Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Approche inclusive de l’innovation dans le logement social : Apport de la Technologie Numérique

580 views

Published on

Lors de cette conférence Isam Shahrour présente une synthèse des défis rencontrés dans le logement social, une approche globale de l’amélioration des conditions de vie dans le logement social, le rôle du bailleur et l’apport de l’apport de la technologie numérique dans la gestion du patrimoine et le développement d’une plateforme transversale de services.

Published in: Leadership & Management
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Approche inclusive de l’innovation dans le logement social : Apport de la Technologie Numérique

  1. 1. Approche inclusive de l’innovation dans le logement social : Apport de la Technologie Numérique Isam SHAHROUR, Professeur Université de Lille www.ishahrour.com Colloque LMH – Lille 1 Innovation dans le logement social 26 juin 2017
  2. 2. Plan • Les enjeux du logement social • Approche inclusive des conditions de vie • Place de l’innovation • Dans la gestion du patrimoine • Dans les services Approche inclusive de l’innovation dans le logement social
  3. 3. Plan • Les enjeux du logement social • Approche inclusive des conditions de vie • Place de l’innovation • Dans la gestion du patrimoine • Dans les services Approche inclusive de l’innovation dans le logement social
  4. 4. 2015
  5. 5. Propositions des ESH Des partenariats pour une baisse de 20 % du prix de revient Opérations pilotes
  6. 6. Propositions des ESH Démarche d’innovation • Digital, BIM • Performances énergétiques • Minimiser les coûts d’entretien • Habitat modulaire Qualité des services
  7. 7. Propositions des ESH Formation initiale , en alternance et continue
  8. 8. Rapport de la cour des comptes Février, 2017
  9. 9. Revenus des occupants
  10. 10. Une forte demande
  11. 11. Une politique orientée vers la construction neuve Nouvelles constructions Rénovation 0 5000 10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 2010 2011 2012 2013 Total E-F-G
  12. 12. Rapport de l’Université de Delft Analyse bibliographique et avis d’experts: Barrières et meilleures pratiques pour les rénovations énergétiques 2016
  13. 13. Rapport Université de Delft Barrières • L'économie réalisée après rénovation a été souvent décevante (non prise en compte du comportement des occupants) • Manque de retour d’expériences sur l’efficacité réelle des innovations. • Le système des «labels énergétiques » ne reflète pas la réalité. Recommandations • Combiner maintenance et innovation • Opter pour le contrat de performances énergétiques • Utiliser le BIM • Réglage des installations. • Expliquer l’utilisation optimale des équipements Barrières et meilleures pratiques pour les rénovations énergétiques
  14. 14. l’Australie Mai, 2016 Décembre 2015
  15. 15. Une approche intégrée du logement Habitat SantéSécurité Education Intégration sociale Economie Ressourcement
  16. 16. Pour résumer, des questions se posent sur : • La réduction des coûts de construction et d’exploitation • L’exploitation optimale (innovation, réglage, formation,..) • La baisse du pouvoir d’achat des occupants • La qualité des services
  17. 17. Pour résumer, des questions se posent sur : L’adaptation du patrimoine Pression sur les petites surfaces
  18. 18. Pour résumer, des questions se posent sur : L’adaptation du patrimoine 0 100 200 300 400 500 600 700 800 A B C D E F G NR Nombre (1000) 94% 66% Exigences environnementales
  19. 19. Pour résumer, des questions se posent sur : L’adaptation du patrimoine Vieillissement de la population Les plus de 60 ans : • 2015 : 25% • 2030 : 30% • 2040 : 21 millions
  20. 20. Pour résumer, des questions se posent sur : L’adaptation du patrimoine Nouveaux risques, canicule,..
  21. 21. Pour résumer, des questions se posent sur : La mise en place d’une approche intégrée du logement Habitat SantéSécurité Education Intégration sociale Economie Ressourcement
  22. 22. Plan • Les enjeux du logement social • Approche inclusive des conditions de vie • Place de l’innovation • Dans la gestion du patrimoine • Dans les services Approche inclusive de l’innovation dans le logement social
  23. 23. Conditions de vie Conditions de vie Dans le logement (Intérieur) Lieux Communs Dans le quartier (Ville) Personnel
