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Modelo de negocios internacionales 13 siemens

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Muestra un caso de Modelo de Negocios

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Modelo de negocios internacionales 13 siemens

  1. 1. NI 13Los negocios internacionales y el modelo de negocios
  2. 2. NegociosInternacionales Caso: Siemens
  3. 3. ÍNDICEINTRODUCCIÓNHISTORIADATOS GENERALESDESARROLLO DEL MODELO DE NEGOCIOSSIEMENS Propuesta de Valor Segmento de mercado Canales de Distribución Relación con los clientes Fuentes de Ingreso Actividades ClaveCASO: SIEMENSCONCLUSIÓN
  4. 4. INTRODUCCIÓN
  5. 5. Es una empresa Ernest Werner M. multinacional von Siemens, fue Hasta el 2011, Sus enfoques son: Siemens es una anónima. un inventor tenía unos empresa dedicada - Sector industrial. alemán, pionero ingresos deFundada en Berlín, a los servicios de la electrónica e 116,000 millones -Sector energético.Alemania el 12 de empresariales, industrial , de euros y contaba -Sector salud. Octubre de 1847, financieros y de fundador de la con 405, 000 por Werner Von construcción. actual empresa empleados. Siemens. Siemens.
  6. 6. HISTORIA
  7. 7. •INICIOS Y EXPANSIÓN INICIAL. •Con el diseño del telégrafo puntero, Werner sienta las bases de Siemens AG en 1847. •En pocos años, el taller del artesano fundada en Berlín como el "Siemens & Halske" se convierte en una corporación con actividad internacional.1847-1864 •EL TRIUNFO DE LA INGENIERÍA PESADA ACTUAL Y LA INTERNACIONALIZACIÓN •Werner impulsa la expansión de la empresa: •Bajo su visión de un "negocio global en el estilo Fugger", la compañía mantiene cada vez más agencias en otros países europeos. •Siemens & Halske logra su reconocimiento internacional bajo la exitosa implementación de soluciones de difíciles y1865-1890 costosos proyectos a gran escala. •CRECIMIENTO A TRAVÉS DE LA CONSOLIDACIÓN Y ALIANZAS •En 1890, Werner se retira de la gestión operativa. •Sus sucesores toman decisiones históricas, en 1897 Siemens & Halske se transforma en una sociedad anónima. •Al mismo tiempo, se fortaleció la cartera de la compañía con adquisiciones selectivas y acuerdos de colaboración1890-1918 que abarcan todos los campos de la ingeniería eléctrica.
  8. 8. • REGRESO AL MERCADO MUNDIAL Y LA UNIDAD DENTRO DE LA "CASA DE SIEMENS“. • Como consecuencia de la Primera Guerra Mundial, Siemens pierde casi el 40% de los activos de su negocio, incluyendo la casi totalidad de sus derechos de patente en el extranjero. • A pesar de las condiciones la alta dirección en torno a Carl Friedrich von Siemens logra reincorporarse al1918-1933 mercado mundial, en la década de 1920. • LA ECONOMÍA NACIONAL-SOCIALISTA Y LOS AÑOS DE LA GUERRA. • El inicio del régimen nacionalsocialista en 1933 y el estallido de la guerra en 1939 significaron que las empresas alemanas se integraran cada vez más en los preparativos militares y la economía de guerra. • Con el fin de cumplir con un aumento constante de las cuotas de producción, Siemens construyó plantas y1933-1945 utilizó mano de obra extranjera. • RECONSTRUCCIÓN Y APARICIÓN COMO ACTOR GLOBAL. • Después de los años de la reconstrucción de la posguerra, la política comercial se concentró en reforzar n la inversión en las áreas de negocio de fuerte crecimiento como la tecnología . • Gracias al resurgimiento constante de empresas extranjeras y magníficos logros tecnológicos, la empresa fue capaz de1945-1966 • volver con éxito una vez más a los mercados globales.
