Inbound Marketing

El combustible de largo recorrido
UN MERCADO MUY SATURADO

Departamento de Marketing - Social Learn

22
UN MERCADO MUY SATURADO

3
PLATAFORMA DE ANUNCIOS MICRO PAGO

Departamento de Marketing - Social Learn

4
LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING ONLINE

OUTBOUND MARKETING

Marketing de interrupción

INBOUND MARKETING

Marketing de atracció...
ACCIÓN DE INBOUND: LIVE EBOOK SOBRE INBOUND

Acción:	
  

Desarrollo	
  de	
  un	
  ebook	
  sobre	
  Inbound	
  Marke0ng	...
1. SELECCIÓN DE PLANTILLA

Departamento de Marketing - Social Learn

7
2. DISEÑO DEL EBOOK

Departamento de Marketing - Social Learn

8
3. CREACIÓN DE LA LANDING PAGE

hOp://www.instapage.com/	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

9
4. CONEXIÓN DEL FORMULARIO CON MAILCHIMP

hOp://www.mailchimp.com/	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

10
5. CONFIGURACIÓN DEL AUTORESPONDEDOR

Departamento de Marketing - Social Learn

11
6. PUESTA EN MARCHA DE LA ACCIÓN

hOp://ebooks.witcamp.com/live-­‐ebook-­‐inbound-­‐marke0ng	
  
Departamento de Marketing...
7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO

Departamento de Marketing - Social Learn

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7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO

hOp://www.slideshare.net/0rsomaldonado	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

14
7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO

iTunes	
  Store	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

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7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO

Departamento de Marketing - Social Learn

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7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: PAGO

Departamento de Marketing - Social Learn

17
RESULTADOS DE LA ACCIÓN

Departamento de Marketing - Social Learn

18
Inbound Marketing
El poder de la atracción
NO PODEMOS COMPETIR EN BÚSQUEDA PRIMARIAS

Departamento de Marketing - Social Learn

20
20
SAN BOOKING SE HACE MÁS GRANDE

Departamento de Marketing - Social Learn

21
21
EXPLOTA EL LONG TAIL DE LA BÚSQUEDA
Avinash	
  Kaushik,	
  gurú	
  de	
  la	
  analí0ca,	
  recomienda	
  el	
  uso	
  de	...
LAS BUENAS NOTICIAS…

hOp://marke0ng.grader.com/	
  

Departamento de Marketing - Social Learn

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HUBSPOT GRADER

hOp://marke0ng.grader.com/	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

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TV y radio

Venta directa

Prensa y revistas

Telemarketing

Ofertas y cupones

Mobile marketing

Banners online

Influenc...
CONTENT	
  MARKETING	
  

Conversión
CRO
VISITANTES	
  
AMIGO,	
  FAN,	
  
SEGUIDOR	
  

Adquisición

	
  
	
  
	
  
	
  
...
LA FÓRMULA
¿CONOCÉIS LA VENTA GRIS?

Departamento de Marketing - Social Learn

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28
Directo	
  

YouTube

Facebook

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  

Motor de reserva

Conten...
Directo	
  

YouTube

Facebook

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  

Motor de reserva

Conten...
PRÁCTICA: INBOUND MARKETING

hOps://www.facebook.com/hubspot	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

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31
PRÁCTICA: INBOUND MARKETING

hOp://go.brightcove.com/forms/es-­‐5-­‐keys-­‐to-­‐success	
  
Departamento de Marketing - So...
PRÁCTICA: INBOUND MARKETING

hOp://go.brightcove.com/forms/es-­‐5-­‐keys-­‐to-­‐success	
  
Departamento de Marketing - So...
ACCIONES DE INBOUND

hOp://everything-­‐everywhere.com/	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

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ACCIONES DE INBOUND

Departamento de Marketing - Social Learn
ACCIONES DE INBOUND

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INBOUND MARKETING

“

“

Inbound	
  Marke-ng	
  se	
  basa	
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  el	
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  de	
  ganar	
  la	
  atención	
  de	...
OUTBOUND PARA HACER INBOUND

Los	
  resultados	
  en	
  el	
  inbound	
  marke/ng	
  son	
  más	
  lentos,	
  por	
  lo	
 ...
INBOUND MARKETING

Fuente:	
  	
  Tirso	
  Maldonado.	
  

“

“

El	
  inbound	
  marke-ng	
  consiste	
  en	
  generar	
 ...
Estrategia
basada en
ganarse el
interés de los
clientes en
lugar de
comprarlos

Estrategia que
empuja los
productos o
serv...
Términos en inbound mkt
¿Conoces todos los términos?
PRINCIPALES TÉRMINOS
Inbound	
  marke9ng	
  

Marke0ng	
  de	
  atracción.	
  

