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INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>C...
Crisis del Estado que obliga a revisar el “paradigma burocrático” en AL Reformas Consenso Washington Democratización y Dem...
Cambio del Paradigma en el Ámbito del Presupuesto Transparencia y rendición de cuentas Opacidad burocrática Responsabilida...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>El modelo de gestión orientado a los resultados asume que los propios ciudadanos...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Los indicadores de evaluación de desempeño  generan múltiples apoyos para la imp...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><ul><li>La concertación estratégica  </li></ul></ul><ul><ul><li>La gestión presupues...
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INDICADORES DE CONTROL DE  GESTION <ul><li>Condiciones que deben reunir los indicadores </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ser ...
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INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Dificultades más relevantes : </li></ul><ul><ul><li>Ambigüedad en los objetivos ...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Beneficios de la evaluación a través de indicadores de desempeño </li></ul><ul><...
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INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>El requisito previo para formular indicadores de evaluación de desempeño es que ...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Algunas condiciones previas a cumplir (1) </li></ul><ul><ul><li>La planificación...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Algunas condiciones previas a cumplir (2) </li></ul><ul><li>Definidas las misión...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Algunas condiciones previas a cumplir (2) </li></ul><ul><ul><li>Existen factores...
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INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><ul><ul><ul><li>Economía </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Eficacia </li>...
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INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>METODOLOGIA BASICA PARA LA CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><ul><ul><li...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>C...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>MODELOS BASICO DE EVALUACIÓN </li></ul><ul><ul><ul><li>MODELO PLAN </li></ul></u...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>DESTINATARIOS Y USUARIOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><ul><li>Gestores públi...
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INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>INSTITUCIONALIZACION DE LA EVALUACION </li></ul><ul><ul><li>Decisión política </...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>ALGUNAS DE LAS DIFICULTADES  MAS IMPORTANTES EN LA CONSTRUCCION DE LOS INDICADOR...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>C...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION (Shack) <ul><li>La administración por resultados implica la priorización  del logro de l...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>La evaluación del desempeño, incluye elementos de respuesta a  los interrogantes...
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Los indicadores de desempeño que han sido definidos como indicadores de  insumo,...
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Pilares de una implantación  exitosa de la administración por resultados <ul><li>Planificación estratégica </li></ul><ul><...
Enfatizar en el control por resultados considerando una amplia participación  social Orientación de la Administración  Púb...
Administración  por Objeto del gasto Administración  por resultados Altamente burocrática Rígida Basada en normas y  proce...
TIPOLOGÍA DE INDICADORES SEGÚN NIVEL ORGANIZACIONAL Y PLANIFICACIÓN   Alta  Dirección Nivel Directivo Nivel Operativo Plan...
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Indicadores - Control de Gestión

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Indicadores - Control de Gestión

  1. 1. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  2. 2. Crisis del Estado que obliga a revisar el “paradigma burocrático” en AL Reformas Consenso Washington Democratización y Demanda Social Incrementalismo Fiscal y Deuda Pública Inflación crónica Factores Demográficos Apertura Comercial y Globalización
  3. 3. Cambio del Paradigma en el Ámbito del Presupuesto Transparencia y rendición de cuentas Opacidad burocrática Responsabilidad descentralizada Control centralizado Desempeño Cumplimiento formal Resultados/ Impacto Insumos Incentivos Reglas Políticas e instituciones presupuestarias Proceso presupuestario Nueva Gestión Financiera Presupuestación Tradicional
  4. 4. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>El modelo de gestión orientado a los resultados asume que los propios ciudadanos interesados pueden evaluar la calidad, cantidad y oportunidad de los bienes y servicios recibidos, por lo que en algunos programas se incorpora la evaluación de resultados por parte de los destinatarios o actores interesados. </li></ul>
  5. 5. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Los indicadores de evaluación de desempeño generan múltiples apoyos para la implementación de una gestión orientada a los resultados . </li></ul><ul><ul><ul><li>Los indicadores apoyan el conocimiento y el aprendizaje </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Los indicadores permiten adoptar medidas para el mejoramiento de la gestión. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>La utilización de los indicadores favorece la contestabilidad o competencia por recursos públicos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Tiene relación con la transparencia y rendición de cuentas. </li></ul></ul></ul>
