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Enterprise App Ecosystem
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Overview
sui numeri
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Le criticità
di un approccio
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Le nuove
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I vantaggi Ecosistema app
Il ciclo di vita di una applicazione impatta ...
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Enterprise App Ecosystem: i vantaggi di un ecosistema mobile scalabile e flessibile per il business e gli svantaggi delle all-in-one app

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L’affollamento di applicazioni, lo sviluppo costante di nuovi progetti e la crescita del numero di sviluppatori sta rendendo la corsa alla visibilità delle app sempre più dura e più complesso il successo ed il ritorno dell’investimento fatto su un progetto.

Il concetto di Ecosistema di App è ancora poco diffuso in ambito business: il ripensamento dei canali e servizi di un’azienda come ecosistema connesso, integrato e allo stesso tempo flessibile, assume invece grande rilevanza strategica nel contesto attuale.

Approfondiamo la metodologia di progettazione e l’approccio IQUII chiamato #EnterpriseAppEcosystem (EAE), analizzando in termini strategici e applicativi per brand e aziende:

- le opportunità;
- i vantaggi;
- i punti di forza;
- gli elementi cardine.

Per l'articolo completo > http://iquii.com/2017/03/02/enterprise-app-ecosystem/

Published in: Technology
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Enterprise App Ecosystem: i vantaggi di un ecosistema mobile scalabile e flessibile per il business e gli svantaggi delle all-in-one app