Outbound	
  marke9ng	
  

Marke0ng	
  de	
...
PRINCIPALES TÉRMINOS
Indexar	
  páginas	
  

Sistema	
  de	
  rastreo,	
  almacenamiento	
  y	
  clasificación	
  de	
  pág...
INBOUND MARKETING

hOp://marke0ng.grader.com/	
  

Departamento de Marketing - Social Learn

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44
Página web
SITIO OFICIAL URL

“ La	
  página	
  web	
  es	
  tu	
  ac-vo	
  más	
  preciado	
  en	
  el	
  	
  

negocio	
  online.	
...
PUNTOS CLAVE
	
  
	
  
①  Definición	
  de	
  obje0vos	
  
②  Metodología	
  de	
  desarrollo	
  (home	
  vs	
  landings)	
...
1. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
Objetivos externos en una página web dirigida a clientes
• 
• 

• 

Obje9vos	
  de	
  negocio	
...
2. METODOLOGÍA DE DISEÑO / DESARROLLO

Página	
  de	
  producto	
  /	
  servicio	
  
Home	
  /	
  página	
  de	
  inicio	
...
CASO: WORST PRACTICES

Departamento de Marketing - Social Learn

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50	
  
50
CASO: GOOD PRACTICES

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3. ESTRUCTURA DEL CONTENIDO
Recomendaciones:	
  
	
  
ü  El	
  contenido	
  debe	
  ser	
  claro	
  y	
  que	
  se	
  en0...
4. SELECCIÓN DE CMS
Algunas	
  notas:	
  
	
  
ü  Si	
  tu	
  negocio	
  depende	
  de	
  la	
  página	
  web	
  es	
  
r...
5. DESARROLLO EN WEB RESPONSIVE DESIGN

Departamento de Marketing - Social Learn

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54	
  
54
WEB RESPONSIVE DESIGN - WEB

No responsive

responsive
Departamento de Marketing - Social Learn

ü  Responsive
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55
WEB RESPONSIVE DESIGN - WEB

hOp://themeforest.net/	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

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WEB RESPONSIVE DESIGN - EMAIL

No responsive

responsive
Departamento de Marketing - Social Learn

ü  Responsive
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WEB RESPONSIVE DESIGN - EMAIL

hOp://themeforest.net/	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

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WEB RESPONSIVE DESIGN - USABILIDAD

Departamento de Marketing - Social Learn

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WEB RESPONSIVE DESIGN - USABILIDAD

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6. INTEGRACIÓN DEL BLOG
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  

Los	
  |tulos	
  de...
7. ESTRATEGIA DE CONVERSIÓN

Conversión
CRO

REGISTRADOS	
  
POSIBLES	
  
CLIENTES	
  
CLIENTE	
  
FIEL	
  

Base de traba...
8. MEDIR, MEDIR, MEDIR
Algunas	
  de	
  las	
  principales	
  variables:	
  
	
  
ü  Porcentaje	
  de	
  rebote	
  
ü  T...
Estrategia de contenido
Content Marketing
CREATIVIDAD EN EL PRODUCTO

Departamento de Marketing - Social Learn

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65
CONTENT MARKETING

INBOUND	
  MARKETING	
  =	
  

RELEVANCIA	
  

	
  
¿Cómo	
  podemos	
  hacer	
  que	
  la	
  marca	
  ...
RESULTADOS DE CONTENT MARKETING
	
  

En	
  defini0va…	
  aporta	
  valor!	
  
Resultados:	
  
	
  

ü  Alto	
  porcentaje...
1. CONTENT MARKETING
¿Qué	
  ha	
  ocurrido	
  este	
  año	
  2013?	
  
	
  
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 
ü 

Todos	
  generamos	
...
1. CONTENT MARKETING

	
  

Establecimiento	
  de	
  una	
  cultura	
  corpora9va	
  de	
  
generación	
  de	
  contenido	...
PLANIFICADOR DE PALABRAS

Clica	
  en	
  
coincidencias	
  
exactas	
  

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70	
...
PLANIFICADOR DE PALABRAS

Departamento de Marketing - Social Learn

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71	
  
KEYWORD TOOL Y LOS META KEYS

Departamento de Marketing - Social Learn

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72	
  
2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING

informativo
menos
tráfico

TODO VALE

Menos
leads

menos
páginas
vistas

continuidad

con...
2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING

Departamento de Marketing - Social Learn

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2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING

Departamento de Marketing - Social Learn

75
3. CONVERSION CONTENT MARKETING
POSICIONAMIENTO

ENTRETENER
preguntas

virales

notas de
prensa
infografía

widgets

concu...
3. CONVERSION CONTENT MARKETING

Departamento de Marketing - Social Learn

77
La comunicación visual
en la era de las RRSS
DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK

Departamento de Marketing - Social Learn

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79
DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK

Departamento de Marketing - Social Learn

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DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK

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DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK
2048	
  

Publicación	
  original	
  

Timeline	
  original	
  

1365	
  

403	
  

Timel...
ADAPTACIÓN AL ENTORNO FACEBOOK

Departamento de Marketing - Social Learn

83
83
ADAPTACIÓN AL ENTORNO FACEBOOK

Departamento de Marketing - Social Learn

84
84
LA WEB VISUAL

hOp://www.visitalapalma.es	
  
Departamento de Marketing - Social Learn

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COMUNICACIÓN VISUAL

Departamento de Marketing - Social Learn

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Segmentación del
contenido
PERSONALIZACIÓN DEL CONTENIDO (SEGMENTACIÓN)
Algunas	
  recomendaciones:	
  
	
  
1.  Publica	
  contenido	
  segmentado	
...
PUBLICA INFORMACIÓN SEGMENTADA EN EL NEWSFEED

Departamento de Marketing - Social Learn

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PUBLICA INFORMACIÓN SEGMENTADA EN EL NEWSFEED

Departamento de Marketing - Social Learn

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90
Posicionamiento en
buscadores (SEO)
SEO PARA MEJORAR LA INDEXACIÓN

