2.  La comunicación es uno de los procesos más
importantes y complejos que lleva a cabo el ser
humano. Por ello es importante tomar conciencia
y asumir el control de lo que comunicamos para
ser eficientes y obtener el máximo de las personas
y las situaciones.
 La palabra comunicar significa “poner en común”,
es decir, compartir con los demás. Cuando nos
comunicamos, compartimos información de tipo:
emociones, ideas, conceptos, advertencias,
necesidades, órdenes y otras.

3.  La Comunicación Verbal:
Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para
dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que
se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:
Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas,
tablero de avisos, correo electrónico, páginas de Internet
etc.
Ventajas del uso de la comunicación oral :
 Es más rápida
 Existe realimentación
 Proporciona mayor cantidad de información en menos
tiempo
Desventajas:
 Existe un elevado potencial de distorsión
 El riesgo de interpretación personal es mayor.

4. Escrita : ventajas
Existe un registro de la comunicación permanente, tangible y
verificable.
El contenido del mensaje es más riguroso y preciso, lógico y
claro.
Desventajas:
Consume más tiempo
Carece de realimentación inmediata
No existe seguridad de la recepción ni de la interpretación.

5. EMISOR RECEPTOR MENSAJE CÓDIGO
Transmite el
mensaje. Inicia
la
comunicación
Recibe el
mensaje.
Continua la
comunicación
Información
compartida
entre el emisor y
el receptor
Conjunto de
signos para enviar
el mensaje. En
nuestro caso sería
el español

6. EL CANAL CONTEXTO REFERENTE
Medio
sicofísico a
través del que
es transmitido
el mensaje.
Puede ser la
televisión, un
libro, la radio,
entre otros.
Conjunto de
conocimientos,
situaciones,
creencias,
compartidas por los
interlocutores.
Puede ser un
estatus, lugar,
tiempo, rol y otros.
Objeto al que hace
referencia el mensaje, es
decir hechos, personas,
procesos; el mundo con
toda su complejidad.

7. ACTO
ELOCUTORIO
ACTO
LOCUCIONARIO
ACTO
PERLOCUTORIO
Propósito que
persigue el emisor
al enviar el
mensaje.
“cállate”(orden)
“podrías
callarte”(petición
)
Sería preferible
que te
callaras”(sugeren
cia)
E s el que se
produce cuando
hablamos o
articulamos
sonidos y
palabras que
tienen sentido.
Ejemplo: la tierra
se mueve.
Efecto producido
en el receptor por
el acto
locucionario y
elocutorio. Por
ejemplo: alegría,
entusiasmo,
ofensa, miedo.
Depende de los
valores, intereses
y visión de mundo
del receptor.

9. GRACIAS

10. GRACIAS