Growing the telecentre movement
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¿Qué es telecentre.org?
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comprometidas con el aumento en cantidad y ...
La visión de telecentre.org
Un ecosistema de telecentros que cuentan con la
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Capacitación y Formación




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Sostenibilidad de telecentros

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¿Qué ofrece tc org a la comunidad?
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Apoyo:
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Claves del éxito
 Nueva cultura y modelos de alianzas
 Trabajo conjunto de sectores público y privado
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Muchas gracias por su atención!


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Academia telecentre.org
Trabajamos con telecentros y redes
buscando una repuesta a temas comunes:
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Visión - Una Academia de Telecentros Global con
afiliados nacionales, información y recursos en
línea.


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Metas de la Academia
  Consolidar y mejorar varios programas de
capacitación para operadores de telecentros
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Metas de la Academia … 2

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Logros de la Academia

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Expectativas

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Cómo nos imaginamos el futuro
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                     fortalecidos


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¿Cómo unirse a la comunidad?


   Organizarse y constituirse como RED nacional
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  1. 1. Growing the telecentre movement …. how can you get involved?
  2. 2. Click to edit Master title style Click to edit Master subtitle style Presentación por Silvia Caicedo V Encuentro Nacional de Telcentros en Colombia Medellín, Colombia - Octubre 23 – 25 , 2008 2
  3. 3. L sociedad d l i f La i d d de la información ió es una sociedad en la cual la creación, distribución y manipulación de la información forman parte importante de las actividades culturales, sociales y económicas (Wikipedia). personas tecnología comunidad servicios información y conocimiento
  4. 4. Participación en la sociedad de la p información ¿Dónde? ¿Para qué? ¿Cómo? ¿Quiénes? - la fiesta está muy interesante, pero tenemos un pequeño p problema – no todos llegan! g
  5. 5. A Acceso y t l telecentros t Un lugar público donde la gente: tiene acceso a las tecnologías de información y comunicación usa por primera vez una computadora aprende destrezas digitales (info-alfabetización) participa en la sociedad de la información crea contenido para la internet – sitios web p se comunica con personas a larga distancia (seres queridos, entidades de gobierno, proveedores de servicios, etc) crea oportunidades culturales, sociales, económicas
  6. 6. Tarea con desafíos • 20 años de experiencia (logros positivos) y los desafíos continúan por falta de: p – financiamiento adecuado – tecnología de punta – capacitación de operadore/as – servicios y contenidos – coordinación entre operadore/as – ingerencia entre los responsables de políticas
  7. 7. ¿Qué es telecentre.org? es una comunidad global de personas y organizaciones comprometidas con el aumento en cantidad y calidad del impacto social y económico de los telecentros comunitarios. la suma de esfuerzos conjuntos y coordinados para ofrecer los recursos que los telecentros necesitan para cumplir su misión. promueve y apoya oportunidades de aprendizaje y community formación de redes de telecentros technology visión de mejorar las condiciones de telecentros y de las comunidades donde prestan sus servicios people inciativa conjunta del Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo de Canadá, Microsoft y la Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación. A presentation to WSIS on Nov 3.05
  8. 8. La visión de telecentre.org Un ecosistema de telecentros que cuentan con la formación, el apoyo y los servicios adecuados para catalizar desarrollo humano en sus comunidades, crecer y encontrar mecanismos realísticos de sostenibilidad. ¿Cómo lograr esta visión?
  9. 9. Capacitación y Formación tenidos y servicios d) igación n (sostenibilidad Unaprograma que canalice Un comunidadde conocimiento dinámica que se Nuevas áreasenmovimiento de Apoyo accesoy público con más convierte la fuente Construir un esfuerzos de para demia servicios prestaciones sobre de los desde las bases – la telecentros conocimientos completa de paradesfavorecidas des las comunidades organizarse telecentros de investigadores participación tos deactivos en quienes sonpuntos ace ca supu acerca deredes cree acceso de agentes fuentes Red Investi dey todosa los vez – capacitación que formar Acad el programa. países. público.para las redes de ingreso telecentros Cont ( Intercambio de conocimientos
