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IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia
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  1. 1. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia
  2. 2. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 Curso VoIP Fundamentals: Instalação, Tuning e Manutenção
  3. 3. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 BENEFICIOS <ul><li>Este curso destina-se a profissionais envolvidos com implantações e administração de redes Telefonia IP e que buscam conhecimentos introdutórios na tecnologia VoIP, preparando uma base de aprendizado que capacite o profissional a definir, implantar e administrar redes básicas de Telefonia IP. </li></ul><ul><li>O curso ainda oferece conhecimentos gerais sobre a tecnologia VoIP e os benefícios diretos para ambientes com altos custos em ligações. </li></ul><ul><li>Prepara o profissional para os módulos avançados de Telefonia IP: </li></ul><ul><ul><li>MOD TIVA-02: Curso de Telefonia IP avançada </li></ul></ul><ul><ul><li>MOD TIAA-02: Curso de Asterisk Avançado </li></ul></ul><ul><ul><li>MOD TISS-01: Curso de Sip Express Router (SIP Server) </li></ul></ul><ul><ul><li>e os demais cursos de Telefonia IP de nossa grade. </li></ul></ul>
  4. 4. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 OBJETIVOS <ul><li>Após o término do curso o aluno estará habilitado a: </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Identificar as tecnologias VoIP </li></ul><ul><li>Conhecer as definições: FXS, FXO, PSTN, ISDN; </li></ul><ul><li>Introdução aos principais Protocolos de Comunicação e Sinalização: SIP, H.323, RTP, E1 e T1, MFC R2; </li></ul><ul><li>Identificar as Principais Operadoras e o Mercado VoIP </li></ul><ul><li>Conectar Gateways a uma operadora VoIP; </li></ul><ul><li>Integrar o PBX legado ao VoIP; </li></ul><ul><li>Configurar um Ambiente VoIP com Gateways </li></ul>
  5. 5. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 AGENDA <ul><li>1º DIA </li></ul><ul><li>Introdução ao VoIP </li></ul><ul><li>Definições: FXS, FXO, PSTN, POTS; </li></ul><ul><li>Conhecendo as Principais operadoras VoIP </li></ul><ul><li>Telefonia Publica e o VoIP </li></ul><ul><li>Apresentação de Tecnologias e Produtos </li></ul><ul><ul><li>Gateways FXS e FXO </li></ul></ul><ul><ul><li>PBX-Ips (Asterisk, 3CX, Epygi Quadro) </li></ul></ul><ul><ul><li>Telefones IP </li></ul></ul><ul><li>Avaliando a rede do cliente com Checklist </li></ul><ul><li>VoIP e o QoS (Introdução) </li></ul><ul><li>Topologias e Desenhos de Redes VoIP </li></ul><ul><li>Interligando com PBX’s legados (FXS, FXO e E1) </li></ul><ul><li>Laboratório 1 </li></ul>
  6. 6. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 AGENDA <ul><li>2º DIA (Laboratórios) </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Introdução ao 3CX </li></ul><ul><li>Preparando e Instalando o 3CX (Windows) </li></ul><ul><li>Configurando Ramais Internos </li></ul><ul><li>Configurando Gateways para Ramais Internos </li></ul><ul><li>Configurando Gateways com Provedores VoIP </li></ul><ul><li>Configurando Rotas (Call Routing) </li></ul><ul><li>Configurando Prompts (URA), DID, PSTN </li></ul><ul><li>Configurando o Asterisk (modo GUI) </li></ul><ul><li>Integrar Gateways com o Asterisk </li></ul><ul><li>Troubleshooting </li></ul>
  7. 7. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO VoIP – Voice Over Internet Protocol O VoIP sigla que deriva do inglês “Voice Over IP”, tecnologia que permite a digitalização e codificação de voz em pacotes IP, utilizando para transmissão a rede de comutação de pacotes IP ou Internet. Você provavelmente já se deparou com o VoIP em algum momento... Lembra-se do Netmeeting da Microsoft? Apple iChat? Yahoo Chat Room? Todas estas são aplicações que utilizam os protocolos da estrutura VoIP, integrando vídeo, texto e áudio (conferência).
