IT-проекты глазами заказчикана примере проекта внедренияBI системыАлександр Кольцов
Обо мне• Руководитель проектного офиса холдинга с  численностью персонала в 7.000 человек.• Контролирую ход выполнения про...
Наш маршрут:              2. Выбор                    4.     1.                   3. Оценка              поставщи         ...
1   2     3     4Описание проекта• Цель проекта – внедрить систему,  позволяющую строить аналитические отчеты  на основе д...
1    2     3     4Выбор поставщика• Поиск поставщика осуществлялся через  вендоров• Каждый поставщик получил: ▫ подробное ...
1    2     3     4Выбор поставщика• О непрофессионализме претендентов говорит: ▫ отсутствие в КП персонального состава ком...
1      2     3     4Выбор поставщика• Что хорошо работает: ▫   демонстрационный стенд на данных Заказчика ▫   наличие итер...
1    2     3    4Выбор поставщикаРезюме: • продавайте заказчику команду и ее   персоналии • используйте лексику заказчика ...
1     2     3      4Оценка проекта• Оценка проект победителем конкурса : ▫ длительность проекта 12 месяцев (будет уточнять...
Проект                               Бизнес-                                                              УправлениеСистем...
1   2   3   4Оценка проекта. Пример WBS
1     2    3    4Резюме:• При оценке проекта учитываем все работы• Самые рискованные области: данные и  бизнес-процессы• Р...
1   2   3    4Коммуникации с ЗаказчикомЧто работает:• Матрица взаимодействий• Kick-off meeting• Отчет о статусе проекта• О...
Информация       Кто передает      Кому            С какой           В какой форме                                   перед...
1    2     3     4Kick-off meeting:• Презентация целей проектов и ожидаемых  результатов. Отв. Заказчик• Представление Рук...
1   2    3    4Отчет о статусе проекта•   Лента новостей•   Сроки и результаты•   Эскалация проблем и вопросов•   Прогноз ...
1   2   3   4
1     2     3      4Коммуникации с Заказчиком. Резюме• Формальные правила взаимодействия снижают  риски: «я не знал – мне ...
СПАСИБО• http://pmoffice.by ▫ обучение проектных команд ▫ внедрение системы управления   проектами ▫ управление проектами ...
Александр Кольцов. IT проекты глазами заказчика
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Александр Кольцов. IT проекты глазами заказчика

1,657 views

Published on

Выступление Александра Кольцова "IT проекты глазами заказчика" на конференции IT Spring 2012.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,657
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
170
Actions
Shares
0
Downloads
49
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Александр Кольцов. IT проекты глазами заказчика

