Gestão de conflitos (apresentar)

637 views

Published on

Published in: Design
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
637
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
24
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Gestão de conflitos (apresentar)

  1. 1. o Realizado por: Iolanda Alfaiate o Módulo: 6669 - Higiene e prevenção no trabalho o Formador: Luís Anselmo o Turma: TIIGR
  2. 2. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 2
  3. 3. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 3
  4. 4. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 4
  5. 5. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 5
  6. 6. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 6
  7. 7. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 7
  8. 8. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 8
  9. 9. GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 9
  10. 10. Colaboração Dominação Compromisso Evitamento GESTÃO DE CONFLITOS Acomodação 06-03-2014 10
  11. 11. Tentativa de satisfazer interesses próprios; ignora os interesses dos outros GESTÃO DE CONFLITOS Dominação Tentativa de alcançar os seus objetivos sacrificando os de outra pessoa 06-03-2014 11
  12. 12. Tentativa de obter uma solução “ganha - ganha” ambas as partes obtêm o que querem Tentativa de satisfazer completamente os interesses de ambas as partes Colaboração GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 12
  13. 13. Pode resultar na procura de um acordo parcial para uma ideia ou objetivo Tentativa de satisfazer moderadamente ambas as partes Compromisso GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 13
  14. 14. O individuo evita envolver-se no assunto, deixando os eventos seguirem o seu curso O individuo ignora/negligencia os interesses de ambas as partes Evitamento GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 14
  15. 15. Tentativa de satisfazer os interesses / objetivos do outro, negligenciando os nossos objetivos Apoia as opiniões contrárias mesmo que sobre elas tenha serias dúvidas Acomodação GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 15
  16. 16. Colaboração Colaborar para resolver um conflito normalmente dá os melhores resultados, mas este estilo muitas vezes não funciona por razões práticas. Colaborar na gestão de conflitos significa tentar encontrar a melhor solução para todas as partes envolvidas GESTÃO DE CONFLITOS 06-03-2014 16

×