18 de Noviembre de 2010
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Los retos al medir el ROI publicit...
Empezamos..
Parámetros
clave en la medición
Según Tipos de
Unidades:
Pueden estar ligadas a la
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Ligadas a la audiencia
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Ratio de audiencias
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Ligadas al resultado
Coste por Clicks
Coste por Acciones
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Si hacemos
Un poco de historia..
En los medios tracionalesel
ratiode estimaciones de audiencia
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eran suficientes
Al llegar Internet..
Todoes medible
(de verdad)
Pero lo importante aún son solo las
impresiones
Después vino Google
Y los clickstomaron importancia
Y la necesidady posibilidad
de medir resultados
Nos llevó a pagar
por resultados
Incluso haciendo al soporte web
responsable del
éxito de la campaña
Pero es que con la llegada del
Social media..
cambiade nuevo
las reglas del juego
Añadiendoal
componente racional y emocional
tambiénla patade lo social
Y en lo social no valen
las métricas viejas
Porque es un nuevo escenario
con nuevas características
y ventajasque son capaces
de aportarnos otrotipo de valor
El ámbito sociales mucho
másque audiencia,
que leads o simples clicks
Es interacción,
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conversación, y en definitiva más
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Si entendemostodos estos
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Taller FICOD 2010: Los retos al medir el ROI publicitario en los medios sociales

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Taller que intenta poner en evidencia los nuevos desafíos en medición y eficiencia publicitaria que plantea los medios llamados sociales. Que con todo su claro potencial, nos pueden ofrecer grandes ventajas, porque nos aporta muchísimos datos e información que antes ni soñábamos, pero siempre que sepamos obtener lo nuevo que son capaces de ofrecernos, sin seguir midiéndolos y esperando de ellos lo mismo que esperábamos de sus antecesores. Ya que como son distintos, necesitan sus propias unidades de medición, estadarización y adaptación. Y de saber medir su potencial y su campo de uso, podremos valorarlo de forma adecuada su poder.

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Taller FICOD 2010: Los retos al medir el ROI publicitario en los medios sociales

  1. 1. 18 de Noviembre de 2010 BLOG POWER Miguel Angel Ivars MasMiguel Angel Ivars Mas Taller: Los retos al medir el ROI publicitario en los medios sociales
  2. 2. Empezamos..
  3. 3. Parámetros clave en la medición
  4. 4. Según Tipos de Unidades:
  5. 5. Pueden estar ligadas a la audiencia o a resulados
  6. 6. Ligadas a la audiencia Tiradade impresiones Ratio de audiencias Impresiones
  7. 7. Ligadas al resultado Coste por Clicks Coste por Acciones Coste por Leads
  8. 8. Si hacemos Un poco de historia..
  9. 9. En los medios tracionalesel ratiode estimaciones de audiencia o la tiradade impresión eran suficientes
  10. 10. Al llegar Internet.. Todoes medible (de verdad) Pero lo importante aún son solo las impresiones
  11. 11. Después vino Google Y los clickstomaron importancia
  12. 12. Y la necesidady posibilidad de medir resultados Nos llevó a pagar por resultados
  13. 13. Incluso haciendo al soporte web responsable del éxito de la campaña
  14. 14. Pero es que con la llegada del Social media.. cambiade nuevo las reglas del juego
  15. 15. Añadiendoal componente racional y emocional tambiénla patade lo social
  16. 16. Y en lo social no valen las métricas viejas
  17. 17. Porque es un nuevo escenario con nuevas características y ventajasque son capaces de aportarnos otrotipo de valor
  18. 18. El ámbito sociales mucho másque audiencia, que leads o simples clicks
  19. 19. Es interacción, feedback, conversación, y en definitiva más conocimiento.
  20. 20. Si entendemostodos estos retosque nos platean, seremoscapaces de abriros al cambio
  21. 21. Tomandoen cuenta lo realmente imporanteen lo nuevo, para aprovecharlo
  22. 22. Algunos de los nuevos retos.. Control de la reputación, engadgement,
  23. 23. Los cuales nos exigen nuevos objetivos Que solo alcanzaremos si medimoscon otros indicadores
  24. 24. Cuando intervienenpersonasexiste interaccióny esta interacción nos da informaciónde como nos relacionamoscon la marca
  25. 25. Estas personashablan, comentany lo que dicende la marcanos interesa
  26. 26. Por que sonconsumidores, clientes, usuarios, de nuestra marcay si lo hacemos bien, pueden ser nuestros evangelistasy prescriptoresen su entornootodolo contrario.
  27. 27. Hemos de empezar a pensaren nuevos indicadoresbasecomo: Número de fansde página y me gustaen facebook Ratio de sugerenciasde amigos, Número de replysy retwittsen Twitter Número de followersy mentionsde nuestro perfil Número de readersdel feed o comentarios del blog Tasa de crecimientos, factores de incrementoy variaciones, ciclos de repetición, localizaciones, temporalidad, etc etc..
  28. 28. Y establecer objetivosestándaresque en base a ellas nos den cifras orientativasque justifiquendicha inversióny faciliten el controlde su eficacia, más alládel CPMcomo: Velocidad de propagaciónde twitts Coste por influencia Registros por nivel popularidad Coste de adquisiciónpor follower/fan % de ventaspor tweet/follower
  29. 29. En una campañadeberíamos diferenciarvarias etapas Branding→ Visbilidad→ Tráfico→ Ventas CPT o CPI CPM CPC CPA
  30. 30. Nopodemos prentender conseguir grandes resultadossinos centramos soloen recogersin haber sembrado antes
  31. 31. Debemos marcarunos objetivos concretosa alcanzaren cada una de las distintasetapaspara entender que accionesson más eficientessegún momentoy lugar
  32. 32. Aunquenuestro objetivo final siempresea aumentarventas, registros, etc. Gastarel dinero solo en conseguiresas ventas sinque préviamentese nos conozca,puede no ser rentable.
  33. 33. Se puede invertir en socialmediay conseguirgrandes resultados y un ROIclaro
  34. 34. Pero la relaciónentre el inicioy el finde la campañanoson siempre directos,y eso no significaque notengan relación.
  35. 35. Cada díamás existensoluciones que nos permitenencontrary demostrarla relaciónentre la inversiónen el brandingy las ventasfinales..
  36. 36. Y demostraresta relación permitiráentender comodebemos invertir de forma más eficienteobteniedo los mayoresresultados.
  37. 37. ¿Preguntas? ¿Comentarios? ¿Zapatillas? ¡Gracias! BLOG POWER Miguel Angel Ivars Mas @IvarsMas Miguel Angel Ivars Mas @IvarsMas

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