Estudio de caso

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Estudio de caso

  1. 1. ESTUDIO DE CASO Mtro. Ismael Aguillón León EXPEDIENTE NÙMERO______ FECHA_______ CASO O MOTIVO DE ESTUDIO ( Educativo, laboral, de salud, Jurídico, Económico, de vivienda Medio ambiente etc.)________ TRABAJADORA SOCIAL______DATOS GENERALESNOMBRE____________________________________________________________DOMICILIO__________________________________________________CP_____EDAD _____________________ SEXO _______________NACIONALIDAD ____________________ESCOLARIDAD_________________ TERMINADA _______________TRUNCA___________PARENTESCO___________________________RELIGIÓN
  2. 2. ESTUDIO SOCIOECONÒMICOFECHAHORAMOTIVO DELESTUDIOTSDATOS DE IDENTIFICACIÒNNOBREDOMICILIONACIONALIDADFECHA DE NACIMIENTOESTADO CIVILOCUPACIÓNESCOLARIDAD
  3. 3. ACTUALMENTE CON QUIÈN VIVE?PADRE ____ MADRE____ AMBOS ____CÓNYUGE____ ABUELOS ______ AMIGOS___OTRO _____ ESPECIFIQUE__________PRINCIPAL APO Y/O SUSTENTO ECONÒMICOPADRE ____ MADRE____ AMBOS ____ USTEDMISMO ______CÓNYUGE____ ABUELOS ______ AMIGOS___OTRO _____ ESPECIFIQUE__________CUÀNTO PERCIBE ECONÓMICAMENTE (PORMES)_______________
  4. 4. CUÀNTAS PERSONAS DEPENDEN ECONÓMICAMENTE DE USTED?_______________QUIÈNES?___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________OCUPACIÓN __________QUIÈN MÀS APORTA ECONÓMICAMENTE A SU HOGAR?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  5. 5. A CUÀNTO ASCIENDEN LOS INGRESOS MENSUALES FAMILIARES? _________CONCEPTO EGRESOSRenta de casaAlimentaciónVestidoTransporteColegiaturaAgua potableElectricidadTotal
  6. 6. CARACTERÍSTICAS DEL ÀREA HABITACIONALCASA SOLA _________ DEPARTAMENTO ___________ VECINDAD_________PROPIA________ PRESTADA_________ ALQUILADA________ NÙMERO DEPERSONAS QUE LA HABITAN_________CUÀL ES EL NÙMERO DE PERSONAS POR HABITACIÒN?2 P/HAB. 5 P/HAB3 P/HAB 6 P/HAB4 P/HAB 7 P/HAB OTRO _____________
  7. 7. MATERIAL DE CONSTRUCCIÓN DE LA CASAConcepto Block Adobe Tabique Concreto Cartón Lamina TierraPisoTechoParedes
  8. 8. BIENES Y SERVICIOS CON LOS QUE CUENTA LA CASA Alumbrado público SI NO Drenaje Agua potable Electricidad Calles pavimentadas Recolección de basura Radio T.V. Auto Computadora Teléfono Horno de microondas Estufa Licuadoras Estufa Dvd Celular
  9. 9. CUADRO DE HIGIENECUÀNTAS VECES SE BAÑA EN LA SEMENA? ________CUÁNTAS VECES SE LAVA LOS DIENTES AL DÌA? ______ 1.- ( ) BUENACUENTA CON VENTILACIÓN 2.- ( ) MALA 3.- ( ) REGULARPORQUÈ DICE QUE CUENTA CON UNA VENTILACIÓN ( 1, 2, 3 )___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ CUENTA CON ANIMALES DENTRO DE SU CASA O TERRENO?SI______ NO______No DE ANIMALES ________PERROS ______ GALLINAS__________ BORREGOS_______ CHIVOS______GATOS________ CABALLOS_________ BURROS __________ PUERCOS____CONEJOS______ AVES _____________ PATOS ___________ OTROS_______
  10. 10. URBANA SEMI URBANATIPO DE COMUNIDAD EN DONDE VIVE? RURAL SEMI RURALMEDIOS DE TRANSPORTE CON QUE CUENTA LA COMUNIDADA) CAMIONES URBANOSB) COMBISC) MICROBÚSD) OTRO ________ ESPECIFIQUE DE QUE TIPO ________________________GASTO DE TRANSPORTE MENSUALMENTE ______________________________
  11. 11. CUADRO FAMILIARRELACIÓN FAMILIAR: FAMILIA NUCLEAR_____EXTENSA______ROL DEL CLIENTE DENTRO DE LA FAMILIA ______________NÙMERO DE HIJOS ___________NÙMERO DE HERMANOS __________QUÉ LUGAR OCUPA DENTRO DE LA FAMILIA?
