Prezentare Servicii Strategic Change

344 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
344
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
18
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Prezentare Servicii Strategic Change

  1. 1. PORTOFOLIUL DE SERVICII 2011 ” Daca gase ș ti un drum f ă r ă obstacole, probabil c ă drumul acela nu duce nic ă ieri. ” J.F.Kennedy www.strategicchange.ro
  2. 2. CINE SUNTEM <ul><li>  </li></ul><ul><li>Eurocenter Management Network este companie fondată de trei consultanți cu experiență de 10-18 ani în domeniul managementului, trainingului, consultanței și resurselor umane. </li></ul><ul><li>Fondatorii sunt: Cătălin Ionescu, Ioana Dragne, Giulio Hoştină. </li></ul><ul><li>În decursul timpului am fost preocupați de a găsi cea mai eficace și eficientă metodă de a facilita dezvoltarea și performanța organizațiilor și după zeci și sute de experimente am reușit – zicem noi - să găsim combinația ideală între training, consultanță, coaching și facilitare precum și metodologia care poate oferi cele mai bune și mai rapide rezultate. </li></ul><ul><li>STRATEGIC CHANGE® este un brand al Eurocenter Management Network , creat ca urmare a proiectelor derulate cu clienţii noştri în diverse domenii ale schimbării; am acompaniat clienţii prin procese de schimbare de la cultură şi valori la procesele manageriale şi reorganizarea fluxurilor de comunicare. </li></ul>
  3. 3. <ul><li>Suntem o companie care răspunde provocarilor îmbrăţişând inovatia şi creativitatea a st fel încât clienţii nostri pot obține beneficii măsurabile şi usor de identificat atât pentru partenerii de afaceri, cât şi pentru mediul social în ansamblul lui. </li></ul><ul><li>Suntem o reţea de consultanţi cu o expertiză amplă şi valoroasă, ce ştiu să dezvolte relaţii de bună calitate şi care, prin experienţa dobândită în dezvoltarea oamenilor, pot sa dea viaţă visurilor clienţilor printr-un parteneriat onest şi în beneficiul ambelor părţi. </li></ul>CINE SUNTEM PORTOFOLIUL DE SERVICII <ul><li>SOLUTII DE MANAGEMENT AL SCHIMBARII </li></ul><ul><li>PROGRAME DE DEZVOLTARE MANAGERIALA </li></ul><ul><li>Programe care urmaresc reproiectarea sistemului de comunicare şi a proceselor de management din organizaţie alături de echipa executivă şi redefinirea rolului fiecarui individ în această echipă, pornind de la a înţelege cum fiecare dintre membrii echipei pot influenţa în bine sau în rău funcţionarea ei. </li></ul><ul><li>PROGRAME LA MINUT </li></ul><ul><li>O soluţie nouă pentru clienţii </li></ul><ul><li>fie ocupaţi, fie cu bugete reduse ! </li></ul><ul><li>DIRECTORS COMMUNICATION ® </li></ul><ul><li>O metodă dezvoltată de STRATEGIC C HANGE® în scopul de a ajuta echipele de directori sau de management să obţină rezultate mai bune în activitate prin creşterea eficacităţii şi a eficienţei comunicării, atât la niveluri le de decizie strategică cât şi la nivelurile operaţionale şi între cele două niveluri. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>CUM SĂ FIȚI PREGĂTIȚI PENTRU PERIOADE DIFICILE! </li></ul><ul><li>Schimbări au loc în fiecare secundă dar atunci când se întâmplă unele anume, organizația dumneavoastră trebuie să se adapteze imediat. </li></ul><ul><li>De obicei impunerea oricarei schimbări rezidă in capabilităţile leadership-ului şi a managementului de a trezi la viaţă dorinţa oamenilor de schimbare, investirea oamenilor cu puterea de a face lucrurile să se întămple şi alimentarea cu acele comportamente și atitudini ce se potrivesc noilor perspective. In contextul recesiunii economice, chiar si mentinerea nivelului actual de business, poate fi un succes! </li></ul><ul><li>Un aspect demn de apreciat este că în procesul schimbării pe care vi-l propunem este important să vă ţine m mereu “cu faţa la clienţi şi la piaţă” în scopul de a obţine o cât mai mare atractivitate pentru ace ș tia. </li></ul>SOLUTII DE MANAGEMENT AL SCHIMBARII
