Nos dias atuais, não dá para pensar em inovação sem falar em design. Por isso, a palestra apresenta o Design de Interação como um caminho viável para se buscar a inovação centrada no usuário e discute ainda as formas de apropriação e mediação das tecnologias. Segundo a visão de Érico Fileno, as tecnologias são criações sociais e fazem parte das culturas em que estamos inseridos. A palestra trata ainda do design como o processo para se buscar a inovação de produtos e serviços por meio da aplicação do design estratégico, da pesquisa constante em design (observando e ouvindo os usuários) e da prototipação, como forma de diminuir os riscos e as incertezas inerentes a todos os projetos inovadores.

1. INOVAÇÃO
CENTRADA
NO
USUÁRIO
]
[
Érico
Fileno,
M.Sc.
Designer
de
Interação
–
Try
Consultoria
e
Pesquisas
Líder
local
da
Interac>on
Design
Associa>on
(IxDA-­‐Curi>ba)
Coordenador
da
Pós
em
Design
Centrado
no
Usuário
(UP)
by
@efileno
1
de
98

2. DESIGN
CENTRADO
NO
USUÁRIO
]
[
Érico
Fileno,
M.Sc.
Designer
de
Interação
–
Try
Consultoria
e
Pesquisas
Líder
local
da
Interac>on
Design
Associa>on
(IxDA-­‐Curi>ba)
Coordenador
da
Pós
em
Design
Centrado
no
Usuário
(UP)
by
@efileno
V AÇ ÃO
2
de
98

3. by
@efileno
?
3
de
98

4. by
@efileno
4
de
98

5. by
@efileno
5
de
98

6. by
@efileno
6
de
98

7. Isso
é
complexo?
by
@efileno
7
de
98

8. Isso
é
complexo?
by
@efileno
8
de
98

9. Isso
é
complexo?
by
@efileno
9
de
98

10. Isso
é
complexo?
by
@efileno
10
de
98

11. ?
DESIGN
by
@efileno
11
de
98

12. by
@efileno
12
de
98

13. bonito
complicado
frágil
resistente
preto
feio
porcaria
fácil
by
@efileno
…
13
de
98

14. Design
é
o
fator
central
da
humanização
de
tecnologias
e
o
fator
crucial
para
o
intercâmbio
econômico
e
cultural.
ICSID
-­‐
Interna^onal
Council
of
Socie^es
of
Industrial
Design
by
@efileno
14
de
98

15. by
@efileno
15
de
98

16. by
@efileno
16
de
98

17. by
@efileno
17
de
98

18. Visão
contemporânea
do
design
Funcional
Formal
Usabilidade
Emocional
by
@efileno
18
de
98

19. Visão
contemporânea
do
design
Design
Centrado
no
Usuário
by
@efileno
19
de
98

20. Os
artefatos,
construídos
ar>ficialmente,
se
transformam
em
objetos
apropriados
ao
uso
do
ser
humano,
quando
damos
valores
a
eles.
by
@efileno
20
de
98

21. Segundo
DONALD
NORMAN,
além
de
forma
Wsica
e
funções
mecânicas,
os
objetos
assumem
forma
social
e
funções
simbólicas .
by
@efileno
21
de
98

22. by
@efileno
22
de
98

23. by
@efileno
23
de
98

24. by
@efileno
24
de
98

25. techné
–
técnica,
arte
procedimento
ou
o
conjunto
de
procedimentos
que
têm
como
obje>vo
obter
um
determinado
resultado.
ICSID
-­‐
Interna^onal
Council
of
Socie^es
of
Industrial
Design
by
@efileno
25
de
98

26. Artefatos
by
@efileno
26
de
98

27. Artefatos
by
@efileno
27
de
98

28. Artefatos
by
@efileno
28
de
98

29. Artefatos
by
@efileno
29
de
98

30. Design
é
uma
a>vidade,
uma
práxis
pautada
no
intelecto
humano
que
par>cipa
da
configuração
de
objetos,
sejam
eles
bidimensionais,
tridimensionais
ou
virtuais.
Gustavo
Amarante
Bomfim
by
@efileno
30
de
98

31. O
designer
dá
forma
(con-­‐
forma)
algo
que
antes
exis>a
apenas
no
mundo
das
ideias,
dos
desejos,
das
necessidades;
ou
trans-­‐forma
algo
já
existente,
incorporando
novos
valores
e
tecnologias.
Gustavo
Amarante
Bomfim
by
@efileno
31
de
98

