El documento describe cómo el diseño de pensamiento puede aplicarse a la seguridad para resolver problemas complejos. Explica los conceptos clave de gestión de riesgos de seguridad, problemas complejos y diseño de pensamiento. Luego, detalla algunas herramientas de diseño de pensamiento como mapeo de viaje, análisis de cadenas de negocios y prototipado rápido que pueden usarse para abordar desafíos de seguridad. El objetivo final es ayudar a los profesionales de seguridad a participar en procesos de dise

1. D E S I G N T H I N K I N G
PA R A S E G U R I D A D
Por M. Eng. Jorge Agustín Albarrán Morales, PSP®
[E X T R A C TO D E S L I D E S ]

2. Contenido
1. Presentación y contexto general
2. El paradigma del ESRM (Enterprise Security Risk Management)
3. Problemas Complejos
4. ¿Qué es el diseño?
5. El diseño como herramienta para la resolución de problemas complejos
6. ¿Qué es el Design Thinking?
7. Herramientas de Design Thinking aplicadas a Seguridad
8. Aplicaciones y casos prácticos
9. Principios de diseño de sistemas anti-frágiles

3. 1
Presentación y contexto general

4. ¿Qué es seguridad?

5. Sistemas de
Seguridad
Fuerzas de
Seguridad
Procedimientos
de Seguridad Propiedad
Personas
Instalaciones
Protegen

6. Caso de Uso 1 Caso de Uso 2

7. ¿Para qué es este curso?
Para apoyar a la inclusión del personal de seguridad en los procesos en
donde se involucra al diseño en el negocio.
El diseño de modelos de negocio, servicios y experiencias es lo
que trae negocio… y sin seguridad no hay negocio.

8. 2
El paradigma del ESRM

9. La Gestión de los Riesgos de
Seguridad es el proceso continuo de
identificarlos e implementar planes
para mitigarlos.

10. El riesgo está determinado al
considerar la probabilidad que las
amenazas existentes explotarán las
vulnerabilidades y el impacto que
estas tienen en activos valiosos.

11. Hace 30,000 años 5:45 AM
🍗
Una amenaza es una acción o evento que puede ocasionar una pérdida.
Un riesgo es la probabilidad de que una amenaza se materialice.
Una vulnerabilidad es un factor que aumenta el riesgo.

12. Amenaza
Vulnerabilidad
Activo
Impacto
Riesgo
Afecta
TieneExplota
Provoca
Estima
Diagrama: ©Jorge Albarrán 2018

13. ¿Qué tan seguro
me siento?
¿Qué tan seguro
estoy realmente?

15. +
+
-
-
¿Qué tan seguro
me siento?
¿Qué tan seguro
estoy realmente?
Nirvana
ParanoiaAlerta
El Coyote

16. IDENTIFICAR
Y PRIORIZAR
ACTIVOS
IDENTIFICAR
Y PRIORIZAR
RIESGOS
MITIGAR
RIESGOS
PRIORIZADOS
ANÁLISIS DE
CAUSA RAIZ
ANÁLISIS DE
RIESGO
ACTUAL
RESPUESTA A
INCIDENTES
MEJORA Y
AVANZA
Esquema general
del ESRM

17. 1. ¿Qué objetivos quieres alcanzar?
2. ¿Qué consideras que vale la pena proteger?
3. ¿Qué es lo que más y lo que menos te importa?
Ejercicio: Preguntas por resolver

18. 3
Problemas complejos

19. ¿Qué es un problema complejo?

20. Pensar rápido
vs
pensar despacio

21. Pensar rápido
vs
pensar despacio

22. Pensar rápido
vs
pensar despacio

23. Método de las 4S
State (Enuncia)
Structure (Estructura)
Solve (Resuelve)
Sell (Vende)

24. John Heskett
sustantivo: concepto
general del área
verbo: acción o
proceso
sustantivo: una
idea o propuesta
sustantivo: algún producto
finalizado, resultado

25. “Eldiseñoesunasoluciónintencional.
Esunprocesotransparente,simple,
conductivoeinnovadorqueestimula
elcambio”
-WaleedZuberi

26. 5
El diseño como herramienta de
resolución de problemas complejos

27. Fuente: InVision. Design maturity model. https://www.invisionapp.com/design-better/design-maturity-model/

28. 7
Herramientas de Design Thinking
aplicadas a Seguridad

29. Visualización
Journey
Mapping
Análisisdela
Cadenade
Negocios
Mapas
Mentales
Brainstorming
deConceptos
Desarrollo
Pruebasde
hipótesis
Prototipado
Rápido
Co-creación
conelcliente
Lanzamientode
Aprendizaje
¿Qué es? ¿Qué si? ¿Qué alienta? ¿Qué sirve?
BRIEF DE DISENO CRITERIOS DE DISENO PITCH DE SERVILLETA
(NOMBRE DEL CONCEPTO)
GUIA DE APRENDIZAJE

31. M. Eng. Jorge Agustín Albarrán Morales, PSP®
ja@rocketmx.one
+52 1 55.19.52.24.52