Comunicaciones unificadas como elemento de
transformación de los centros educativos
Iker Sagasti Markina – Irontec
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Objetivo de esta presentación
● Dar a conocer diferentes
posibilidades que permitan
ayudar a los centros
educativos a ofre...
Lo primero de todo: deje que nos presentemos
¿Quién es Irontec?
● Consultora experta es soluciones tecnológicas basadas en Software Libre
● Una de las empresas más imp...
Servicios y productos
Retos a los que se enfrenta el mundo educativo
Comunicaciones asíncronas y anticuadas
● Los centros educativos llevan existiendo cientos de años, han
evolucionado mucho ...
La sociedad reclama cambios! Ya están ocurriendo...
Hasta cuándo? Llegará el momento en que no podamos
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Apoyarnos en soluciones que nos permitan ser más
eficientes y eficaces en nuestros procesos
Qué necesitamos?
● Vivimos en la época de la (des)información y la (in)comunicación
– Mejores comunicaciones entre centros...
Objetivo: cerrar el círculo! Comunicación 360º
Algunos servicios que pueden ayudarnos
Servicios que aportan valor
● Llevemos los servicios que ofrecen los centros educativos a la cresta de la
ola tecnológica,...
Software Libre y educación
El Software Libre como valor
● Seguro que todos sabéis a estas alturas que es el Software Libre y
cuales sus ventajas ;)
●...
Aplicación móvil del centro
Aplicación móvil del centro - Servicios
● Aplicación móvil corporativa que ofrezca servicios de valor añadido:
– Calendari...
Aplicación móvil del centro – Casos de éxito
Aplicación móvil del centro - caso de éxito
Connect
Cliente: Heineken®
Sector: Privado
Reto: Desarrollar una aplicación qu...
Centralita de comunicaciones PBX
Centralita de comunicaciones PBX - Servicios
● Centralita de comunicaciones corporativa que ofrezca servicios de valor
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Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
Centralita de comunicaciones PBX – ivozNG
Gama de productos
● Irontec ha orientado sus productos a 3 tipos de soluciones:
– Soluciones para proporcionar servicios d...
Sistema de reserva de matrículas
Sistema de reserva de matrículas - Servicios
● Sistema de reserva de matrículas:
– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD...
Sistema de correo y PIM unificado
Sistema de correo y PIM unificado - Servicios
● Sistema de reserva de matrículas:
– Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBD...
Sistema de correo y PIM unificado - producto
Integración con CRM/ERP/Sistema de Gestión
Pasarela SMS / Telegram
Sistema de correo y PIM unificado - Servicios
● Pasarela SMS / Telegram que ofrezca servicios de valor añadido:
– Comunica...
¿Por qué contratar a Irontec?
Algunos de nuestros clientes
Algunos clientes que ya confían en Irontec
Recuerda: cerrar el círculo! Comunicación 360º
Para más información puede consultar:
http://ivoz.irontec.com
http://www.irontec.com
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  1. 1. Comunicaciones unificadas como elemento de transformación de los centros educativos Iker Sagasti Markina – Irontec - iker@irontec.com -
  2. 2. Objetivo de esta presentación ● Dar a conocer diferentes posibilidades que permitan ayudar a los centros educativos a ofrecer mejores servicios, mediante comunicaciones unificadas y soluciones de Software Libre.
  3. 3. Lo primero de todo: deje que nos presentemos
  4. 4. ¿Quién es Irontec? ● Consultora experta es soluciones tecnológicas basadas en Software Libre ● Una de las empresas más importantes de España en Soluciones de Telefonía con Asterisk ● Una empresa sólida, con un crecimiento demostrado desde el año 2003 ● Un equipo humano altamente cualificado preparado para proyectos de cualquier envergadura ● Desarrolladores de productos propios basados en Software Libre ● Experiencia demostrable con proyectos en todo el territorio nacional y proyectos internacionales
  5. 5. Servicios y productos
  6. 6. Retos a los que se enfrenta el mundo educativo
  7. 7. Comunicaciones asíncronas y anticuadas ● Los centros educativos llevan existiendo cientos de años, han evolucionado mucho procesos educativos, herramientas docentes, contenidos curriculares, infraesctructuras, pero los servicios son los grandes olvidados. – Los padres siguen llamando a los profesores para concertar cita – Los alumnos siguen llevando las notas a casa en papel – Las profesores siguen XXXX ● El gran problema => DESINCRONIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN en la gestión del centro.
  8. 8. La sociedad reclama cambios! Ya están ocurriendo...
  9. 9. Hasta cuándo? Llegará el momento en que no podamos más...