  24. 24. Conditions de vie Dans le logement Confort • Température • Humidité • Eclairage • Ventilation • Acoustique • Sécurité • Accès internet • Aménagement Santé • Confort • Qualité de l’air • Propreté • Isolement social Besoins spécifiques • Personnes âgées • En situation d’handicap • Enfants
  25. 25. Conditions de vie Lieux communs • Sécurité • Propreté • Eclairage • Accessibilité • Services de conciergerie • Espaces verts; aires de jeux • Disponibilité de parking • Aménagement, architecture
  26. 26. Conditions de vie Dans le quartier • Services de proximité (administration,..) • Ecole, • Service de santé • Commerce • Transport & mobilité • Aires de jeux, espaces verts • Accessibilité
  27. 27. Conditions de vie Personnel Relationnel • Bailleur • Voisins • Autres occupants Socio-économique • Travail – revenu • Les dépenses (loyer, charges,.) • Endettement • Santé • Accès aux services sociaux
  28. 28. Rôle du bailleur Un rôle central: Conditions de vie Dans le logement (Intérieur) Lieux Communs Dans le quartier (Ville) Personnel
  29. 29. Un rôle central: Conditions de vie Dans le logement (Intérieur) Lieux Communs Dans le quartier (Ville) Personnel Confort • Température • Humidité • Eclairage • Ventilation • Acoustique • Sécurité • Accès internet • Aménagement Santé • Confort • Qualité de l’air • Propreté • Isolement social • Précarité Besoins spécifiques • Personnes âgées • En situation d’handicap • Enfants • Sécurité • Propreté • Eclairage • Accessibilité • Services de conciergerie • Espaces verts; aires de jeux • Disponibilité de parking • Aménagement, architecture Rôle du bailleur
  30. 30. Un rôle important: Conditions de vie Dans le logement (Intérieur) Lieux Communs Dans le quartier (Ville) Personnel Relationnel • Bailleur • Voisins • Autres occupants Socio-économique • Travail – revenu • Les dépenses (loyer, charges,.) • Endettement • Santé • Accès aux services sociaux • Services de proximité (administration,..) • Ecole, • Service de santé • Commerce • Transport & mobilité • Aires de jeux, espaces verts • Accessibilité Rôle du bailleur
  31. 31. Plan • Les enjeux du logement social • Approche inclusive des conditions de vie • Place de l’innovation Approche inclusive de l’innovation dans le logement social
  32. 32. Leviers d’actions Patrimoine Services
  33. 33. Stratégique Opérationnelle Gestion de propriétés Gestion de patrimoine Gestion de portefeuille Gestion quotidienne: • Technique, • Administrative, • Commerciale,.. Stratégie de propriété • Analyse de performances • Gestion des relations • Organisation • Externalisation • Politique de portefeuille • Analyse de performances de portefeuille • Stratégie d’investissement (Os, 2007)
  34. 34. Gestion du patrimoine • Logement • Lieux communs • Equipements Comment faire pour disposer d’un patrimoine répondant aux objectifs du logement social en minimisant les coûts d’exploitation et d’investissement ?
  35. 35. Patrimoine vivant Rénovations Nouvelles constructions Performances de patrimoine Vieillissement Exploitation Instant T Instant T’
  36. 36. Patrimoine vivant Rénovations Nouvelles constructions Performances de patrimoine Vieillissement Exploitation Instant T Instant T’ Investissements Méthodes de gestion Progrès techniques et innovations
  37. 37. Niveau d’exigence - Contexte socio-économique - Développement durable - Innovations technologiques et sociales T T’ Instant T Instant T’
  38. 38. L’innovation dans la gestion du patrimoine • Gestion basée sur la connaissance • Intègre les innovations technologiques et sociales La base de cette gestion: • Bien connaître le patrimoine • Veille scientifique et technologique • Associer les différents acteurs (occupants, personnels, prestataires,..) • Anticiper
  39. 39. Bien connaître le patrimoine Besoin des informations actualisées: • Identification (avec un code digital) • Localisation – géolocalisation • Fiche technique (caractéristiques) • Prestataires • Historique de maintenance • Etat de fonctionnement (N1,.., N5) • Maintenance prédictive • Fiche «relationnel avec les autres éléments » • Valeur Système d’information
  40. 40. Les données du patrimoine Difficultés: • Très grande quantité de données • Large diversité d’objets • Tableaux, images, vidéos, audio • Dynamiques
  41. 41. Les données du patrimoine L’exploitation des données nécessite des outils pour: • La construction du système d’information • La mise à jour • L’analyse • L’exploitation • La mise à disposition et le partage • La sécurité informatique
  42. 42. Outil performant pour la gestion du patrimoine La Maquette Numérique (BIM)