  12. 12. CUADRO FAMILIAR Nombre / Apellido Vinculo Fam. Edad Edo. Cuivil Fecha de Nac.ANTECEDENTES (del cliente y/o paciente)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  13. 13. FAMILIO GRAMA SIMBOLOGÌA DEL ESQUEMA HOBRE MUJERMARCANDO EDAD EN EL CENTRO DE LA FIGURA PADRE MADRE EMBARAZO
  14. 14. HOMBRE MUJER ABORTOS ( MARCANDO EL TIEMPO DE GESTACIÓN) GEMELOSHIJO ADOPTIVO HIJA ADOPTIVA
  15. 15. PACIENTE DETECTADO DURANTE LA INVESTIGACIÓNPACIENTE IDENTIFICADO CON MOTIVO DE ESTUDIO MUERTE DE ALGUNO DE LOS FAMILIARES
  16. 16. TIPOS DE UNIÓN EN LAS PAREJAS UNIÒN DESCENDENCIALINEA DE PARENTESCO MATRIMONIO CIVIL RELIGIOSO MATRIMONIO CIVIL O RELIGIOSO
  17. 17. UNIÒN LIBRE AMASIATO O RELACIÓN FORTUITA S MADRE SOLTERA HIJOSPadres SEPARACIÓN
  18. 18. DIVORCIO 1a45 40 2a 3a MUJER QUE HA TENIDO MÀS DE UNA UNIÓN
  19. 19. SÍMBOLOSPARA REGISTRAR RELACIONES INTERPERSONALES POSITIVAS NEGATIVAS AMBIVALENTES POSITIVAS RECIPROCAS NEGATIVAS RECIPROCAS ALIANAZA LA FLECHA MARCA A QUIEN SE DA LA RELACIÓN
  20. 20. METODOLOGÍA A EMPLEARINVESTIGACIÓN SOCIAL DEL CASOMODELOS DE INTERVENCIÓN ( Modelo centrado en la resolución de la tarea, Modelodel cliente desfavorecido, Modelo del servicio social Agresivo)1.- FASE: LA INVESTIGACIÓN Y SUS ETAPAS (1.- ETAPA EXPLORATORIA DEL)PROBLEMA, 2 ETAPA DE LA INVESTIGACIÓN (DESCRIPTIVA) 3 ETAPA(EXPLICATIVA PREDICTIVA) INVESTIGACIÓN EN SU PRIMER ETAPA EXPLORATORIA En la fase inicial, cuya estructura de contenido se mantiene constante a lo largo del proceso, presenta las principales constantes metodologicas, en forma subsecuente se irán afinando, es necesario que la primer entrevista contenga el punto de partida esencial de dicho proceso Los objetivos que se persiguen en la fase exploratoria del problema: · Establecer relación con el sujeto, con el objeto de que su ansiedad disminuya al comunicar su problema · Ayudar al sujeto a expresar y reflexionar sobre su problema · Asegurar su participación en la resolución del problema Elaboración de las primeras interrogantes
  21. 21. CONTIENE EN SU INTERIOR LOS SIGUIENTES ASPECTOS· Ficha de identificación· Motivo del estudio (hipótesis preliminar)· Opinión sobre la situación· Conocimiento de la institución y expectativas de atención
  22. 22. LA INVESTIGACIÓN EN SU SEGUNDA ETAPA DESCRIPTIVA DEL PROBLEMADentro de esta etapa una vez lograda la participación del individuo se esquematiza con un familograma, para ayudarnos en elproceso de síntesis del problema donde podemos apreciar la dinámica e interacción de la familia, para tener una visiónmacrofamiliar en donde se detecten influencias sobre el sujeto del caso. Con lo cual nuestras hipótesis puedenoperacionalizarEn esta etapa, implica dar atención al sujeto para la solución de su problema utilizando los recursos de otras institucionespublicas o privadas.Es decir, se necesita un enlace de servicios para el logro de la integración social del sujeto. ESTA ES UNA FASEDESCRIPTIVA – OPERATIVA. Todo análisis es hipotético por lo tanto en esta fase se elaboran las hipótesis definitivas.Este estudio requiere de los siguientes aspectos:NOMBRE DEL SUJETOMOTIVO DE LA ATENCIÓN (SE NOTARA LA SITUACIÓN POR LA QUE SE NECESITA LA ATENCIÓN)INSTRUMENTOSSe registraran las actividades que se realizaron para la atención del sujeto y sus demandas que pueden ser:ORIENTACIÓNCanalización o enlaceGestionesVisitas institucionalesVisitas domiciliariasResultados obtenidosLugar y fechaNombre y firma del trabajador socialAnexar familiograma
  23. 23. LA TERCERA ETAPA DE LA INVESTIGACIÓN EXPLICATIVA – PREDICTIVA DEL PROBLEMA Es el paso donde se confirman nuestras hipótesis y una vez obtenida la información que se requiere planteando el proceso de análisis y síntesis en conjunto del caso y teniendo las expectativas de vida y solución se procede a la confrontación de recursos institucionales, personales o de orientación. Así mismo se revisanlos datos obtenidos de la familia y con otras fuentes de información con sus sucesivas impresiones diagnósticas donde se confirman las hipótesis establecidas en el nivel explicativo – predictivo de la investigación, para llegar a los siguientes pasos trascendentes del estudio social que se denomina ANÁLISIS SITUACIONAL, EDUCACIÒN SOCIAL Y PROMOCIÓN SOCIAL.