  1. 1. IT-проекты глазами заказчикана примере проекта внедренияBI системыАлександр Кольцов
  2. 2. Обо мне• Руководитель проектного офиса холдинга с численностью персонала в 7.000 человек.• Контролирую ход выполнения проектов на соответствие внутренней методологии и здравому смыслу.• Закончил программу МВА при Академии им.Плеханова в Москве.• Со-учредитель компании «Проектный Офис» http://pmoffice.by
  3. 3. Наш маршрут: 2. Выбор 4. 1. 3. Оценка поставщи Коммуни Введение проекта ка кации1. О проекте. О Заказчике2. Как и почему ИТ-компании проигрываютконкурсы?3. Как правильно определить объем работ?4. Как организовать коммуникации с Заказчиком?
  4. 4. 1 2 3 4Описание проекта• Цель проекта – внедрить систему, позволяющую строить аналитические отчеты на основе данных, хранящихся в КИС• Подход к работе: – Выбрать подрядчика BI-решения – Спланировать проект – Получить результаты, соответствующие требованиям
  5. 5. 1 2 3 4Выбор поставщика• Поиск поставщика осуществлялся через вендоров• Каждый поставщик получил: ▫ подробное описание задачи ▫ условия конкурса (критерии, сроки, контактные лица и пр.) ▫ выгрузку данных для формирования демо-стенда• Наши критерии выбора поставщика: ▫ профессионализм команды ▫ стоимость решения
  6. 6. 1 2 3 4Выбор поставщика• О непрофессионализме претендентов говорит: ▫ отсутствие в КП персонального состава команды проекта ▫ использование «шаблонного» подхода: требования, ТЗ, разработка и внедрение ▫ неполная стоимость решения (например, без учета стоимости оборудования или лицензий) ▫ лексика не совпадает с нашей (СБЕ, ДК и пр.) ▫ наличие фаз «Разработка концепции», «Vision»… ▫ описание процессов «как есть» и «как надо»
  7. 7. 1 2 3 4Выбор поставщика• Что хорошо работает: ▫ демонстрационный стенд на данных Заказчика ▫ наличие итераций в проекте ▫ предварительные встречи на этапе подготовки КП ▫ наличие команды или ее лидера на встречах ▫ бюджет в белорусских рублях;) ▫ обучение команды заказчика на старте проекта ▫ конструктор бюджета
  8. 8. 1 2 3 4Выбор поставщикаРезюме: • продавайте заказчику команду и ее персоналии • используйте лексику заказчика • используйте прототипы и демо-стенды • итерационный подход выглядит более безопасным
  9. 9. 1 2 3 4Оценка проекта• Оценка проект победителем конкурса : ▫ длительность проекта 12 месяцев (будет уточняться) ▫ первая итерация 3 месяца (3 KPI)• В каждой итерации: ▫ Уточнение требований (внешний вид отчетов, алгоритмы расчета, источники данных…) ▫ Доработка учетных систем ▫ Реализация загрузки данных в хранилище ▫ Реализацию инструментов отчетности и визуализацииЧто не учел подрядчик?
  10. 10. Проект Бизнес- УправлениеСистема Данные процессы и Персонал проектами регламенты ПО (ЖЦ Очистка и Орг.изменения Найм Планирование создания) конвертация СозданиеОборудование Инструкции Обучение Отчетность данных Администриро Лицензии Решения Аттестация вание Интеграция
  11. 11. 1 2 3 4Оценка проекта. Пример WBS
  12. 12. 1 2 3 4Резюме:• При оценке проекта учитываем все работы• Самые рискованные области: данные и бизнес-процессы• Риски Заказчика влияют и на вашу работу
  13. 13. 1 2 3 4Коммуникации с ЗаказчикомЧто работает:• Матрица взаимодействий• Kick-off meeting• Отчет о статусе проекта• Общий рабочий узел• Регулярные демонстрации
  14. 14. Информация Кто передает Кому С какой В какой форме передает частотойОтчет о статусе РП со стороны Вся команда 1 раз в 2 недели Отчет о статусе проектапроекта подрядчика проектаПротокол Администратор Вся команда В течение 2 дней Протоколсовещания проекта проекта после совещаниякоманды проектаЗапрос на Любой член Руководитель По мере Запрос на изменениеизменение команды проекта появленияутвержденного проектасодержанияпроектаНаступление Любой член Руководитель По мере Произвольная форма скакого-либо риска команды проекта появления указанием: причиныили проблемы, проекта появления, влияния навлияющей на проект, предложения позавершение проекта решениюПисьмо по Любой член Любому члену По мере В теме указать ключевоеэлектронной почте команды команды необходимости слово «BI». В копии проекта проекта письма указать: РП, АП, Заказчика
  15. 15. 1 2 3 4Kick-off meeting:• Презентация целей проектов и ожидаемых результатов. Отв. Заказчик• Представление Руководителя проекта и его команды. Отв. Заказчик• Результаты проекта и контрольные даты. Отв. Руководитель проекта• Основные процессы коммуникаций в проекте. Отв. Руководитель проекта• Задачи на предстоящий период
  16. 16. 1 2 3 4Отчет о статусе проекта• Лента новостей• Сроки и результаты• Эскалация проблем и вопросов• Прогноз руководителя проекта• Расписание работ на предстоящий периодКто должен получить отчет?
  17. 17. 1 2 3 4
  18. 18. 1 2 3 4Коммуникации с Заказчиком. Резюме• Формальные правила взаимодействия снижают риски: «я не знал – мне не сказали»• Матрица взаимодействия делает обмен информацией более качественным• Регулярный отчет повышает доверие и вовлеченность Заказчика• Kick-off meeting придает Заказчику «заряд бодрости» на 1-3 недели• Заказчик всегда приветствует регулярные демонстрации• Не забываем про stakeholders
  19. 19. СПАСИБО• http://pmoffice.by ▫ обучение проектных команд ▫ внедрение системы управления проектами ▫ управление проектами заказчика• E-mail: koltsov@koltsov.by

×