Congreso Interactivo: una experiencia de gobierno abierto centrada en el usuario

1. Congreso Interactivo:una experiencia de gobiernoabierto centrada en el usuarioJosé Allona Martín Szyszlican@joseallona @martinszy Día de la Usabilidad 2011 Buenos Aires Organizado por el Movimiento de Diseño Inclusivo

2. “El poder no es un atributo, es una relación, por lo tanto se puede cambiar. Manuel Castells

3. El Gobierno Abiertoo lobby for dummies ‣ Cambio = Conocimiento + Acción ‣ Situación actual: ‣ Recibimos información por medios masivos de comunicación ‣ Las vías de acción son diﬁciles de descubrir ‣ Aspiramos a: ‣ Desintermediar el acceso a la información ‣ Simpliﬁcar el descubrimiento de las vias de acción

4. problema informático

5. problema informático‣ buscador hcdn‣ Sesiones‣ Periodo actual 129‣ Segunda sesión ordinaria de tablas‣ Print screen pdf

9. Taller de diseño interactivo.Grupo de investigación de técnicas de diseño centrado en el usuario

10. MetodologíaDiseño orientado a objetivos de Alan Cooper Entrevistas contextuales Personajes Escenarios Prototipos Test de usabilidad

11. ResultadosInvestigación exploratoria ‣ Hipótesis: Todos los afectados por la actividad legislativa van a tener interés en monitorear el congreso. Cualquier votante es usuario. ‣ Entrevistados: ‣ Profesiones: arquitectos, heladeros, estudiantes ‣ Variadas edades ‣ Diferentes niveles de interés por el tema.

12. ResultadosPrimeros personajes ‣ Luli la votante: ‣ Busca decidir el voto ‣ No le interesa el detalle de la actividad legislativa ‣ El discurso de los medios masivos es determinante en su decisión para votar ‣ Tomás el militante: ‣ Voto deﬁnido por el grupo al que está aﬁliado ‣ Información legilsativa la recibe a través de su agrupación

13. ReorganizaciónUn cambio de enfoque ‣ La información útil para estos usuarios tiene que estar muy digerida. ‣ Nos concentramos primero en extraer datos crudos ‣ Y en crear una interfaz para explorar esos datos ‣ Entonces cambiamos nuestros usuarios: Profesionales relacionados con la investigación legislativa.

14. Más entrevistasSegunda ronda de entrevistas ‣ Entrevistados: activistas, periodistas, estudiantes de ciencias políticas, politólogos, artistas. ‣ Aprendimos: ‣ El funcionamiento interno del congreso ‣ A valorar el trabajo legislativo ‣ Pudimos: ‣ Deﬁnir las necesidades de los usuarios ‣ Enfocar mejor el alcance del proyecto

15. ResultadosEntrevista: Griselda Mendez ‣ Mujer Correntina que trabajaba en la legislatura ‣ Un Decreto de 2001 relacionado a hipotecas comienza a afectarla ‣ Crea una agrupación con los que estaban en la misma situación ‣ Realiza un censo para saber quien es afectado por esta ley ‣ Decide hacer un seguimiento del tema para cambiar la ley ‣ Tiene que identiﬁcar quien la va a apoyar en el Congreso y quien no ‣ Se conecta con los medios. ‣ Para cambiar la ley estuvo 5 años.

