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UX no es diseño gráfico

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Diapositivas de la desconferencia que dicté en el Barcamp 2015. Entiendiendo lo UX es y lo que no es. Un recorrido por los principios de UX y las profesiones relacionadas con ello.

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UX no es diseño gráfico

  1. 1. ¿Y si te digo que UX no es sinónimo de diseño gráfico? Por: Isabel Yepes
  2. 2. ¿Qué es UX (User Experience) “El primer requisito para una experiencia de usuario ideal es cumplir las necesidades exactas del usuario sin preocupación o molestia” Don Norman
  3. 3. ¿Qué es UX (User Experience) “La verdadera experiencia de usuario va más allá de darle a los clientes lo que ellos dicen querer, o cumplir una lista de atributos.” Don Norman
  4. 4. Diseño de UX vs. UI UX es acerca de la experiencia, funcionalidad y usabilidad (Características, facilidad de uso y proceso). UI es acerca de interfaz y la estética.
  5. 5. Más allá del diseño de una pantalla  El mundo real es físico y digital, nuestros dispositivos permiten tocarlos, hablarles, tienen sensores de proximidad, de condiciones ambientales, pueden recibir ondas cerebrales, características biométricas, posición, seguimiento visual y muchas más entradas y disparadores.
  6. 6. Qué diseñamos en cada caso  Diseño industrial: Función, valor y apariencia de los productos y servicios.  Diseño de interacción: Mejorar el entendimiento de las personas sobre como interactuar con la tecnología  Diseño de experiencia: Cualidad y disfrute de toda la interacción por parte del usuario.
  7. 7. Principios de diseño  Discoverability: Determinar por sí mismo las acciones posibles y el estado actual.  Affordances: Lo que esperamos que algo pueda hacer  Signifiers: Lo que simbolizan para nosotros las cosas  Mapping: A dónde apunta algo.  Feedback: La respuesta del objeto a una acción.  Conceptual model: Explicación simplificada de lo que algo hace.  Constrains: Restricciones en el contexto dado.
  8. 8. Las interfaces son como los chistes, si tienes que explicarlas no son buenas.
  9. 9. Ejemplos – Demasiada información
  10. 10. Ejemplos – Tamaño inesperado
  11. 11. Ejemplos – para entrar al app móvil crea tu cuenta en la web
  12. 12. Diseño centrado en el Usuario
  13. 13. UX integra de hecho una familia de oficios  User researcher Identifica comportamientos del usuario, objetivos y necesidades a partir de la la observación, entrevistas, estudios, análisis de comportamiento, herramientas de monitoreo y encuestas.  Information Architect (IA) Define la estructura de un sistema, como el contenido se describe, organiza, estructura y descubre. Los wireframes y flujos de usuarios.
  14. 14. UX integra de hecho una familia de oficios  Interaction Designer (IXD / ID) Define las interacciones del usuario, secuencias y capacidades de interacción de un sistema.  Usability Analyst Prueba los prototipos y productos en operación con los usuarios y ayuda a integrar la retroalimentación en futuros diseños.
  15. 15. UX integra de hecho una familia de oficios  Visual / UI Designer Se enfoca en los elementos gráficos de una interface digital: Tratamiento del color, tipografía, lenguaje visual, e. o.  Experience Designer (XD) Define la visión holística de cómo los usuarios interactúan con los productos o servicios (también nombrado UX).
  16. 16. UX integra de hecho una familia de oficios  Product Lead Orienta la dirección general del producto, incluyendo características, prioridades, roadmaps, plataforma, estrategia, proposición de valor, modelo de negocio y UX.  Product Designer Un término nuevo que refleja una unión del UX/XD y el Product Lead, quien visiona, define, confecciona y ejecuta nuevos productos.
  17. 17. UX integra de hecho una familia de oficios  Information Designer Crea la forma óptima y clara de desplegar la información por medio de visualizaciones de datos, paneles de control y material impreso.  Service / Customer Experience Designer (CX) Crea la totalidad de la experiencia física y digital del usuario, para productos o servicios que se entregan por múltiples canales. Ej: Aerolíneas, servicios bajo demanda, e. o.
  18. 18. UX integra de hecho una familia de oficios  Human Factors / HCI Designer / Engineer Prueba y diseña productos físicos usables, que pueden o no tener componentes digitales. Ej: laptops, sillas ergonómicas, cabinas de avión.  Business Analyst/ Systems Analyst/ Functional Analyst (BA) Entrevista usuarios, interesados y dueños del negocio con el fin de determinar el público, requerimientos, características y necesidades de nuevo software, productos y sistemas. En grupos pequeños el líder de UX define el público, personas y usabilidad.
  19. 19. UX integra de hecho una familia de oficios  Content Strategist Define la dirección, sitio y vista del contenido. Prioriza los mensajes en sitios densos en información. Se asegura de que el contenido está alineado con la marca y planea las prioridades y roadmap del mismo. Cataloga, evalúa mapea y prioriza el contenido en migraciones a larga escala y fusiones de sitios.
  20. 20. Fuentes  Norman, Don. The design of everyday things, 2013 Ed.  May, Beverly. UXD Course, General Assembly, 2014.  Herring, Taylor. http://twitter.com/TaylorHerringUK, 2015
  21. 21. Gracias Isabel Yepes http://hacemoscontactos.com iyepes@hacemoscontactos.com

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