  10. 10. Apoyarnos en soluciones que nos permitan ser más eficientes y eficaces en nuestros procesos
  11. 11. Qué necesitamos? ● Vivimos en la época de la (des)información y la (in)comunicación – Mejores comunicaciones entre centros – Mejores comunicaciones entre profesores – Mejores comunicaciones para con los padres – Mejores comunicaciones para con los alumnos – Mejores comunicaciones con el mercado – Mejores comunicaciones con la sociedad ● Y muchas otras cosas, pero se escapan de esta presentación ;-)
  12. 12. Objetivo: cerrar el círculo! Comunicación 360º
  13. 13. Algunos servicios que pueden ayudarnos
  14. 14. Servicios que aportan valor ● Llevemos los servicios que ofrecen los centros educativos a la cresta de la ola tecnológica, aprovechando nuevos canales y medios de comunicación para interactuar con todos los agentes. ● Nuevos medios, no significa olvidar los tradicionales! ● Utilicemos la imaginación para aportar valor a la educación ● Modernicemos los centros y creemos entidades más competitivas
  15. 15. Software Libre y educación
  16. 16. El Software Libre como valor ● Seguro que todos sabéis a estas alturas que es el Software Libre y cuales sus ventajas ;) ● Lo que probablemente no recordáis es que la unión hace la fuerza. Actitud wikipedia! ● Sois cientos de centros en Euskadi, apuesto a que no es tan difícil poneros de acuerdo y co-crear servicios de valor añadido, ¿si? ● El Software Libre es el modelo en educación ● Optimizar recursos => educación, educación, educación!
  17. 17. Aplicación móvil del centro
  18. 18. Aplicación móvil del centro - Servicios ● Aplicación móvil corporativa que ofrezca servicios de valor añadido: – Calendario escolar, horario y unidades didácticas – Ruta GPS de línea de autobuses o cómo llegar – Acceso a los canales de RRSS del centro – Llamar a través de voz IP al centro y profesorado – Información sobre la oferta educativa personalizada – Solicitud de reuniones y/o visitas – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  19. 19. Aplicación móvil del centro – Casos de éxito
  20. 20. Aplicación móvil del centro - caso de éxito Connect Cliente: Heineken® Sector: Privado Reto: Desarrollar una aplicación que permitiese estar conectado con los amigos dentro de los recintos de los festivales musicales. Desarrollamos la primera aplicación que permitía geolocalizar y contactar con los amigos que se encontraban en el festival, consultar y programar la agenda musical y encontrar los servicios en el mapa interactivo. Todo esto, a través del despliegue de una red Wi-Fi que cubría los 95.000m2 del recinto y gracias a la cual, no se necesitaba 3G para hacer uso de la aplicación.
  21. 21. Centralita de comunicaciones PBX
  22. 22. Centralita de comunicaciones PBX - Servicios ● Centralita de comunicaciones corporativa que ofrezca servicios de valor añadido: – Centralita IP corporativa con gran ahorro de costes – Sistema de reserva de matrículas y agenda de reuniones – Llamadas gratuitas inter-centro – Integración con CRM/ERP/BBDD/Gestión – Soluciones de videoconferencia, videoporteros y megafonía personalizada – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  23. 23. Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
  24. 24. Centralita de comunicaciones PBX – caso de éxito
  25. 25. Centralita de comunicaciones PBX – ivozNG
  26. 26. Gama de productos ● Irontec ha orientado sus productos a 3 tipos de soluciones: – Soluciones para proporcionar servicios de telefonía corporativa – Soluciones para proporcionar servicios de telefonía orientada al Call y Contact Center – Soluciones orientadas a proveedores de servicios de telefonía (operadores, hosters) ● Dentro de cada gama de productos tenemos módulos que pueden ser configuradas o no según las necesidades del cliente
  27. 27. Sistema de reserva de matrículas
  28. 28. Sistema de reserva de matrículas - Servicios ● Sistema de reserva de matrículas: – Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión – Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..) – Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas – Llamada callback, sin coste para el cliente – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  29. 29. Sistema de correo y PIM unificado
  30. 30. Sistema de correo y PIM unificado - Servicios ● Sistema de reserva de matrículas: – Integración de IVR+ASR con CRM/ERP/BBDD/Gestión – Integración de los diferentes canales (voz, video, email, app..) – Sistema de reserva de matrículas y agenda de visitas – Llamada callback, sin coste para el cliente – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  31. 31. Sistema de correo y PIM unificado - producto
  32. 32. Integración con CRM/ERP/Sistema de Gestión
  33. 33. Pasarela SMS / Telegram
  34. 34. Sistema de correo y PIM unificado - Servicios ● Pasarela SMS / Telegram que ofrezca servicios de valor añadido: – Comunicación inmediata entre los diferentes agentes – Integración con el resto de sistemas de comunicación – Medios disruptivos. Lenguaje actual y cercano al alumno. – Comunicación asíncrona – …. es software libre! ● Comunicación directa, información e interactuación!
  35. 35. ¿Por qué contratar a Irontec?
  36. 36. Algunos de nuestros clientes
  37. 37. Algunos clientes que ya confían en Irontec
  38. 38. Recuerda: cerrar el círculo! Comunicación 360º
  39. 39. Para más información puede consultar: http://ivoz.irontec.com http://www.irontec.com

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