“

“

Es	
  el	
  proceso	
  estratégico	
  de	
  aplicar	
  técnicas	
  que	
  nos	
  ayu...
TENDENCIAS EN SEO

TENDENCIA #4
BÚSQUEDAS PREDICTIVAS
(GOOGLE NOW APP)

TENDENCIA #3

LENGUAJE NATURAL

TENDENCIA #2
TENDE...
Caso: Cómo generar
inbound links
GRADER DE HUBSPOT

hOp://marke0ng.grader.com/	
  

Departamento de Marketing - Social Learn

95
95	
  
MOTIVA A TUS VISITANTES A GENERAR ENLACES ENTRANTES

Departamento de Marketing - Social Learn

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96	
  
CONTRATA PUBLICIDAD EN WEBS ESPECIALIZADAS

Departamento de Marketing - Social Learn

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PATROCINA POSTS EN WEBS RELEVANTES

Departamento de Marketing - Social Learn

98
RELEVANCIA DEL INBOUND LINKING (LINK JUICE)

<META KEYS>

<META KEYS>
Departamento de Marketing - Social Learn

99
Redes sociales
PLATAFORMA WEB DE ATERRIZAJE

Departamento de Marketing - Social Learn

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LAS REDES SOCIALES

Departamento de Marketing - Social Learn

102
Programa de
influenciadores
PROGRAMA DE INFLUENCIADORES

“ Diseño	
  y	
  desarrollo	
  de	
  un	
  plan	
  que	
  -ene	
  como	
  

obje-vo	
  potenc...
DEFINICIÓN DEL INFLUENCIADOR

“ Persona	
  o	
  en/dad	
  que	
  es/mula,	
  persuade	
  o	
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una	
  audie...
PROGRAMA DE INFLUENCIADORES
	
  
	
  	
  	
  	
  Iden9ficación	
  de	
  los	
  influenciadores	
  
• 	
  	
  Prescriptores	
...
INFLUENCIADOR CRM
REGISTRO EN EL – VÍCTOR LACHICA

Video	
  tes0monio	
  subido	
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Víctor	
  Lachica	
  ...
INFLUENCIADOR – VÍCTOR LACHICA

Víctor	
  Lachica	
  en	
  el	
  Teide	
  haciendo	
  promoción	
  de	
  Witcamp	
  
Depar...
hOp://www.witcamp.com/contenido/programa_witcamp_mvp	
  
BENEFICIOS Y CONDICIONES ESPECIALES

Departamento de Marketing - Social Learn

110
INFORMES DE ACTIVIDAD

Departamento de Marketing - Social Learn

111
Email Marketing
Optimization (EMO)
MEJORES PRÁCTICAS DE EMAIL MARKETING

	
  
	
  

1. Selección	
  de	
  un	
  sistema	
  profesional	
  de	
  email	
  mark...
1. SELECCIÓN DE UN SISTEMA PROFESIONAL
	
  
• 

Servicio	
  protegido	
  contra	
  los	
  servidores	
  an0-­‐spam	
  

• ...
2. CUENTA DE ENVÍO Y TÍTULO

Llama	
  la	
  atención	
  e	
  incluye	
  el	
  nombre	
  
del	
  des0natario	
  para	
  evi...
2. CUENTA DE ENVÍO Y TÍTULO

Departamento de Marketing - Social Learn

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116
6
3. ACTIVA LAS ESTADÍSTICAS Y CÓDIGOS DE TRAZABILIDAD

Emplea	
  sistemas	
  que	
  te	
  permitan	
  llevar	
  un	
  
cont...
4. SEGMENTA EL ENVÍO PARA SER MÁS RELEVANTE

Departamento de Marketing - Social Learn

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8
Crea	
  enlaces	
  a	
  tus	
  
cuentas	
  en	
  redes	
  sociales	
  

Relaciona	
  a	
  la	
  persona	
  
con	
  la	
  e...
6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B

Departamento de Marketing - Social Learn

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0
6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B

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1
6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B

Departamento de Marketing - Social Learn

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6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B

Departamento de Marketing - Social Learn

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7. AUTOMATIZA EL ENVÍO DE NEWSLETTERS

Departamento de Marketing - Social Learn

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4
8. EMPLEA LOS AUTORESPONDEDORES

Departamento de Marketing - Social Learn

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9. MIDE, MIDE, MIDE

Departamento de Marketing - Social Learn

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9. MIDE, MIDE, MIDE

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7
Conversión
CONVERSIÓN A VENTA

Departamento de Marketing - Social Learn

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129
OBJETIVOS EN UNA PÁGINA
¿Tenemos claro el CRO / WCO (Website Conversion Optimization)?