  8. 8. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO <ul><li>Alguns motivos tem bastante peso quando pensamos em migrar para uma solução VoIP: </li></ul><ul><li>Implementação barata* </li></ul><ul><li>Baixo custo com Centrais IP (comparando-se com equipamentos de Voz) </li></ul><ul><li>Ligações de Longa distancia com custo de ligação local </li></ul><ul><li>Integração de Voz e Dados em uma única rede </li></ul><ul><li>Demanda por comunicação Multimídia </li></ul>
  9. 9. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO Como o VoIP opera?? Existem dezenas, milhares de definições de como o VoIP opera, porém existem poucas documentações que explicitam como o VoIP deve ser implementado, de forma segura e garantindo Qualidade de Serviço. Isto acontece por não existir uma “introdução” ao VoIP, e muitos profissionais acabam tendo pouco tempo para se dedicar aos estudos mais profundos, o que acaba acarretando em um serviço que muitas vezes deixa a desejar e talvez por isso existam hoje empresas nas quais não confiam nos serviços de VoiP.
  10. 10. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO <ul><li>Principais Questões sobre o VoIP </li></ul><ul><li>Qualidade da Voz </li></ul><ul><ul><li>Como o IP foi criado para transportar dados, este não oferece alguma garantia em tempo real, apenas “serviço de melhor esforço” (best effort services). Para que a comunicação VoIP seja aceitável pelos usuários atuais, os atrasos devem ser praticamente nulos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Para manter uma qualidade de voz, podemos utilizar recursos de Cancelamento de Eco, Priorização de Pacotes ou Correção de Encaminhamento de erros. </li></ul></ul>
  11. 11. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO <ul><li>Principais Questões sobre o VoIP </li></ul><ul><li>Interoperabilidade </li></ul><ul><li>Em um ambiente de rede publica, produtos de diferentes fabricantes precisam operar uns com os outros se a utilização de VoIP for comum entre os usuários. </li></ul><ul><li>Para que haja interoperabilidade, é necessário a existência de padrões, entre estes, os mais comuns hoje são o H.323 e o SIP. </li></ul><ul><li>Este ultimo é um protocolo aberto, o qual será abordado mais a frente no treinamento. </li></ul>
  12. 12. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO <ul><li>Principais Questões sobre o VoIP </li></ul><ul><li>Segurança </li></ul><ul><li>Se tratando de uma grande rede como a internet, a segurança que hoje faz parte de nosso mundo de dados, deve ser também freqüente para esse mundo VoIP. </li></ul><ul><li>Imagine os pacotes de voz trafegando através da Internet, onde por acaso podem ser interceptados por alguém mal-intencionado... </li></ul>
  13. 13. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO <ul><li>Principais Questões sobre o VoIP </li></ul><ul><li>Integração com a Telefonia Publica </li></ul><ul><li>Enquanto estamos introduzindo este mundo VoIP, temos que agir em função ainda da telefonia antiga, onde por ainda um bom tempo seremos obrigados a integrar ambas tecnologias para prover o Serviço Tradicional de Telefonia e integrar o mundo VoIP de baixo custo em ligações de longa distancia. </li></ul>
  14. 14. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO <ul><li>Principais Questões sobre o VoIP </li></ul><ul><li>Escalabilidade </li></ul><ul><li>Pesquisadores trabalham dia e noite para prover um serviço de qualidade semelhante ou superior ao que temos hoje na Telefonia Convencional. </li></ul><ul><li>Uma rede VoIP tem de ser escalavel e suficientemente flexível para o aumento em grandes proporções, pois em algum momento estaremos migrando por total a nossa rede para uma única rede IP. </li></ul>
