La estrategia de sistemas de información debe entenderse como un complemento de la del negocio, contribuyendo a través de la mejor aplicación de la tecnología al refuerzo de los fines y de las ventajas competitivas que se persigan. Más información en: http://itmplatform.com/es/blog/2012/10/15/estrategia-sistemas-informacion

1. Estrategias de Sistemas
de Información
Daniel Piret

2. Estrategias de Sistemas de Información
• La estrategia de sistemas de información debe entenderse como un
complemento de la del negocio, contribuyendo a través de la mejor aplicación de
la tecnología al refuerzo de los fines y de las ventajas competitivas que se persigan.
Como toda estrategia, debe identificar las situaciones futuras en las que uno
quiere encontrarse (posiblemente marcando una distancia con la situación actual),
definiendo un marco en el que encuadrar los objetivos (coherencia) y
proyectando, a través de la Planificación Estratégica, la dirección adecuada de
los movimientos que habrán de ejecutarse para alcanzar dichas metas.
• No es infrecuente observar empresas con estrategias comerciales, de producto o de
distribución bien pergeñadas que, sin embargo, dejan en segundo plano - o
delegada en técnicos - la estrategia de sistemas de información.
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3. Estrategias de Sistemas de Información
• La relevancia de contar con una adecuada estrategia de sistemas de
información, es decir, la cuota de preocupaciones que su diseño ocupa en la alta
dirección, no debería venir únicamente dada por la representatividad del coste
de IT sobre el total de la organización: es preciso contemplar beneficio de
disponer de una forma sistemática de planificar estrategias de negocio con los
sistemas de información adecuados para soportarlas.
• Conceptualmente una estrategia de sistemas de información se compone, de forma
similar a cualquier estrategia de negocio, de una componente externa que mira al
mercado y la forma en que va a incorporarse a este y otra interna que adapta su
organización y medios para alcanzar sus objetivos.
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4. Estrategias de Sistemas de Información
Desde un punto de vista externo, la estrategia de sistemas de información se puede
descomponer en:
Ámbito de la Competencias de la
Tecnología Tecnología
Se trata de aquellos atributos de las
De forma análoga al ámbito TI que contribuyen al desarrollo o
empresarial del negocio, en el que consolidación del negocio del mismo
se toman decisiones relativas a los modo en que lo hacen las
productos y servicios que se competencias que marcan una
ofertan al mercado, el ámbito de diferencia comparativa con la
tecnología versa sobre las competencia en los productos y
tecnologías que son críticas para servicios que la empresa lanza al
el desarrollo y consolidación del mercado. Se trata por ejemplo, de la
negocio al que da soporte. estabilidad, interconectividad,
flexibilidad, etc.
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5. Estrategias de Sistemas de Información
Desde un punto de vista interno, tres principales componentes podrían ser:
• Arquitectura de las TI, configuraciones hardware, software, de comunicaciones sobre
las que se definen políticas, reglas y estándares. Análogamente a la infraestructura
del negocio se trataría de la estructura administrativa.
• Procesos de TI, en que se determina la cartera de aplicaciones que soportan las
operaciones del negocio y corren sobre la arquitectura antes mencionada.
• Capacidades de TI, opciones pertenecientes a la contratación, formación y desarrollo
de las personas que manejan y operan las TI.
Arquitectura Procesos de Capacidades
de las TI TI de TI
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6. Estrategias de Sistemas de Información
Gráficamente se podrían representar estas equivalencias.
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