El cocinero del siglo xxi analytics 3

320 views

Published on

Curso de Marketing online impartido por Onfan en las escuelas de gastronomía, parte 3 Analytics

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
320
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

El cocinero del siglo xxi analytics 3

  1. 1. Holaismael vallvé @ismaelvallve ismael@onfan.es
  2. 2. especialitatsPerque no hi ha un millor restaurant,sinó bones especialitats.
  3. 3. Entrar ¿Quieres probarnos? beta Porque no hay un mejor restaurante, sino buenas especialidades. Encuentra. Comparte. Participa. Coc in blogg eros, e frikis rs, ... ¡to dos! ¡Cuéntan os dónde se come n las mejores bravas! evo bre tu nu¡Descu rito! vo plato fa
  4. 4. Inicio Explorar 2 Ismael Vallvé Tienes 12 invitaciones beta
  5. 5. especialitats Perque no hi ha un millor restaurant, sinó bones especialitats. curs:el cuiner del segle XXI
  6. 6. analytics
  7. 7. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Què es la analítica web?La analítica web es el estudi de laactivitat de un lloc web, a partir de lesdades extretes de la navegació delsusuaris.
  8. 8. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Per a que serveix?Com naveguen els nostres usuaris?Com ens han trobat?Quins segments son més rentables?Quins problemes troben?Quines estratègies de màrqueting funcionen?
  9. 9. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Conèixer l’usuariOptimitzar las campanyes de màrquetingMillorar la usabilitat i la navegacióOptimitzar el contingutMillorar els ratis de conversióRentabilitzar la publicitat
  10. 10. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: AnalyticsTècniques de analítica webAnàlisi de logsAnàlisi per javascriptAnàlisi per observació (eye tracking,... )Anàlisi per enquestes de satisfacció
  11. 11. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Programes de Analítica web Google AnalyticsEl millor programa gratuït de analítica web Analítica web avançada- WebSideStory- UNICA (IBM) Agafa dades de totes les plataformes de màrqueting i les analitza.- SiteCatalyst- Radian 6- Omniture SiteCatalyst
  12. 12. Introducción a Google AnalyticsConfiguración y aplicación básica Información confidencial propiedad de Google 1
  13. 13. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: AnalyticsLimitacions de Google Analytics Flexibilitat de configuració Integració amb eines y fonts de dades Les dades no son en temps real Necessita que el navegador del usuari executi Javascript Necessita que el navegador gestione cookies
  14. 14. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Com funciona Analytics?1.- Inserim un codi Javascript únic a totes les paginesque volem mesurar2.- Aquestes dades son enviades als servidors de Googleon son processades i emmagatzemades. Triga 8 hores3.- Google se les mostra al usuariPer un trafic molt elevat, Analytics realitza estimacions
  15. 15. Perque no hi ha un millor restaurant,especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics El Codi Analytics <script type="text/javascript">   var _gaq = _gaq || [];   _gaq.push([_setAccount, UA-23938934-2]);   _gaq.push([_setDomainName, onfan.es]);   _gaq.push([_trackPageview]);   (function() {     var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async = true;     ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www) + .google- analytics.com/ga.js;     var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);   })(); </script> Les modificacions possibles del codi de seguiment estan documentades a: http://code.google.com/intl/es/apis/analytics/docs/index.html
  16. 16. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics ObjectiusTipus: .Registre d’usuaris .Enviament de formulari .Proces de compra .Descarrega de un fitxer .Arribar a un número determinat de pàgines vistes durant la visita .Arribar a un determinat temps de navegació en el lloc web
  17. 17. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Comerç Electrònic Ho activem des de la configuració de perfil. Hem de col·locar aquest codi a la pagina de confirmació de compraEns donarà informació sobre: .Ingressos obtinguts .Transaccions realitzades .Productes venuts .Categories de productes
  18. 18. Perque no hi ha un millor restaurant,especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Conceptes
  19. 19. Perque no hi ha un millor restaurant,especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Pàgines vistesPer defecte, Analytics compta una pàgina vistacada vegada que el navegador carrega una pàginadel lloc web.Analytics distingeix les pàgines en funció de la URL.Si dos pàgines diferents comparteixen la mateixaURL, Analytics considerarà que son la mateixapàgina.
  20. 20. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics VisitaUna visita (o una sessió) es el període durant el qual existeix interaccióentre el navegador del usuari i el servidor web.Analytics considera que la visita ha finalitzat quan:● L’usuari tanca el navegador web● El navegador esta inactiu durant 30 minuts● L’usuari elimina les cookiesTres visites: Primera visita 2 Pàgines segona visita 1 pagina tercera visita 1 pagina inactivitat inactivitat 33 minuts 50 minuts
  21. 21. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Usuari Únic Els usuaris únics s’identifiquen mitjançant cookies, petits fitxers que Analytics deixa en el navegador, i que contenen informació que el navegador enviarà a Analytics en futures interaccions Analytics deixa de seguir a l’usuari únic quan: ● Passen dos anys ● L’usuari elimina les cookiesDos usuaris únics: Usuari 1: Dos visites: Primera visita 2 Pàgines, Segona visita 1 pagina Usuari 2: Una visites: Primera visita 1 pagina inactivitat 50 minuts inactivitat l’usuari 33 minuts borra les cookies
  22. 22. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Usuari Nou / RecorrentAnalytics entén com a usuari nou, quan el navegador del usuari no te lacookie instal·ladaAnalytics deixa de seguir a l’usuari únic quan:● Passen dos anys● L’usuari elimina les cookies
  23. 23. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Pàgines per Visita Única Numero de visites en las quals s’ha accedit a una pàginaVisita 1 4 pagines 1 2 3 4Visita 2 2 pagines 1 2 La Pagina “Explora” s’ha vist 6 vegades en 2 visites diferents pàgines “Explora” vistes = 6 Pàgines per Visita única = 2
  24. 24. Perque no hi ha un millor restaurant,especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Temps a la Pàgina Temps que s’ha estat a la pàginaPàgina 1 Pàgina 2hora d’accés: hora d’accés: 17:30:00h 17:30:45h Temps a la Pàgina 2: Temps a la ¿? Pàgina 1: Pàgina de 45 segons Sortida
  25. 25. Perque no hi ha un millor restaurant, especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics Temps al Web Suma del temps a cada pagina sense comptar la de sortida Pàgina 3Pàgina 1 Pàgina 2 hora d’accés:hora d’acces: hora d’accés: 17:31:00h17:30:00h 17:30:45h Sortida Temps a la Pàgina 1: Temps a la Pàgina 1: 45 segons 15 segons Impossible saber aquest temps Temps al Web: 1 Minut
  26. 26. Perque no hi ha un millor restaurant,especialitats sinó bones especialitats. - Sessió 3: Analytics URL BUILDER
  27. 27. tasta’ns!

×