“

“

Obje9vos	
  primarios	
  
• ...
CASO: GOOD PRACTICES

Obje0vo	
  primario	
  

Obje0vo	
  secundario	
  

Obje0vo	
  primario	
  

Obje0vo	
  primario	
  ...
CASO: GOOD PRACTICES

Obje0vo	
  primario	
  
Obje0vo	
  primario	
  
Obje0vo	
  primario	
  

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Obje0vo	
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Obje0vo	
  secundario	
  

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Obje0vo	
  primario	
  

Obje0vo	
  primario	
  

T.ST-­‐16	
  

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CTA	
  por	
  encima	
  del	
  
scroll	
  

Información	
  clave	
  
por	
  encima	
  del	
  scroll	
  

CTA	
  por	
  deb...
Estrategia
Inbound Marketing
RECURSOS HUMANOS

MARKETING

Contenido

Formato	
  texto	
  
Catálogos	
  
Comunicación	
  	
  
visual:	
  
>Formato	
  ví...
EQUIPO NECESARIO PARA DESARROLLAR INBOUND
PERFIL	
  

RESPONSABILIDADES	
  

Marke0ng	
  strategist	
  

Responsable	
  de...
CURSO ONLINE

	
  
§ 
§ 
§ 
§ 
§ 

Autor:	
  Tirso	
  Maldonado	
  
Tipo	
  de	
  curso:	
  Videocurso	
  
Duración:	...
 

Síguenos	
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  infórmate	
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  las	
  novedades	
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Masterclass #SMTurismo: Inbound marketing y aplicaciones en la nube

840 views

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Presentación de Tirso Maldonado, CEO en Witcamp y Socialtec, en las Masterclass del programa #SMTurismo (30 de enero en Alicante y 31 de enero en Castellón).

