Informática datos

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Informática datos

  1. 1. LA CONCIENCIA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE LA CIUDAD DE TACNA SOBRE PUBLICIDAD ENGAÑOSA Y EL SPAN <br />OBJETIVO<br />Respecto de este Trabajo Práctico mi intención es demostrar si los consumidores y usuarios son conscientes o no de estas malas prácticas, poder probar que la publicidad es tramposa y exagerada. Tener la habilidad para concluir esta interesante investigación sabiendo el porqué la publicidad tiene que ser engañosa, y lograr definir porque el público (incluyéndome) compra esos productos que en el inconsciente "sabemos muy bien" que no brindan todo lo que en la publicidad exhiben.<br />
  2. 2. SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA<br />¿Que opina sobre la Publicidad engañosa?<br />¿Cuáles son las funciones de protección del INDECOPI para afrontar este problema?<br />¿Qué alternativa viable contribuye a dar solución al problema?<br />¿Qué leyes protegen directamente a los consumidores?<br />FORMULACION DEL PROBLEMA<br />¿Los consumidores y usuarios de la Ciudad de Tacna son conscientes de la Publicidad Engañosa y el SPAM? Y si lo son ¿Por qué se dejan engañar?<br />¿Cuál es el factor de que los consumidores tacneños se dejen influenciar por la publicidad engañosa?<br />
  3. 3. MARCO TEORICO<br />LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA<br />HISTORIA<br />EN EL PERÚ<br />DEFINICIÓN DE PUBLICIDAD<br />DEFINICIÓN DE PUBLICIDAD ENGAÑOSA<br />
  4. 4. FORMAS DE ENGAÑO<br />Mensajes literalmente falsos<br />Mensajes literalmente ciertos pero engañosos<br />LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA EN INTERNET<br />TIPOS DE PUBLICIDAD ENGAÑOSA<br />Publicidad ilícita<br />Publicidad desleal<br />Publicidad subliminal<br />
  5. 5. LEY Nº 29571<br />CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA<br />DEL CONSUMIDOR<br />Con fecha 2 de setiembre de 2010 se ha publicado en el diario Oficial El Peruano el Código de Protección y Defensa del Consumidor (El Código), aprobado mediante Ley Nº 29751. Este Código, en el Sub Capítulo II establece una regulación específica sobre algunos supuestos de protección del consumidor frente a la publicidad.<br />
  6. 6. Artículo 3º.- Prohibición de información falsa o que induzca a error al consumidor<br />Está prohibida toda información o presentación u omisión de información que induzca al consumidor a error respecto a<br />la naturaleza, origen, modo de fabricación, componentes, usos, volumen, peso, medidas, precios, forma de empleo,<br />características, propiedades, idoneidad, cantidad, calidad o cualquier otro dato de los productos o servicios ofrecidos.<br />SANCIONES A LOS INFRACTORES:<br /> <br />El INDECOPI puede sancionar las infracciones administrativas a que se refiere el artículo 108º con amonestación y multas de hasta 450 UITs, que serán calificados de la siguiente manera:<br /> <br />a) Infracciones leves, con amonestación de multa hasta 50 UITs<br />b) Infracciones graves, con amonestación de multa hasta 150 UITs<br />c) Infracciones muy graves, con amonestación de multa hasta 450 UITs<br />
  7. 7. PUBLICIDAD NO DESEADA - Spam, ¿que es y como evitarlo?<br />HISTORIA<br />DEFINICION:<br />SPAM es correo electrónico no solicitado o no deseado que se envía a múltiples usuarios con el propósito de hacer promociones comerciales o proponer ideas. SPAM también es conocido como e-mail comercial no solicitado.<br />
  8. 8. FORMAS DE SPAM<br />
