Diseño de Tareas

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Organizacion en la realizacion y asignacion de tareas

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Diseño de Tareas

  1. 1. DISEÑO DEL TRABAJO
  2. 2. TEORÍAS DE CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS Trata de identificar las características de las tareas que corresponden a los puestos, su relación, motivación y desempeño del empleado. Herzberg Puestos que proporcionan oportunidades para la realización. Incrementan satisfacción del empleado
  3. 3. TEORÍA DE ATRIBUTOS NECESARIOS PARA LA TAREA Turner y Lawrence Seis características de las tareas Variedad Autonomía Responsabilidad Conocimientos y habilidades Interacción social necesaria Interacción social opcional
  4. 4. EL MODELO DE CARACTERISTICAS DEL PUESTO Hackman y Oldham 1.- Variedad de habilidades 2.- Identidad de la tarea 3.- Significado de la tarea 4.- Autonomía 5.- Retroalimentación
  5. 5. Dimensiones centrales del puesto Estados psicológicos críticos Resultados personales y del trabajo Variedad de habilidades. Identidad de la tarea. Significado de la tarea. Significado experimentado del trabajo Alta motivación interna para el trabajo Autonomía Responsabilidad experimentada por los resultados del trabajo Desempeño de alta calidad en el trabajo Mucha satisfacción con el trabajo Poco ausentismo y rotación Conocimiento de los resultados reales de las actividades del trabajo Retroalimentación Necesidad de crecimiento de la fortaleza del empleado
  6. 6. MODELO DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN SOCIAL Los empleados adoptan actitudes y comportamientos en respuesta a los indicios sociales proporcionados por otros con quienes tienen contacto. La motivación y satisfacción del empleado pueden manipularse por acciones sutiles como las de un compañero de trabajo o un jefe que comente sobre su existencia o ausencia de características como la dificultad.
  7. 7. REDISEÑO DEL TRABAJO Rotación de puestos Ampliación de puesto Enriquecimiento de puesto
  8. 8. ROTACIÓN DE PUESTOS Es una alternativa cuando los empleados sufren por la excesiva rutina de su trabajo. Cuando ya no ofrece retos. Reduce el aburrimiento y aumenta la motivación diversificando las actividades del empleado.
  9. 9. DESVENTAJAS Se incrementan los costos de capacitación y se reduce la productividad. Crea desorganización Los miembros del grupo de trabajo tienen que ajustarse al nuevo empleado. Puede desmotivar a los novatos ambiciosos, que buscan responsabilidades específicas en la especialidad que escogieron.
  10. 10. AMPLIACIÓN DEL PUESTO Hace mas de 30 años, ganó popularidad la idea de ampliar los puestos horizontalmente. Pero proporcionaron resultados que no provocaban entusiasmo. Para resolver las desventajas de la ampliación, se introdujo en enriquecimiento del puesto.
  11. 11. ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO Se refiere a la expansión vertical de los puestos. En donde el obrero controla la planeación, ejecución y evaluación de su trabajo. Un puesto enriquecido organiza las tareas a fin de que el trabajador pueda realizar una actividad completa. Mejora su libertad e independencia, aumenta su responsabilidad y proporciona retroalimentación.
  12. 12. Se puede enriquecer la administración en el puesto de un empleado de la siguiente manera: Combine las tareas Cree unidades naturales de trabajo Establezca relaciones con el cliente Amplíe los puestos verticalmente Abra canales de retroalimentación
  13. 13. GRACIAS

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