Más información: www.invattur.org

Published in: Marketing

Masterclass #SMTurismo: Inbound marketing y aplicaciones en la nube

  1. 1. Inbound Marketing El combustible de largo recorrido
  2. 2. UN MERCADO MUY SATURADO Departamento de Marketing - Social Learn 22
  3. 3. UN MERCADO MUY SATURADO 3
  4. 4. PLATAFORMA DE ANUNCIOS MICRO PAGO Departamento de Marketing - Social Learn 4
  5. 5. LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING ONLINE OUTBOUND MARKETING Marketing de interrupción INBOUND MARKETING Marketing de atracción Departamento de Marketing - Social Learn 55
  6. 6. ACCIÓN DE INBOUND: LIVE EBOOK SOBRE INBOUND Acción:   Desarrollo  de  un  ebook  sobre  Inbound  Marke0ng   Pasos  para  el   desarrollo:   1.  Desarrollo  del  contenido  del  ebook  bajo  un  modelo  de  cocreación.   2.  Maquetación  del  contenido  en  formato  eBook  u0lizando  un  soBware  de  autoría.   3.  Creación  de  una  página  de  aterrizaje  (landing)  con  la  ficha  del  ebook  para  su   posicionamiento  en  buscadores  y  viralización  en  redes  sociales.     4.  Integración  de  un  formulario  de  registro  conectado  a  nuestro  sistema  de   newsleOers.   5.  Envío  de  un  email  de  seguimiento  5  días  después  de  descargarse  el  ebook  con   información  complementaria  y  enlace  al  videocurso.     6.  Difusión  con0nuada  de  Live  Ebook  por  los  canales  gratuitos.   7.  Impulso  de  la  acción  de  inbound  con  gasolina  outbound.   Recursos   u0lizados:   ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  Google  docs  para  la  edición  compar0da.     SoBware  de  autoría  iBooks  Author.     Landing  page  de  Instapage.com.     Formularios  web  y  listas  de  MailChimp.     Autorespondedor  en  MailChimp.     URL  acortada  bit.ly/InboundLiveEbook.   Páginas  y  posts  en  Witcamp.   Departamento de Marketing - Social Learn 6
  7. 7. 1. SELECCIÓN DE PLANTILLA Departamento de Marketing - Social Learn 7
  8. 8. 2. DISEÑO DEL EBOOK Departamento de Marketing - Social Learn 8
  9. 9. 3. CREACIÓN DE LA LANDING PAGE hOp://www.instapage.com/   Departamento de Marketing - Social Learn 9
  10. 10. 4. CONEXIÓN DEL FORMULARIO CON MAILCHIMP hOp://www.mailchimp.com/   Departamento de Marketing - Social Learn 10
  11. 11. 5. CONFIGURACIÓN DEL AUTORESPONDEDOR Departamento de Marketing - Social Learn 11
  12. 12. 6. PUESTA EN MARCHA DE LA ACCIÓN hOp://ebooks.witcamp.com/live-­‐ebook-­‐inbound-­‐marke0ng   Departamento de Marketing - Social Learn 12
  13. 13. 7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO Departamento de Marketing - Social Learn 13
  14. 14. 7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO hOp://www.slideshare.net/0rsomaldonado   Departamento de Marketing - Social Learn 14
  15. 15. 7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO iTunes  Store   Departamento de Marketing - Social Learn 15
  16. 16. 7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: GRATUITO Departamento de Marketing - Social Learn 16
  17. 17. 7. PROMOCIÓN DEL EBOOK: PAGO Departamento de Marketing - Social Learn 17
  18. 18. RESULTADOS DE LA ACCIÓN Departamento de Marketing - Social Learn 18
  19. 19. Inbound Marketing El poder de la atracción
  20. 20. NO PODEMOS COMPETIR EN BÚSQUEDA PRIMARIAS Departamento de Marketing - Social Learn 20 20
  21. 21. SAN BOOKING SE HACE MÁS GRANDE Departamento de Marketing - Social Learn 21 21
  22. 22. EXPLOTA EL LONG TAIL DE LA BÚSQUEDA Avinash  Kaushik,  gurú  de  la  analí0ca,  recomienda  el  uso  de  SEO  para  hacer   frente  a  las  palabras  clave  en  la  cabecera  de  la  larga  cola  gráfica  y  el  uso  de   PPC  para  dirigir  el  tráfico  de  palabras  clave  de  cola  larga.     Búsqueda primaria SEO Búsqueda secundaria Adwords / SEO Departamento de Marketing - Social Learn 22 22
  23. 23. LAS BUENAS NOTICIAS… hOp://marke0ng.grader.com/   Departamento de Marketing - Social Learn 23 23
  24. 24. HUBSPOT GRADER hOp://marke0ng.grader.com/   Departamento de Marketing - Social Learn 24 24
  25. 25. TV y radio Venta directa Prensa y revistas Telemarketing Ofertas y cupones Mobile marketing Banners online Influenciadores Social Media Inbound links INBOUND MARKETING 2013 Ferias PPC SEO               Contenido       Internet   Medios  tradicionales       Inbound  mkt   Outbound  marke9ng       eMail  marke9ng   LANDING  PAGES   Métrica   Departamento de Marketing - Social Learn 25
  26. 26. CONTENT  MARKETING   Conversión CRO VISITANTES   AMIGO,  FAN,   SEGUIDOR   Adquisición               Contenido       PLATAFORMA  WEB  SOCIAL       Métrica       REGISTRADOS   ALUMNOS   CLIENTE   FIEL   REFERENCIADOR    (ADVOCATE)     Base de trabajo Influenciadores Social Media Inbound links SEO INBOUND MARKETING 2014
  27. 27. LA FÓRMULA
  28. 28. ¿CONOCÉIS LA VENTA GRIS? Departamento de Marketing - Social Learn 28 28
  29. 29. Directo   YouTube Facebook                           Motor de reserva Contenido   WhatsApp Google maps Foursquare Influenciadores Social Media Inbound links SEO ECONOMÍA DIGITAL PARA CASA RURAL Indirecto   PLATAFORMA  WEB  SOCIAL  RESPONSIVE   Métrica   eMail  marke0ng  
  30. 30. Directo   YouTube Facebook                           Motor de reserva Contenido   WhatsApp Google maps Foursquare Influenciadores Social Media Inbound links SEO ECONOMÍA DIGITAL PARA UN RESTAURANTE Indirecto   PLATAFORMA  WEB  SOCIAL   Métrica   eMail  marke0ng  
