Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
온라인Pr Slide 1
온라인Pr Slide 2

YouTube videos are no longer supported on SlideShare

View original on YouTube

Upcoming SlideShare
jy8
jy8
Loading in …3
×
1 of 10

온라인Pr

0

Share

Download to read offline

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

온라인Pr

  1. 1. 온라인 PR ; Case study 위기를 기회로 만든 GAP 언론홍보학과 , 정재은
  2. 2. GAP , 로고 변경 1969년 설립된 의류 브랜드로 20년동안 한 로고를 유지 2010년 10월 4일 새로운 로고를 공개
  3. 3. https://www.youtube-nocookie.com/v/OczXoUbzNUs?version=3&hl=ko_KR&hd=1 로고를 변경하자마자 트위터, 페이스북등 SNS를 통해 소비자들의 거센 항의 새 로고가 계속 사용된다면 더 이상 GAP을 사용하지 않겠다는 불매운동 SNS를 통한 빠른 확산 + 토론의 장 형성
  4. 4. 페이스북 페이스북의 GAP 페이지에는 1000개가 넘는 댓글이 달리고 로고 변경을 반대하는 토론의 장이 형성됐다.
  5. 5. 트위터 로고 변경을 반대하는 계정 @Gaplogo 이 생기고 GAP의 트 위터 계정보다 팔로워 수가 더 많고 활동도 활발하게 일어난 걸 볼 수 있다.
  6. 6. 패러디 사이트 GAP의 새로운 로고처럼 뭐든지 바꿔주는 패러디 사이트까지 만 들어졌다.
  7. 7. GAP은 소비자의 의견을 전부 다 읽고 지켜 본 결과 적극 수용하기로 하고 발표한지 일주일만에 기존 로고를 유지하기로 밝힘. 2000 페이스북에는 비판 게시글이 트위터에는 반대 팔로우가 5000
  8. 8. Learning Points 1, 위기가 아닌 기회를 삼을 줄 아는 대처 능력을 배울 수 있다. 2, 다양한 의견이 존재하는 온라인 공간인 만큼 철저한 가능성 대비가 필요하다. GAP에서 “우리는 이 과정에서 많이 배웠다. 온라인 유저의 중요성과 관리의 필요성을 알았다.”라고 말하며 GAP은 이번 일을 통해 마이너스가 아닌 플러스의 기회가 될 수 있었다. 3, 무시할 수 있는 소비자의 의견은 없고 모두 다 수용해야 하는 소셜 미디어의 커뮤니케이션의 중요성을 알 수 있다. + 한 블로거의 의견에 따르면 소셜 미디어가 없었다면 GAP은 많은 돈을 들여 모든 로고를 바꿨겠지만 소셜 미디어를 통해서 위기가 아닌 기업이 나아가야 할 방향을 얻을 수 있었다고 한다. http://www.baekdal.com/insights/gaps-failure-wasnt-the-logo
  9. 9. 끝, 감사합니다 :D

×