  15. 15. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO Operação VoIP O processo como o VoIP trabalha é extremamente simples: Primeiramente, a voz é digitalizada utilizando-se um ADC (Analog to Digital Converter), em seguida, este sinal digital é empacotado e transmitido via os meios já utilizados para trafegar dados (internet por exemplo). Ao chegar à ponta receptora, o processo é feito de forma reversa, agora se utilizando um DAC (Digital to Analog Converter) para converter o sinal digital em analógico. Em resumo, o VoIP digitaliza a voz em pacotes de dados, transmite e reconverte em voz novamente em seu destino. A imagem abaixo exemplifica este processo: Voz (origem) -> ADC -> Internet -> DAC -> Voz (destino)
  16. 16. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 INTRODUÇÃO <ul><li>Para ter uma comunicação VoIP nós precisamos dos seguintes passos: </li></ul><ul><li>A voz é convertida em sinais digitais (bits) </li></ul><ul><li>Os bits são comprimidos no formato ideal para a transmissão (uso de codecs) </li></ul><ul><li>Os pacotes de voz são inseridos em pacotes de dados usando o RTP (Real-time Protocol) </li></ul><ul><li>Utiliza-se um protocolo de sinalização (SIP, H323 ou MGCP, por exemplo) </li></ul><ul><li>No destino, os pacotes são então desempacotados, os dados são extraídos e convertidos em sinais de voz analógicos novamente. </li></ul>
  17. 17. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 DEFINIÇÕES CODECS (Codificador/Decodificador) Depois do processo de digitalização da voz em dados, precisamos converter esses pacotes em um formato padrão para que seja rapidamente transmitido, para isto utilizamos os chamados CODECs (Codificador-Decodificador). Os codecs são softwares que tem a capacidade de codificar ou decodificar um sinal ou fluxo de dados digital.
  18. 18. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 DEFINIÇÕES Padrões de Codecs Um dos principais padrões de Codecs: ITU-T G.711 (PCM – Pulse Code Modulation) G.723 (MP-MLQ speech coding at 6,3(5,3) kbit/s rate) G.726-16 (ADPCM speech coding at 16 kbit/s rate) G.726-32 (ADPCM speech coding at 32 kbit/s rate) G.726-24 (ADPCM speech coding at 24 kbit/s rate) G.729a (CS-ACELP speech coding at 8 kbit/s rate) (preferred) G.711a (PCM audio coding standard, 8 kHz sample rate, 8 bits, 64 kbit/s data rate) G.711u (PCM audio coding standard, 8 kHz sample rate, 8 bits, 64 kbit/s data rate)
  19. 19. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 DEFINIÇÕES É importante lembrar que nem todos os codecs são gratuitos, o G.729 e o G.723, por exemplo, devem ser licenciados para a utilização. O Consumo de banda é um fator que deve ser levado em consideração, pois um codec como o G.729, por exemplo, pode chegar a consumir 30 kbps , isto porque a banda reservada é apenas para o payload (carga de voz), alem deste consumo existe ainda o consumo em relação ao trafego de rede, onde este é encapsulado usando cabeçalhos de rede.
  20. 20. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>Protocolos de Comunicação e Sinalização </li></ul><ul><ul><li>RTP </li></ul></ul><ul><ul><li>RTCP </li></ul></ul><ul><ul><li>SDP </li></ul></ul><ul><ul><li>SIP </li></ul></ul><ul><ul><li>H.323 </li></ul></ul><ul><ul><li>MGCP </li></ul></ul>
  21. 21. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>Protocolo de Transporte </li></ul><ul><ul><li>RTP (Real-Time Protocol) </li></ul></ul><ul><ul><li>RTCP (Real-Time Control Protocol) </li></ul></ul>
  22. 22. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O VoIP não utiliza TCP para trafegar os dados e sim UDP sobre IP. O UDP por não ser um protocolo orientado à conexões, ele não faz controle sobre a ordem de entrega dos pacotes ou confirmações do mesmo. Estes fatores são importantes para garantir a qualidade da voz. O Protocolo RTP resolve estes problemas permitindo que o receptor coloque os pacotes na ordem correta e não espere muito tempo pelos pacotes que podem ter sido perdidos ou que levem muito tempo à chegar. É importante dizer que não é preciso todo pacote vir um de cada vez, mas sim em fluxo continuo e ordenados.
