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¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

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¡Dame un respiro! El caso KitKat. Greenpeace vs Nestlé (Alejandro Fernández)

  1. 1. ¡DAME UN RESPIRO! Un ejemplo de campaña de activismo en las redes ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  2. 2. ¿Qué es Greenpeace? <ul><li>Independencia política y económica </li></ul><ul><li>Lobby documentado </li></ul><ul><li>Acción directa no violenta </li></ul><ul><li>Participación ciudadana </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  3. 3. De lo global a lo local <ul><li>Bosques y cambio Climático </li></ul><ul><li>Salvar los últimos bosques primarios del planeta </li></ul><ul><li>Selvas de Indonesia </li></ul><ul><li>El aceite de palma </li></ul><ul><li>2009: Unilever-Dove </li></ul><ul><li>2010: Nestlé- Kit kat </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  4. 4. Give the orang-utan a Break ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp Nestlé fabrica Kit Kat y para ello utiliza aceite de palma Entre sus empresas proveedoras está la mayor responsable de la destrucción de los últimos bosques de Indonesia Hogar del Orangután
  5. 5. Objetivo ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp PROVOCAR EL CAMBIO EN NESTLÉ Lograr que Nestlé de un respiro a las selvas de Indonesia Que deje de comprar aceite de palma procedente de la destrucción de los bosques
  6. 6. Paso 1: Lobby documentado ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  7. 7. ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  8. 8. Paso 2: Campaña Participación Online <ul><li>Contenidos específicos </li></ul><ul><li>Landing Page </li></ul><ul><li>Canales sociales </li></ul><ul><ul><li>Email </li></ul></ul><ul><ul><li>Redes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>FB </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Twitter </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tuenti </li></ul></ul></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  9. 9. <ul><li>Lanzamos Contrapublicidad </li></ul><ul><li>¿Qué pedimos? </li></ul><ul><ul><li>Comparte el vídeo </li></ul></ul><ul><ul><li>Ciberactúa: Escribir CEO Nestlé+CEO país </li></ul></ul>Fase I ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  10. 10. Landing Page http://nestle.greenpeace.es ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  11. 11. Fase II <ul><li>Llamada Nestlé </li></ul><ul><ul><li>A cada oficina regional </li></ul></ul><ul><ul><li>Cuéntanoslo en FB, Twitter, etc </li></ul></ul><ul><li>Comparte </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  12. 12. La estrategia de <ul><li>Infravalorar </li></ul><ul><li>Prepotencia en las respuestas </li></ul><ul><li>Nestlé trató de censurar el vídeo por uso abusivo de copyright </li></ul><ul><li>Romper reglas 2.0 </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  13. 13. En las redes... ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  14. 14. Internet ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  15. 15. ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  16. 16. Reacción blogosfera <ul><li>Viralidad </li></ul><ul><li>Reacción sobre la reacción de Nestlé. </li></ul><ul><li>Análisis de expertos </li></ul><ul><li>Foros de Mkt </li></ul><ul><li>Convertido en “caso” </li></ul><ul><li>Apoyo a la campaña </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  17. 17. Medios <ul><li>No excesiva repercusión en medios tradicionales. </li></ul><ul><li>¿Censura publicitaria? </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  18. 18. Otras acciones <ul><li>Acciones </li></ul><ul><li>Vallas </li></ul><ul><li>Photo opportunities </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  19. 19. Acción directa No violenta http://www.youtube.com/watch?v=s8kwVU5pujg ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  20. 20. Algunas cifras... <ul><li>+1,5 millón reproducciones </li></ul><ul><li>España: más de 250.000 </li></ul><ul><li>+300.000 correos enviados al CEO </li></ul><ul><li>España: +200 feedbacks en FB de las llamadas </li></ul><ul><li>Incremento Tráfico web, fans, followers, etc... </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  21. 21. Pasados 2 meses... <ul><li>¡LOGRAMOS EL CAMBIO EN NESTLÉ! </li></ul><ul><li>¡Nestlé dejará de utilizar aceite de palma procedente de la destrucción de los bosques tropicales! </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  22. 22. Aprendizajes <ul><li>Máster “Cómo no gestionar una crisis” </li></ul><ul><li>Si estás 2.0 estás 2.0 </li></ul><ul><li>El On / Off funciona </li></ul><ul><li>Contenidos adaptados a las comunidades (blogs) </li></ul><ul><li>Timming 24/7 </li></ul><ul><li>No entiende de estructuras ni departamentos </li></ul><ul><li>Sin grandes presupuestos/ Innovación </li></ul>ALEJANDRO FERNÁNDEZ 2010 @alexqk // @greenpeace_esp
  23. 23. Contacto Alejandro Fernández @alexqk // @greenpeace_esp [email_address] ¡MUCHAS GRACIAS!

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