UX a marketing: když jedno přechází v druhé

2,160 views

Published on

Slidy z mé krátké prezentace na UXCAMP v Praze, leden 2013.

Marketing vznikl v reakci na nadprodukci, UX reaguje na shodnou technickou vyspělost výrobků. Orientace na UX jako strategie a marketingová výhoda? Jaké výzvy to pro UX designera a pro jeho klienta obnáší? A jak klienta přesvědčit, že musí brát UX jako marketingovou strategii? (+ Konkrétní příklady z vlastní zkušenosti.)

Published in: Design
2 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
2,160
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
132
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
2
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

UX a marketing: když jedno přechází v druhé

  1. 1. ing et rk Ma ie nt – < Kl – < UX - > UX a marketing:když jedno přechází v druhé
  2. 2. Marketing vznikl jako reakce na nadprodukci
  3. 3. UX vzniklo jako reakce nashodnou technickou vyspělost produktů
  4. 4. Jaký je základní rozdíl?
  5. 5. } Product Price Place Marketing → OčekáváníPromotion
  6. 6. Očekávání + realita → UX
  7. 7. Příklad s registračním formulářem:Marketér chce kvůli apelům vědět co nejvíce o lidech, kteří se registrují.UX designer chce naopak co nejvíce zjednodušit proces registrace...
  8. 8. OčekáváníBRAND = MARKETING + UX Zkušenost
  9. 9. UX jako marketingová strategie
  10. 10. Oh no, the UX guy...
  11. 11. • Další položka rozpočtu...• Jak jej implementovat do struktury firmy?• Můžeme mu opravdu věřit?• Jak bude plnit marketingové cíle?
  12. 12. • Je váš produkt technicky stejný jako XYZ?• Chcete být relevantní a aktuální?• Chcete budovat vztah a loajalitu?• Chcete, aby posiloval brand?• Chcete, aby rostl prodej?• Chcete, aby se o vás mluvilo?
  13. 13. √ Lesson learned...
  14. 14. Jaká je vize? Problém? Kontext?
  15. 15. qualitytime money
  16. 16. Postupujtekousek po kousku
  17. 17. • A/B testování• Uživatelské testování• Oční kamery• Systémy zpětné vazby
  18. 18. Ověřit si veškeré informace o personách a use cases (Marketéři rádi kouzlí)
  19. 19. Kdo vše po mě může něco měnit?
  20. 20. Budu mít dost času si hrát?
  21. 21. Shrnutí
  22. 22. Přesvědčte klienta, že UX jemarketingu rovnocenné aorientace na UX může být strategickou výhodou... Příklady jsou všude kolem...
  23. 23. UX is a hard job coordination ofPerception Action Cognition Emotion @jakubkrcmar

×