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Training Avanzato SysAid IT Impara a utilizzare SysAid al meglio per migliorare le performance dell’IT
Training Avanzato SysAid IT Edizione 7– 8  giugno 2011
<ul><li>Training  Avanzato SysAid IT </li></ul>Introduzione - Training  Avanzato SysAid IT Contatti Stefano Paoletto ,  [e...
<ul><li>Training  Avanzato SysAid IT  </li></ul>Introduzione - Training  Avanzato SysAid <ul><li>Panoramica </li></ul><ul>...
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<ul><li>I passi fondamentali per implementare SysAid IT </li></ul><ul><li>Training Avanzato SysAid IT  </li></ul>
<ul><li>Training  Avanzato  SysAid IT  </li></ul>I passi fondamentali per implementare SysAid <ul><li>Sessione 1 </li></ul...
<ul><li>Training  Avanzato  SysAid IT  </li></ul>L’Agent di SysAid  installato nella rete SysAid Server Data Center Unix S...
<ul><li>Training  Avanzato  SysAid IT  </li></ul>I passi fondamentali per implementare SysAid <ul><li>L’Agent di SysAid  1...
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Anteprima Sessione 1 - Training Avanzato SysAid IT

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Anteprima della sessione 1 del Training Avanzato SysAid IT organizzato da Irimì distributore italiano di SysAid

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Anteprima Sessione 1 - Training Avanzato SysAid IT

  1. 1. Training Avanzato SysAid IT Impara a utilizzare SysAid al meglio per migliorare le performance dell’IT
  2. 2. Training Avanzato SysAid IT Edizione 7– 8 giugno 2011
  3. 3. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>Introduzione - Training Avanzato SysAid IT Contatti Stefano Paoletto , [email_address] Centro Supporto Irimì , [email_address] Modalità del Training Avanzato I partecipanti devono completare l’esercitazione pratica che verrà eseguita in un ambiente dedicato . E’ richiesto che almeno l’80% degli esercizi vengano svolti correttamente.
  4. 4. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>Introduzione - Training Avanzato SysAid <ul><li>Panoramica </li></ul><ul><li>Il Training Avanzato SysAid è strutturato in 8 sessioni: </li></ul><ul><li>I passi fondamentali per implementare SysAid </li></ul><ul><li>Le basi di SysAid </li></ul><ul><li>Gli strumenti di SysAid IT </li></ul><ul><li>Gli strumenti di misurazione </li></ul><ul><li>Personalizzazioni </li></ul><ul><li>SysAid CMDB </li></ul><ul><li>SysAid ITIL </li></ul><ul><li>Manutenzione e risoluzione dei problemi </li></ul>
  5. 5. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>Introduzione - Training Avanzato SysAid <ul><li>Panoramica </li></ul><ul><li>SysAid è la soluzione progettata per assistervi nelle attività quotidiane di gestione dell’IT. </li></ul><ul><li>Abbiamo raccolto in sintesi le principali sfide che SysAid IT vi aiuta ad affrontare con successo: </li></ul><ul><li>Ridurre le chiamate via email e telefono </li></ul><ul><li>Concentrare le energie dove servono </li></ul><ul><li>Prevenire proattivamente le interruzioni di servizio IT </li></ul><ul><li>Ridurre al minimo il tempo per incidente </li></ul><ul><li>Migliorare la qualità del servizio </li></ul><ul><li>Migliorare il processo decisionale </li></ul>
  6. 6. <ul><li>I passi fondamentali per implementare SysAid IT </li></ul><ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>
  7. 7. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>I passi fondamentali per implementare SysAid <ul><li>Sessione 1 </li></ul><ul><li>I Passi Fondamentali per Implementare SysAid </li></ul><ul><li>L’Agent SysAid </li></ul><ul><li>Deploy dell’Agent SysAid </li></ul><ul><li>Controllo remoto </li></ul><ul><li>Integrazione LDAP/Active Directory </li></ul><ul><li>Integrazione posta elettronica </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>L’Agent di SysAid installato nella rete SysAid Server Data Center Unix Servers: AIX, Solaris, HP-UX, others… Virtual servers, Citrix farms, Terminal servers, Cockpit etc… Wintel servers Internet LAN Linux servers Network Other SNMP devices Other SNMP devices Other SNMP devices WAN
  9. 9. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>I passi fondamentali per implementare SysAid <ul><li>L’Agent di SysAid 1.1 </li></ul><ul><li>Impostazioni predefinite </li></ul><ul><li>Nome dell’icona sul Desktop: SysAid </li></ul><ul><li>Hotkey: F11 </li></ul><ul><li>Metodo di esecuzione: Run as service </li></ul><ul><li>Intervallo di connessione: 30 sec </li></ul><ul><li>Permetti l’invio di R.A.(aggiungi icona sul desktop): Yes </li></ul><ul><li>Random asset ID: No </li></ul><ul><li>Permetti controllo remoto: Yes </li></ul><ul><li>Richiedi conferma all’utente per il controllo remoto: Yes </li></ul>
  10. 10. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>I passi fondamentali per implementare SysAid <ul><li>Distribuzione dell’Agent di SysAid 1.2 </li></ul><ul><li>Installazione tramite startup/logon script </li></ul><ul><li>Distribuzione tramite pacchetti MSI via Active Directory Group Policy </li></ul><ul><li>Distribuzione remota tramite il Deployment tool </li></ul><ul><li>Distribuzione remota tramite Network Discovery </li></ul>
  11. 11. <ul><li>Training Avanzato SysAid IT </li></ul>Questa è l’anteprima della sessione 1 Per maggiori informazioni www.iriminet.it I passi fondamentali per implementare SysAid

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