  23. 23. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O PROTOCOLO RTP   O RFC 1889 intitulado “A Transport Protocol for Real-Time Applications” define um protocolo que fornece um serviço de transporte de dados com características de tempo real, de que são exemplos áudio e vídeo interativo.
  24. 24. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>O PROTOCOLO RTP </li></ul><ul><li>  O RTP tem dois componentes: </li></ul><ul><li>O próprio RTP, responsável pela transferência de dados; </li></ul><ul><li>Um protocolo de controle (RTCP – RTP Control Protocol), responsável pela monitoração da Qualidade de Serviço e pelo envio de informação sobre os participantes numa sessão; </li></ul>
  25. 25. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>O RTP (transporte de dados) tem as seguintes características: </li></ul><ul><li>É executado fim-a-fim; </li></ul><ul><li>Transporta dados em tempo real: Streaming, Interativos </li></ul><ul><li>Não opera com confiabilidade de entrega; </li></ul>
  26. 26. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>Inclui as seguintes funções: </li></ul><ul><li>Timestamping (para compensação do jitter em pacotes do mesmo stream) </li></ul><ul><li>Numeração seqüencial (para detecção de perdas e reordenação) </li></ul><ul><li>Identificação do tipo de payload (para descrever o tipo de codificação usado no payload) </li></ul><ul><li>Identificação da fonte (em sessões multicast) </li></ul>
  27. 27. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O CABEÇALHO RTP O cabeçalho RTP é exibido abaixo:   0 1 2 3 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ |V=2|P|X| CC |M| PT | sequence number | +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ | timestamp | +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+ | synchronization source (SSRC) identifier | +=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+=+ | contributing source (CSRC) identifiers | | .... | +-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
  28. 28. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS Um exemplo de uso do RTP é visto na RFC 1889 (pg 5), onde ele é utilizado para efetivação de uma conferência de áudio em multicast. No início são alocados duas portas UDP (uma para dados RTP e outra para controle RTCP) e um endereço IP multicast. Essa informação é transmitida para todos os participantes. A aplicação utilizada pelos participantes envia o áudio em pequenos fragmentos de 20ms de duração, cada um deles com um cabeçalho RTP, que é transmitido via UDP na porta especificada anteriormente.
  29. 29. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O cabeçalho RTP indica o tipo de codificação de áudio (PCM, ADPCM, MP3) que está contida no pacote, a fim de que os participantes possam trocar a codificação para permitir a entrada de um novo participante que está conectado através de uma linha lenta.   Para pacotes que chegam em ordem trocada, o número de seqüência ajuda na reorganização da informação. Já para atrasos variáveis na rede, a informação de timestamp vai ajudar o receptor a dimensionar o buffer de recepção, a fim de evitar truncamentos na conversa.
  30. 30. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>O PROTOCOLO RTCP </li></ul><ul><li>O protocolo RTCP (RTP Control Protocol) tem por objetivo fornecer feedback sobre a qualidade de serviço na distribuição de dados RTP, e consegue isso através de transmissões periódicas de pacotes de controle a todos participantes da sessão RTP. </li></ul><ul><li>Suas funções são: </li></ul><ul><li>Feedback sobre a Qualidade de Serviço </li></ul><ul><li>Sincronização entre meios </li></ul><ul><li>Identificação dos participantes na sessão </li></ul><ul><li>Controle da sessão </li></ul>
  31. 31. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS Para contribuir com o protocolo RTP o RTCP utiliza os seguintes cinco tipos de pacotes detalhados: SR (Sender Report) - contém um relatório de envio e recebimento de pacotes RTP por participantes ativos RR (Receiver Report) - contém um relatório de recebimento de pacotes RTP por participantes que não são fontes ativas SDES (Source Description Items) pacote descritivo do participante e inclui a informação do seu CNAME. BYE - Indica a saída deste participante da comunicação APP - Contém funções específicas da aplicação
  32. 32. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS H.323 H.323 é uma das recomendações da ITU Telecommunication Standardization Sector (ITU-T) que se encontra na sessão H que define &quot;Sistemas Audiovisuais e Multimídia&quot;. As recomendações do H.323 que definem o protocolo que prove sessões de comunicação audiovisuais em qualquer rede baseada em pacotes. Sua implementação se estende à equipamentos de voz e videoconferência, utilizado com diversas aplicações em tempo real como Netmeeting e Ekiga, é estendido também às empresas e provedores de serviços do mundo todo com seus serviços de voz e vídeo sobre redes IP.