  9. 9. •LOS NUEVOS MERCADOS Y ÁREAS DE NEGOCIO. • A partir de la década de 1970, Siemens avanzaó en la ampliación de su posición en los mercados eléctricos de los Estados Unidos, Europa occidental y Asia. • La combinación de excelentes logros tecnológicos, el crecimiento orgánico y una política activa, Siemens se posicionó en las zonas estratégicamente importantes, como alimentación, datos y tecnología de las comunicaciones.1966-1989 • LA ERA DE LA GLOBALIZACIÓN. • En la década de 1990, Siemens cambió de una empresa dedicada principalmente a clientes del sector público en los mercados regulados a un competidor global.1989-2011 • Al mismo tiempo, la empresa persigue la gestión activa de la cartera.
  10. 10. DATOS GENERALES
  11. 11. • Siemens fabrica una amplia gama de productos y soluciones para los clientes industriales en fabricación, transporte y construcción de edificios, ofrece un completo portfolio de productos y soluciones para la generación, el transporte y la distribución de la energía e integra soluciones y servicios de diagnóstico por imagen, en el laboratorio, terapia y tecnologías orientadas al cuidado de la salud.
  12. 12. PRINCIPALES SEDES EN EL MUNDO ALEMANIA BERLÍN MUNICH NUEVA ESTADOS YORK UNIDOS
  13. 13. SEDES DE SIEMENS EN MÉXICO Guadalajara México Guanajuato Monterrey D:F. Querétaro
  14. 14. • TIENE OFINICINAS DE VENTA EN: CHIHUAHUA CULIACÁN DURANGO GUADALAJARA GUANAJUATO HERMOSILLO MONTERREY PUEBLA QUERÉTARO SAN LUIS POTOSÍ TAMAULIPAS TIJUANA VERACRUZ YUCATÁN
  15. 15. PRESIDENTE EN EL SECTOR ENERGÉTICO Dr. Michael Suess. (Munich, Alemania) PRESIDENTE EN EL SECTOR SALUDPRESIDENTE GENERAL DE SIEMENS AG. Dr. Hermann Requart. Peter Loscher (Angria, Alemania) (Vilach, Austria) PRESIDENTE DEL SECTOR INDUSTRIA Dr. Siegfried Russwrm (Lichtenstein, Alemania)
  16. 16. El sector de la energía es uno de los principales proveedoresmundiales de una amplia gama de productos, soluciones y serviciosen el campo de la tecnología de la energía.Permite a los clientes generar, transmitir y distribuir energía eléctricaa los más altos niveles de eficiencia. También les ayudan a producir,convertir y transportar el petróleo y el gas combustible primario.Son el único fabricante a nivel mundial con conocimientos técnicos,productos, soluciones y componentes clave que abarcan la cadenacompleta de energía.Siemens Energy cuenta con unos 82.000 empleados en todo elmundo. En el año fiscal 2011, el sector generó unos ingresos totalesde € 24.9 mil millones y ganancias de € 3,9 mil millones. SECTOR DE ENERGÍA
  17. 17. Siemens, juega un papel único y apoya a los profesionales de la saludpara hacer su trabajo al proporcionar tecnologías médicas queayudan a ofrecer una mejor calidad de la atención sanitaria ypermitir mejores niveles de atención individual a través de imágenesavanzadas, el diagnóstico y tratamiento.Ofrece tecnología innovadora para personalizar la medicina, lo quepermite un mejor diagnóstico de los resultados diferenciados y másdecisiones terapéuticas distintas.Con más de 51.000 empleados y su presencia en todo el mundo, losingresos por valor de € 12,5 mil millones, y las ganancias dealrededor de 1,3 millones de euros en el año fiscal 2011, SiemensHealthcare ayuda a asegurar que la próxima generación de avancespueda convertirse en una realidad. SECTOR DE SALUD
  18. 18. El Sector de la Industria es uno de los principales proveedoresmundiales de productos innovadores y respetuosos del medioambiente.La sólida experiencia en el mercado, brinda servicios basados ​en latecnología y el software para los procesos industriales, éstas son laspalancas que utilizan para sus clientes, y así poder aumentar laproductividad, la eficiencia y la flexibilidad.Constantemente se basan en tecnologías integradas y, gracias a eso,pueden responder de manera más rápida y flexible a los deseos desus clientes. SECTOR INDUSTRIA
  19. 19. MODELO DE NEGOCIOS
  20. 20. Consolida su liderazgo por medio de la entrega a sus clientes de un valor añadido único: sistemas innovadores en transporte y servicios, que permitan generar crecimiento social y económico acorde con las necesidades de cada país. Los valores son el punto de referencia para sus pensamientos y acciones. Son bases para su aspiración y tradición como empresa pionera que se esfuerza por dar forma a nuestro mundo de una manera sostenible. Siemens se encarga desde el diseño y desarrollo hasta la producción, ventas y servicio de cada uno sus sectores. Esto permite a los clientes integrar digitalmente y sin problemas sus procesos de producción, administración y mantenimiento.Convierte innovadoras tecnologías no esenciales en elnegocio, ya sea por riesgo de capital financiadas o porla venta o concesión de licencias.
