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Tech & Digital Trends 2019

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We have explored the 10 trends and strategies that will have a strong impact on processes, business, models and will transform various industries in 2019.

Published in: Technology

Tech & Digital Trends 2019

  1. 1. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TO CHANGE O R N O T T O C H A N G E ?
  2. 2. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 What happened in 2018
  3. 3. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019TECH & DIGITAL TREND 2019
  4. 4. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 In the 2015-2016 period there were 482.6 billions of non-cash transactions. Between 2019 and 2021, the volume of digital transactions is expected to grow by over 12%. Digital Payments
  5. 5. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 By 2020, consumers will manage 85% of their contacts with companies without human interaction. AI, Chatbot
 & Virtual Assistant
  6. 6. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 Big Data 
 & Automated Analytics The expenditure for Big Data & Analytics in Italy exceeded 340 million euros in 2018 (+ 26% compared to 2017) and will continue to grow even in 2019, exceeding 400 million euros.
  7. 7. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 IoT & Predictive Analytics In 2019 14.2 billion connected objects will be used. A growing market that will reach 25 billion by 2021, producing large amounts of data. The information obtained from the data will determine the success of the companies in the long term.
  8. 8. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 Media Platform Companies will be increasingly oriented to realize their own centralized platform for loyalty and user engagement actions to support their digital strategies.
  9. 9. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 In the next two years, 67% of advertisers will spend almost 40% of their investments on Over The Top platforms. OTT & Video Marketing
  10. 10. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 According to analysts, by 2020 there will be more than one billion users who will use Augmented Reality applications and services, helping to fuel a market estimated to exceed 215 billion dollars within three years. Immersive Experience
  11. 11. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 Loyalty The need of companies will increasingly consist of acquiring and centrally managing the data of its users and defining strategies aimed at increasing the profiling level of data enrichment with the ultimate goal of providing more and more personalized offers, solutions and services.
  12. 12. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 Customer Experience The omnichannel approach in Italy: only one in ten companies is able to cross multiple customer data and ensure an integrated and coherent experience on the various contact points. In 2019, for 63% of companies, CX will be one of the strategic assets to focus on.
  13. 13. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 To change or not to change? That is NOT the question
  14. 14. @2018 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. TECH & DIGITAL TREND 2019 IQUII Value Proposition These trends open new opportunities for companies as they enable new experiences, new behaviors and new business models. Our approach is Forward Thinking: going beyond simple technological implementation and planning user- centered strategies and experiences.
  15. 15. @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. D I C E M B R E 2 0 1 8 / W W W . I Q U I I . C O M Thank you & Merry Christmas!

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