  24. 24. ANÁLISIS SITUACIONALFORMAS DE INTERVENIR Enunciar los problemas explicando su origen Objetivos a seguir con el sujeto Actividades a cumplir Recursos humanos, materiales, institucionales Técnicas a utilizar
  25. 25. 2.- FASE DEL ESTUDIO SOCIAL EL DIAGNOSTICO PRONOSTICO (VERIFICACIÓN DE HIPÓTESIS) PROCESO ANALÍTICO SINTETICO VERIFICACIÓN DE HIPÓTESISEl diagnostico o análisis abarca además de la apreciación de los signos y síntomas producidos por los problemas, unjuicio sobre sus posibles significados y un cuidadoso proceso analítico – sintético de los factores que determinan, suscausas, incidencias, constantes y variables.Las unidades de análisis serán: el individuo, la familia, los parientes, las amistades, los grupos sociales a que perteneceo se integra; examinar las relaciones entre partes que conforman el estudio social; determinan un juicio sobre laproblemática existenteCon el proceso sintético se reúnen todas estas partes en un todo tratando de establecer a través del examen de lassuposiciones o conjeturas sobre el problema, una explicación tentativa que nuevamente debe de ser puestas a pruebaMÈTODO LÒGICO, LA DEDUCCIÒN, INDUCCIÒN, ANÀLISIS, Y LA SÌNTESIS A TRAVÈS DE LAOBSERVACIÓN Y LA EXPERIMENTACIÓN
  26. 26. 3.- FASE DE ESTUDIO SOCIAL EL PLAN SOCIAL, TRATAMIENTOEl plan social es un enlace entre el diagnóstico social o análisis situacional y el tratamiento suimportancia radica en que es el primer paso de índole práctico en el Trabajo Social. Basándose en lainvestigación se formula un plan el cual debe contener aspectos prácticos y de posible realización,convendrá dar preferencia a los pasos que van a producir resultados inmediatos, para motivar al sujeto.Claridad y sencillez deben ser las características del plan, dado que debe ser comprensible para elsujeto, introduciendo en el la educaciòn social necesaria.El plan debe incluir: El punto de vista del sujeto y sus sugerencias, modificándolas cuando sea necesario Es necesario un conocimiento exhaustivo de los recursos humanos, materiales e institucionales conque se cuenta Disponer de un directorio actualizado de instituciones que apoyen la solución de los problemassocialesPRONOSTICO: Es un enunciado de las posibilidades de éxito o fracaso según los prevé el TS.TIPOS DE PRONOSTICOS: P. Favorable (augura éxito en el desarrollo del plan o tratamiento del caso) P. Desfavorable (se da cuando los cambios del medio ambiente o reacciones del cliente sean demanera negativa ante su problema)
  27. 27. DEL TRATAMIENTO SOCIAL A LA PROMOCIÓN SOCIAL 4.- FASE DEL ESTUDIO SOCIALEste requiere siempre de una cuidadosa atención por parte delTrabajador Social, como el conocimiento profundo del problema queafecta al sujeto y de los recursos con que cuenta, además de conocersus límites profesionales para poder actuar a fin de no invadir áreas que corresponden a otras profesionales .
