Este documento presenta una radiografía del viajero rural y la importancia de las redes sociales para la hostelería rural. Explica que los clientes están hiperconectados y esperan encontrar información sobre alojamientos en internet. Revisa los principales canales como Facebook, Instagram y Twitter, e indica que se debe dedicar tiempo a gestionar una presencia en redes para mejorar la visibilidad, ventas, y fidelización de clientes.
Cuáles son las ventajas de un blog para un hotel o restauranteJosé Facchin
En estos tiempos el tener un blog no es una cuestión meramente personal o profesional, sino que también es un tema o estrategia de gran importancia para cualquier empresa, marca o establecimiento hostelero.
¿Por qué mi empresa turística debe estar en redes sociales? José Facchin
Con millones de personas utilizándolas, ahora más que nunca, las redes sociales son un ingrediente indispensable para cualquier hotel o empresa turística y sus estrategias de marketing.
Las diferentes plataformas sociales se han consolidado como el principal factor SEO en la actualidad y, además, pueden ser ese elemento decisivo que favorezca el dar a conocer nuestra marca turística alrededor del mundo. Pero, ante todo, son una gran herramienta para la comunicación e interacción (que pueda generar engagement) con nuestros huéspedes y potenciales clientes. Reforzando –gracias a todos estos factores- tanto nuestra presencia y visibilidad online como nuestra reputación.
¡No llegues tarde a la fiesta del social media!
Una buena presencia en redes sociales va a requerir de atención, tiempo e inversión de nuestra parte, por lo tanto, tener una estrategia de social media bien diseñada será fundamental para el ROI de nuestro hotel, restaurante, bar, casa rural, etc., pero lo que realmente marcara la diferencia es que estás plataformas sociales sean gestionadas de forma continua y profesional.
“Cuando hablamos de redes sociales, lo primero que debemos decidir es que plataformas utilizaremos para promover nuestro negocio turístico”
Un viaje por las redes sociales
Principales redes sociales para el sector turístico y algunos números, características y pinceladas de estrategia para cada una de ellas.
General
Facebook: 1.060 millones de usuarios
Twitter: 500 millones de usuarios
Google+: 345 millones de usuarios
Negocios
Linkedin: 200 millones de usuarios
Vídeo & Foto
Youtube: 800 millones de usuarios
Pinterest: 70 millones de usuarios
Instagram: 90 millones de usuarios
Localización
Foursquare: 30 millones de usuarios
Turismo
TripAdvisor: 75 millones de usuarios
TopRural: 16 millones de usuarios
El nuevo turista social “turismo + internet + social media”José Facchin
Todos sabemos que internet ha cambiado radicalmente la forma en que las personas planifican y reservan sus viajes y vacaciones. Del mismo modo, las empresas del sector turístico también han adaptado su comercialización a esta tecnología. Pero, la evolución continua, nunca se detiene… Es en estos últimos años que ha entrado también en acción, con mucha fuerza, otro jugador muy importante en la escena del turismo mundial: las redes sociales.
15 tips para comunicar y vender en Redes Sociales Cecilia Nuñez
Charla para emprendedores organizada por la Cámara de Microempresas Gran La Plata, brindada en la Municipalidad de La Plata, Pcia. de Buenos Aires, sobre estrategias de redes sociales y consejos para usar Facebook, Twitter, Instagram y Linkedin.
#Eventplanner - Estrategias de marketing on line para difundir tu curso o tallerEventbrite Latam
Evento: "Event planner 2° edición, Estrategias exitosas para difundir mi curso o taller".
Miércoles 29 de Julio de 2015, Universidad del Museo Social Argentino, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina.
Charla: Estrategias de marketing on line para difundir tu curso o taller.
Orador invitado: Andie Szwarc
Más información: https://www.youtube.com/channel/UC351Z-lRf2sTrnq4dUrSRXw
Cuáles son las ventajas de un blog para un hotel o restauranteJosé Facchin
En estos tiempos el tener un blog no es una cuestión meramente personal o profesional, sino que también es un tema o estrategia de gran importancia para cualquier empresa, marca o establecimiento hostelero.
¿Por qué mi empresa turística debe estar en redes sociales? José Facchin
Con millones de personas utilizándolas, ahora más que nunca, las redes sociales son un ingrediente indispensable para cualquier hotel o empresa turística y sus estrategias de marketing.
Las diferentes plataformas sociales se han consolidado como el principal factor SEO en la actualidad y, además, pueden ser ese elemento decisivo que favorezca el dar a conocer nuestra marca turística alrededor del mundo. Pero, ante todo, son una gran herramienta para la comunicación e interacción (que pueda generar engagement) con nuestros huéspedes y potenciales clientes. Reforzando –gracias a todos estos factores- tanto nuestra presencia y visibilidad online como nuestra reputación.