  6. 6. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><ul><li>La concertación estratégica </li></ul></ul><ul><ul><li>La gestión presupuestaria </li></ul></ul><ul><ul><li>El análisis sobre la totalidad del ciclo de las políticas públicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Mayor transparencia hacia la ciudadanía </li></ul></ul>
  7. 7. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  8. 8. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Condiciones que deben reunir los indicadores </li></ul><ul><ul><ul><ul><li>Ser relevante </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>No ser ambiguo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Inequívoco </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Pertinente </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Objetivo </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Preciso </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Accesibilidad </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sensibilidad </li></ul></ul></ul></ul>
  9. 9. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  10. 10. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Que puede ser controlado con los indicadores? </li></ul><ul><li>Procesos </li></ul><ul><li>Productos </li></ul><ul><li>Resultados Intermedios </li></ul><ul><li>Resultados Finales o Impacto </li></ul>
  11. 11. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Dificultades más relevantes : </li></ul><ul><ul><li>Ambigüedad en los objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de precisión de productos relevantes o estratégicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Quien o quienes responden por los objetivos </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de consecuencias del buen o mal desempeño </li></ul></ul>
  12. 12. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Beneficios de la evaluación a través de indicadores de desempeño </li></ul><ul><ul><li>Facilita el proceso de planificación y de formulación de políticas de mediano y largo plazo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite detectar sectores de la organización con problemas de gestión. </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite realizar ajustes y readecuar cursos de acción </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite asignar más eficazmente los recursos públicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Aumenta la transparencia </li></ul></ul><ul><ul><li>Permite evaluar los procesos y realizar evaluaciones ex post </li></ul></ul>
  13. 13. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  14. 14. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>El requisito previo para formular indicadores de evaluación de desempeño es que la institución pública defina los objetivos que orientarán en el mediano y largo plazo su accionar. </li></ul>
  15. 15. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Algunas condiciones previas a cumplir (1) </li></ul><ul><ul><li>La planificación estratégica es un proceso estructurado que permite a la organización especificar su misión y papel dentro de la estructura del Estado . </li></ul></ul>
  16. 16. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Algunas condiciones previas a cumplir (2) </li></ul><ul><li>Definidas las misión, los objetivos estratégicos y los productos relevantes de la institución, se requiere establecer metas de gestión que establezcan los logros que se quiere alcanzar en cada una de las áreas o ámbitos de acción que surgen a partir de los objetivos estratégicos . </li></ul>
  17. 17. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Algunas condiciones previas a cumplir (2) </li></ul><ul><ul><li>Existen factores que desaconsejan el desarrollo de un sistema de indicadores para todas y cada una de las actividades y programas que desarrolla un gobierno ó incluso una secretaría. </li></ul></ul>
  18. 18. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Condiciones metodologícas para la elaboración de indicadores </li></ul><ul><ul><li>Fuentes de Información </li></ul></ul><ul><ul><li>Temporalidad </li></ul></ul>
  19. 19. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  20. 20. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Áreas donde el desarrollo de sistemas de indicadores resulta importante: </li></ul><ul><ul><li>Dichas áreas son: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desempeño operativo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Desempeño financiero </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Congruencia </li></ul></ul></ul>
  21. 21. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  22. 22. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><ul><ul><ul><li>Economía </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Eficacia </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Eficiencia Efectividad </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Equidad </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Excelencia – Calidad </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Entorno </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>Sostenibilidad </li></ul></ul></ul></ul>
  23. 23. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  24. 24. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>METODOLOGIA BASICA PARA LA CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><ul><ul><li>Qué se hace ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Qué se desea medir ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Quién utilizará la información ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cada cuánto tiempo ? </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Con que se compara ? </li></ul></ul></ul>