  28. 28. TRATAMIENTO:COMIENZA CON LA CATARSIS DEL PACIENTE EN SU PRIMER COTACTO CON ELTRABAJADOR SOCIAL Y CONTINUA A TRAVÈS DE TODO EL CASO FASES DEL TRATAMIENTO 1. INCIDENTAL (Primeros contactos) 2. DELIBERADA (dinámica, científica, es necesario desarrollar un plan que obedezca al Dxinterpretativo de la conducta del sujeto de las condiciones favorables o adversas del medio ambiente) FINES QUE PERSIGUE EL TRATAMIENTOEncausar al cliente a fin de que logre el conveniente ajuste a su medio y trate de vencer o atenuar el problema que le provoca una conducta conflictiva LAS FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL TRATAMIEMTO SON: Comprensión profesional del problema Clarificación al sujeto (s) de su problema Dar terapia social de apoyo para construir un plan y tratamiento adecuado con laparticipación del propio sujeto Orientación hacia los recursos a su alcance Es necesario hacer ver al sujeto si observa las características de persona: RESPONSABILIDAD , CONCIENCIA, LIBERTAD Y VOLUNTAD.
  29. 29. MANEJO DE TRANSFERENCIAPapel de TS.Sentimientos del clienteSentimientos del TSFORMAS DE CONTROLAR LA TRASNFERENCIAa) Verbalizaciòn constante y reflexiva de su problemab) Encontrar la relación de transferencia: ejemplo ¿Si la madre regañaba alsujeto, preguntarle como lo hacia?c) Lograr la interpretación de la situaciónTÉCNICASe aplica de la siguiente forma:1.- Escuchar màs que preguntar2-. En cuanto se desencadene la ansiedad es importante demostrar apoyo3.- Demostrar interés y apoyo4.- La aceptación de su problema con actitud natural5.- Tranquilizaciòn del sujeto a través de exponerle las alternativas conducentes6.- Decir al sujeto su opinión fríamente haciéndole un bosquejo general
  30. 30. LA TÉCNICA DE INFLUENCIA DIRECTA O TÉCNICA DE CONVENCIMIENTO (Cuando se presentan alternativas a corto plazo)a) Sugerir, nunca aconsejarb) Simplemente subrayar, enfatizar y apoyar la línea que el sujeto este dispuesto a seguirc) Defender el punto de vista para persuadir, utilizando la estrategia de convencimiento TÉCNICA DE VENTILACIÓNEsta técnica pretende:Ayudar a la libre expresión de los sentimientos y emociones del sujeto además.a) Animar al sujeto a que hable sin miedob) Crear confianzac) Crear las condiciones de reflexión para lad) Clarificación de su problemaNunca criticar las acciones del sujeto, màs bien entenderlo
  31. 31. SUPERVISIÓNRequiere un entrenamiento previo sobre el particular y amplia experiencias.La cual debe ser de manera periódica y constante. INDICADORES PARA LA SUPERVISIÓN EN EL TRABAJO SOCIAL DE CASO1. Imparte calor humano en sus relaciones con los sujetos2. Sabe ganarse la confianza del sujeto de acciòn3. Respeta el criterio del sujeto sin imponer el suyo4. Comprende y usa adecuadamente la información médica, jurídica, escolar,psicológica etc.5. Tiene habilidad para entrevistar6. Llega a las motivaciones del sujeto de acciòn7. Estudia actitudes, tiene en cuenta marcos de referencia, relaciones directas etc.8. Advierte la existencia de mecanismos de defensa, de transferencia, conflictos,carencias afectivas.9. Tiene habilidad para investigar y utiliza técnicas propias de investigación socialen su tarea10. Sabe utilizar los recursos propios, del sujeto y los de la comunidad e institución11. Tiene en cuenta el propio autoanàlisis del sujeto12. Adecua análisis – Diagnòstico y el tratamiento a medida que se aplica de acuerdoa nuevos elementos investigados.
  32. 32. LA SUPERVISIÓN O ASESORIA EN LOS ESTUDIOS SOCIALES DE CASO, IMPLICAN UNA CONSTANTE ORIENTACIÓN DE LAS FUNCIONES DE TRABAJADOR SOCIAL. SUPERVISIÓNRequiere un entrenamiento previo sobre el particular y amplia experiencias.La cual debe ser de manera periódica y constante. INDICADORES PARA LA SUPERVISIÓN EN EL TRABAJO SOCIAL DE CASO Imparte calor humano en sus relaciones con los sujetos Sabe ganarse la confianza del sujeto de acciòn Respeta el criterio del sujeto sin imponer el suyo Comprende y usa adecuadamente la información médica, jurídica, escolar, psicológica etc. Tiene habilidad para entrevistar Llega a las motivaciones del sujeto de acciòn Estudia actitudes, tiene en cuenta marcos de referencia, relaciones directas etc. Advierte la existencia de mecanismos de defensa, de transferencia, conflictos, carenciasafectivas. Tiene habilidad para investigar y utiliza técnicas propias de investigación social en su tarea Sabe utilizar los recursos propios, del sujeto y los de la comunidad e institución Tiene en cuenta el propio autoanàlisis del sujeto Adecua análisis – Diagnòstico y el tratamiento a medida que se aplica de acuerdo a nuevoselementos investigados.