  5. 5. <ul><li>I. AUDITAREA COMPANIEI CA ȘI PERSONALITATE: </li></ul><ul><li>Personalitatea : Baza fundamentală a identităţii corporative, incluzând originea, experienţa, infrastructura, preferinţele şi comportamentele companiei. Adesea se manifestă în structura curentă a angajaţilor, clienţilor, produselor, serviciilor şi a procesului de fabricare. </li></ul><ul><li>Cultura : Suma comportamentelor unei organizaţii, a valorilor şi a obiectivelor ei. Mediul care îi menţine personalitatea vie. </li></ul><ul><li>Identitatea de brand : Modalitatea prin care o companie sau produsele / serviciile ei sunt familiare terţilor, incluzând reputaţia, stilul şi promisiunile companiei faţă de consumator i . </li></ul><ul><li>Acest lucru îl realizăm prin: </li></ul><ul><li>Definirea culturii organizaționale </li></ul><ul><li>Stilurile de leadership ale conducerii </li></ul><ul><li>Modul în care vă percep clienții </li></ul>SOLUTII DE MANAGEMENT AL SCHIMBARII
  6. 6. <ul><li>Prin inţelegerea mecanismului personalităţii CAP 2® puteţi păstra ceea ce funcţionează şi schimba restul. </li></ul><ul><li>Aceste tipuri de schimbări au loc doar treptat şi cu efort considerabil . Î n final, suntem convinşi că cel mai bine este să fii tu î nsuţi şi să te accepţi aşa cum eşti. </li></ul><ul><li>Instrumentele de consultanţă pe care le operam in Romania sub licenţa firmei americane CAP 2® (Companies are people, too), asociate cu expertiza şi experienţa noastră pot aduce un plus de valoare modului in care echipele managerial e gestionează schimbările organizaţionale: scăderea numărului de decizii nesatisfăcătoare, asumarea riscurilor și a responsabilității , creşterea încrederii, implementarea eficientă a schimbărilor. </li></ul>SOLUTII DE MANAGEMENT AL SCHIMBARII
  7. 7. <ul><li>Noi lucrăm cu dumneavoastră ca şi proprietar de companie sa u director/manager , pentru a creşte performanţele echipei manageriale, pentru a descoperi noi moduri în care talentele de care dispun cei din echipa de conducere pot duce la o creştere s ă n ă toas ă a business-ului. </li></ul>SOLUTII DE MANAGEMENT AL SCHIMBARII &quot;Cea mai mare descoperire a generaţiei mele este că un om îşi poate modifica viata doar prin simpla modificare a modului de a gândi.” - William James P rimul pas: Metodologia STRATEGIC CHANGE® include un set de instrumente pentru evaluarea culturii companiei și a echipei mangeriale. Metodologia permite clientului să identifice pentru fiecare manager în parte stilul de leadership ș i cum funcţ i onează ei ca ș i echip ă . Ce func ț ionează ș i ce nu. A l doilea pas: In cadrul unor ateliere de lucru vom defini stilul de management ș i de comunicare al echipei şi cum se aliniază acestea cu stilul de leadership. Pe baza sistemul de comunicare DIRECTOR COMMUNICATION® vom ajuta echipa managerială să deprindă abilitatile care po t îmbunătăţi într-un mod spectaculos eficienţa şi eficacitatea comunicării atât la nivel de conducere, dar nu numai. Al treilea pas: Metodologia STRATEGIC CHANGE® - vom rezuma toate acestea ș i le vom alinia cu obiectivele de business ori cu nou ă paradigmă de business – viziune, misiune, obiective, pieţe, clienţi, etc.