  31. 31. PRÁCTICA: INBOUND MARKETING hOps://www.facebook.com/hubspot   Departamento de Marketing - Social Learn 31 31
  32. 32. PRÁCTICA: INBOUND MARKETING hOp://go.brightcove.com/forms/es-­‐5-­‐keys-­‐to-­‐success   Departamento de Marketing - Social Learn 32 32
  33. 33. PRÁCTICA: INBOUND MARKETING hOp://go.brightcove.com/forms/es-­‐5-­‐keys-­‐to-­‐success   Departamento de Marketing - Social Learn 33 33
  34. 34. ACCIONES DE INBOUND hOp://everything-­‐everywhere.com/   Departamento de Marketing - Social Learn 34 34
  35. 35. ACCIONES DE INBOUND Departamento de Marketing - Social Learn
  36. 36. ACCIONES DE INBOUND Departamento de Marketing - Social Learn 36
  37. 37. INBOUND MARKETING “ “ Inbound  Marke-ng  se  basa  en  el  concepto  de  ganar  la  atención  de  los   clientes  potenciales,  [1]  hacerte  fácil  de  encontrar  [2]  y  atraer  clientes  a  su   si-o  web  [3]  mediante  la  producción  de  contenido  de  valor  para  tus  clientes.     Los  factores  clave:   ü  Contenido  excepcional   ü  Op-mizar  el  contenido  para  los  buscadores   ü  Amplificar  ese  contenido  a  través  del  social  media     Fuente:  Wikipedia   Departamento de Marketing - Social Learn 37 37
  38. 38. OUTBOUND PARA HACER INBOUND Los  resultados  en  el  inbound  marke/ng  son  más  lentos,  por  lo  que  el  outbound   marke/ng  (PPC,  direct  mail,  email…)  te  permite:     ü  Hacer  “ruido”  en  una  campaña  de  lanzamiento   ü  Forzar  test  de  canales   ü  Iden9ficar  segmentos  de  mercado   ü  Desarrollar  campañas  en  intervalos  de  0empo  concretos   ü  Resolver  puntualmente  la  falta  de  ingresos   ü  Probar  hasta  encontrar  la  fórmula  para  la  generación  de  posibles  leads   (posibles  clientes)   ü  Probar  varias  ofertas  en  paralelo   ü  Conseguir  leads  (posibles  clientes)  con  más  rapidez   ¡Estrategias  para  una  primera  fase  pero  no  es  una  estrategia  a  largo  plazo!           Departamento de Marketing - Social Learn 38 38
  39. 39. INBOUND MARKETING Fuente:    Tirso  Maldonado.   “ “ El  inbound  marke-ng  consiste  en  generar  contenido  de  valor,   amplificarlo  a  través  de  las  redes  sociales  y  otros  soportes  online   para  luego  conver/r  a  los  visitantes  en  clientes  potenciales  o  leads.   La  empresa  aporta  valor  y  se  gana  el  interés  de  sus  clientes  en  lugar   de  comprarlos  (outbound).   Departamento de Marketing - Social Learn 39 39
  40. 40. Estrategia basada en ganarse el interés de los clientes en lugar de comprarlos Estrategia que empuja los productos o servicios al cliente La comunicación es interactiva y bidireccional La comunicación es unidireccional Los clientes vienen a ti vía buscadores, social media… Los clientes se buscan vía revistas, radio, TV, banners, ad s… La empresa aporta valor Aporta poco o nada de valor Se persigue entretener o formar Pocas veces se persigue entreten er o formar Departamento de Marketing - Social Learn 40
  41. 41. Términos en inbound mkt ¿Conoces todos los términos?
  42. 42. PRINCIPALES TÉRMINOS Inbound  marke9ng   Marke0ng  de  atracción.   Outbound  marke9ng   Marke0ng  de  interrupción.   CRO   Conversion  Rate  Op0miza0on.   CTA   Call  to  Ac0on  o  Llamada  a  la  acción.   CMS   Content  Management  System  o  Sistema  de  ges0ón  de  contenidos  web.   Meta  keys   E0quetas  de  texto  que  se  incorporan  en  la  cabecera  <head>  de  las  páginas   web  para  su  correcta  indexación  y  para  los  SERPs.   SERPs   Search  Engine  Results  Page  o  las  páginas  de  resultados  de  buscadores.   SEO   Search  Engine  Op0mizacion.  Es  el  proceso  de  mejorar  el  posicionamiento  de   las  páginas.   Pagerank   Es  la  métrica  u0lizada  por  Google  para  indicar  la  “autoridad”  de  la  página.   URL   Uniform  Resource  Locator.  Es  la  dirección  única  que  iden0fica  a  una  página   web.   CPL   Cost  per  Lead.  Coste  por  los  datos  de  un  cliente  potencial  (lead).   Landing  page   Página  de  aterrizaje  de  una  acción  de  marke0ng  en  Internet.   Departamento de Marketing - Social Learn 42 42
  43. 43. PRINCIPALES TÉRMINOS Indexar  páginas   Sistema  de  rastreo,  almacenamiento  y  clasificación  de  páginas  en  los   buscadores.   Porcentaje  de  rebote   Tasa  de  abandono  de  usuarios  que  entran  en  nuestra  web  y  solo  visualizan  1   página.   Duración  media  de  la   visita   Tiempo  de  permanencia  de  un  usuario  cuando  entra  en  nuestra  página  web.   Link  Juice   Es  la  autoridad  que  se  transmite  de  una  página  a  otra  cuando  se  entrelazan.   Sales  copy   Es  el  contenido  que  publicamos  en  una  página  que  provoca  la  interacción  con   el  visitante.   Tráfico  de  referencia   Son  las  fuentes  de  origen  del  tráfico  que  te  llega  a  una  página  web.   Obje9vos  de  analy9cs   Obje0vos  de  conversión  programados  en  analy0cs  de  Google.   Embudo  mul9canal   Pasos  por  los  que  pasa  un  visitante  hasta  conver0rse  en  cliente  por  la  página   web.   Link  bait   Contenido  o  caracterís0ca  de  un  si0o  web  que  es0mula  a  los  visitantes  a   crear  enlaces  hacia  la  web  desde  sus  soportes  promocionales  online.   Lead  genera9on   Proceso  de  generación  de  posibles  clientes  a  través  de  Internet.   Departamento de Marketing - Social Learn 43 43
