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どや!?おやつ神社 実践しているおやつ神社を通して見るカイゼンパターン

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Regional Scrum Gathering Tokyo 2018発表資料。
おやつ神社と実例
https://confengine.com/regional-scrum-gathering-tokyo-2018/proposal/5095/smug-oyatsu-shrine-improvement-patterns-seen-through-practicing-oyatsu-shrine

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どや!?おやつ神社 実践しているおやつ神社を通して見るカイゼンパターン

  1. 1. どや!?おやつ神社 実践しているおやつ神社を通して見るカイゼンパターン Oyatsu Jinja Shrine in Action Smug!? Oyatsu Jinja Shrine Improvement patterns seen through practicing Oyatsu Shrine
  2. 2. 自己紹介 はらだ いわお 原田 巌 @iwaoRd たかしょう まさかず 高正 雅司 @harasho
  3. 3. カイゼンしてますか?
  4. 4. 突きつけられる現実 • 手法や技術は多くあれど「銀の弾丸」はない • ggrksと言われてもネットの情報は役に立たない • 有名な人のやっている事を真似るだけじゃ上手くい かない • 良いと言われる事も自分のチームでは機能しない
  5. 5. たどり着く先は人の問題 • 組織パターン:信頼で結ばれた共同体 信頼で結ばれた共同体 最初のパターン
  6. 6. 現場での上手くいかない悩み • チームになりきれていない • 「コミュニケーションがない/少ない」 毎度、同じProblemが上がり続けている • どこかぎこちない関係で本質を解決できない
  7. 7. 解決策 • 自然と人が集まる場所があります • そこでは自然な会話が発生します • 私たちの求める良質のコミュニケーションが そこにはあります
  8. 8. おやつ神社
  9. 9. 今日話すこと 1. おやつ神社はパターン – パターンについて – おやつ神社パターン 2. おやつ神社実践例 3. 各社のおやつ神社 4. おやつ神社【亜種】 5. まとめ
  10. 10. 今日話すこと 1. おやつ神社はパターン – パターンについて – おやつ神社パターン 2. おやつ神社実践例 3. 各社のおやつ神社 4. おやつ神社【亜種】 5. まとめ
  11. 11. おやつ神社 is パターン https://sites.google.com/a/scrumplop.org/published-patterns/product-organization-pattern-language/development-team/oyatsu-jinja
  12. 12. パターンとは • パターン名 • Context(背景) • Problem(問題) – Force(ややこしくしているもの) • Solution(解決策) • Related Patterns
  13. 13. パターンの適用 Fearless Journey https://www.slideshare.net/kdmsnr/fearless-journey
  14. 14. おやつ神社パターン 概略 物語 • チームやステークホルダーはビジネスの為にコミュニケーションす る事が必要だがその度に作業が中断されて集中できる時間が少ない 事がある。 しかし、開発チームは、割り込みがない環境が必要であると同時に チーム及びチーム外の人と対話を持つ必要がある。 解決策 • チームの開発場所の近くに「おやつ神社」を設置しましょう。ただ し軽食やおしゃべりで開発が妨害されないように十分離しましょう • チームメンバーは作業の切れ目で神社を訪れ、おやつを食べながら リラックスし、対話をする機会を得ます。ステークホルダーはチー ム(開発場所)に直接向かうのではなく、「おやつ神社」を利用し ましょう。チームメンバーがいない場合は待つか、メンバーが来る 時に利用しましょう。 • 神社は改善活動と自己組織化のための実験的な場所でもあります。 自由に誰でもいくつかのオヤツを神社に奉納でき、綺麗に保ち、運 用や設置場所も自分達で決める事ができます。 ※ScrumPLoPを翻訳サイトで翻訳して、かなり要約した文章です。