  8. 8. CE SE OBTINE IN URMA AUDITULUI? <ul><li>CUM ARATA COMPANIA? </li></ul><ul><li>Puncte forte caracteristice </li></ul><ul><li>Puncte slabe caracteristice </li></ul><ul><li>Mediul de lucru caracteristic </li></ul><ul><li>Valorile </li></ul><ul><li>Stilurile de comunicare </li></ul><ul><li>Sursele de energie </li></ul><ul><li>Semnele de stress </li></ul><ul><li>Comportamentul în timpul conflictelor </li></ul><ul><li>Abordările în gestionarea schimbărilor </li></ul><ul><li>Clienții ideali </li></ul>
  9. 9. CE SE OBTINE IN URMA AUDITULUI? <ul><li>STILUL DE LEADERSHIP ALE CONDUCERII </li></ul><ul><li>Evaluarea are în vedere următoarele aspecte: </li></ul><ul><li>Concentrarea energiei </li></ul><ul><li>Culegerea de informații </li></ul><ul><li>Luarea deciziilor </li></ul><ul><li>Stilul de lucru </li></ul>
  10. 10. CE SE OBTINE IN URMA AUDITULUI? <ul><li>TIPUL DE PERSONALITATE ATRIBUIT DE CĂTRE CLIENȚI COMPANIEI DUMNEAVOASTRĂ </li></ul><ul><li>Evaluarea are în vedere următoarele aspecte: </li></ul><ul><li>C onfer ă substan ță ș i î n ț eles conceptului de profesionalism –care este dimensiunea personal ă a angajamentului pentru clientul dvs . </li></ul><ul><li>Identitatea de brand așa cum este ea percepută de clienții voștri. </li></ul><ul><li>M odalitatea prin care compani a și produsele / serviciile voastre devin familiare ter ț ilor. </li></ul><ul><li>R eputa ț ia, stilul ș i promisiunile voastre fa ță de c lienți . </li></ul>
  11. 11. <ul><li>STRATEGIC CHANGE® vă va asista, pe dumneavoastră, liderul organizaţiei, dar şi echipa pe care o aveţi, în procesul de dezvoltare personal ă , cu ajutorul sistemului DIRECTOR COMMUNICATION® , îmbunătăţind procesul de luare a deciziilor, al delegării, urmărirea deciziilor, monitorizarea sau redefinirea rolului de Lider (fie ca sunteţi proprietarul afacerii sau Directorul General, a echipei de directori sau a oricărei alte structuri de decizie) şi a proceselor de leadership dintre structurile de conducere şi Lider. </li></ul><ul><li>Acest proces poate dura de la 3 sau 4 luni și cel mult 10 luni, timp in care echipa executivă îşi va schim ba stilul de lucru şi vor fi vizibile primele rezultate. </li></ul><ul><li>În cel mult 6 luni performanţa echipei va creşte semnificativ şi va fi greu pentru </li></ul><ul><li>oricine să vă recunoască echipa de directori.  </li></ul>SOLUTII DE MANAGEMENT AL SCHIMBARII
  12. 12. PROGRAME LA MINUT <ul><li>Programele ”la minut” inseamna Sesiuni de training şi de consultanţă “On The Spot”, derulate la sediul clientului şi cu un consum minim de timp şi bani!   </li></ul>pentru clienţii fie ocupaţi, fie cu bugete reduse Sesiuni de “On the spot team-building” pentru îmbunătăţirea functionalităţii echipelor de management. “ Munca în echipă presupune în primul rând să-ţi pierzi jumătate din timp explicându-le celorlalţi de ce nu au dreptate.” - George Wolinski Ce obţine clientul: Diagnoza disfuncţiilor echipei Plan de acţiune pentru ajustarea performanţelor echipei Locul de desfăşurare : la sediul clientului sau oriunde decide acesta Durata : 3 - 4 ore la sediul clientului. Feedback profesional acordat echipei manageriale în cadrul şedinţelor de Board of Directors . “ Realitatea este doar o iluzie, însă una foarte persistentă.” Albert Einstein Ce obţine clientul: O imagine neutra asupra “modului de funcţionare” a echipei Manageriale ; Diagnoza comunicaţională a echipei de directori Recomandări sau sugestii asupra dezvoltării proceselor de l ucru a echipei Locul de desfăşurare: la sediul clientului sau oriunde decide acesta Durata : pe parcursul desfăşurării şedinţei + 1 oră alocată feedback-ului
  13. 13. PROGRAME LA MINUT <ul><li>Programele ”la minut” inseamna Sesiuni de training şi de consultanţă “On The Spot” , derulate la sediul clientului şi cu un consum minim de timp şi bani!   </li></ul>pentru clienţii fie ocupaţi, fie cu bugete reduse <ul><li>Intervenţii motivaţionale sau Training-uri “On the spot” pe diverse domenii – comunicare, leadership, customer service, responsibilitate, dezvoltare valori, conflict resolution, delegare, time management, motivare, management general, decision making şi altele. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>“ Succesul înseamnă să mergi din eşec în eşec fără să-ţi pierzi din entuziasm.” - Winston Churchill </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Ce obţine clientul : </li></ul><ul><li>Un curs sau o intervenție de 3 ore axată pe o tema urgentă şi care dă bătaie de cap acum managerilor sau directorilor şi doresc să o rezolve cât mai urgent. </li></ul><ul><li>Un plan de acţiune în care participanţii la training vor scrie acţiunile ce le vor întreprinde de a doua zi pentru îmbunătăţirea acelor competenţe sau comportamente cărora li s-a adresat trainingul. Planul se înmânează managerului. </li></ul><ul><li>Solicitare : grupa de participanţi să aibă în fruntea ei şi managerul sau superiorul celor ce participă la training. </li></ul><ul><li>Locul de desfăşurare : la sediul clientului – după orele de program sau în ce interval orar decide clientul </li></ul><ul><li>Durata : 3 ore </li></ul>
