Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Palma de Mallorca, 15/02/2011Usa internet para gestionar tu negocio          Orden del día Multiplicarte con Internet La...
Palma de Mallorca, 15/02/2011           Usa internet para gestionar tu negocioSomos uno sólo para…    Estar pendientes de...
Palma de Mallorca, 15/02/2011    Usa internet para gestionar tu negocio¿nos clonamos?                 ¿hacemos una fuerte ...
Palma de Mallorca, 15/02/2011Usa internet para gestionar tu negocioLa solución está en la       NUBE!!!
Palma de Mallorca, 15/02/2011                     Usa Internet para gestionar tu negocio•   Aprovecha las herramientas    ...
Palma de Mallorca, 15/02/2011                                ¿Qué puedes hacer con Internet?                              ...
Palma de Mallorca, 15/02/2011  Google Apps•Email (vídeo )•Chat•Compartir documentos(vídeo)•Agenda compartida(vídeo )•Anali...
Palma de Mallorca, 15/02/2011                                        Gestión de ficheros online•    Son servicios de aloja...
Palma de Mallorca, 15/02/2011                                                    Gestión de Clientes: CRM•    CRM (de la s...
Palma de Mallorca, 15/02/2011                                 Gestión de Clientes: CRM                    ZOHO CRM:       ...
Palma de Mallorca, 15/02/2011                                            Presentaciones de empresa•    Slideshare www.slid...
Palma de Mallorca, 15/02/2011                                                      Campañas de e-mail /                   ...
Palma de Mallorca, 15/02/2011                   Redes sociales y herramientas 2.0Enlace recomendado: www.it2b.es/social-me...
Palma de Mallorca, 15/02/2011 Sencillo ejemplo...vídeo campaña IKEA
Palma de Mallorca, 15/02/2011                               Movilidad: geolocalización• Premia la fidelidad:   - Descuento...
Palma de Mallorca, 15/02/2011              Cloud computing¿Qué es cloud computing?Cloud computing" es un nuevo modelo depr...
Palma de Mallorca, 15/02/2011¡Gracias por vuestra atención!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Uso práctico de internet para gestionar tu negocio

977 views

Published on

Presentación realizada para el IMFOF con el formato de una Cápsula formativa de Uso práactico de herramientas de Internet para gestionar la empresa.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Uso práctico de internet para gestionar tu negocio