  10. 10. RECENTLY JOINED
  11. 11. ¿Qué hacen los telecentros del futuro? Computadoras e conocimiento internet local salud microcrédito aprendizaje y destrezas multimedios radio telecentros e-democracia comunitaria congregan desarrollo económico ¿… qué más?
  12. 12. Sostenibilidad de telecentros Tema crucial telecentros enfrentan muchos desafíos – más allá de tecnología telecentros sostenibles - crucial Programa de sostenibilidad integral contenido y servicios catalizador social – comunidad alianzas
  13. 13. E t Entorno de los telecentros d l t l t Amenazas: TICs – campo en evolución rápida y constante Popularidad del teléfono celular Programa ‘Un computador para cada niño’ Computador casero C t d Conectividad limitada – geografía, infraestructura Falta de apropriación comunitario Desilusión con proyectos pilotos (sin dueño) Mal manejo de telecentros Irrelevacia del servicios ofrecidos
  14. 14. E t Entorno de los telecentros d l t l t Oportunidades; Nuevo auge – iniciativas de gobierno – gran escala Poblaciones desfavorecidas oportunidades TICs (Base de la pirámide) Bajos niveles de educación y alfabetización j Bajos recursos económicos y limitada participación social TICs – campo en evolución rápida y constante
  15. 15. T l Telecentros 2.0… t 20 Transición – d 1 0 a 2 0 T i ió de 1.0 2.0 Nuevas funciones de los telecentros Potencializar el componente humano y social Mejor uso de la información (servicios j ( infomediarios) Activa participación en procesos de producción de información y contenidos Facilitar procesos de apropiación de las TICs para cambio social
  16. 16. Sostenibilidad y telecentre.org… Idea bá i Ide básica: - Uso => productos y servicios p - Modelo => emprendimiento social - Implementación => Redes ó
  17. 17. Ecosistema de telecentros
  18. 18. En-RED-ando REDES – son la clave para el fortalecimiento de los telecentros. Las redes permiten la colaboración entre pares quienes comparten experiencias, buenas prácticas, conocimiento (tácito y explícito) En red – operadore/as de telecentros pueden aprender nuevas destrezas e impulsar la inovación
  19. 19. ¿ ¿Porqué enREDarse? q Los ratones organizados asustan al gato…
  20. 20. Principios para enREDarse creer en la fuerza de las masas interés i t é en trabajo cooperativo t b j ti apertura al diálogo e ideas nuevas valorar diferentes niveles de participación hacer presencia púlbica y en debate promover la inovación y creación p potenciar la diversidad
  21. 21. Ventajas de enREDarse… alianzas y asociaciones con actores (diversos y complementarios) foro de intercambio de conocimientos, experiencias y buenas práticas objetivos diversos – metas comunes oportunidades de aprendizaje con pares mayor acceso a mejor información acceso a productos, tecnología y servicios
  22. 22. Ventajas de enREDarse…(2) minimiza la duplicación de esfuerzos maximiza el impacto de la intervenciones TIC oportunidad de forjar propuestas collectivas fortalece su posición financiera gestionaria y financiera, de conocimiento técnico espacio p p para discutir modelos de ggestión, , modalidades de operación, metodología de capacitación y servicios a prestarse en la comunidades id d
  23. 23. ¿Qué ofrece tc org a la comunidad? tc.org Apoyo: eventos (encuentros de la red) desarrollo estratégico y técnico para la red alianzas estratégicas becas de intercambio y formación entre redes Servicios: Servicio de Asistencia para Operadores de telecentros (SAOT) CEPES Capacitación y Formación – (Academia) – Esplai Desarrollo de nuevas herramientas e investigación Acceso a fuentes de información (sitios web) Ayuda con planes de negocios/ modelos de gestión Foro de líderes – encuentros y espacios de discusión
  24. 24. Claves del éxito Nueva cultura y modelos de alianzas Trabajo conjunto de sectores público y privado Confianza cooperación generosidad y respeto Confianza, cooperación, Aprovechar de los dotes de aliados Cultivar las relaciones diariamente … divertirse en el trabajo!
  25. 25. Muchas gracias por su atención! www.telecentre.org telecentre.org es una comunidad global de personas y organizaciones comprometidas con el aumento en cantidad y calidad del impacto social y económico de los telecentros comunitarios. Entre nuestros inversionistas fundadores están el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo de Canadá, Microsoft y la Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación.
  26. 26. Click to edit Master title style Click to edit Master subtitle style Presentación por Silvia Caicedo Seminario Internacional NTIC en Telecentros Educativos Comunitarios Santa Cruz, Bolivia - Julio 30-31, 2008 27
