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起業ネットワーク恵庭セミナースライド(公開用)

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2015年1月20日に恵庭市民会館で開催された、起業ネットワーク恵庭主催のセミナー用スライドの公開版です。都合により一部削除されています。

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起業ネットワーク恵庭セミナースライド(公開用)

  1. 1. ファン(顧客)を増やそう フェイスブック講座 合同会社くまさん 熊谷 克則
  2. 2. はじめに Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  3. 3. SNS活用失敗事例 無料だからと様々なものに手を出す 短期で結果が出ないため放置してしまう 小手先の技に走り本質を忘れる Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 大 企 業 と は 違 う り で 出 来 る 事 に は 限 界 が
  4. 4. 【前提条件】 投稿って本当に見られている? Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  5. 5. 実は… 投稿は全て間引かれて配信されています なので、全投稿を全員に見てもらえてない 間引き率は → デフォルト値
       → 友達の友達数
       → 親密度
       → 投稿の新しさ で決定 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  6. 6. デフォルト値 写真付き投稿   → 50%程度間引く テキストのみ投稿 → 70%程度間引く リンク付き投稿  → 85%程度間引く Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 弊社観測による推定
  7. 7. その他の値 友達の友達数が多いと間引き率が上がる 親密度が高いと間引き率が下がる 新しい投稿だと間引き率が下がる Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 弊社観測による推定
  8. 8. なおかつ… 実はニュースフィードには1日300件しか 投稿が流れないように絞っている ページよりも友達の投稿を優先する Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. Facebookによる公式アナウンス
  9. 9. Facebookページとは Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  10. 10. Facebookページとは Facebook上で商用利用できるページ 無料で作成できる 検索エンジン最適化(SEO)対策も可能 ウェブサイトの代わりに使える Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  11. 11. と言うことで… Facebookの拡散性がそのまま活きる 運用するのに特別なノウハウが必要ない Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  12. 12. Facebookの優位点 「いいね!」や「コメント」での拡散性 ページ読者を無限に増やせる イベント機能と招待機能 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  13. 13. 作るときに気をつけること Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  14. 14. 検索エンジンを意識する タイトルはSEO対策上大変重要 でも、チェックインも意識する 基本データもSEO対策を意識して設定 判りやすいウェブアドレスを設定 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  15. 15. 初期設定が重要 後で変更できなくなる項目がある 初めて来る人が最初に目にするもの 誰に対して発信するのか Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  16. 16. ほにゃらら率とほにゃらら2率 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  17. 17. ほにゃらら率とは 反応率的なもの これが高いと反応が良い 好感度が高い投稿が多いとも言える Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 弊社で勝手に作ったものです
  18. 18. ほにゃらら2率とは 到達率的なもの これが高いと見ている人が多い 効果的に情報が拡散していると言える Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 弊社で勝手に作ったものです
  19. 19. 何が判るのか? ページに対するいいね!が全てではない 適度な頻度の投稿の重要性 適当な内容の投稿の重要性 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. イ ン サ イ ト の 分 析 を し な く も 、 ザ ッ ク リ 把 握 で き る
  20. 20. インサイトとは ページに対するいいね!が30になると見 られる詳細なデータ 投稿毎の閲覧数・反応率分析とか 年代別性別アクセス状況とか どこからのアクセスかとか Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 見 て る 暇 あ っ た ら 業 に 力 を 入 れ て く だ さ い
  21. 21. と言うことで… 先の二つの数字を把握すれば充分です! Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  22. 22. 結局は… 「いいね!」の数が多いだけではダメ 反応をいかに貰えるかが大事 そうすると誘客も出来るようになる Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  23. 23. 広告と注意すべき点 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  24. 24. 広告とは お金を払って「いいね!」を集める手段 数は集まるが定着するとは限らない 本当のファンが集まるとは限らない Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 一長一短があります
  25. 25. 目的を明確に! 数を集めたいだけなのか ファンを集めたいだけなのか Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 一挙両得みたいのはありません
  26. 26. 実は… 数は集まります でも、ほにゃらら率が低いところが多い なので、ほにゃらら2率も低い Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 実効性に乏しい
  27. 27. 広告を作る 目的が明確になったら広告を作ります Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  28. 28. ポイント 対象人数が多くなると単価が上がる 入札価格はおまかせにしない 毎日チェックして調整することが重要 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  29. 29. 広告は… 目的を明確にする それなりに費用が掛かることを覚悟する まめなメンテナンスが費用低減のポイント 効果が感じられなかったらすぐに止める Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  30. 30. レーティングについて Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  31. 31. レーティングって何? 誰かが五段階で評価できる機能 匿名で評価可能 コメント機能もあり(この場合は実名) Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  32. 32. こんな問題も… サービス提供を受けてない人が評価 数字を操作しようと悪意を持って評価 数字を操作しようと身内が評価 評価の売買も行われている? Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  33. 33. 評価されるためには チェックイン可能なFacebookページで
 あることが条件 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  34. 34. 先にも述べたように… レーティングはあくまで目安 操作可能な数字なので一喜一憂しない 故意に数字を操作しない Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  35. 35. ファンになってもらうために Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  36. 36. 重要なポイント 反応の多寡で一喜一憂しない 毎日最低一投稿 商品の投稿ばかりしない Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  37. 37. 投稿スタイル 継続的に見てもらう為には継続的な投稿を 商品の投稿ばかりに偏ると飽きる ネガティブな投稿はしない 肩肘張らずに気軽な投稿 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  38. 38. 反応は… あくまでも手段であり目的ではない 反応の多寡と閲覧数は直結しない いちいち気にすると身体がもたない Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  39. 39. 反応への対応 Facebookはリアルと同じ 御客様に接するように丁寧な対応を クレームへの対応は誤ると炎上します Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  40. 40. 最近話題の… Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  41. 41. 2015年1月から変わる? 広告以外の投稿の表示を下げる 該当の投稿はこのようなもの
 → 無関係なキャンペーンページへの誘導 → 通販ページへの誘導
 → 広告投稿の流用 Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 小 規 模 事 業 者 に は 影 響 な し 面 目 な 投 稿 に は 影 響 な し
  42. 42. なぜそんなことが言えるのか 今までも類似の変更を何度もしてきた でも影響は観測されていない 正直者が馬鹿を見ないための施策である Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. 弊社観測による 過 度 に 煽 る 人 が い る が 本 的 に 心 配 の 必 要 は 無 い
  43. 43. まとめ ページへのいいね!よりも反応が大事 明確な目的を持って作成を! 急に効果は出ませんので長期的視点で! 広告とハサミは使いよう リアルと同じく丁寧な運用を! Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved.
  44. 44. ありがとうございました Copyright 2015 © by Kumasan, LLC. All Rights Reserved. https://www.facebook.com/katsunori.kumagai

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