒﻴﻦ‬ ‫ﻟﻠﻘﺎدة‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬ ‫وﺗﻮﺻﻴﺎت‬ ‫وﺗﻮﺻﻴﺎت‬ ،‫اﻟﺼﺤﻴﺔ‬ ‫واﻟﻤﺸﻮرة‬ ، ‫واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ،(‫اﻟﺠﻴﺪ‬ ‫اﻟﺴﻠﻮك‬ ‫)ﻣﺤﺎﻛﺎة‬ ‫اﻟﻮﺑﺎء‬ .‫اﻟﺼﺤﻲ‬ ‫اﻟﺤﺠﺮ‬ ‫ﺑﺘﻌﻠﻴﻤﺎت‬ ‫واﻻﻟﺘﺰام‬ ‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫ﺗﺪﺑﻴﺮ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫اﻟﻮﻋﻲ‬ ‫وﻧﺸﺮ‬ ،‫اﻟﺤﺰب‬ ‫أﺣﺪاث‬ ‫ﻹﻟﻐﺎء‬
  9. 9. :‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫واﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫ﻣﻔﻴﺪة‬ ‫ﻣﺮﺟﻌﻴﺔ‬ ‫ﻣﻮاد‬ :1 ‫اﻟﻤﻠﺤﻖ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻨﻪ‬ ‫اﻟﻤﺰﻳﺪ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﺔ‬ ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺪة‬ ‫اﻟﻮﻻﻳﺎت‬ ‫وﻻﻳﺔ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻻﺳﺘﺒﺎﻗﻲ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﺟﻴﺪ‬ ‫ﻣﺜﺎل‬ ● :‫اﻟﺮاﺑﻂ‬ ‫ﻫﺬا‬ https://governor.maryland.gov/wp-content/uploads/2020/04/Slides-April-24-1.pdf ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫راﺑﻂ‬ ‫ﻫﻨﺎ‬ .‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬ ‫ﺧﻼل‬ ‫اﻟﻔﻌﺎل‬ ‫ﺗﻮاﺻﻠﻬﺎ‬ ‫ﻧﻴﻮزﻳﻠﻨﺪا‬ ‫ﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ ‫ﻳﺤﺴﺐ‬ ● :‫اﻟﻨﻴﻮزﻟﻨﺪﻳﺔ‬ ‫اﻟﺤﻜﻮﻣﺔ‬ https://covid19.govt.nz/covid-19 ‫ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫اﻟﺘﻮﺟﻴﻬﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺒﺎدئ‬ ‫واﺣﺪة‬ ،‫وﺛﻴﻘﺘﻴﻦ‬ (PAHO) ‫اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﻠﺪان‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﻣﻨﻈﻤﺔ‬ ‫وﺿﻌﺖ‬ ‫وﻗﺪ‬ ● ‫ﻳﻤﻜﻦ‬ .‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ‬ ‫وإﺷﺮاك‬ ‫اﻟﻤﺨﺎﻃﺮ‬ ‫ﺑﺸﺄن‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫وأﺧﺮى‬ ‫ﻟﻠﻘﺎدة‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﻣﺮض‬ ‫ﺣﻮل‬ :‫اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‬ ‫اﻟﺮواﺑﻂ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﻤﺎ‬ ‫اﻟﻌﺜﻮر‬ https://www.paho.org/en/documents/covid-19-guidelines-communicating-about- coronavirus-disease-2019-guide-leaders https://www.paho.org/en/documents/covid-19-risk-communication-and-community- engagemen :‫ﻟﻴﺒﻴﺮﻳﺎ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻹﻳﺒﻮﻻ‬ ‫وﺑﺎء‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻷزﻣﺎت‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ‬ ‫ﺣﻮل‬ ‫دروس‬ ● https://buildingstatecapability.com/2020/04/08/public-leadership-through-crisis-14- /lessons-on-crisis-communication-from-liberias-ebola-epidemic :‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﻋﻦ‬ ‫اﻟﺘﻘﺪﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت‬ ‫ﻣﺘﺒﻨﻲ‬ ‫ﺗﺤﺪث‬ ‫ﻟﻜﻴﻔﻴﺔ‬ ‫اﻗﺘﺮاﺣﺎت‬ ● https://medium.com/@anthonytorres_91296/how-progressives-should-talk-about-covid- 19-8eaeea9fcda5 ، ‫أﺳﺘﺮاﻟﻴﺎ‬ ، ‫أﻳﺮﻟﻨﺪا‬ ‫ذﻟﻚ‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﺑﻤﺎ‬ ، ‫ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ‬ ‫ﺑﻠﺪان‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﺟﺎﺋﺤﺔ‬ ‫ﺗﺄﻃﻴﺮ‬ ‫ﻋﲆ‬ ‫أﻣﺜﻠﺔ‬ ● :‫اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺪة‬ ‫واﻟﻮﻻﻳﺎت‬ ‫اﻟﻤﺘﺤﺪة‬ ‫اﻟﻤﻤﻠﻜﺔ‬ ، ‫ﻧﻴﻮزﻳﻠﻨﺪا‬ /https://commonslibrary.org/progressive-framing-of-the-coronavirus-pandemic ‫اﻟﻤﺪارس‬ ‫ﻓﻲ‬ ‫ﻋﻠﻴﻬﺎ‬ ‫واﻟﺴﻴﻄﺮة‬ ‫اﻟﻤﺴﺘﺠﺪ‬ ‫ﻛﻮروﻧﺎ‬ ‫ﻓﻴﺮوس‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﻟﻠﻮﻗﺎﻳﺔ‬ ‫اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬ ‫واﻹﺟﺮاءات‬ ‫اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ‬ ● : (WHO) ‫اﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬ ‫اﻟﺼﺤﺔ‬ ‫ﻣﻨﻈﻤﺔ‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ‬ https://www.who.int/docs/default-source/coronaviruse/key-messages-and-actions-for- covid-19-prevention-and-control-in-schools-march-2020.pdf?sfvrsn=baf81d52_4 9 ‫ﺻﻔﺤﺔ‬

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