16. ResultadosPersonajes definitivos Julieta Gutiérrez 30 AÑOS - CATAMARCA PERSONAJE PRINCIPAL Síntesis » Pone más énfasis en la busqueda exhaustiva sobre un tema » Para ella difundir resultados de investigación es un medio, no un n. » Esta aprendiendo sobre el funcionamiento formal e informal del Congreso. » Siente frustración por la falta de canales para ejercer presión. Objetivos » Principal: que se cambie legislación sobre el tema que le afecta a ella y a un grupo de interesados. » secundarios: » in uenciar legisladores para que la ayuden en su causa. » hacer masa crítica de aliados para su causa. Biografía Julieta tiene trabaja en una o cina y concurre a la universidad donde estudia Ciencias Políticas. Utiliza su tiempo libre en un rol de activista en una ONG cuyo objetivo es luchar contra la mineria depredatoria. Cumple su objetivo, usando internet desde su casa (y a veces desde la o cina) para recopilar infor- mación exhaustivamente sobre la explotación minera a cielo abierto, difundir lo que está haciendo y organizarse con otras personas que tienen la misma preocupación. Esta actividad le está ayudando a aprender en diferentes ámbitos: sobre el sistema legislativo, sobre el Congreso Nacional (tanto en sus formalidades como en las informalidades de su funcionamiento), sobre internet y sobre el tema que le interesa. Siente que necesita aprender más para su objetivo principal, que es cambiar la legislación sobre el tema que le preocupa. Para esto también sabe que necesita in uenciar legisladores que puedan ayudarla en su causa y agrupar una masa importante de interesados en cambiar la legislación de minería. Cree profundamente en que se deben utilizar las instituciones para gen- erar cambios y que cualquier grupo de ciudadanos debería poder participar activamente de nuestro sistema político a través de la creación, control y modi- cación de leyes.

17. EscenariosImaginando el contexto de uso ‣ Julieta le quiere "sacar la ficha" a los legisladores para saber si estarían a favor o en contra de una modificacion de la legislacion actual. ‣ Julieta y su grupo realizaron una investigación porque quieren presentar un nuevo proyecto de ley. Esta investigación abarcó el estado actual del marco legal sobre el tema (esc 1), y el procedimiento que tienen que seguir para hacer posibles las modificaciones en la ley vigente (esc 2). En este proceso entendió que para hacer posible una ley, además de redactarla, y entender como funciona el congreso, tiene que conocer el perfil de los actores que influyen en la ley para poder identificar posibles aliados y adversarios.

18. EscenariosAnálisis de requerimientos ‣ En este escenario Julieta tiene que: ‣ Encontrar los legisladores que representan su distrito: Catamarca ‣ Saber que opinión tienen estos legisladores sobre el tema. ‣ Ver la actividad de los legisladores y ﬁltrar aquellas que estén relacionadas con el tema. ‣ Ver quienes apoyan proyectos similares al de ella.

19. Prototiposen papel Prototipos Bocetos de visualización de información. Julio 2009

20. Prototiposen papel Prototipos Primera versión del perﬁl de legislador. Agosto 2009

21. Prototiposen papel Prototipos Resultados de búsqueda para “accesibilidad”. Octubre 2010

22. Prototiposen papel Prototipos Resultados de búsqueda para “accesibilidad”. Octubre 2010

23. Prototiposen balsamiq

24. Prototiposen balsamiq

25. demostraciónversión alphahttp://beta.congresointeractivo.org

26. Conclusiones‣ El diseño centrado en el usuario permite: ‣ Respetar a los usuarios ‣ Hacer aplicaciones realmente útiles‣ Hay gente que no aceptará: ‣ Los límites de acción planteados por la interfaz ‣ La soledad y el desligamiento con el cuerpo y su ubicación‣ Cualquier acción que sea sólo en la web, será incapaz de alcanzar a todas las personas.

27. Conclusiones‣ A través de lo que hacemos reflejamos nuestra ideología: ‣ Porque cuando diseñamos definimos las relaciones entre nosotros, la sociedad y la naturaleza ‣ Cuando diseñamos estamos decidiendo sobre lo que significa ser humano, vivir en sociedad, trabajar y jugar‣ El diseñador puede ser un factor de cambio en la sociedad: ‣ por su capacidad para crear cosas ‣ por su capacidad de proyectar lo que es en algo que podría ser

28. ¡GRACIAS! José Allona Martín Szyszlican @joseallona @martinszy CONGRESO INTERACTIVO ES DISEÑADO Y DESARROLLADO POR:Betina García, Damían Calderón, Ernesto Tagwerker, Enrique Stanziola, Santiago Vázquez, Sebastián Zelonka, Teresa Alberto, Dafne Berman, José Allona, Martín Szyszlican

29. No deje de completar su evaluación online disenoinclusivo.org.ar/encuesta ¡Muchas gracias!Congreso Interactivo: una experiencia de gobierno abierto centrada en el usuario José Allona - Martín Szyszlican Día de la Usabilidad 2011 Buenos Aires Organizado por el Movimiento de Diseño Inclusivo