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危機處理能力

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有一個人到一家大公司應徵公關經理,公司要錄取的名額只有一個,想不到報名者竟然出乎意料的多,經過激烈的層層考試與關卡的篩選。最後,A君終於接到面試通知單。

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危機處理能力

  1. 1. 主題主題:[:[危機處理能力危機處理能力]]好文分享 主題主題:[:[危機處理能力危機處理能力]]好文分享 客服部製作~與您分享 http:// www.isoiem.com.tw MAIL:   service@isoiem.com TEL:      886‐3‐3709595 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構 資料來源:網路資料
  2. 2. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力 有一個人到一家大公司應徵公關經理, 公司要錄取的名額只有一個,想不到報 名者竟然出乎意料的多,經過激烈的層名者竟然出乎意料的多 經過激烈的層 層考試與關卡的篩選。最後,A君終於 接到面試通知單。接到面試通知單。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  3. 3. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力 想不到,輪到A君進入董事長室時,他 竟然在董事長的面前摔了一跤,並把手 中的資料撒落滿地,只見他從容不迫地,中的資料撒落滿地 只見他從容不迫地 一一撿起來,並微笑地走到面試官的前 面坐下。面坐下。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  4. 4. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力 果然不錯,董事長劈頭第一個問題就問 A君,你覺得這樣的事情會影響你的面 試成績嗎?試成績嗎? Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  5. 5. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力 只見A君微笑的回答:在人生的旅程中, 時常會有意想不到的事情衝擊著我們,而 這些打擊會產生什麼樣的結果,端看我們這些打擊會產生什麼樣的結果 端看我們 是以何種態度去面對,因為不同的態度, 就會產生不同的結果。就會產生不同的結果。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  6. 6. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力 A君繼續說著: 通常我都會以從容、積極、正向的態度去 面對,只要盡了力,我就不太在乎結果是面對,只要盡了力,我就不太在乎結果是 怎麼樣。如果,太患得患失,反而無法將 真正的實力展現出來真正的實力展現出來。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  7. 7. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力 更何況,有很多事情的結果,並無法操之 在我。就像今天這件事情的成績是操之在 董事長的手中,所以,會不會影響我面試董事長的手中 所以 會不會影響我面試 的成績,應該是要問您,其實,這也是我 想問的一個問題!想問的一個問題! Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  8. 8. 好文分享:危機處理能力好文分享:危機處理能力 不久後,A君接到了錄取通知單,董事長 的評言如下「你是一跤摔進本公司。」的評言如下 你是一跤摔進本公司 」 意思是說,因為你摔了一跤之後應付得當, 才被錄取才被錄取。 所以,如果沒有摔那一跤,說不定還無法 展現出你的危機處理能力 而讓董事長欣展現出你的危機處理能力,而讓董事長欣 賞。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  9. 9. 思考思考 這樣的一篇短文,讓人充滿許多的想像。 想像一,這樣的突發事件是否是他事先 想好的,再預測事件會往那些方向進行, 而自己該如何將事件引導回正確的途徑 上,其目的有二: Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  10. 10. 思考思考 一方面:因為在眾多的面識者中,誰能讓面試官印 象深刻 誰的當選機會就愈大 當然是需要正面的象深刻,誰的當選機會就愈大,當然是需要正面的 印象深刻,畢竟在那麼多的應徵者中,誰也不敢保 證自己的能力遠超越他人 而經過長時間的面識下證自己的能力遠超越他人,而經過長時間的面識下, 面識官心中必定有數位他覺得還不錯的人選,而在 此時 誰給他的印象最深刻 出線的機會就愈高此時,誰給他的印象最深刻,出線的機會就愈高。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  11. 11. 思考思考 另一方面:有句話說的好「跟對人,跟進 總統府;跟錯人跟到烏魯木齊 在這人總統府;跟錯人跟到烏魯木齊。」在這人 人都能當老闆的時代裡,並非每位老闆都 值得您我追隨,老闆在應徵員工,會想出 許多的測驗方式來尋找適合自己的,那, 難道員工就不會如此嗎? Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  12. 12. 思考思考 有部歷史劇「大秦帝國」,其中一位主角 「商鞅 在接受秦孝公召賢時 就故意說「商鞅」在接受秦孝公召賢時,就故意說 一些敷淺之見,看其君上的反應如何,是 否值得自己效命。 畢竟,再好的良相,也需有明君才能發揮畢竟 再好的良相 也需有明君才能發揮 他的才能,否則良相也終將變成跳樑小丑。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  13. 13. 思考思考 想像二、看一個人愛不愛你,不在於平 常他對你有多好 而在於當兩人吵架時常他對你有多好,而在於當兩人吵架時 他對你的態度。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  14. 14. 思考思考 相對的,看一個人的能力好與壞不在於 一帆風順的時候 而是在於當面臨危機一帆風順的時候,而是在於當面臨危機 時他處理危機的能力及態度,若一個人 能在危機發生時還可以不慌不亂冷靜處 理事情,那此人必能擔當重任。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  15. 15. 思考思考 尤其這樣的危機和當事者有非常切身的關 係 就如同本文中 每位應徵者都會希望係,就如同本文中,每位應徵者都會希望 在長官面前表現出最完美的一面,若一時 失誤將會使自己錯失這份工作。畢竟有句 話說的好「事不關己,關己則亂。」只有」 利益和當事者有所牽扯,才能更看的出當 事者的能力。事者的能力 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  16. 16. 思考思考 想像三、什麼是危機?什麼是機會? 危 機就是 當一件事發生時 自己無能為力機就是,當一件事發生時,自己無能為力 無法處理,而機會則是,當一件事發生時, 有辦法妥善處理,讓該事件能美滿解決, 甚至是將傷害降至最低。 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  17. 17. 思考思考 有句話說「危機就是轉機」能將危機轉化為轉機 的唯有依靠當事者自身的智慧 畢竟 人生不可的唯有依靠當事者自身的智慧,畢竟,人生不可 能一帆風順,有能力者能看到危機中的機會,順 利解決危機而獲得眾人的賞識 看看歷史中的名利解決危機而獲得眾人的賞識,看看歷史中的名 人不都如此,他們之所以能在青史上留名,不都 因為他們能妥善解決危機嗎?因為他們能妥善解決危機嗎? Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  18. 18. 卓越企管服務項目卓越企管服務項目 邁邁 向向 卓卓 越越邁邁 向向 卓卓 越越 人才培訓 體質提升 ISO認證 輔導/訓練 流程優化 訓練/輔導 創新管理 訓練/輔導 績效管理 訓練/輔導 總管理處總管理處::桃園市國際路二段桃園市國際路二段205205號號55樓樓 Isoiem © 2014 卓 越 國 際 企 管 顧 問 機 構
  19. 19. IsoiemIsoiem © 2014 © 2014 卓卓 越越 管管 理理 企企 業業 有有 限限 公公 司司

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