  33. 33. DETERMINACION DE CRITERIOS PARA LA EVALUCACION. Debe de realizarse teniendo en cuenta todos los aspectos del sujeto, asícomo las posibilidades reales, participaciones, tareas realizadas,individuales, grupales, asistencias, puntualidad. TIPOS DE EVALUACIÓN : Evaluación neta : Evaluación final : Evaluación inicial : Auto evaluación : Holistica
  34. 34. TÈCNICAS DE EVALUACIÓN OBSERVACIÓN Durante la observación lo mas importante es tomar nota consistente en elcomportamiento social familiar, esto es el primer procedimiento, manifiesto para mejorar supoder de observación sus medios auxiliares son: con notas tomados durante la jornadaanotar detalles durante las primeras fases del trabajo organizar notas para corregir errores. OBSERVACIÓN PARTICIPANTE OBSERVACIÓN SISTEMATICA Es útil cuando el investigador siente necesidad de complementar sus notas ycuestionarios con planes trazados con mayor cuidado ya que le aumentan la presión de sutrabajo y lo protege contra criticas posteriores. OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE El único objetivo de esta es describir de manera exhaustiva los componentes objetivosde una situación social dada (lugares, estructuras, objetivos, personas, actos, eventos ,grupos).
  35. 35. ENTREVISTA Es una técnica de investigación que habré la posibilidad de encontrar elconocimiento; es en si un instrumento clave para adentrarse en las ideas delentrevistado. : Estructurada : No estructurada : Mixta ESTIMACIÓN CUALITATIVA Tipo de evaluación en el cual se deben de tomar en cuenta los aspectosno únicamente cuantitativos sino cualitativos tomando en consideracióntodos los aspectos que engloban en proceso de enseñanza aprendizaje.
  36. 36. RECURSOS PARA LA EVALUACIÓN CUESTIONARIOS Es el instrumento dotado con una serie de preguntas destinadas a laobtención de un conocimiento nuevo ENCUESTAS Es una forma de obtener conocimientos o cierta información requeridapor el investigador o encuestador. LISTA DE COTEJO Comparación de la información obtenida por el investigador hacia dosgrupos en forma cualitativa, cuantitativa.
  37. 37. FORMACIÓN DEL EXPEDIENTEAl estudio de caso se anexarán todos aquellosdocumentos, tales como actas, recibos, etc., que seobtenga durante el proceso de investigación ypromoción del caso, ordenándolos cronológicamente ysegún las características que presenten.
  38. 38. CIERRE DEL CASOSe considera cerrar el caso cuando se haya obtenido un resultado positivo a través dela Educaciòn Social y de la Promoción social del sujeto a su situación y no requieraya màs que la orientación o asesorìa del Trabajador Social.TAMBIÈN CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS ASI LO DETERMINEN COMO;CUANDO EL SUJETO DESAPARECE POR CAMBIO DE DOMICILIO,CUANDO EL SUJETO INDIQUE QUE YA NO REQUIERE DE LOS SERVICIOSPROFESIONALES FECHA DE TERMINACIÓN O CIERRE DEL CASO NOMBRE Y FIRMA DEL TRABAJADOR SOCIAL
  39. 39. C RO N O G R A MA DE A C T I V I D A D E S PR O G RAMAC I Ò N M E N S UAL ACTIVIDADES OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE OBSERVACIONESInvestigación del estudio de caso Realización del estudio socioeconómico Realización de visitas domiciliarias Entrevistas personales y familiares Visitas institucionalesRealización y ejecución del plan de acciòn Supervisión del caso Evaluación del caso Cierre del caso
  40. 40. EN EL ESTUDIO SOCIAL DE CASO, NOS ENFRENTAMOS A LOS SENTIMIENTOSHUMANOS Y AL COMPORTAMIENTO POR, ESO LA FORMACIÓN ACADÉMICA DEL TRABAJADOR SOCIAL REQUIERE DEL CONOCIMIENTO Y EL ESTUDIO DE LA CONDUCTA DE LOS SERES HUMANOS

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