32. SÉCULO
XXI
?
by
@efileno
32
de
98

33. PÓS-­‐MODERNIDADE
SOCIEDADE
LÍQUIDA
ERA
DA
INFORMAÇÃ
MODERNIDADE
LÍQU
ERA
DO
CONHECIME
by
@efileno
33
de
98

34. PÓS-­‐MODERNIDADE
SOCIEDADE
LÍQUIDA
MEDIAÇÃO
MODERNIDADE
LÍQU
ERA
DO
CONHECIME
by
@efileno
34
de
98

35. S
R
by
@efileno
x
Processo
de
Es_mulo
e
Resposta,
onde:
S
=
Es_mulo,
R
=
Resposta
e
X
=
elo
mediado.
35
de
98

36. DESIGN
é
técnica
(techné)
é
uma
construção
social
é
um
elemento
cultural
by
@efileno
36
de
98

37. ser
humano
meio
cultural
by
@efileno
37
de
98

38. valores
tecnologias
by
@efileno
38
de
98

39. Contexto
pessoal
cole>vo
Design
é
um
processo
social
-­‐>
Troca
social
by
@efileno
39
de
98

40. by
@efileno
40
de
98

41. by
@efileno
41
de
98

42. by
@efileno
42
de
98

43. by
@efileno
43
de
98

44. UX
by
@efileno
44
de
98

45. DESIGN
CENTRADO
NO
USUÁRIO
by
@efileno
45
de
98

46. Design
Thinking
Design
Estratégico
Design
Centrado
no
Usuário
by
@efileno
46
de
98

47. DESIGN
CENTRADO
NO
USUÁRIO
DESIGN
CENTRADO
NA
TECNOLOGIA
by
@efileno
47
de
98

48. by
@efileno
48
de
98

49. by
@efileno
49
de
98

50. by
@efileno
50
de
98

51. by
@efileno
51
de
98

52. DESIGN
CENTRADO
NO
USUÁRIO
DESIGN
CENTRADO
NO
DESIGNER
by
@efileno
52
de
98

53. Design
Centrado
no
Designer
by
@efileno
53
de
98

54. Design
Centrado
no
Designer
by
@efileno
54
de
98

55. Design
Centrado
no
Designer
by
@efileno
55
de
98

56. Design
Centrado
no
Designer
by
@efileno
56
de
98

57. Design
Centrado
no
Usuário
by
@efileno
57
de
98

58. Design
Centrado
no
Usuário
(DCU)
É
o
processo
de
design
em
que
as
necessidades,
desejos
e
limitações
do
ser
humano
são
levados
em
conta
durante
todas
as
fases
de
concepção
e
desenvolvimento
de
um
projeto.
by
@efileno
58
de
98

59. Empresas
que
são
orientadas
pelo
DCU
possuem
a
inovação
em
seu
DNA
e
atuam
de
forma
diferenciada
em
seus
segmentos.
by
@efileno
59
de
98

60. Design
Centrado
no
Usuário
Demanda
ou
necessidade
Pesquisa
Desenvolvimento
Avaliação
Ideação
Proto>pação
by
@efileno
60
de
98

61. Inovação
Centrada
no
Usuário
Engenharia
Design Negócio
by
@efileno
61
de
98

62. INOVAÇÃO
INVENÇÃO
by
@efileno
62
de
98

63. E
o
design
de
interação
nisso
tudo,
meu
caro
Norman?
by
@efileno
63
de
98

64. DESIGN
DE
INTERAÇÃO
como
um
caminho
a
ser
seguido
by
@efileno
64
de
98

65. DESIGN
DE
INTERAÇÃO
O
foco
está
nas
relações
humanas
tecidas
através
dos
artefatos
e
serviços
intera^vos.
by
@efileno
65
de
98

66. Não
é
só
tecnologia
by
@efileno
66
de
98

67. Não
é
só
touch
by
@efileno
67
de
98

68. Não
é
só
iPhone
by
@efileno
68
de
98

69. É
tecnologia
social
by
@efileno
69
de
98

70. Embarcado
by
@efileno
70
de
98

71. USHAHIDI
U^lidade
by
@efileno
71
de
98

72. Lembram-­‐se
dele?
by
@efileno
72
de
98

73. possível
adjacente
redes
fluidas
intuição
lenta
descobertas
improváveis
erro
adaptabilidade
ecossistema
cria^vo
by
@efileno
73
de
98

74. possível
adjacente
by
@efileno
74
de
98

75. redes
fluidas
by
@efileno
75
de
98

76. intuição
lenta
by
@efileno
76
de
98

77. descobertas
improváveis
by
@efileno
77
de
98

78. erro
by
@efileno
78
de
98

79. adaptabilidade
by
@efileno
79
de
98

80. ecossistema
cria^vo
by
@efileno
80
de
98

81. Faça
a
coisa
simples
by
@efileno
81
de
98

82. Design
Par^cipa^vo
by
@efileno
82
de
98

83. Laboratório
de
Usabilidade
by
@efileno
83
de
98

84. Ques^onários
by
@efileno
84
de
98

85. Entrevistas
by
@efileno
85
de
98

86. Grupo
Focal
by
@efileno
86
de
98

87. Estudo
de
campo
by
@efileno
87
de
98

88. Digital
Ethnography
Michael
Wesch
-­‐
Kansas
State
University
hvp://mediatedcultures.net/
by
@efileno
88
de
98

89. Ethnography
on
YouTube
Michael
Wesch
-­‐
Kansas
State
University
by
@efileno
89
de
98

90. Descobrir
Significados
Pessoas
precisam
ter
significado
em
suas
vidas
by
@efileno
90
de
98

91. Entender
as
regras
Regras
culturais
influenciam
as
decisões
do
design
by
@efileno
91
de
98

92. Ser
culturalmente
aceito
Etnografia
permite
criar
para
qualquer
mercado.
by
@efileno
92
de
98

93. Tornar
a
comunicação
mais
eficiente
As
coisas
precisam
ser
entendidas
e
compreendidas
by
@efileno
93
de
98

94. Observar
a
realidade
O
que
as
pessoas
dizem
não
é
o
que
elas
fazem
by
@efileno
94
de
98

95. Iden^ficar
dificuldades
O
comportamento
dá
dicas
de
onde
os
problemas
estão
by
@efileno
95
de
98

96. Vá
conhecer
o
mundo
E
ultrapasse
a
sua
barreira
do
conhecimento
by
@efileno
96
de
98

97. Experimente
o
mundo
Você
vive
nele
by
@efileno
97
de
98

98. Obrigado!
Érico
Fileno,
M.Sc.
Designer
de
Interação
@efileno
www.ericofileno.com.br
by
@efileno
98
de
98