  25. 25. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  26. 26. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>MODELOS BASICO DE EVALUACIÓN </li></ul><ul><ul><ul><li>MODELO PLAN </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>MODELO PRESUPUESTO </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>MODELO MIXTO (PLAN-PRESUPUESTO) </li></ul></ul></ul>
  27. 27. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>DESTINATARIOS Y USUARIOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><ul><li>Gestores públicos </li></ul></ul><ul><ul><li>Órganos políticos externos a la adminis. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ciudadanos y medios de comunicación </li></ul></ul><ul><ul><li>Órganos técnicos de control </li></ul></ul><ul><ul><li>Acreedores de la Administración </li></ul></ul><ul><ul><li>Instituciones académicas y científicas </li></ul></ul><ul><ul><li>Organismos y organizaciones internacionales </li></ul></ul>
  28. 28. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  29. 29. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>INSTITUCIONALIZACION DE LA EVALUACION </li></ul><ul><ul><li>Decisión política </li></ul></ul><ul><ul><li>Nuevo rol de los organismos de control </li></ul></ul>
  30. 30. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>ALGUNAS DE LAS DIFICULTADES MAS IMPORTANTES EN LA CONSTRUCCION DE LOS INDICADORES DE DESEMPEÑO </li></ul><ul><li>Debilidad en el nombramiento del personal directivo publico </li></ul><ul><li>Falta o escasos incentivos para asumir mayores niveles de responsabilidad </li></ul><ul><li>Las escasas consecuencias respecto del desempeño logrado </li></ul>
  31. 31. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Estructura de la presentación </li></ul><ul><li>INTRODUCCION </li></ul><ul><li>CONDICIONES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>AMBITOS SUSCEPTIBLES DE SER CONTROLADOS </li></ul><ul><li>CONSTRUCCION DE INDICADORES </li></ul><ul><li>PARTICULARIDADES DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>ATRIBUTOS DE LOS INDICADORES </li></ul><ul><li>METODOLOGIA PARA CONSTRUIR INDICADORES </li></ul><ul><li>IMPACTO DE LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO PRESUPUESTARIO </li></ul><ul><li>COMO INSTITUIR LA EVALUACIÓN DE RESULTADOS </li></ul><ul><li>TALLER SOBRE INDICADORES PRESUPUESTARIOS </li></ul>
  32. 32. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION (Shack) <ul><li>La administración por resultados implica la priorización del logro de los objetivos estratégicos generales y específicos en el proceso de gestión de los recursos públicos. </li></ul><ul><li>En tanto que la medición del desempeño implica la determinación de elementos mensurables, cuantitativa y cualitativamente , relacionados con el logro de los propósitos de la administración pública así como la determinación de expectativas sobre ellos </li></ul>
  33. 33. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>La evaluación del desempeño, incluye elementos de respuesta a los interrogantes sobre cómo ha sido el desempeño, en qué medida y en qué condiciones se cumplieron los objetivos inicialmente establecidos . </li></ul>
  34. 34. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Los indicadores de desempeño que han sido definidos como indicadores de insumo, producto, resultado e impacto (IPRI) , son instrumentos de medición de las principales variables asociadas al cumplimiento de los objetivos. </li></ul>
  35. 35. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Definición de indicadores de medición del desempeño </li></ul><ul><li>a) Identificación de las unidades programáticas </li></ul><ul><li>b) Definición de indicadores de medición del desempeño </li></ul><ul><li>c) Establecimiento de valores a alcanzar </li></ul>
  36. 36. INDICADORES DE CONTROL DE GESTION <ul><li>Es necesario que los valores a alcanzar en cada indicador sean: </li></ul><ul><ul><ul><li>Viables </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Realistas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Comprensivos </li></ul></ul></ul>
  37. 37. Pilares de una implantación exitosa de la administración por resultados <ul><li>Planificación estratégica </li></ul><ul><ul><li>Facilita la identificación priorizacion y solución de problemas permitiendo diseñar acciones estratégicas. </li></ul></ul><ul><li>Reingeniería de Procesos. </li></ul><ul><ul><li>Permite luego del análisis correspondiente introducir los cambios necesarios en las practicas de trabajo habituales, orientando los procesos internos a los productos identificados como prioritarios en el plan estratégico. </li></ul></ul>
  38. 38. Enfatizar en el control por resultados considerando una amplia participación social Orientación de la Administración Pública hacia el ciudadano a Atendiendo la satisfacción de sus demandas Fomentar la descentralización entre las unidades generadoras de Políticas públicas. Principales Elementos
  39. 39. Administración por Objeto del gasto Administración por resultados Altamente burocrática Rígida Basada en normas y procedimientos Vs. Descentralización de las decisiones. Mayor Flexibilidad Basadas en Procesos y resultados VENTAJAS
  40. 40. TIPOLOGÍA DE INDICADORES SEGÚN NIVEL ORGANIZACIONAL Y PLANIFICACIÓN Alta Dirección Nivel Directivo Nivel Operativo Planificación estratégica Control de Gestión Control de Actividades TIPOS DE INDICADORES Indicadores Gestión Global de la Entidad o Resultado Final Resultado Final o Impacto Resultado Intermedio Indicadores por Centro de Responsabilidad Eficiencia, Eficacia, Economía, Calidad Indicadores Operacionales Insumos, Productos, Eficacia NIVELES ORGANIZACIONALES ACTIVIDAD DE PLANIFICACIÓN Y CONTROL

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