  21. 21. La calidad y el estado de las relaciones con sus clientes depende de lo que les venda. Es decir su segmento de mercado es muy diverso y abarca los tres sectores en los que se especializa. Empresas dedicadas a la salud. Empresas dedicadas a la transformación deEmpresas dedicadas a la industria. energía.
  22. 22. CANALES DE DISTRIBUCÓN.• Hoy, Siemens está presente en alrededor de 190 regiones, ocupando posiciones de liderazgo en el mercado y la tecnología en todo el mundo con su actividad en el Sector Energía, Salud e Industria.• Los empleados de alrededor de 140 naciones están trabajando en conceptos innovadores e ideas visionarias.• En general cuenta, con 360.000 empleados en todo el mundo. Siemens está en condiciones de ofrecer a sus clientes soluciones.• Cuenta con más de 285 plantas de fabricación, edificios, oficinas, almacenes, e instalaciones de investigación y desarrollo, en casi todos los países del mundo.
  23. 23. Desea entablarrelaciones duraderas La apuesta por el canal Cuenta con todo La empresa se dedica a la tipo de páginas El mercado objetivo debecon los principales de distribución debe ser investigación para así ser direccionable y losocios de cada el elemento dinamizador poder innovar en los web para suficientemente grande de la forma de operar demercado. este fabricante. Tiene productos y sectores en promover todas para el volumen deRespetando lo que los que se especializa, así sus especialidades, negocios importante. La un modelo de ventas en a través de un especie de tecnología tiene queha creado sin pedirle el que la compañía outsorcing le vende a las así como con entregar valor al cliente,que abandone sus espera comercializar un teléfonos y línea empresas ya claro, debe tener una 50% de su negocio yrelaciones actuales, mejorar tanto cualitativa consolidadas la directa ara ventaja competitivasino que se basarán tecnología de punta, así importante y tiene que como cuantitativamente como el mantenimiento cualquier asesoría dar tiempo corto en elen su visión de las ventas en áreas requerida para sus de ésta. mercadocrecimiento y específicas. productos.rentabilidad. CANALES DE DISTRIBUCÓN.
  24. 24. RELACIÓN CON LOS CLIENTES Ofrecen acceso a soluciones y experiencia por industria, dominio, geografía, estrategia de negocio, y nivel de servicio. Brinda a los clientes alrededor del mundo productos, servicios y soluciones de gran variedad y con la más alta calidad para maximizar su inversión
  25. 25. FUENTES DE INGRESO• La firma Siemens hizo públicos sus resultados provenientes del primer ejercicio fiscal, reportando cifras bastante alentadoras.• Específicamente, los beneficios ascendieron a 2.25 billones de euros, lo que representa un incremento del 11%.
  26. 26. • Siemens dio a conocer que en el año fiscal 2012, incrementó 7.0 por ciento sus ingresos por ventas. Dicho crecimiento estuvo impulsado por mantener un saldo de pedidos y efectos positivos en tipo de cambio en todos los sectores.• Detalló que el Sector Salud mostró un desarrollo positivo, con nuevos pedidos y mejores ingresos por ventas respecto a años anteriores.
  27. 27. • El Sector Energía registró un incremento de 12 por ciento a 27.5 mil millones de euros por ventas del sector, pese a que las entradas de pedido disminuyeron 14 por ciento frente a 2011.• El Sector Industria tuvo nuevos pedidos por un valor de 20 mil millones de euros y alcanzó un total de 20.2 mil millones que tuvo en el 2011; las ganancias alcanzaron 5.0 por ciento, al ubicarse en 20.5 mil millones de euros.
