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換位思考

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換位思考,不僅能夠讓我們得到別人的理解和支持,也有助於我們更好地瞭解別人,找到那個潛伏著的理由,同時也找到了順利解決問題的鑰匙。

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換位思考

  1. 1. 主題主題:[:[換位思考換位思考]]好文分享 主題主題:[:[換位思考換位思考]]好文分享 客服部製作~與您分享 http:// www.isoiem.com.tw MAIL:   service@isoiem.com TEL:      886‐3‐3709595 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構 資料來源: 網路資料
  2. 2. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 換位思考,不僅能夠讓我們得到別人的 理解和支持,也有助於我們更好地瞭解 別人,找到那個潛伏著的理由,同時也別人 找到那個潛伏著的理由 同時也 找到了順利解決問題的鑰匙。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  3. 3. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 在美國,一位母親在耶誕節前夕帶著5 歳的兒子去買禮物。 大街上迴響著耶誕節的讚歌,櫥窗裡裝大街上迴響著耶誕節的讚歌,櫥窗裡裝 飾著樅樹彩燈,喬裝的可愛小精靈載歌 載舞 商店裡五光十色的玩具應有盡有載舞,商店裡五光十色的玩具應有盡有。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  4. 4. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 『一個5歳的男孩將會以多麼興奮的目 光觀賞這絢麗的世界啊!』母親毫不懷 疑地想。疑地想 然而,她沒有想到,兒子卻緊拽著她的 衣角 嗚嗚地哭了起來衣角,嗚嗚地哭了起來。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  5. 5. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 『怎麼了?要是總哭個沒完,聖誕精靈 可就不到咱們這兒來啦!』母親有些生 氣,語氣中充滿了嚴厲。氣 語氣中充滿了嚴厲 『我,我的鞋帶鬆了…』兒子怯怯的回 答答。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  6. 6. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 母親不得不在人行道上蹲下身來,為兒 子繫好鞋帶。母親無意中抬起頭來,啊! 怎麼會什麼都沒有?看不見絢麗的彩燈 ,沒有迷人的櫥窗,沒有聖誕禮物,也 沒有裝飾豐富的餐桌……,那些東西都沒有裝飾豐富的餐桌 那些東西都 放得太高了,孩子什麼也沒看見。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  7. 7. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 落在孩子眼裏的,只有粗大的腳印和婦 人們低低的裙擺,在那裏互相摩擦,碰 撞,過來往去……,真是好可怕的情景!撞 過來往去 真是好可怕的情景! Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  8. 8. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 這是母親第一次從5歲兒子的高度看世界。 她感到震驚,立即把兒子抱起來,放在自 己的肩上,兒子開心地笑了起來:「媽媽,己的肩上 兒子開心地笑了起來 媽媽 好漂亮啊!」 從此,母親發誓,今後再也不把以自己為從此,母親發誓,今後再也不把以自己為 基準理解的『快樂』強加給自己的兒子。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  9. 9. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 「站在孩子的立場上」母親以自己親身的 體驗認識了這一道理。 換位思考是與人相處的一個十分重要的技 巧 也就是將自己置身於對方的立場和視巧,也就是將自己置身於對方的立場和視 角,去體驗對方的內心感受,瞭解對方的 確切需求,從而在彼此的心靈間,架起一 座暢通無阻的溝通橋樑。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構 座暢通無阻的溝通橋樑
  10. 10. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 與此同時,當你站在對方立場上的時候, 自然也會以對手的目光觀察自己,從而對 自己多一份瞭解。自己多一份瞭解 不妨經常問一下自己:「如果我是他,會 怎麼樣呢? 想想看 如果我處在我妻子怎麼樣呢?」想想看,如果我處在我妻子 的地位,我是否願意與我這樣的人為夫? 如果我處在我兒子的地位 我是否為有我如果我處在我兒子的地位,我是否為有我 這樣的父親而驕傲? Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  11. 11. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 如果我處在我部下的地位,我是否為有我 這樣的上司而慶幸?…… 當你進行這種角色轉換的時候,就會驚奇 地發現自己還有許多需要改進的地方地發現自己還有許多需要改進的地方。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  12. 12. 好文分享:換位思考好文分享:換位思考 戰場上,知己知彼,可以百戰百勝;社會 交往中,也需要換位思考,才能知己知彼, 從而達到人際交往的高境界。從而達到人際交往的高境界 美國汽車大王亨利福特說過 【如果說成美國汽車大王亨利福特說過:【如果說成 功有秘訣的話,那就是站在對方立場來考 慮問題】 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  13. 13. 卓越企管服務項目卓越企管服務項目 邁邁 向向 卓卓 越越邁邁 向向 卓卓 越越 人才培訓 體質提升 ISO認證 輔導/訓練 流程優化 訓練/輔導 創新管理 訓練/輔導 績效管理 訓練/輔導 總管理處總管理處::桃園市國際路二段桃園市國際路二段205205號號55樓樓 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  14. 14. IsoiemIsoiem © 2014 © 2014 卓卓 越越 管管 理理 企企 業業 有有 限限 公公 司司

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