  43. 43. Construction du modèle BIM Constructions neuves • On dispose d’un BIM (design, construction) • Trop détaillé, lourd • Il faut simplifier, garder les éléments nécessaires à la gestion du patrimoine • L’utiliser pour la réception des travaux • Usage et mise et jour Constructions anciennes
  44. 44. Construction du modèle BIM Constructions anciennes Il faut construire le modèle • Collecter les informations (architecture, équipement, maintenance,.) • Vérifier et compléter par des visites de terrain • Créer un modèle BIM partagé • Introduire les données (équipe) • Connecter aux éléments de remontée automatique de l’information (capteurs,..) • Usage et mise et jour Constructions neuves • On dispose d’un BIM (design, construction) • Trop détaillé, lourd • Il faut simplifier, garder les éléments nécessaires à la gestion du patrimoine Pour bien réussir cette phase, il faut associer les équipes technique et administrative, les prestataires, des équipes de recherche
  45. 45. Mise à jour du modèle BIM (Modèle Vivant) Modèle BIM Inspection, visites Informations usagers Incidents Instrumentations (Capteurs, caméra, météo..) Après chaque intervention (Maintenance, réparation..) Alertes: Santé, épidémie, Canicule,.. Informations prestataires Normes, règlements
  46. 46. L’accès aux informations BIM Tags RFID
  47. 47. https://bimbtp.com/exploitation/planifier-les-entretiens-des-equipements-du-batiment/ BIM Manager : Exploitation des ouvrages et du patrimoine urbain Bâtiments et ouvrages Patrimoine urbain
  48. 48. https://bimbtp.com/exploitation/planifier-les-entretiens-des-equipements-du-batiment/ BIM : Gestion technique des équipements, traçabilité
  49. 49. https://bimbtp.com/exploitation/planifier-les-entretiens-des-equipements-du-batiment/ BIM : Sécurité et sécurité de fonctionnement
  50. 50. https://bimbtp.com/exploitation/planifier-les-entretiens-des-equipements-du-batiment/ BIM : Organiser les services dans les bâtiments
  51. 51. Utilisation du BIM manager Suivi et contrôle des • Incidents • Services, travaux, • Interventions, • Equipements • Consommations Communication Tableau de bord Communication auprès des • Usagers • Equipes techniques et administratives • Prestataires Analyse des performances - Données d’inspections - Données d’usage - Incidents - Coûts d’exploitation - Satisfaction d’usagers Suivi des remontées des informations usagers Gestion prédictive • Identifier • Programmer • Suivre
  52. 52. Leviers d’actions Patrimoine Services
  53. 53. Confort • Température • Humidité • Eclairage • Ventilation • Acoustique • Sécurité • Accès internet • Aménagement Santé • Confort • Qualité de l’air • Propreté • Isolement social • Précarité Besoins spécifiques • Personnes âgées • En situation d’handicap • Enfants • Sécurité • Propreté • Eclairage • Accessibilité • Services de conciergerie • Espaces verts; aires de jeux • Disponibilité de parking • Aménagement, architecture Conditions de vie Dans le logement (Intérieur) Lieux Communs Dans le quartier (Ville) Personnel Relationnel • Bailleur • Voisins • Autres occupants Socio-économique • Travail –revenu • Les dépenses (loyer, charges,.) • Endettement • Santé • Accès aux services sociaux • Services de proximité (administration,..) • Ecole, • Service de santé • Commerce • Transport & mobilité • Aires de jeux, espaces verts • Accessibilité
  54. 54. Plateforme de services et d’échange Informer les usagers • Réunions, • Dates importantes • Alertes • Travaux, interventions • Activités • Médecin et pharmacie de garde, police,… • Transport • Collecte des déchets • Services administratifs • Conseils Echange de services (Réseau social) • Je cherche … • Je propose • J’invite Information individuelle (personnalisée) • Quittance, payement, • Consommations (eau, énergie,..) • Confort (Température, humidité) • Qualité de l’air • Comparaison avec de référence • Sécurité Remontée d’informations • Alertes • Constats • Propositions Aide à la navigation • Vers des lieux, des services,
  55. 55. Plateforme de services et d’échange Modérateurs • Technique • Administratif • Social Design: graphique, 3D, Dynamique, Mise à jour, géolocalisation
  56. 56. Pour résumer Besoin d’une approche intégrée Habitat SantéSécurité Education Intégration sociale Economie Ressourcement Gestion du patrimoine (Instrumentation, BIM, ) Plateforme de services (digital, social et économique) Il faut innover dans:

×