  1. 1. FA B I O L A L L I C E O @ I Q U I I Enterprise App Ecosystem @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. I Q U I I K N O W L E D G E
  2. 2. Overview sui numeri del mercato E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M 2 / 10 @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. Più di 2,2 milioni di applicazioni nell’App Store Apple Più di 2,7 milioni di applicazioni nel Google Play Store Oltre 50000 nuove applicazioni ogni mese Più di 300 miliardi di download dalla nascita degli store Circa 10 miliardi di push notifications ogni giorno 9/12gg il ciclo di vita medio di una app su dispositivo (escluse le top app) Oltre 5h al giorno trascorse su smartphone Circa il 92% del tempo trascorso su app installate su smartphone
  3. 3. I motivi di questa scelta solo nella maggior parte dei casi legati a: Ottimizzazione costi di gestione e promozione1 2 3 Semplificazione dei contenuti1 2 3 Razionalizzazione della manutenzione1 2 3 A L L I N O N E Business e Mobile E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. 3 / 10 Molti brand e aziende che stanno affrontando un percorso in ambito mobile concentrano la presenza su una sola applicazione, integrando tutte le funzionalità in un unico progetto, come avveniva nei progetti web agli inizi del 2000
  4. 4. Le criticità di un approccio “all-in-one” E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M 4 / 10 Poca chiarezza delle informazioni e del servizio Difficoltà nel posizionarsi ed avere visibilità Costi elevati di manutenzione ed evoluzioni Complessità nell’integrare funzionalità mantenendo una ergonomia adatta e poco complessa Bassa probabilità di rimanere installati sul dispositivo Inefficacia nel comunicare con il giusto utente, al momento giusto, con il giusto messaggio Poca capillarità nell’analisi dei dati ed individuazione di indicatori di performance L’approccio all-in-one nel tempo, come successo anche su Web, non si rivela premiante per i seguenti motivi @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII.
  5. 5. Le nuove opportunità E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M 5 / 10 L’evoluzione dei sistemi OS, lo sviluppo di piattaforme sempre più verticali e la maggiore predisposizione dell’utente all’utilizzo di prodotti e servizi digitali, stanno generando nuove opportunità Deep Link Integrazione totale app-to-app, web-to-app SIGN ON BRAND Single Sign on (e social connect) Utilizzo di sistemi di autenticazione univoci SIGN ON BRAND Singole funzionalità dalla bassa frequenza d’uso che non richiedono installazione di un’app Instant App Possibilità di promuovere e far installare gruppi di app dello stesso brand App Bundles SIGN ON SIGN ON BRAND Profondità dei dati acquisibili da diverse applicazioni ProfilazioneSIGN ON BRAND @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII.
  6. 6. E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M 5 / 8 I punti di forza di un EAE E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M 6 / 10 Estendibile Il numero di applicazioni dell’ecosistema può crescere in modo illimitato Incrementale Lo sviluppo di nuovi canali e servizi non necessita di vincoli temporali o funzionali Verticale Lo sviluppo di nuovo servizi può esser fatto in modo verticale e molto specializzato Integrato Lo sviluppo di applicazioni e servizi diversi, rimane collegato e connesso Sperimentale Lo sviluppo di nuovi servizi non mette a repentaglio la relazione con l’utente e non intacca il core-model del servizio Misurabile La maggior specializzazione di prodotti e servizi applicativi consente una maggiore capillarità di misurazione @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII.
  7. 7. E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M 7 / 10 I vantaggi Ecosistema app Il ciclo di vita di una applicazione impatta in modo trasversale su strategia, user experience e mantenaince. Solitamente applicazioni corporate hanno dei cicli di vita di lungo termine, mentre progetti verticali legati a campagne o iniziative di marketing hanno cicli di vita limitati Diverse funzionalità, diverse tipologie di utenti e diversi mercati necessitano di una user experience ed una ergonomia specifica. Progettare differenti interfacce ed interazioni consente una migliore esperienza d’uso Differenti utenti e diverse tipologie di obiettivi, necessitano di dinamiche di engagement. La progettazione di differenti dinamiche di attivazione comportamentale impatta sulla tipologia di esperienza d’uso, sull’interfaccia e sulle modalità di comunicazione ed interazione (Push, email, notifiche) La strategia di posizionamento in store può esser differenziata in modo più capillare in termini di categorie, keywords. Le strategie di acquisizione e download sono mirate ed ottimizzate a target specifici e con costi minori. E’ possibile effettuare A/B test in modo più mirato e strutturato La specializzazione di un servizio e di una applicazione consente di analizzare comportamenti più specifici, dati più verticali ed informazioni più dettagliate Lifecycle Experience Engagement Strategy Analysis @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII.
  8. 8. target omogeneo eterogeneo profilazione generica capillare ciclo di vita unico differente tipologie di servizi core molteplici user experience universale verticale applicazioni 1/2 >2 obiettivo mono multi Poche applicazioni rivolte allo stesso target focalizzate sui servizi core e stesso obiettivo Q U A N D O S C E G L I E R E Diverse applicazioni rivolte a target di utenti eterogenei con obiettivi, esperienze e funzionalità specifiche E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E ME N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. EAEALL-IN-ONE 8 / 10
  9. 9. E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M EAE FASHION / Esempio Lungo BreveMedio Brand CampaignCustomer centric Information BreveInteraction Posizionamento AcquisizioneConversione Corporate branding Core model business Brand awareness User acquisition Loyalty Profilazione User acquisition Lead generation Profilazione e data acquisition Engagement Lifecycle Servizi Experience Engagement Strategy Obiettivi @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. Catalogo / mCommerce Servizi e Informazioni Store Locator Loyalty Per alcuni brand la gestione ad ecosistema di Corporate e Community non è fattibile poiché non separabile, mentre in altri casi è possibile estendere funzionalità specifiche o addirittura separate. Fan Engagement Tools Wishlist / My Area Loyalty e Coupon Social Stream Eventi Iniziative speciali Festività Nuovi prodotti Nuovi target utenti Corporate CampagneCommunity 9 / 10
  10. 10. E N T E R P R I S E A P P E C O S Y S T E M / I N F O @ I Q U I I . C O M / W W W. I Q U I I . C O M Thank you. @2017 IQUII SRL. IL CONTENUTO DI QUESTO FILE È DI PROPRIETÀ DI IQUII. NON PUÒ ESSERE, NÉ TOTALMENTE NÉ IN PARTE, COPIATO, RIPRODOTTO, PUBBLICATO O DISTRIBUITO IN QUALSIASI MODO SENZA IL PREVENTIVO CONSENSO SCRITTO DI IQUII. FA B I O L A L L I C E O @ I Q U I I

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