  28. 28. Altas ganancias y beneficios económicos en el sector Industria. Alta demandaen innovaciones tecnológicas referentes a la industria. ACTVIDAD CLAVE
  29. 29. CASO SIEMENS
  30. 30. En Diciembre del 2008, Siemens, la gran compañíaelectrónica alemana, accedió a pagar 1.6 milmillones de dólares en multas para arreglardisputas legales entre los gobiernos de Alemania yEstados Unidos. Dichos gobiernos afirmaron que laempresa había utilizado sobornos para obtenernegocios en diversos países en todo el mundo.Estas fueron las multas más cuantiosas jamásimpuestas a una compañía por cohecho, lo querefleja la dimensión del problema de Siemens. Al parecer la corrupción en Siemens estaba profundamente enraizada en su cultura de negocios. Antes de 1999, sobornar a funcionarios extranjeros no era algo ilegal en Alemania y, en realidad, las “comisiones” podían ser deducibles como gastos de operación bajo la ley fiscal alemana. En este entorno permisivo, Siemens se suscribió a la simple regla de adherirse a las prácticas locales. Si el cohecho era algo común en un país, Siemens utilizaba los sobornos de manera rutinaria para obtener negocios. En la compañía los sobornos eran considerados “dinero útil”.
  31. 31. Cuando cambió la ley alemana en 1999, Siemens continuó con susprácticas anteriores, pero implementó elaborados mecanismos paraocultarlo. El dinero se transfería a cuentas de banco suizas muy difícilesde rastrear. Estos fondos eran utilizados para contratar un “consultor”externo que ayudaba a obtener un contrato. A su vez, este consultorentregaba el efectivo a su destinatario final, que solía ser un funcionariodel gobierno. Aparentemente, Siemens tenía más de 2700 consultoresen todo el mundo. Los cohechos, considerados como un costo de hacernegocios, eran de entre 5 y 6% del valor del contrato, aunque en lospaíses corruptos los sobornos podían elevarse hasta 40%. El esquema comenzó a colapsar cuando investigadores de diversos países empezaron a examinar transacciones sospechosas. Fiscales de Italia, Liechtenstein y Suiza enviaron solicitudes de ayuda de sus contrapartes de Alemania, a los cuales proporcionaron una lista de empleados de Siemens que estaban implicados en pagos ilegales. A finales del 2006, la policía alemana entró en acción: realizó una redada en la compañía, confiscó valiosa información y arrestó a varios ejecutivos. Poco después, en Estados Unidos comenzaron a examinar estos cargos. Como Siemens estaba enlistado en la Bolsa de Valores de Nueva York, debía apegarse a la Ley de Prácticas Extranjeras Corruptas, que consideraba ilegales los pagos hechos a funcionarios del gobierno para ganar contratos. Al final del día, Siemens no sólo tuvo que pagar 1.6 mil millones de dólares en multas, sino que también se comprometió a invertir otros mil millones para mejorar su proceso de conformidad interno, mientras que sus ejecutivos fueron a prisión.
  32. 32. CONCLUSIÓN• A pesar de que la empresa Siemens tiene una alta demanda de sus servicios por la innovación que proporciona a sus clientes, ésta ha tenido que recurrir a prácticas ilegales como el soborno, siendo que dentro de sus valores el principal punto al que hace énfasis es a la confianza, lo cual no es congruente, ya que tiene formado un imperio a base de competencia desleal.• Después del escándalo en que se vio envuelta, se comprometió a no seguir con esa práctica desleal, aunque en realidad este tema no haya afectado ni un poquito sus ingresos.
  33. 33. BIBLIOGRAFÍA• http://es.wikipedia.org/wiki/Siemens_AG• http://www.siemens.com/about/en/history.htm• http://www.normagest.com/clientes.cfm/ID/14550/CL/1 4588/Informaci%C3%B3n-Corporativa/siemens.htm• http://www.plm.automation.siemens.com/es_mx/partn ers/channel_sales_partners/• http://www.infochannel.com.mx/siemens-incrementa- ingresos-• http://mx.noticias.hispavista.com/negocios/201211081 74500010/incrementa-siemens-7-0-ingresos-ano- fiscal-2012/

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