  33. 33. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O H.323 foi o primeiro padrão VoIP à adotar os padrões IETF (Internet Engineering Task Force) e RTP para transporte de áudio e vídeo via redes IP; Outras recomendações estão juntas ao H.323: H.225.0, H.245, H.246, H.283, H.341, H.450 Series, H.460 Series, e H.500 Series As entidades H.323 podem se comunicar através de conexão ponto-a-ponto, sobre um único segmento de rede, ou em uma internetwork com múltiplos segmentos e topologias complexas. Em H.323, pode se utilizar Gatekeepers, que são serviços de tradução de endereços e provem controle de admissão. Um exemplo de Gatekeeper que pode ser encontrado é o GNUGK, open source e bastante utilizado por muitas organizações.
  34. 34. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O PROTOCOLO SIP SIP (Session Initiation Protocol - Protocolo de Inicio de Sessão) inscrito na RFC 3261 é um protocolo baseado em texto, similar ao HTTP e o SMTP. O SIP é um protocolo da camada de aplicação cujo foi criado para iniciar, modificar e terminar sessões com um ou mais participantes. Suas sessões incluem chamadas telefônicas via internet, distribuição multimídia e conferencias.
  35. 35. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O SIP utiliza elementos chamados Proxy Servers que auxiliam as requisições de roteamento para localizar, autenticar e autorizar serviços aos usuários, implementação de políticas de roteamento de chamadas, e prover funcionalidades aos usuários. O SIP também prove uma função de registro que permite aos usuários enviarem suas localizações por uso de um servidor proxy. O protocolo SIP roda no topo de diversos protocolos de transporte.
  36. 36. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS O Protocolo SIP possui cinco funções para iniciar, estabelecer e terminar comunicações Multimídia:   Localização de usuário : determinação do endereço a ser usado para a comunicação. Disponibilidade do usuário : determinação da disponibilidade do interlocutor de entrar na comunicação; Capacidades do usuário : determinação da mídia e parâmetros a ser usados; Estabelecimento da chamada ( call setup ) : estabelecimento dos parâmetros de chamada entre participantes (quem faz e quem recebe). Gerenciamento de Sessão: inclui transferência e término de chamadas, modificação dos parâmetros da sessão.
  37. 37. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS Os destinatários no SIP são representados com URI (Uniform Resource Indicators) o qual tem o mesmo formato de um endereço e-mail. Isto implica a utilização de um Domain Name Services (DNS) para mapear nomes de hosts e domínios para endereços IP.
  38. 38. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>COMPONENTES DO SIP </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>User Agents </li></ul><ul><ul><li>Clients – Make requests </li></ul></ul><ul><ul><li>Servers – Accept requests </li></ul></ul><ul><li>Server types </li></ul><ul><ul><li>Redirect Server </li></ul></ul><ul><ul><li>Proxy Server </li></ul></ul><ul><ul><li>Registrar Server </li></ul></ul><ul><ul><li>Location Server </li></ul></ul>Gateways
  39. 39. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>REQUISIÇÕES SIP </li></ul><ul><li>INVITE (convidar) = Estabelece uma sessão </li></ul><ul><li>ACK (confirmar) = Confirma o comando CONVIDAR </li></ul><ul><li>BYE (tchau) = Finaliza uma sessão </li></ul><ul><li>CANCEL (cancelar) = Cancela a sessão ainda não respondida </li></ul><ul><li>REGISTER (registro) = Informa a localização do usuário (nome do usuário, IP) </li></ul><ul><li>OPTIONS (opções) = Informa a capacidade e disponibilidade dos telefones de chamada e recebimento SIP </li></ul>
  40. 40. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS SDP – SESSION DESCRIPTION PROTOCOL O SDP (Protocolo de Descrição de Sessão) é um protocolo que é transportado no corpo de uma mensagem SIP. O SDP é encarregado por descrever as sessões.
