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  1. 1. GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales. 2. El Capital Intelectual . 3. Los mapas mentales. 4. La Inteligencia Competitiva. Profesor: Luis Fernando Muñoz Roldán e-mail: [email_address] Tomado de EOI AMERICA www.eoiamerica.com
  2. 2. Comprensión de la dinámica empresarial y los modelos globales económicos y de TI. Consideración del Recurso Humano como activo y futuro de la empresa. El análisis estratégico deja de ser una reacción a la crisis para convertirse en un intento prospectivo. Según el glosario del Banco Mundial "la información es factor de producción como lo son la tierra, el trabajo, el capital y la energía". 1. Bases Conceptuales. GESTION DEL CONOCIMIENTO
  3. 3. <ul><li>- Interrelación entre iguales. </li></ul><ul><li>- Procesos integradores en el seno de la </li></ul><ul><li>empresa y entre organizaciones. </li></ul><ul><li>Trabajo como diálogo. </li></ul><ul><li>- Tiempo destinado a anticipar las evoluciones. </li></ul><ul><li>- Equipos de trabajo autodirigidos para la </li></ul><ul><li>realización de tareas, como elemento de </li></ul><ul><li>configuración básico de la organización. </li></ul>GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales. El esquema Human Networking connota:
  4. 4. Desde el punto de vista de las Organizaciones, se define el conocimiento como la información que posee valor para ella, es decir, aquella información que permite generar acciones asociadas a satisfacer las demandas del mercado y apoyar las nuevas oportunidades a través de la explotación de las competencias centrales de la Organización. Determinación de la información que la organización requiere para satisfacer sus objetivos. GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales.
  5. 5. <ul><li>Clasificación básica de la información </li></ul><ul><li>de una organización: </li></ul><ul><li>- Según la fuente de origen. </li></ul><ul><li>- Según el grado de formalización. </li></ul><ul><li>Según el soporte. </li></ul><ul><li>Paradigma organización que es capaz de </li></ul><ul><li>aprender. </li></ul>GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales. Surgimiento de Activos intangibles.
  6. 6. GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales. Tipos generales de conocimiento: - Conocimiento Tácito. - Conocimiento Explícito. Modos de conversión del conocimiento (Nonaka y Takeuchi): - Tácito a Tácito - Tácito a Explícito - Explícito a Explícito - Explícito a Tácito
  7. 7. Estamos ahogándonos de información, pero famélicos de conocimiento . Juhn Naisbitt – Filósofo ¿Qué es la Gestión del Conocimiento? Se define como el conjunto de procesos, estructuras organizativas, aplicaciones y tecnologías, a través de las cuales una empresa recoge, ordena, analiza, comparte y difunde, de manera consciente, su conocimiento entre el mayor número de empleados para aprovecharlo en beneficio de su organización. GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales.
  8. 8. Gestión del Conocimiento Es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de la organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generación de valor. Formación de conocimiento. - Datos - Información - Conocimiento GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales.
  9. 9. GESTION DEL CONOCIMIENTO 1. Bases Conceptuales. Ejemplo arquitectura tecnológica para un sistema de gestión del conocimiento
  10. 10. Administración del conocimiento. Know How Know What Know Whom Know Where Know When Know Why Cultura organizacional para la creación. comunicación y transmisión de los conocimientos. Movilizar los recursos intelectuales del colectivo. 2. Construcción Capital Intelectual GESTION DEL CONOCIMIENTO
  11. 11. Datos  Información  Conocimiento  Competencia habilidad Ventajas competitivas duraderas – Lo que sabe, cómo utiliza lo que sabe, cuál es la capacidad para aprender nuevos conceptos rápidamente. Herramientas para la clasificación, búsqueda, almacenamiento y extracción de datos, información y documentos. Competencias nucleares o capital intelectual. GESTION DEL CONOCIMIENTO 2. Construcción Capital Intelectual
  12. 12. Representar relaciones entre conceptos en forma de proposiciones Instrumentos de representación del conocimiento sencillos y prácticos, que permiten transmitir con claridad mensajes conceptuales complejos y facilitar tanto el aprendizaje como la enseñanza. 3. Mapas mentales GESTION DEL CONOCIMIENTO
  13. 13. Herramienta de enseñanza como de aprendizaje que facilita la comprensión y asimilación de los conceptos y sus relaciones. Contraposición aprendizaje memorístico. Joseph D. Novak en el artículo “ The Theory Underlying Concept Maps and How To Construct Them ” define concepto como “una regularidad percibida en sucesos u objetos o registros de sucesos u objetos, designado por una etiqueta”. La etiqueta de un concepto es usualmente una palabra. GESTION DEL CONOCIMIENTO 3. Mapas mentales
  14. 14. GESTION DEL CONOCIMIENTO 3. Mapas mentales Exploración a Marte. Mapa de mapas
  15. 15. Exploración a Marte. Mapa de conocimiento de Marte GESTION DEL CONOCIMIENTO 3. Mapas mentales
  16. 16. Exploración a Marte. Mapa de conocimiento de Marte y la SCI-FI 3. Mapas mentales
  17. 17. Mitos y leyendas Mapa Conceptual Proyecto de Grado: Laguadua.com, Inteligencia Competitiva Costumbres Folclore Terminologías Prácticas Tradicionales Calendario SILVICULTURA Insumos PLANIFICACION DE CULTIVO LA GUADUA Universidades Centros de Investigación PRODUCTOS TRADICIONALES I + D + I Estudios realizados NUEVOS PRODUCTOS INCENTIVOS Materia prima Secado inmunizado Estatales Sector Privado Fondos de inversión Internacionales ECOVIVIENDA VIVIENDA INTERÉS SOCIAL VIVIENDA PARA EXPORTAR COMERCIALIZACION NUEVOS MERCADOS EXPORTACION LOGISTICA INTERNACIONAL ACTORES CADENA DE LA GUADUA SISTEMA DE GESTION DEL CONOCIMIENTO SISTEMA GESTION DEL CONOCIMIENTO
  18. 18. Aumento costos I+D. Imposibilidad de autosuficiencia tecnológica. Atención sobre desarrollos externos. Empresas japonesas destinan un 1.5% de sus ventas a vigilancia. La mayoría de los problemas que aparecen en los proyectos de innovación están ya resueltos. Recursos destinados a la vigilancia de soluciones ya existentes. GESTION DEL CONOCIMIENTO 4. Inteligencia Competitiva
  19. 19. Definición de vigilancia Proceso sistemático y organizado por la empresa de observación, captación, análisis, difusión precisa y recuperacióin de información sobre los hechos del entorno económico, social o comercial, relevantes para la misma por poder implicar una oportunidad o amenaza para ésta, con objeto de poder tomar decisiones con menor riesgo y poder anticiparse a los cambios (Palop y Vicente, 1999). GESTION DEL CONOCIMIENTO 4. Inteligencia Competitiva
  20. 20. Se deben definir las áreas hacia donde se dirige la vigilancia, se pueden determinar cuatro ejes: - Vigilancia competitiva - Vigilancia comercial - Vigilancia tecnológica - Vigilancia del entorno GESTION DEL CONOCIMIENTO 4. Inteligencia Competitiva
  21. 21. La inteligencia competitiva pretende relacionar diversas áreas para servir los objetivos tácticos y estratégicos de la empresa. Es una herramienta que conecta el saber de la empresa con la acción. Las estrategias se deben enfocar hacia: Tecnologías que emergen. Mapas tecnológicos. Actividades de los competidores (análisis de patentes). GESTION DEL CONOCIMIENTO 4. Inteligencia Competitiva

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