¡No llegues tarde a la fiesta del social media!
Una buena presencia en redes sociales va a requerir de atención, tiempo e inversión de nuestra parte, por lo tanto, tener una estrategia de social media bien diseñada será fundamental para el ROI de nuestro hotel, restaurante, bar, casa rural, etc., pero lo que realmente marcara la diferencia es que estás plataformas sociales sean gestionadas de forma continua y profesional.
“Cuando hablamos de redes sociales, lo primero que debemos decidir es que plataformas utilizaremos para promover nuestro negocio turístico”
Un viaje por las redes sociales
Principales redes sociales para el sector turístico y algunos números, características y pinceladas de estrategia para cada una de ellas.
General
Facebook: 1.060 millones de usuarios
Twitter: 500 millones de usuarios
Google+: 345 millones de usuarios
Negocios
Linkedin: 200 millones de usuarios
Vídeo & Foto
Youtube: 800 millones de usuarios
Pinterest: 70 millones de usuarios
Instagram: 90 millones de usuarios
Localización
Foursquare: 30 millones de usuarios
Turismo
TripAdvisor: 75 millones de usuarios
TopRural: 16 millones de usuarios
El nuevo turista social “turismo + internet + social media”José Facchin
Todos sabemos que internet ha cambiado radicalmente la forma en que las personas planifican y reservan sus viajes y vacaciones. Del mismo modo, las empresas del sector turístico también han adaptado su comercialización a esta tecnología. Pero, la evolución continua, nunca se detiene… Es en estos últimos años que ha entrado también en acción, con mucha fuerza, otro jugador muy importante en la escena del turismo mundial: las redes sociales.
15 tips para comunicar y vender en Redes Sociales Cecilia Nuñez
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#Eventplanner - Estrategias de marketing on line para difundir tu curso o tallerEventbrite Latam
Evento: "Event planner 2° edición, Estrategias exitosas para difundir mi curso o taller".
Miércoles 29 de Julio de 2015, Universidad del Museo Social Argentino, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Buenos Aires, Argentina.
Charla: Estrategias de marketing on line para difundir tu curso o taller.
Orador invitado: Andie Szwarc
Más información: https://www.youtube.com/channel/UC351Z-lRf2sTrnq4dUrSRXw
Capacitación para el Seminario de Estrategias en Medios Sociales - UDESACecilia Nuñez
Charla sobre características de la marca online, definición del cliente online para pymes, organizaciones y marcas dictado en el Seminario de Estrategias en Medios Sociales de la Universidad de San Andrés (UDESA)
Marcas: cómo difundir productos o servicios en Facebook, Twitter y LinkedinCecilia Nuñez
Capacitación brindada para el Programa Pymes 2.0 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Redes Sociales para Organizaciones, Marcas y Emprendimientos. Cómo difundir y vender en Facebook, Twitter y Linkedin.
Segmentar o no segmentar la información en redes socialesSEMrush_es
En esta presentación veremos las ventajas y desventaja de la segmentación en redes sociales y 4 consejos para comenzar a crear nuestra estrategia de segmentación de la información en social media.
¿Cómo dar a conocer un hotel gracias al marketing en redes sociales?José Facchin
Para cualquier hotel del mundo, como para muchas otras empresas turísticas, lo más importante es darse a conocer a su público objetivo tanto online como offline y que su nombre o marca hotelera sea reconocida y mencionada por todos los rincones de la red. Es aquí en donde las redes sociales pueden entrar en juego y, correctamente gestionadas, ayudar a nuestros hoteles a darse a conocer en internet.
Primera parte: ¿Cómo optimizar la presencia
en redes sociales?
Segunda parte: ¿Cómo utilizar las redes sociales?
¿Cómo utiliza el social media tu empresa turística?
Actividad en abierto celebrada el 14 enero 2015 en el marco del proyecto Centro de Excelencia de Elche.
Título presentación: "Cómo elaborar un plan de marketing digital"
Ponente: Sergio Maestre, Reexporta Levante
#CdEelche
Presentacion del Donostweets del 4 de octubre "Cómo comunicas en la red" sobre estrategia digital y cómo construir una identidad digital coherente orientada a objetivos y rentabilidad.
Jornadas de marketing digital en el Centro de Excelencia de Benissa.
Ponente: Sergio Maestre – Reexporta Levante
17 de octubre de 2014
Financiado por Ayuntamiento de Benissa, Fondos FEDER y EOI.