  41. 41. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS RESPOSTAS SIP Os requerimentos do SIP acionam respostas que constam das 6 classes a seguir: 1xx = respostas de informações, tais como 180, que significa chamando 2xx = respostas de confirmação, 200 OK 3xx = respostas de redirecionamento 4xx = comandos não realizados 5xx = erros do servidor 6xx = erros globais
  42. 42. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS <ul><li>FLUXO SIP </li></ul><ul><li>Descrição </li></ul><ul><li>Usuário A envia um INVITE (chama o usuário através de seu numero, ramal) </li></ul><ul><li>Usuário B envia uma mensagem do tipo 180, indicando que o telefone está “chamando”. Em seguida o usuário B envia uma mensagem do tipo 200 OK (estabelecendo a comunicação). </li></ul><ul><li>Usuário A então envia uma mensagem ACK, confirmando o estabelecimento da sessão. </li></ul><ul><li>Enquanto os usuários falam, mensagens RTP são trafegadas. </li></ul><ul><li>Quando o Usuário A desliga o telefone, ele envia uma mensagem BYE para indicar para o outro lado que está encerrando a sessão. </li></ul>
  43. 43. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS Registro de Usuário (REGISTER) Ao lado é exibida uma mensagem de pedido de Registro ao Servidor SIP: REGISTER sip:192.168.1.10 SIP/2.0 To: DISC-OS<sip:Cacs@192.168.1.10> From: DISC-OS<sip:Cacs@192.168.1.10>;tag=463dc402 Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.12:8394;branch=z9hG4bK-d87543-454378505-1--d87543-;rport Call-ID: 3b191c73ec28e928 CSeq: 2 REGISTER Contact: <sip:Cacs@192.168.1.12:8394> Expires: 3600 Max-Forwards: 70 Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, NOTIFY, MESSAGE, SUBSCRIBE, INFO User-Agent: xTen Softphone Authorization: Digest username=&quot;Cacs&quot;,realm=&quot;asterisk&quot;,nonce=&quot;60d8b61a&quot;,uri=&quot;sip:192.168.1.10&quot;,response=&quot;51e648b2603e1e05e15ee980061eef78&quot;,algorithm=MD5 Content-Length: 0
  44. 44. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS Observe que o usu á rio “ Cacs ” é o solicitante para o Servidor “ 192.168.1.10 ” : Note que o pedido foi realizado da esta ç ão 192.168.1.12 atrav é s da porta 8394: Mais a fundo, podemos tamb é m encontrar qual a plataforma que est á sendo utilizada como Agente, neste caso um Softphone: To: DISC-OS<sip:Cacs@192.168.1.10> From: DISC-OS<sip:Cacs@192.168.1.10>;tag=463dc402 Contact: <sip:Cacs@192.168.1.12:8394> User-Agent: xTen Softphone
  45. 45. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PROTOCOLOS Padrões SIP - IETF RFCs RFC3261 Core SIP specification – obsoletes RFC2543 RFC2327 SDP – Session Description Protocol RFC1889 RTP - Real-time Transport Protocol RFC2326 RTSP - Real-Time Streaming Protocol RFC3262 SIP PRACK method – reliability for 1XX messages RFC3263 Locating SIP servers – SRV and NAPTR RFC3264 Offer/answer model for SDP use with SIP RFC3265 SIP event notification – SUBSCRIBE and NOTIFY RFC3266 IPv6 support in SDP RFC3311 SIP UPDATE method – eg. changing media RFC3325 Asserted identity in trusted networks RFC3361 Locating outbound SIP proxy with DHCP RFC3428 SIP extensions for Instant Messaging RFC3515 SIP REFER method – eg. call transfer
  46. 46. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 OPERADORAS Conhecendo as Operadoras Existem hoje milhares de Operadoras VoIP, entre estas, existem as que se destacam por suas qualidades e serviços e principalmente por sua licença de Operação. As operadoras de verdade precisam ser devidamente licenciadas e certificadas à prover este tipo de serviço, elas devem receber uma licença SCM da Anatel. Muitas das operadoras contam já com uma enorme quantidade de POPs (Pontos de Presença), o que traz facilidades para os usuários em relação aos custos de ligação.