  9. 9. ALGUNOS TIPS DE PREVENCIÓN<br />JAMÁS contestes un correo masivo con “Responder a todos”<br />Si deseas rebotar masivamente un correo tuyo o de procedencia SPAM porque te gustó, has lo siguiente: 1. Coloca tu email en el “PARA”, 2. Luego en el “CCO” (copia oculta) agrega todos los emails de tus destinatarios, 3. Y por último borra todos los emails del “Cuerpo de texto del mensaje” en otras palabras solo deja el contenido que quieres que vean o caso contrario solo el adjunto.<br />Nunca escribas tu correo en foros, news, listas de correos o en formularios que no confíes.<br />JAMÁS te sumes a los correos cadena…!!! y no te alarmes por lo que aparece ahí, en el caso de ser cierto y procedente de una fuente confiable, rebotalo pero aplicando el punto 2 de esta lista.<br />Trata de que tu correo no aparezca escrito en ninguna página web, si te vez en la imperiosa necesidad de hacerlo escríbelo así: nombre @ domionio.com (ósea con espacios) de lo contrario que este escrito dentro de una imagen o flash.<br />NUNCA, JAMÁS y por NINGÚN motivo te des de baja de un correo SPAM en el enlace que dice “Remover”, al hacer esto, ellos verifican que tu correo es válido.<br />No hagas pública tu dirección en los perfiles públicos de las redes sociales (aunque las principales ya no lo hacen o las camuflan en todo caso).<br />Instálate un buen antivirus y antispyware en tu PC (hay gratuitos y muy buenos como el Avast y el Spybotentre otros).<br />Obliga a tu proveedor de correo que instale un programa antispam si no lo tienes, hay programas gratuitos y muy buenos para servidores.<br />
  10. 10. Ley N° 28493<br />Ley que regula el uso del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM)<br />Aprueban el reglamento de la Ley Nº 28493 que regula el envío del correo electrónico comercial no solicitado (SPAM) <br />DECRETO SUPREMO Nº 031-2005-MTC <br />
  11. 11. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN <br />En esta parte del trabajo de investigación procederé a analizar e interpretar, las encuestas realizadas a un número de población de 50 personas mayores de 18 años edad, el día lunes 11 de julio del 2011 en el Distrito de Ciudad Nueva de la ciudad de Tacna.<br />
  12. 12. RESULTADOS DE LA ENCUESTA<br /><ul><li>¿Usted sabe que es la publicidad engañosa? </li></ul>COMENTARIO: observamos que en la mayoría de encuestados conoce sobre la publicidad engañosa, es solamente un 5%los cuales no conocimiento sobre el tema.<br />
  13. 13. <ul><li>¿De acuerdo a su punto de vista ¿Qué tipo de empresas utiliza mayormente la publicidad engañosa?</li></ul>COMENTARIO: Al ver los resultados me di con la sorpresa que la publicidad engañosa esta mayormente en la publicidad de belleza, ya sea esto los diferentes productos que lanzan al mercado.<br />
  14. 14. <ul><li>¿Qué opina sobre la Publicidad engañosa?</li></ul>COMENTARIO: El 45% de personas opinan que la publicidad es mala. <br />
  15. 15. <ul><li>¿Por qué consume esos productos si sabes que su publicidad es engañosa?</li></ul>COMENTARIO: El 39% de los encuestados dan a conocer que si consumen esos productos por necesidad, a pesar que saben que su publicidad es engañosa.<br />
  16. 16. ¿Conoce que es el SPAN y como denunciar si es víctima?<br />COMENTARIO: Como vemos el 40% no conoce que es el SPAM y como denunciaría si es víctima, es un dato preocupante.<br />
  17. 17. <ul><li>¿Usted hace uso de las redes sociales en el internet?</li></li></ul><li><ul><li>¿A cuál de estas instituciones acudiría Ud. al darse cuenta que ha sido víctima de estas malas prácticas?</li></ul>COMENTARIO: Si observamos las personas acudirán ante INDECOPI para denunciar las malas practicas de la publicidad engañosa.<br />
  18. 18. CONCLUSIONES<br />El principal factor que ocasiona que las personas no tomen conciencia sobre la publicidad engañosa y el SPAN en los medios de comunicación, es por la falta de información sobre el tema e ineficiencia de las autoridades de Tacna de informar y de proteger al consumidor de estas prácticas desleales.<br />Más aun en el tema del el SPAN, puesto que ya existe la ley que protege a los usuarios pero a pesar de so la mayor parte de los usuarios no conocen del tema.<br />
  19. 19. THANKS<br />

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