  44. 44. INBOUND MARKETING hOp://marke0ng.grader.com/   Departamento de Marketing - Social Learn 44 44
  45. 45. Página web
  46. 46. SITIO OFICIAL URL “ La  página  web  es  tu  ac-vo  más  preciado  en  el     negocio  online.  Es  lo  único  que  controlas,  mides  y   no  desaparecerá.   “ Fuente:    Dpto.  Marke-ng  Socialtec   Departamento de Marketing - Social Learn 46 46
  47. 47. PUNTOS CLAVE     ①  Definición  de  obje0vos   ②  Metodología  de  desarrollo  (home  vs  landings)   ③  Estructura  del  contenido   ④  Selección  de  CMS   ⑤  Plan0llas  Web  Responsive  (web  responsive  design)   ⑥  Integración  del  blog   ⑦  Estrategia  de  conversión     MEDIR,  MEDIR,  MEDIR   47 47
  48. 48. 1. DEFINICIÓN DE OBJETIVOS Objetivos externos en una página web dirigida a clientes •  •  •  Obje9vos  de  negocio  (aumentar  ventas/reservas,  reducir  llamadas  al  call  center,   mejorar  el  servicio  de  atención  al  cliente,  generar  leads  (posibles  clientes),  recoger   propuestas  de  clientes  (innovación)…   Obje9vos  de  comunicación  (mejorar  la  comunicación  de  la  empresa,  mejorar  la   percepción  de  nuestros  clientes  sobre  la  empresa,  aumentar  nuestra  visibilidad  en   Internet…)   Obje9vos  de  web  marke9ng  (aumentar  el  0empo  de  conexión  promedio,  visitas  a  la   página,  reducir  el  porcentaje  de  rebote,  mejorar  el  rendiminento  de  las  landing   pages,  mejorar  la  conversión  de  las  páginas  clave…)   Departamento de Marketing - Social Learn 48 48  
  49. 49. 2. METODOLOGÍA DE DISEÑO / DESARROLLO Página  de  producto  /  servicio   Home  /  página  de  inicio   Departamento de Marketing - Social Learn 49 49  
  50. 50. CASO: WORST PRACTICES Departamento de Marketing - Social Learn 50 50   50
  51. 51. CASO: GOOD PRACTICES 51
  52. 52. 3. ESTRUCTURA DEL CONTENIDO Recomendaciones:     ü  El  contenido  debe  ser  claro  y  que  se  en0enda  en  pocos  segundos   ü  El  usuario  debe  entender  dónde  ha  aterrizado  y  lo  que  puede  hacer   ü  La  página  debe  indicar  claramente  que  debe  hacer  el  usuario  a  con0nuación   ü  La  navegación  desde  la  página  de  aterrizaje  debe  ser  simple  y  directa   ü  El  usuario  debe  entender  por  qué  debe  tomar  alguna  acción  hacia  la  conversión   ü  La  página  de  venta  debería  ofrecer  alterna0vas  (descarga  de  contenido,  un  video,   un  ebook,  un  registro)   ü  No  debemos  recurrir  a  textos  muy  comerciales…“somos  líderes,  innovadores,   número  1  en  el  sector…”   ü  Tes0monios  de  clientes,  sencillos  y  directos   Departamento de Marketing - Social Learn 52 52  
  53. 53. 4. SELECCIÓN DE CMS Algunas  notas:     ü  Si  tu  negocio  depende  de  la  página  web  es   recomendable  desarrollar  a  medida   ü  Los  CMS  open  source  más  conocidos  son:  Joomla,   Wordpress  y  Drupal   ü  14%  de  las  webs  a  nivel  mundial  están  basadas  en   Wordpress   ü  Magento  es  la  plataforma  para  desarrollar   eCommerce  internacional  (mul0-­‐site)   Departamento de Marketing - Social Learn 53 53  
  54. 54. 5. DESARROLLO EN WEB RESPONSIVE DESIGN Departamento de Marketing - Social Learn 54 54   54
  55. 55. WEB RESPONSIVE DESIGN - WEB No responsive responsive Departamento de Marketing - Social Learn ü  Responsive 55 55
  56. 56. WEB RESPONSIVE DESIGN - WEB hOp://themeforest.net/   Departamento de Marketing - Social Learn 56 56
  57. 57. WEB RESPONSIVE DESIGN - EMAIL No responsive responsive Departamento de Marketing - Social Learn ü  Responsive 57 57
  58. 58. WEB RESPONSIVE DESIGN - EMAIL hOp://themeforest.net/   Departamento de Marketing - Social Learn 58 58
  59. 59. WEB RESPONSIVE DESIGN - USABILIDAD Departamento de Marketing - Social Learn 59
  60. 60. WEB RESPONSIVE DESIGN - USABILIDAD Departamento de Marketing - Social Learn 60
  61. 61. 6. INTEGRACIÓN DEL BLOG ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü  ü              Los  |tulos  de  los  posts  no  deben  superar  los  75  caracteres   Escribir  los  |tulos    teniendo  en  cuenta  las  palabras  clave  (keyword  tool)   Incluir  imágenes  y  vídeos  en  los  posts   Intercambiar  espacio  en  el  blog  de  otros   Crear  blogs  mul0-­‐marca  (varios  bloggers)   Ser  único  y  original   Integrar    el  blog  en  tu  dominio   U0lizar  un  lenguaje  natural   Aprender  html  básico   Publicar  contenido  fresco   Crear  enlaces  entre  posts   Medi,  medir,  medir   Departamento de Marketing - Social Learn 61 61  
  62. 62. 7. ESTRATEGIA DE CONVERSIÓN Conversión CRO REGISTRADOS   POSIBLES   CLIENTES   CLIENTE   FIEL   Base de trabajo AMIGO,  FAN,   SEGUIDOR   Adquisición VISITANTES   REFERENCIADOR    (ADVOCATE)     Departamento de Marketing - Social Learn 62 62
  63. 63. 8. MEDIR, MEDIR, MEDIR Algunas  de  las  principales  variables:     ü  Porcentaje  de  rebote   ü  Tiempo  de  conexión  promedio   ü  Visita  de  páginas  promedio   ü  Iden0ficación  de  las  páginas  clave  de  la  web   (ejemplo:  Witcamp  cursos,  expertos  y  posts)   ü  Conversión  a  obje0vos  (venta,  reserva…)   ü  Conversión  a  obje0vos  (registro,  formulario…)   Una página web empieza a desarrollarse cuando se pone en producción. Hasta entonces no dispones de estadísticas que te indiquen que debe eliminarse y qué debe seguir desarrollándose. “ “ Departamento de Marketing - Social Learn 63 63