  47. 47. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PSTN PSTN - Public switched Telephony Network Rede de Telefonia Publica Comutada A maioria dos telefones no mundo todo são conectados através desta vasta rede de comunicação por circuito otimizada para a comunicação em tempo real, permitindo que qualquer telefone possa ser encontrado, uns aos outros. Todos os telefones desta rede são encontrados através da discagem de números, o qual pode incluir código de pais, código de área e o numero telefônico. Ela é a rede de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC). Essa rede PSTN praticamente foi toda digitalizada, quando queremos nos referir ao convencional (analógico) de telefonia, é referido como POTS. A PSTN é implementada por padrões da ITU-T.
  48. 48. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 PSTN/POTS POTS - PLAIN OLD TELEPHONE SERVICE LINE Provavelmente a conexão mais comum para PSTN é a linha POTS. Esta é uma linha análoga, provida por um provedor de telefonia. Cada linha POTS pode carregar apenas uma conversa por vez. Para pequenas instalações, linhas POTS são usualmente as de maior custo-benefício quando conectando diretamente para nosso Provedor Local (Local Exchange Carrier - LEC), um termo usado para referir-se à qualquer companhia provedora de serviço local.
  49. 49. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 ISDN ISDN - INTEGRATED SERVICES DIGITAL NETWORK Rede Digital de Serviços Integrados ISDN é uma rede toda digital que tem estado disponível através de décadas. Este tipo de rede é disponível em duas principais versões: Basic rate Interface (BRI) e Primary Rate Interface (PRI). A ISDN divide a linha em múltiplos canais. Cada canal pode conter ou um pacote (Bearing, ou B-Channel - &quot;Canal de transporte/Canal B&quot;) ou sinalização (Data, ou D-Channel - &quot;Canal de Dados/Canal D&quot;).
  50. 50. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 ISDN Uma interface BRI tem 3 canais: 1 canal D e 2 canais B. Portanto, 2 chamadas telefônicas podem estar em progresso por vez em um único BRI. Uma interface PRI tem 24 canais: 1 canal D e 23 canais B, resultando em 23 ligações simultâneas. A ISDN não é limitada apenas à voz. Cada canal pode carregar 64k de dados, isto se configurado com o LEC (Local Exchange Carrier).
  51. 51. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 ISDN <ul><li>T1 </li></ul><ul><li>T1 é uma linha com 24 canais. </li></ul><ul><li>Cada canal pode conter uma chamada. </li></ul><ul><li>Um T1 pode ter uma chamada adicional quando comparada ao PRI. </li></ul><ul><li>Na Europa, o E1 é mais comum. </li></ul><ul><li>Comparado com T1, o E1 possui 32 canais. </li></ul>
  52. 52. IP10 Tecnologia Excelência em Treinamentos de Tecnologia MOD TIVB-01 Fontes e Referências Fontes e Referências: http://www.itu.int/rec/T-REC-H.323/en http://www.gnugk.org/ http://www.ietf.org/rfc/rfc3261.txt http://sip.edu/ - MIT Sip Basics http://pt.wikipedia.org/wiki/T1 http://pt.wikipedia.org/wiki/Multiplex *Building Telephony Systems with Asterisk (Livro)

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