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Il Teorema dell’Attenzione.
Una personalissima teoria di comunicazione.
9 novembre 2016
2Il Teorema dell’Attenzione.
Avrò la vostra Attenzione?
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Attenzione
Distrazione
4Il Teorema dell’Attenzione.
Anche il presente keynote è stato realizzato:
● ascoltando in loop la musica su Spotify
● ved...
“Content
is King.”
Bill Gates, 1996
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Ma siamo sicuri
sia ancora così?
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di smartphone in uso ora.
2016 Internet Trends Report - Kleiner Perkins Caufield & Byers
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oltre 5 ore al giorno
spese su uno smartphone.
2016 Internet Trends Report - Kleiner Perkins Caufield & Byers
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è il 30% del tempo
di ogni essere umano da sveglio
2016 Internet Trends Report - Kleiner Perkins Caufield & Byers
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Il Contenuto sta aumentando,
L’Attenzione sta finendo.
La Società
Liquida.
Zygmunt Bauman
12Il Teorema dell’Attenzione.
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Crossmedialità,
Transmedialità.
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tu.
Il Contenuto Oggi.
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Il Contenuto è diventato
Liquido.
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L’universo dei contenuti informativi
va oggi inteso come un unicum:
La Contentsfera.
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La Classificazione della Contentsfera:
● il mezzo da cui proviene il contenuto ► libri, gior...
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...qualche esempio?
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Broadcasting.
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Narrowcasting.
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Socialcasting.
“I mercati sono
conversazioni”
Cluetrain Manifesto, 1999
22Il Teorema dell’Attenzione.
23
Disintermediazione.
ieri oggi
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Ecommerce B2C/B2B.
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Reviews/Comparison.
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Sharing/Pooling.
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Il Contenuto è diventato
Conversazionale.
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...ma è solo un discorso di
evoluzione tecnologica?
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Oltre il Contenuto:
Contesto & Comportamento.
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Le Tre Discriminanti Esterne al Contenuto:
● chi è il fruitore ► non tutti comprendono tutto...
Oggi ogni individuo
è medium.
Questo comporta un’offerta di
contenuti sempre più vasta
e sempre più difficile
da organizza...
rumore
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La risorsa scarsa quindi
NON è il Contenuto,
MA l’Attenzione.
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Tutti possono
produrre e diffondere
un Contenuto
Ma
Un individuo può
fruire di un numero limitato
di Contenuti
in un is...
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La necessità di Attenzione
nasce
dalla necessità di Partecipazione
del Fruitore
al Contenuto.
Engagement
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C’è una vera Rivoluzione in corso nel Mondo*.
(*del Marketing e della Comunicazione)
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il passaggio da “Content is King” ad “Attention is God”.
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...e quindi?
39Il Teorema dell’Attenzione.
Le Tre Leggi sul Contenuto Informativo:
● l’aumento dell’offerta complessiva di contenuto è
...
40Il Teorema dell’Attenzione.
I Tre Enunciati del Teorema dell’Attenzione:
● più è alta l’offerta di contenuto, maggiore è...
41Il Teorema dell’Attenzione.
Possiamo dire in sintesi che:
● Più un contenuto è immediato (fa leva sugli istinti, è
ridot...
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Se in un contesto liquido
l’informazione potesse essere perfetta,
ogni soggetto potrebbe accedere
a tutta l’informazion...
43Il Teorema dell’Attenzione.
I Tre Assurdi della Singolarità Informativa:
● L’inconsistenza del messaggio: se tutti potes...
Nel futuro
ognuno sarà
famoso per
15 minuti.
Andy Warhol
44Il Teorema dell’Attenzione.
Grazie dell’Attenzione*.
(*ovviamente.)
Question Time.
(siate buoni.)
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Il Teorema dell'Attenzione della Contentsfera

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Qui trovate mia lezione all'Università di Pisa, presso il Laboratorio di Cultura Digitale, sul mio personalissimo "Teorema dell'Attenzione": https://goo.gl/3t1rKV

Qui invece trovate il post sul mio blog da cui tutto è partito: http://wp.me/pW6j6-jj

Era il 1996, gli albori di Internet, quando Bill Gates coniò il motto “Content is King”, definendo per la prima volta in modo chiaro la centralità del contenuto in ogni ambito strategico. In questi 20 anni l’universo informativo è però cresciuto in modo esponenziale, dando vita ad un’offerta generale di contenuto inimmaginabile per qualsiasi uomo del Novecento.
La Rete, per via della sua struttura intrinsecamente nodale (sia fra persone ed organizzazioni che fra i media stessi), garantisce oggi ad ogni individuo la possibilità di essere medium (cioè produttore e veicolatore di contenuti informativi propri e di terzi “alla pari”), ma che allo stesso tempo produce un’offerta di contenuti sempre più vasta e sempre più difficile da organizzare e consultare. All’aumento della velocità con cui avviene questo fenomeno, aumenta infatti anche la quantità di contenuto offerto da e per ogni soggetto. Questa tendenza naturale dell’informazione a crescere in modo infinito, produce un rumore informativo che diviene per assurdo la barriera stessa per accedere al contenuto che realmente ci interessa.