  27. 27. Academia telecentre.org Trabajamos con telecentros y redes buscando una repuesta a temas comunes: - ¿Cómo me financio? - ¿Cómo renuevo equipamiento? - ¿Cómo consigo conectividad? - ¿Cómo capacito a mis operadores? - ¿Cómo ofrezco nuevos y mejores servicios? - ¿Cómo atraigo a más público?
  28. 28. Visión - Una Academia de Telecentros Global con afiliados nacionales, información y recursos en línea. - Contenido versátil – para impartirlo y auto auto- instrucción de - Responde a las necesidades de operadores de telecentros en el campo - Redes de telecentros nacionales y regionales desarrollan contenido conjuntamente, comparten buenas prácticas y j t t t b á ti contenido exitosos - L A d i emite ‘S ll de Calidad’ La Academia it ‘Sellos d C lid d’
  29. 29. Metas de la Academia Consolidar y mejorar varios programas de capacitación para operadores de telecentros p p p existentes Desarrollar un centro de recursos en línea que cuente con modelos de programas, curricula, estándares y buenas prácticas Desarrollar iniciativas nacionales y regionales para capacitar operadores de g p p p telecentros
  30. 30. Metas de la Academia … 2 Convocar ONGs y académicos que trabajan en los TICs Convencer gobiernos y fundaciones para incluir capacitación sustentable como parte de todos sus proyectos Desarrollar estándares y sellos de calidad para destacar telecentros y operadores que han hecho cursos
  31. 31. P Porqué una A d i ? é Academia? Las Academias son claves para asegurar la calidad de telecentros: Operadores d t l O d de telecentros carecen d t de educación formal en los temas que enseñan Frecuentes cambios de personal q operan p que p en telecentros Los servicios y tecnologías que ofrecen telecentros cambian frecuentemente Necesitamos capacitar mas de un millón de operadores de telecentros antes que 2010! .
  32. 32. P Porqué una A d i ? 2 é Academia?... Éxitos limitados y parciales pasados É it li it d i l d esfuerzos para capacitar operadores de telecentros Falta de tiempo adecuado para la capacitación Metodología y `contenido inapropiados Poca difusión de conocimientos adquiridos entre operadores Pocos programas y oportunidades de capacitación it ió
  33. 33. La Academia telecentre org ofrece: telecentre.org Una plataforma electrónica - para aprendizaje presencial y en línea Apoyo a Academias Nacionales - programas locales de capacitación y desarrollo de estudios de casos etc casos, Curriculum Commons (de propiedad común) – apoyo para el desarrollo de curricula y bases de datos d t para socializar contenido i li t id Las asociaciones globales – para el intercambio de conocimientos y acuerdos de p parámetros de calidad Programa con Certificación – a nivel mundial / nacional / regional
  34. 34. Academia telecentre org telecentre.org Establecida para apoyar la capacitación de operadores de telecentros mediante: la creación de programas de aprendizaje y formación a nivel nacional y regional, la coordinación y producción de materiales y recursos educativos, la l promoción d l i t ió del intercambio d bi de conocimientos entre las redes participantes, y la otorgación de certifcados y sellos de calidad para establecer una imagen reconocida.
  35. 35. Logros de la Academia Tres Países están lanzando Academias de Telecentros Nacionales Colombia Filipinas India Tres Países están desarrollando sistemas de estandarización global para el gestión de telecentros: España Brasil México
  36. 36. Expectativas Certificación Global para Operadores de telecentros Preparar operadores con mayor potencial para asumir nuevos roles y responsabilidades en telecentros Motivar buenos operadores para quedarse en sus telecentros con nuevos desafíos y nuevos posibilidades para su desarrollo Ayudar g y gobiernos a desarrollar el ´capital humano´ que p q necesitan para tener éxito en la economía global Ayudar operadores funcionar como emprendedores para avanzar sus telecentros
  37. 37. Cómo nos imaginamos el futuro Telecentros fortalecidos Responsables Redes de Política activas comprometidos Donantes comprometidos Mayor emprendimiento social Comunidades empoderadas
  38. 38. ¿Cómo unirse a la comunidad? Organizarse y constituirse como RED nacional (redes) Compromiso de participación y trabajo colaborativo con las redes de la comunidad Elaborar una propuesta como red: necesidades, propósito, estrategias, y planes id d ó it t t i l Contactar a Silvia Caicedo / Shaddy Shadrach por detalles e información
  39. 39. Muchas gracias por su atención! www.telecentre.org telecentre.org es una comunidad global de personas y organizaciones comprometidas con el aumento en cantidad y calidad del impacto social y económico de los telecentros comunitarios. Entre nuestros inversionistas fundadores están el Centro Internacional de Investigaciones para el Desarrollo de Canadá, Microsoft y la Agencia Suiza para el Desarrollo y la Cooperación.

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