  15. 15. おやつ神社パターン 概略 物語 • チームやステークホルダーはビジネスの為にコミュニケーションす る事が必要だがその度に作業が中断されて集中できる時間が少ない 事がある。 しかし、開発チームは、割り込みがない環境が必要であると同時に チーム及びチーム外の人と対話を持つ必要がある。 解決策 • チームの開発場所の近くに「おやつ神社」を設置しましょう。ただ し軽食やおしゃべりで開発が妨害されないように十分離しましょう • チームメンバーは作業の切れ目で神社を訪れ、おやつを食べながら リラックスし、対話をする機会を得られます。ステークホルダーは チーム(開発場所)に直接向かうのではなく、おやつ神社を利用し ましょう。チームメンバーがいない場合は待つか、メンバーが来る 時に利用しましょう。 • 神社は改善活動と自己組織化のための実験的な場所でもあります。 自由に誰でもいくつかのオヤツを神社に奉納でき、綺麗に保ち、運 用や設置場所も自分達で決める事ができます。 【問題】 開発したいが対話も必要というコンフリクト 【解決策】 対話をする場の用意 メンバーが対話しやすい/対話が見える距離感 自分たちで場をカスタマイズする ※ScrumPLoPを翻訳サイトで翻訳して、かなり要約した文章です。
  16. 16. 今日話すこと 1. おやつ神社はパターン – パターンについて – おやつ神社パターン 2. おやつ神社実践例 3. 各社のおやつ神社 4. おやつ神社【亜種】 5. まとめ
  17. 17. 原田おやつ神社① 「勝手に設置したおやつ神社」 特徴:空いていたスペースに勝手に設置 プリンター横 プリンターの 熱風で溶ける チョコレート 御神体 Copeのサイン
  18. 18. 原田おやつ神社② 「みんなの目に付く通路のおやつ神社」 特徴:目立つ所に設置することでみんなの気を引 時々、メンバーから補充。 空容器が捨ててもらえるよう になった お客様からの コーヒーの差し入れ
  19. 19. おやつ神社分所 「メンバーが自社に持ち帰ったおやつ神社」 特徴:一緒に現場で働いたメンバーが自社に戻っ た際におやつ神社を実践。報告してくれた!
  20. 20. すぐに始められる • 「おやつ神社」はすぐに始められる • 最初は完全奉仕の体制で始めても、 いつの間にか助け合いは始まる • 自分たちでおやつ神社を使いやすく自分で カスタマイズする動きも出てくる • 簡単に自分で作りだすこともできる
  21. 21. てらひでさんのおやつ神社 「現場に認められたおやつ神社」 特徴:現場で宣言して設置したおやつ神社。チー ムとして導入されたため、助け合いが凄い
  22. 22. てらひでさんさんのおやつ神社 「現場に認められたおやつ神社」 特徴:現場で宣言して設置したおやつ神社。チー ムとして導入されたため、助け合いが凄い
  23. 23. おやつ神社の市民権 • 偉い人に直訴 – コミュニケーションの新しい導線を作り たいという話に大抵の人は理解がある – おやつがなくなっても偉い人が補充して くれる Cf. オフィスグリコ • 資金が尽きたら終わり宣言
  24. 24. オヤツの仕入れ • おやつのない時間がもたらす弊害 おやつのない時間 お賽銭が減る お昼の買い出し おやつアンケート 業務スーパー 負のループ カイゼン
  25. 25. 稲野さんのおやつ神社 「カイゼンのための情報源としてのおやつ神社」 特徴:コーチ近くにあるおやつ神社の対話から問 題点を察知して、チームのカイゼンにつなげる
  26. 26. おやつ神社と開発現場の関係 • おやつ神社の位置 – 稲野さんはコーチとして対話から問題点 を察知、SMやPOと連携して対応を促す Cf.蟻地獄(おやつ神社アンチパターン) 対話
  27. 27. 今日話すこと 1. おやつ神社はパターン – パターンについて – おやつ神社パターン 2. おやつ神社実践例 3. 各社のおやつ神社 4. おやつ神社【亜種】 5. まとめ
  28. 28. © 2017 Nissay Information Technology Co., Ltd. 30 3.改善した内容と効果  お菓子神社 ・時間を決めて全員集合 ・鳥居も立派になった コミュニケーション(会話を増やす) 鳥居も グレード アップ 全員集まると会話が増える 鳥居が目立ち周囲から注目される (となりのチームもはじめた) 効果
  29. 29. ❝お菓子神社とは、感謝とコミュニケーショ ンの場をお菓子と神社を媒介に 可視化(visualization)する風習のことだ。 一言で言えば、 菓子化(snackalization) ... かもしれない。❝
  30. 30. 今日話すこと 1. おやつ神社はパターン – パターンについて – おやつ神社パターン 2. おやつ神社実践例 3. 各社のおやつ神社 4. おやつ神社【亜種】 5. まとめ
  31. 31. 今日話すこと 1. おやつ神社はパターン – パターンについて – おやつ神社のパターン記述内容 2. おやつ神社実践例 3. 各社のおやつ神社 4. おやつ神社【亜種】 5. まとめ
  32. 32. まとめ • 良い活動は先人が「パターン」として残してい るので最大限利用した方が楽 • 欲しかったのは仕事や役割を超えた会話 • 「おやつ神社」のようなカイゼンする「場」を 提供して、みんなの活動の一部にする • 「場」は大切な実験場。その学びを活かそう • 何より中心は人!みんなが気持ちよく仕事でき る環境にする為にやれる事はやった方がいい!
  33. 33. カイゼンのためのまず一歩 • おやつ神社は – 簡単で、すぐ始められる – チームの会話が生まれる – 何より楽しい 「いいから1回やってみよう」 「何が起こるか見てみよう」
  34. 34. 実験しよう! 次はあなたの現場で
  35. 35. おやつ神社 はツラいヨ

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