In questo nuovo scenario, la risorsa scarsa non è più quindi il contenuto, ma bensì l’attenzione, cioè la capacità di un contenuto di emergere dal rumore di fondo e coinvolgerci: se infatti è vero che tutti possono produrre un contenuto e diffonderlo, è allo stesso modo vero che un singolo individuo non ha lo stesso parallelismo per poterne fruire di molteplici (generalmente consumiamo una media di 1/2 contenuti informativi nello stesso istante di tempo).

Va anche detto che il contenuto liquido, tendendo alla conversazione, è intrinsecamente sempre più dinamico, ed è proprio da qui che nasce la necessità di attenzione, intesa proprio come attività propedeutica alla partecipazione di un individuo con il contenuto fruito (engagement): senza attenzione di un soggetto ad un determinato contenuto informativo non potrà infatti esserci interazione con lo stesso (basti pensare al nostro comportamento con le condivisioni sui social).

Se c’è quindi una rivoluzione in corso nel mondo del marketing e della comunicazione è quella che vede il passaggio da “Content is King” ad “Attention is God”.

Published in: Marketing
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Il Teorema dell'Attenzione della Contentsfera

  1. 1. Il Teorema dell’Attenzione. Una personalissima teoria di comunicazione. 9 novembre 2016
  2. 2. 2Il Teorema dell’Attenzione. Avrò la vostra Attenzione?
  3. 3. 3 Attenzione Distrazione
  4. 4. 4Il Teorema dell’Attenzione. Anche il presente keynote è stato realizzato: ● ascoltando in loop la musica su Spotify ● vedendo con regolarità le ultime notifiche di Facebook ● leggendo gli ultimi messaggi su Whatsapp ● scoprendo i trending topic del momento su Twitter ● aggiornando regolarmente la Gmail (compreso leggere l’ultima email della Prof.ssa Enrica Salvatori) ;-) ● (ma soprattutto) gestendo le piacevoli interruzioni di mia moglie (ecc ecc) Oltre a non poter garantire sulla qualità di queste slide, oggi qual è il rapporto fra contenuto e attenzione?
  5. 5. “Content is King.” Bill Gates, 1996 5Il Teorema dell’Attenzione.
  6. 6. 6 Ma siamo sicuri sia ancora così?
  7. 7. 7Il Teorema dell’Attenzione.
  8. 8. 8 3 Miliardi di smartphone in uso ora. 2016 Internet Trends Report - Kleiner Perkins Caufield & Byers
  9. 9. 9 oltre 5 ore al giorno spese su uno smartphone. 2016 Internet Trends Report - Kleiner Perkins Caufield & Byers
  10. 10. 10 è il 30% del tempo di ogni essere umano da sveglio 2016 Internet Trends Report - Kleiner Perkins Caufield & Byers
  11. 11. 11 Il Contenuto sta aumentando, L’Attenzione sta finendo.
  12. 12. La Società Liquida. Zygmunt Bauman 12Il Teorema dell’Attenzione.
  13. 13. 13 Crossmedialità, Transmedialità.
  14. 14. 14 tu. Il Contenuto Oggi.
  15. 15. 15 Il Contenuto è diventato Liquido.
  16. 16. 16 L’universo dei contenuti informativi va oggi inteso come un unicum: La Contentsfera.
  17. 17. 17Il Teorema dell’Attenzione. La Classificazione della Contentsfera: ● il mezzo da cui proviene il contenuto ► libri, giornali, radio, TV, cinema, Internet, ecc; ● il formato del contenuto stesso ► testo, immagini, audio, video, ecc; ● la qualità del contenuto fruito ► la conoscenza dell’individuo che ne fruisce e la capacità di selezione dello stesso; ● la quantità del contenuto fruito ► l’offerta ed il mercato dei contenuti; ● il tempo necessario a fruire il contenuto ► la velocità di produzione e diffusione dei contenuti e la sete di attenzione per fruirne. ● la modalità di fruizione del contenuto ► broadcasting (quando un soggetto terzo sceglie i contenuti per te), narrowcasting (quando sei tu a scegliere i contenuti che vuoi), socialcasting (quando insieme scegliamo i contenuti che desideriamo);
  18. 18. 18 ...qualche esempio?
  19. 19. 19 Broadcasting.
  20. 20. 20 Narrowcasting.
  21. 21. 21 Socialcasting.
  22. 22. “I mercati sono conversazioni” Cluetrain Manifesto, 1999 22Il Teorema dell’Attenzione.
  23. 23. 23 Disintermediazione. ieri oggi
  24. 24. 24 Ecommerce B2C/B2B.
  25. 25. 25 Reviews/Comparison.
  26. 26. 26 Sharing/Pooling.
  27. 27. 27 Il Contenuto è diventato Conversazionale.