  1. 1. Palma de Mallorca, 15/02/2011Usa internet para gestionar tu negocio Orden del día Multiplicarte con Internet Las herramientas Redes sociales Movilidad Encuesta de satisfacción
  2. 2. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Usa internet para gestionar tu negocioSomos uno sólo para… Estar pendientes de email y teléfono Organizar y mantener actualizada la documentación Dar a conocer nuestros servicios / productos Tener organizados nuestros clientes y oportunidades de negocio. Etc, etc, etc….
  3. 3. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Usa internet para gestionar tu negocio¿nos clonamos? ¿hacemos una fuerte inversión en tecnología o recursos humanos?
  4. 4. Palma de Mallorca, 15/02/2011Usa internet para gestionar tu negocioLa solución está en la NUBE!!!
  5. 5. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Usa Internet para gestionar tu negocio• Aprovecha las herramientas Aprovecha las herramientas que tienes en internet al alcance de un Click!
  6. 6. Palma de Mallorca, 15/02/2011 ¿Qué puedes hacer con Internet? Gestión de documentos y y backup Gestión de documentosGestión de contactos, correo y agenda backup Gestión de clientes Presentaciones de Gestión de envíos de Difusión en redes empresa email masivo sociales
  7. 7. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Google Apps•Email (vídeo )•Chat•Compartir documentos(vídeo)•Agenda compartida(vídeo )•Analizar la rentabilidad denuestras páginas web conGoogle Analytics:(página oficial)
  8. 8. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Gestión de ficheros online• Son servicios de alojamiento de archivos multiplataforma en la nube. Nos permite: • Almacenar y sincronizar archivos en línea y entre ordenadores • Compartir archivos y carpetas con clientes, colaboradores y proveedores. • Hacer backups o copias de seguridad• Opciones:• DropBox ( http://www.dropbox.com/ )• Zumodrive ( http://www.zumodrive.com/ )
  9. 9. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Gestión de Clientes: CRM• CRM (de la sigla del término en inglés: "Customer Relationship Management")• Estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a ésta. QUÉ, QUIÉN, CUÁNDO, CÓMO, CUÁNTO y POR QUÉ de cada cliente. ¿Qué nos permite tener un CRM?: • Mantener toda la información relativa al cliente agrupada para facilitar su acceso e integridad. • Realizar estadísticas y seguimiento de objetivos de ventas. • Crear campañas de marketing específicas para cada cliente. • Crear y gestionar objetivos y acciones a realizar  en los departamentos relacionados con el cliente. • Planificar las acciones a realizar. • Consultar cualquier dato o persona de contacto en el cliente con la que hayamos tenido relación o con la que deseemos contactar.
  10. 10. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Gestión de Clientes: CRM ZOHO CRM: •Nos permite llevar una gestión de nuestros clientes de forma práctica, funcional y sencilla. •Está basado en una arquitectura totalmente Web. Puede manejarlo desde cualquier lugar y a cualquier hora, simplemente con una conexión a Internet. •No requiere de inversión en Software ni Hardware •No tiene coste de Instalación. •Garantiza un retorno de la inversión más rápido que el resto de productos de CRM de lawww.zoho.com/crm/ competencia, y su licencia es sobre demanda (se paga solo por los usuarios que se necesiten). El máximo de usuarios gratuitos son tres.
  11. 11. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Presentaciones de empresa• Slideshare www.slideshare.com • Comunidad para compartir presentaciones onlie • Permite tener acceso desde Internet a las presentaciones • Permite valoraciones, favoritos, integración con otras redes sociales.• Prezi www.prezi.com • Elaboración online de presentaciones • Impacto visual • Ejemplos: • http://prezi.com/gco-vb9vvvy2/30- things-about-me/ • http://prezi.com/0wfbd98gqg3t/open -social-learning/
  12. 12. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Campañas de e-mail / boletines• MailChimp es una buena opción para pequeñas empresas.• No es necesario pagar tanto y además tiene todo lo que usted requiere para ejecutar con éxito un campaña de e-mail marketing: • Puede crear campañas por correo electrónico HTML con plantillas y herramientas de diseño fáciles de usar. • Configuración de tantas listas de suscriptores • Recibir reportes instantáneos que le ayudan a evaluar la efectividad de sus campañas. MailChimp le muestra estadísticas. • Delegar el almacenamiento de datos, copias de seguridad• Vídeo demo de Cómo crear una campaña
  13. 13. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Redes sociales y herramientas 2.0Enlace recomendado: www.it2b.es/social-media-en-los-negocios
  14. 14. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Sencillo ejemplo...vídeo campaña IKEA
  15. 15. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Movilidad: geolocalización• Premia la fidelidad: - Descuentos para check-in - Premio para visitantes frecuentes: al “alcalde” del sitio o por número de check-in• Atrae nuevos clientes: - Premia a los primeros “check-in” del día - El primer “Check in” Promoción: - Publicación de los especiales en la zona - Recomendaciones de tus clientes• Páginas oficiales: • Foursquare • Gowalla • Facebook places
  16. 16. Palma de Mallorca, 15/02/2011 Cloud computing¿Qué es cloud computing?Cloud computing" es un nuevo modelo deprestación de servicios de negocio y tecnología,que permite al usuario acceder a un catálogo deservicios estandarizados y responder a lasnecesidades de su negocio, de forma flexible yadaptativa, en caso de demandas no previsibles ode picos de trabajo, pagando únicamente por elconsumo efectuado.•Ejemplo de Cloud computing en España: GESIOGestión Integral de la empresa por Internet ( vídeo)
  17. 17. Palma de Mallorca, 15/02/2011¡Gracias por vuestra atención!

×