Plan Estratégico de posicionamiento en redes sociales para empresa de hostelería.
Practica final del Máster Profesional en Community Management y Social Media Strategist
7 tips de copywriting para Web, Blog y Redes Sociales - Bee comunicacion en #...Cecilia Nuñez
Presentación brindada en Areatres Workplace en el marco de la #semanadelcoworking con Consejos de Marketing de Contenidos para la redacción en Web, Blog, Ecommerce y Redes Sociales
Presentación de la ponencia: "Redes Sociales sí o no: deshojando la margarita", impartida por Isabel Córdoba en las II Jornadas de Innovación Turística de Cantabria celebradas en el Palacio de la Magdalena el 29 de octubre de 2019.
Capacitación para el Seminario de Estrategias en Medios Sociales - UDESACecilia Nuñez
Charla sobre características de la marca online, definición del cliente online para pymes, organizaciones y marcas dictado en el Seminario de Estrategias en Medios Sociales de la Universidad de San Andrés (UDESA)
Marcas: cómo difundir productos o servicios en Facebook, Twitter y LinkedinCecilia Nuñez
Capacitación brindada para el Programa Pymes 2.0 del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires. Redes Sociales para Organizaciones, Marcas y Emprendimientos. Cómo difundir y vender en Facebook, Twitter y Linkedin.
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En esta presentación veremos las ventajas y desventaja de la segmentación en redes sociales y 4 consejos para comenzar a crear nuestra estrategia de segmentación de la información en social media.
¿Cómo dar a conocer un hotel gracias al marketing en redes sociales?José Facchin
Para cualquier hotel del mundo, como para muchas otras empresas turísticas, lo más importante es darse a conocer a su público objetivo tanto online como offline y que su nombre o marca hotelera sea reconocida y mencionada por todos los rincones de la red. Es aquí en donde las redes sociales pueden entrar en juego y, correctamente gestionadas, ayudar a nuestros hoteles a darse a conocer en internet.
Primera parte: ¿Cómo optimizar la presencia
en redes sociales?
Segunda parte: ¿Cómo utilizar las redes sociales?
¿Cómo utiliza el social media tu empresa turística?
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Título presentación: "Cómo elaborar un plan de marketing digital"
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Tecnología e Innovación 2.0 (Soluciones Low Cost para emprendedores basadas e...David Borrallo
Presentación para la conferencia "TECNOLOGÍA E INNVOACIÓN 2.0, SOLUCIONES LOW COST BASADAS EN REDES SOCIALES", realizada para Proyecto Lunar (de la Fundación Andalucía Emprende)
Presentación para ejemplificar a emprendedores que podemos usar numerosos recursos gratuitos para ir creando un nombre de marca y darnos a conocer por Internet.
Usar correctamente estas herramientas harán que a largo plazo quedes bien posicionado en buscadores y sea mucho más fácil encontrarte a tí que a la competencia.
Curso "Qué redes socilales utilizar para promocionar tu comercio e incrementar ventas", impartido por Pablo de Lapatza en Aenkomer, Federación de Comercio Alava
Aprendera consejos acertados acerca del uso inteligente y efectivo de las herramientas de redes sociales que lo ayudaran a promocionar su negocio y conseguir nuevos clientes.
Cómo sacar el máximo provecho de las redes socialesElias Said Hung
Presentación del curso dictado en el marco del Diplomado en Social Media Management, Gestión de Redes Sociales, realizado por la Universidad del Norte en octubre de 2012
Herramientas de SocialMedia para EmprendedoresDavid Borrallo
Guía resumen de herramientas de socialmedia adaptado al público emprendedor, enfatizando las características generales de cada servicio y cómo nos pueden servir a nosotros como emprendedor.
¿Cómo gestionar tu marca personal?
¿Qué significa ser visible?
Personal Branding ¿Cómo surge?
Personal Branding. Una necesidad actual
Personal Branding ¿Qué es?
Ventajas de gestionar tu marca personal
Personal Branding Plan
Comunica tu marca personal: online y offline
Blog
LinkedIn
Google+
Twitter
Youtube
Facebook
Pinterest
Instagram
Email Marketing
Plan de contenidos
Monitorización
Personal Branding es un proceso de gestión que consiste en considerarse uno mismo como una marca con el objetivo de diferenciarnos y alcanzar:
+ Prestigio
+ Ingresos
+ Posicionamiento y Reconocimiento
Este curso nos permite brindar información sobre cómo aplicar Networking y diversas estrategias de difusión en Facebook con el objetivo de incremtar el resultados de ventas.