  14. 14. PROGRAME LA MINUT <ul><li>Programele la minut inseamna Sesiuni de training şi de consultanţă “On The Spot”, derulate la sediul clientului şi cu un consum minim de timp şi bani!   </li></ul>pentru clienţii fie ocupaţi, fie cu bugete reduse Asistenţă oferită top managerilor în pregătirea evenimentelor majore din companie – conferinţe de vânzări, şedinţe de top-management, retreat-uri sau reuniuni generale ale companiei.   “ Nimeni nu e de neînlocuit dar - uneori - este nevoie de mai multe persoane pentru a înlocui una singură.” – Claire Martin   Ce obţine clientul: O perspectivă proaspată asupra planului dumneavoastră de comunicare, claritate, simplitate şi o asigurare în plus că mesajul dumneavoastră are efectul scontat şi ajunge aşa cum vă doriţi la audienţă. Locul de desfăşurare : la sediul clientului Durata : 1 - 2 ore
  15. 15. DIRECTORS COMMUNICATION <ul><li>DIRECTORS COMMUNICATION® este o metodă dezvoltată de STRATEGIC CHANGE® în scopul de a ajuta echipele de directori sau de management ale organizaţiilor să obţină rezultate mai bune în activitatea de conducere </li></ul><ul><li>Metodologia are trei niveluri de acces: </li></ul><ul><ul><ul><li>Nivelul deciziilor pentru Board of Directors </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nivelul comunicării formale şi informale </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Nivelul energiei comunicaţionale și a dezvoltării relațiilor </li></ul></ul></ul><ul><li>Nivelul deciziilor pentru Board of Directors </li></ul><ul><li>Acest nivel se referă atât la cel mai înalt nivel decizional din organizaţie, dar se poate aplica cu succes şi la celelalte niveluri operaţionale. </li></ul><ul><li>Scopul este de a ordona, fluidiza şi eficientiza procesul de luare a deciziilor într-o organizaţie, astfel încât atât luarea deciziilor, cât şi urmărirea lor să fie mai uşoară şi la îndemâna tuturor. </li></ul><ul><li>Aplicarea metodologiei se bazeaza pe un model de susţinere a şedinţelor şi de luare a deciziilor la nivelul directorilor. </li></ul>
  16. 16. DIRECTORS COMMUNICATION Nivelul comunicării formale și informale Acest nivel se referă la ordonarea și structurarea haosului comunicațional din orice organizație. Mai multă comunicare nu înseamna neapărat că este o și mai bună comunicare . De destul de multe ori constatați că aveți de răspuns la emailuri ne-necesare, poluante, discuții fără rost, ”cine are dreptate si cine nu”, dezbateri nesfărșite. Scopul este de a ordona, fluidiza şi eficientiza procesul de comunicare instituțională, de a profesionaliza comunicarea, simplificând-o și având privirea ațintită pe obiective și rezultate. Pe de altă parte suntem oameni și ca atare avem emoții, stări diferite, umori, supărări sau bucurii. A învăța cum să utilizezi comunicarea informală în beneficiul tău dar și al ascultătorului tău, cum să-ți exprimi emoțiile fără sa rănești pe nimeni, fără judecăți, defensiv sau acuzații și altele. Acest lucru te va conduce să-ți îmbunătățești sensibil relațiile cu cei din jurul tău, atât in companie cât și în afara ei.
  17. 17. DIRECTORS COMMUNICATION <ul><ul><ul><li>Nivelul energiei comunicaționale și a dezvoltării relațiilor </li></ul></ul></ul><ul><li>Acest nivel se referă la impactul pe care îl are asupra noastră capabilitatea de a ”comunica corect” și de a înțelege ce este energia comunicațională și cum ne afectează aceasta. Cum ne impactează acest lucru în viața profesională dar și în viața extra-profesională? </li></ul><ul><li>Cum ne impactează acest lucru nivelul nostru de stress și implicit de sănătate? Putem schimba acest lucru? </li></ul><ul><li>Cum ? </li></ul><ul><li>Scopul este de a câștiga energie și de a o utiliza conștient în favoarea noastră și/sau a colegilor/familiei noastre. Să obținem mai ușor suportul și sprijinul celor din jur atunci când dorim să inițiem un nou proiect sau pur și simplu vrem susținerea lor într-un demers al nostru. </li></ul><ul><li>Să obținem un nivel de vitalitate și de sănătate cât mai ridicat cu putință. </li></ul>
  18. 18. V ă mul ț umim ! www.strategicchange.ro

×