Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Organisaation rajapinnoilla - tarinankerrontaa maineesta sosiaalisessa mediassa

1,100 views

Published on

Presentation at Viestinnän aamukahvit seminar in Palmenia Centre for Continuing Education, Lahti (25.11.2011)

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Organisaation rajapinnoilla - tarinankerrontaa maineesta sosiaalisessa mediassa

  1. 1. Organisaation rajapinnoilla Salla-Maaria Laaksonen organisaatiomaineen tutkija / Helsingin yliopisto @jahapaula
  2. 2. Verkossa välittyvä kuva onoleellinen pelkästään valtavan yleisön vuoksi.
  3. 3. Internetin käytön yleisyys iän mukaan 2009-2011, %-osuus väestöstäkäyttänyt viimeisen 3 kk aikana (Tilastokeskus 2011) 3
  4. 4. Somebody is listening.• 4
  5. 5. http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
  6. 6. Maine on organisaatiosta kerrottujen tarinoiden joukkoMäärittelee ja arvioi organisaation sekä yksilöllisellä ettäkollektiivisella tasolla… …syntyy ja elää tarinoissa ja diskursseissa ja… …jota rakennetaan ja uusinnetaan kommunikatiivisessa toiminnassa yleisöjen keskuudessa. (ks. myös Aula & Mantere 2008)
  7. 7. Digitaalinen julkisuus•• Valtamedia• Sosiaalinen media Hakukoneet
  8. 8. http://www.digitalbuzzblog.com/infographi25.11.2011 9 c-the-social-media-effect/
  9. 9. Digitaalisen julkisuuden BOCR Benefits - Edut Opportunities - Cost - Kustannukset Risks - Riskit MahdollisuudetMaine pääomana • Nopeus • Nopeus • Sattumanvaraisuus • Nopeus • Edullisuus • Hyvät teot saavat • Vaikea hallita tai • Remediaatio • Saatavilla olevan näkyvyyttä valvoa • Manipulointisyy- tiedon määrä • Joukkojen voima • Henkilö- ja tökset tietoresurssit: oikea • Voimakkaat yksilöt henkilö ääneen? • Omien työnteki- jöiden käytösMaine narratiiveina • Lisääntynyt • Näkyvä paikka • Informaatiolabyrint- • Katveeseen jäävät avoimuuden ja julkiselle ti: mainetarinoita keskustelut läpinäkyyvyden keskustelulle vaikea löytää • Negatiivisten vaatimus • Mahdollisuus saada • Heikkojen signaalien informaation ja • Merkitys organisaation ääni tunnistaminen tunteiden ylivalta tiedonlähteenä kuuluville • Leviävää väärää • Huhujen voima kasvussa • Interaktiiviset tietoa hankala • Tahallinen elementit paikata mustamaalaus Digital Reputation-hanke; Aula, Laaksonen & Ainamo (forthcoming)
  10. 10. Digitaalisessa julkisuudessa mainetarinoita kirjoittaa yhä enenevissä määrin yleisö.
  11. 11. 25.11.2011 12
  12. 12. Digitaalisen julkisuuden roolijakoToimija Roolit Areena tiedonetsijä sosiaalinen mediaYksilö painostaja vaikuttaja verkostopalvelutYhteisö painostajaMassa tiedonetsijä sosiaalinen media(yksilöiden joukko, “nettiväki”) painostaja verkkomedia organisaation verkkosivut organisaation verkkosivut paikkaaja verkkomediaOrganisaatio viestijä sosiaalinen media vaikuttaja valvoja perinteinen mediaMedia välittäjä verkkomedia valvoja
  13. 13. Case Valio
  14. 14. Peili Katalyytti LihamyllyPictures: Gabemac @Flickr (cc) / Don Solo@Flickr / The Rocketeer @Flickr
  15. 15. Sosiaalisen median seuranta••25.11.2011 17
  16. 16. Ilmaisia seurantakanavia••
  17. 17. Ole löydettävissä! WWW
  18. 18. Viraalimarkkinointi•••25.11.2011 20
  19. 19. …eli lisää pöhinää!••• – – – –
  20. 20. 25.11.2011 22
  21. 21. Suhdetoiminta•• – – –
  22. 22. Ylläpidä suhdetta• – –•• – – – – –
  23. 23. Vastakertomukset25.11.2011 25
  24. 24. Huijarin maine•• – –• – –25.11.2011 26
  25. 25. Konteksti vesittyy
  26. 26. Käytännön vinkkejä
  27. 27. Läsnäolon tasot25.11.2011 29
  28. 28. Tönäisyviestintä–
  29. 29. Sosiaalinen objekti on syy olla yhteydessä 31
  30. 30. Muutakin kuin viestintää ja markkinointia!25.11.2011 32
  31. 31. Olennaista: kaikki viestivät • • •25.11.2011 Kuva: Jeremiah Owyang / Web Strategy 33
  32. 32. Lähtökohdat: tietoa, läpinäkyvyyttä, joustavuutta• – – –• – –• – – – –25.11.2011 34
  33. 33. Miten alkuun?• –•••
  34. 34. No Internet is an island.
  35. 35. Kiitos! salla.laaksonen@iki.fi @jahapaula http://www.iki.fi/jahapaula25.11.2011 37
  36. 36. Lähteitä ja lukemista••••••

×