Este curso nos permite brindar información sobre cómo aplicar Networking y diversas estrategias de difusión en Facebook con el objetivo de incremtar el resultados de ventas.
Similar a Las Redes Sociales en la Hostelería Rural (20)
18. Los atractivos de tu región …
Lo que opinan tus clientes …
Tus ofertas y promociones …
Tus menús especiales …
Actividades de ocio …
18
y en DIFERENTES FORMATOS: texto, fotos, videos, etc.
que sean atractivos para los clientes
25. VENTAJAS:
● Visibilidad
● Diferenciación
● Posicionamiento
● Valor de Marca
● Incremento de Ventas
● Canal de atención al cliente
24 hrs
● Comunicación bidireccional
con el cliente
● Generar Confianza
● Fidelización
● Recomendaciones
25
33. PÁGINA DE EMPRESA para tu negocio (perfil personal para tí)
Número ilimitado de FANS
OPINIONES Y VALORACIONES de clientes
Puedes añadir la app de TripAdvisor
MENSAJES DIRECTOS y asistente de respuesta a clientes
Se pueden PROGRAMAR publicaciones
Botón de ACCIÓN (llamar, reservar, enviar un email, etc)
Nueva pestaña para crear ofertas de EMPLEO
Crear EVENTOS / GRUPOS /OFERTAS
Administrar Instagram desde Facebook.
APPs para: crear un chat de atención al cliente, hacer sorteos y
promociones, hacer encuestas y preguntas, insertar otras RRSS
Promociones (Anuncios, etc)
Estadísticas de toda tu actividad 33
35. Perfil de empresa (vinculado a la página de Fb)
Perfil personal
Búsquedas por cuentas, Hashtags, o por ubicación
Usa # para que te encuentren (de tendencia, propios, que
describan tu negocio, producto/servicio, de comunidad)
Seguidores y Seguidos
Mensajes directos
Sólo para tf móvil
La favorita del público más joven
Contenidos atractivos: FOTO, vídeos cortos, STORIES, filtros
de retoque..
Vincular con Facebook, twitter
Anuncios
Estadísticas 35
37. ➔ Una única cuenta para utilizar como empresa o como perfil
personal a través de @usuario
➔ El poder de los hashtags # y de unirte a la conversación en
tiempo real
➔ Vocabulario propio (tweet, trending topic, Follow Friday #FF …)
➔ Número limitado de caracteres para publicar y para describir el
negocio
➔ Seguidores y Seguidos
➔ Mensajes directos
➔ Contenidos multimedia: TEXTO, fotos, GIF, vídeos, encuestas..
➔ Vincular con otras RRSS (Fb, Instagram..)
➔ Crear LISTAS para organizar tus intereses
➔ Anuncios (Twitter Ads)
➔ Estadísticas (Analytics) 37
39. ➔ Canal de empresa o canal personal
➔ Descripción del negocio
➔ Es para subir VIDEOS, se pueden editar
➔ 2º buscador a nivel mundial
➔ Posicionamiento
➔ Genera confianza
➔ Visualizaciones y suscriptores
➔ Se puede interactuar con los videos: me gusta, comentarios ...
➔ Se puede generar enlace y compartirlo en otras plataformas
➔ Anuncios
➔ Estadísticas
39
41. ➔ Perfil personal y cuenta de marca
➔ Seguidores y Seguidos
➔ Descripción del negocio muy completa.
➔ Administración del perfil de empresa desde Google My
Business
➔ Es para compartir todo tipo de contenidos
➔ Posicionamiento natural en Google
➔ Ubicación de tu negocio en Google Maps
➔ Colecciones y Comunidades
➔ RESEÑAS o comentarios de clientes
➔ Anuncios (Adwords)
➔ Estadísticas (Analytics)
41
43. RECOMENDACIONES
Redes Sociales
● Apuesta por tener una presencia cuidada y
profesional en las redes que mejor se adapten a tu
público.
● Define una estrategia de comunicación y un
calendario de publicaciones.
● Utiliza el lenguaje y las herramientas específicas de
cada red.
● Mantén una escucha activa de la redes sociales.
● Gestiona tu reputación (qué dicen de ti).
● Interactúa con tu audiencia.
● Analiza toda la información que te aportan las redes
y herramientas de control para mejorar y optimizar
tu presencia.
43
45. COOPERACIÓN
Todos debemos trabajar unidos porque es el único camino para conseguir
resultados
ESTRATEGIA
Elige bien en qué canales vas a comunicar y cómo
OBJETIVOS
Apóyate en las redes sociales como un canal para llegar a tus clientes
RESULTADOS = Pasión + Constancia + Autenticidad
45