  28. 28. 28 ...ma è solo un discorso di evoluzione tecnologica?
  29. 29. 29 Oltre il Contenuto: Contesto & Comportamento.
  30. 30. 30Il Teorema dell’Attenzione. Le Tre Discriminanti Esterne al Contenuto: ● chi è il fruitore ► non tutti comprendono tutto: dal grado di conoscenza di un individuo dipende strettamente il grado di selezione del contenuto (pensate alla catene di sant’Antonio, alle bufale, al clickbaiting, e viceversa alla verifica delle fonti, al fact checking, al debunking, ecc); ● chi è il creatore ► non importa cosa dici, ma a che livello lo dici: i nodi di una rete non sono mai uguali (il vecchio adagio “l’ha detto la TV” come errato assunto di verità certa è solo traslato verso nuovi soggetti; il problema dell’attribuzione della reputazione e dell’attendibilità ad un soggetto che ci comunica qualcosa resta valido per ogni media, soprattutto in chiave di determinazione della veridicità di un determinato messaggio); ● qual è il bisogno ► oggi non conta avere o essere, ma (purtroppo) apparire: nella società materialista dell’apparenza, la più grande distorsione è che se non si è presenti sulla scena comunicativa si viene percepiti come inesistenti.
  31. 31. Oggi ogni individuo è medium. Questo comporta un’offerta di contenuti sempre più vasta e sempre più difficile da organizzare. 31Il Teorema dell’Attenzione.
  32. 32. rumore 32
  33. 33. 33 La risorsa scarsa quindi NON è il Contenuto, MA l’Attenzione.
  34. 34. 34 Tutti possono produrre e diffondere un Contenuto Ma Un individuo può fruire di un numero limitato di Contenuti in un istante di tempo.
  35. 35. 35 La necessità di Attenzione nasce dalla necessità di Partecipazione del Fruitore al Contenuto. Engagement
  36. 36. 36 C’è una vera Rivoluzione in corso nel Mondo*. (*del Marketing e della Comunicazione)
  37. 37. 37 il passaggio da “Content is King” ad “Attention is God”.
  38. 38. 38 ...e quindi?
  39. 39. 39Il Teorema dell’Attenzione. Le Tre Leggi sul Contenuto Informativo: ● l’aumento dell’offerta complessiva di contenuto è direttamente proporzionale al calo generale di attenzione; ● la propagazione di un contenuto è direttamente proporzionale al livello di attenzione che riesce ad attrarre; ● l’aumento della quantità dei contenuti offerti è inversamente proporzionale alla loro qualità media.
  40. 40. 40Il Teorema dell’Attenzione. I Tre Enunciati del Teorema dell’Attenzione: ● più è alta l’offerta di contenuto, maggiore è il livello di semplificazione necessario affinché un contenuto emerga dal rumore di fondo; ● più è alta la qualità di contenuto, maggiore è il livello di approfondimento necessario affinché un contenuto emerga dal rumore di fondo; ● più un contenuto richiede tempo per essere fruito, maggiore è l’attenzione che richiede.
  41. 41. 41Il Teorema dell’Attenzione. Possiamo dire in sintesi che: ● Più un contenuto è immediato (fa leva sugli istinti, è ridotto alla semplificazione, o è soggetto alla banalizzazione), più tende ad essere veloce nella sua diffusione; ● Più un contenuto è articolato (richiede tempo, attenzione, conoscenza pregressa e necessita di approfondimento), più tende ad essere lento a propagarsi.
  42. 42. 42 Se in un contesto liquido l’informazione potesse essere perfetta, ogni soggetto potrebbe accedere a tutta l’informazione esistente ed in tutte le sue possibilità: La Singolarità Informativa.
  43. 43. 43Il Teorema dell’Attenzione. I Tre Assurdi della Singolarità Informativa: ● L’inconsistenza del messaggio: se tutti potessero comunicare tutto su ogni cosa, niente sarebbe più realmente significativo da comunicare; ● L’inutilità del medium: se tutti comunicassero nello stesso canale, pochi potrebbero concretamente ascoltarsi davvero; ● L’irrilevanza del comunicante: se tutti riuscissero a raggiungere la notorietà per poco tempo, nessuno sarebbe più noto veramente (preconizzato da Andy Warhol nei famosi “15 minuti di notorietà”).
  44. 44. Nel futuro ognuno sarà famoso per 15 minuti. Andy Warhol 44Il Teorema dell’Attenzione.
  45. 45. Grazie dell’Attenzione*. (*ovviamente.)
  46. 46. Question Time. (siate buoni.)

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