Congreso Turismo TRAMA

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Ponencia impartida en el Congreso de Turismo TRAMA 2012. Turismo de la Subbetica.

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Congreso Turismo TRAMA

  1. 1. #trama12 La gestión de destinos en el La gestión de destinos en el S.XXI SXXI “onceálogo” para saltar alpara saltar al otro lado. “onceálogo” otro lado.www.isaacvidal.blogspot.com
  2. 2. La gestión de destinos en el SXXI “onceálogo” para saltar al otro lado.www.isaacvidal.blogspot.com
  3. 3. 1. FOCUS-FOCUS-FOCUS #0 “Mi estrategia es que un día cualquiera, no se como ni se con que pretexto, por fin me necesites” Mario Benedetti.
  4. 4. 1. Salta de la presenciamono/stereo a la presenciasurround. #1 “El sonido Surround se refiere al uso de múltiples canales de audio para provocar efectos envolventes a la audiencia” wikipedia.
  5. 5. Algunas claves.• Muerte a la tesitura ¿off-line u on-line? – No pienses en actuaciones on-line u off-line, en digital o tradicional, simplemente traslada lo que hacías, lo que tenía valor a todas las pantallas.• Be water my friend. – Adapta el mensaje a la pantalla en la que quieras que se desarrolle tu experiencia de marca. Inspiración, fidelización, conversación, commerce…• La experiencia en el móvil no es suficiente, garantiza que esta experiencia tenga una coherencia y continuidad en la web. Iden en la dirección inversa.• Be solomo.
  6. 6. de la interrupción a la1. Saltageneración de interés. #2 “Antes de arriesgarte a molestar, pregúntate si aportas valor”
  7. 7. ¡Quiero ser relevante!¿entretengo?¿educo?¿informo? ¿molesto?¿aburro?¿irrito?¿emociono?¿intereso?¿conecto?¿divierto? ¿aporto valor? VS ¿agobio?¿insisto?¿presiono? ¿interrumpo? ¿saturo? Sitúa tu propuestas en la dimensión del interés. Para eso es importante formularse estas preguntas de manera honesta y rigurosa, así de sencillo. Dos claves 1. Especializa tu mensaje y tu producto. 2. Segmenta tu audiencia hasta “n” partes distintas para crear “n” mensajes distintos y “n” conversaciones distintas. Siempre con un “CORE”… “a las mariposas háblales de flores”
  8. 8. # from «one to many» to «one to one»
  9. 9. Plan de Marketing VisitElche 20122.Planteamiento Estratégico, portfolio de productos, segmentación
  10. 10. Plan de Marketing VisitElche 20122.Planteamiento Estratégico, porfolio de productos, matriz BCG
  11. 11. 23
  12. 12. Segmentación+SEO Long Tail24
  13. 13. Salta del monólogo a laconversación. #3 “Ya sea transmitiendo información, opiniones, perspectivas, argumentos en contra o notas humorosas, la voz humana es abierta, natural, sincera.”
  14. 14. Oops !!26
  15. 15. Humización corporativización
  16. 16. Salta del talonario paramedios, al talonario paraideas. #4 +ideas –medios=RELEVANCIA -ideas +medios=¿RELEVANCIA? 0 ¿INTERRUPCION?
  17. 17. Presupuesto comunicación antes ahora medios medioscreatividad creatividad • mensaje • contenido creatividad • Soportes • evangelizadores creatividad
  18. 18. Salta de centrarte en lacalidad de la experienciaa centrarte aún más en la #5calidad de la experiencia. El concepto “inteligencia colectiva” habla por si sólo. Crea una buena experiencia y tu marca será premiada. Haz propuestas para inteligentes.
  19. 19. Ver el mundo desde la perspectiva del cliente 35
  20. 20. 36
  21. 21. 37
  22. 22. SICTEDSistema Integral de Calidad Turística en Destino.
  23. 23. Salta de tocar de oido ahilar fino. (ojo, me refieroa tu REPUTACION) #7
  24. 24. Salta de ser local o globala ser GLOCAL. #8
  25. 25. Salta de trabajar lacomunicación angular ala comunicación circular. #9 “Todo lo que haces configura tu marca” Tom Peters
  26. 26. +
  27. 27. Autentico Esencia Sorprendente Elche, una ciudad capaz de sorprender. Donde se conjugan en equilibrio tradición y vanguardia en forma de experiencias memorables. Personalidad Capital creativa e inquieta por descubrir al mundo su valor, y contribuir con él Mediterránea, urbe de tendencias, cosmopolita, épica- histórica, vibrante, sostenible y Valores sustentable, contrastes, estilo de vida, emprendedora, patrimonio Unesco, tradición Autenticidad Tendencias Experiencial Verde (palmeral, campo, agroturismo) Innovador Abierto Dorado (Misteri, Basílica, Dama) Tono Azul (Mediterráneo, playas, portus ilicitanus) Inversores Ciudadanía Emprendeduría EducaciónTurismo Deportes Cultural Talento Sectores
  28. 28. Salta de la planificaciónSinfónica a laplanificación JAZZ. #10 “Sólo existen dos tipos de directivos, los rápidos y los muertos”
  29. 29. Salta de la tecnología porque sí a ser SMART #11
  30. 30. Plan de Marketing VisitElche 2012 · Portal Turístico 2.0 · Comunidad Redes Sociales · SMM · Gestión de Contenidos Compartir Experiencias Inspiración · Campaña Publicidad · Asistencia a Ferias cliente final · Portal Turístico · Marketing, SEO, SEM· Portal Visitelche.com SMM, publicidad online, e-· Publicaciones marketingTurísticas, publicvacones digitales · Blog, Redes Socialesy PDF´s Durante Decisión Fam, Press, Blog· Web móvil el Viaje Destino Trips, workshops· GPS · Newsletters· Audioguías · Publicaciones turísticas· Códigos QR · Convenios colaboración · Ofertas , paquetes · Proyecto Travel Open Apps Reserva Planificación · Comercialización online · Portal Turístico Visitelche.com · Paquetes ofertas web · Cuaderno de Viaje · Agenda, Eventos · Ofertas, paquetes · Móvil Marketing3. Plan de Acción, comunicación global 360º, presencia en todo el ciclo de experiencia del viajero
  31. 31. Muchas Gracias por la atención  http://es.linkedin.com/in/isaacvidal http://www.facebook.com/isaac.vidal.sanchez @isaacvswww.isaacvidal.blogspot.com

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