  64. 64. Estrategia de contenido Content Marketing
  65. 65. CREATIVIDAD EN EL PRODUCTO Departamento de Marketing - Social Learn 65 65
  66. 66. CONTENT MARKETING INBOUND  MARKETING  =   RELEVANCIA     ¿Cómo  podemos  hacer  que  la  marca  sea   relevante  basándonos  en  la  publicación   de  contenido?   …content  marke0ng!     Departamento de Marketing - Social Learn 66 66
  67. 67. RESULTADOS DE CONTENT MARKETING   En  defini0va…  aporta  valor!   Resultados:     ü  Alto  porcentaje  de  visitante  repe00vo   ü  Alta  tasa  de  conversión  CRO   ü  Posicionamiento  SEO   ü  Recomendaciones  sociales     Departamento de Marketing - Social Learn 67 67
  68. 68. 1. CONTENT MARKETING ¿Qué  ha  ocurrido  este  año  2013?     ü  ü  ü  ü  ü  ü  Todos  generamos  contenido   Proliferación  de  “curators”   El  contenido  se  repite   La  información  no  es  rigurosa   Es  di•cil  encontrar  contenido  de  calidad   Algoritmos  hacen  un  esfuerzo  por  diferenciar       ¡El  usuario  levanta  su  escudo  de  protección!     Departamento de Marketing - Social Learn 68
  69. 69. 1. CONTENT MARKETING   Establecimiento  de  una  cultura  corpora9va  de   generación  de  contenido   Departamento de Marketing - Social Learn 69
  70. 70. PLANIFICADOR DE PALABRAS Clica  en   coincidencias   exactas   Departamento de Marketing - Social Learn 70 70  
  71. 71. PLANIFICADOR DE PALABRAS Departamento de Marketing - Social Learn 71 71  
  72. 72. KEYWORD TOOL Y LOS META KEYS Departamento de Marketing - Social Learn 72 72  
  73. 73. 2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING informativo menos tráfico TODO VALE Menos leads menos páginas vistas continuidad conocimiento de los algoritmos adaptación del tono al medio menos resultados orquestación contenido profesional segmentación estrategia relevancia engagement Departamento de Marketing - Social Learn 73
  74. 74. 2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING Departamento de Marketing - Social Learn 74
  75. 75. 2. ENGAGEMENT CONTENT MARKETING Departamento de Marketing - Social Learn 75
  76. 76. 3. CONVERSION CONTENT MARKETING POSICIONAMIENTO ENTRETENER preguntas virales notas de prensa infografía widgets concursos Apoyo celebrity sorteos Social media posts videos Video manuales FORMAR comunidad juegos gamificación INSPIRAR comentarios posts ebooks valoraciones Testimonios demo interactiva ficha producto casos de éxito webinars Departamento de Marketing - Social Learn checklist Cálculos / ahorro CONVENCER @ Llamada Chat Whatsapp Email Formulario Pre-reserva Reserva… CONVERSIÓN 76
  77. 77. 3. CONVERSION CONTENT MARKETING Departamento de Marketing - Social Learn 77
  78. 78. La comunicación visual en la era de las RRSS
  79. 79. DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK Departamento de Marketing - Social Learn 79 79
  80. 80. DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK Departamento de Marketing - Social Learn 80 80
  81. 81. DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK Departamento de Marketing - Social Learn 81 81
  82. 82. DISEÑO DE PLANTILLAS EN FACEBOOK 2048   Publicación  original   Timeline  original   1365   403   Timeline  personal  al  cmpar0r   Muro  de  actualizaciones   403   Departamento de Marketing - Social Learn 82 82
  83. 83. ADAPTACIÓN AL ENTORNO FACEBOOK Departamento de Marketing - Social Learn 83 83
  84. 84. ADAPTACIÓN AL ENTORNO FACEBOOK Departamento de Marketing - Social Learn 84 84
  85. 85. LA WEB VISUAL hOp://www.visitalapalma.es   Departamento de Marketing - Social Learn 85 85
  86. 86. COMUNICACIÓN VISUAL Departamento de Marketing - Social Learn 86
  87. 87. Segmentación del contenido
  88. 88. PERSONALIZACIÓN DEL CONTENIDO (SEGMENTACIÓN) Algunas  recomendaciones:     1.  Publica  contenido  segmentado  en  el  newsfeed   (Facebook,  Linkedin…)   2.  Crea  diferentes  cuentas  según  temá0cas  en   TwiOer   3.  Personaliza  el  catálogo  de  productos  según   mercado   4.  NewsleOers  segmentados  según  temá0ca/ mercado   5.  Desarrolla  un  mul0-­‐site  para  el  comercio   internacional  (SEO  diferente  por  país)   Departamento de Marketing - Social Learn 88 88
  89. 89. PUBLICA INFORMACIÓN SEGMENTADA EN EL NEWSFEED Departamento de Marketing - Social Learn 89
  90. 90. PUBLICA INFORMACIÓN SEGMENTADA EN EL NEWSFEED Departamento de Marketing - Social Learn 90 90
  91. 91. Posicionamiento en buscadores (SEO)
  92. 92. SEO PARA MEJORAR LA INDEXACIÓN “ “ Es  el  proceso  estratégico  de  aplicar  técnicas  que  nos  ayudan  a  maximizar  el   posicionamiento  del  contenido  que  generamos  en  las  páginas  de  resultados   de  los  buscadores  (SERPs).     Los  factores  clave:     ü  BOT  Friendly.  Las  páginas  web  deben  seguir  una  estructura  y  una  forma   de  e0quetar  que  facilite  la  indexación  a  los  buscadores.   ü  SEO  del  contenido.  Aplicación  de  una  estrategia  de  palabras  clave  en  el   contenido  que  publicamos,  sea  texto,  foto  o  vídeo.   ü  Inbound  links.  Desarrollo  de  una  estrategia  de  generación  de  enlaces   entrantes  a  nuestra  página  web.   Departamento de Marketing - Social Learn 92 92
  93. 93. TENDENCIAS EN SEO TENDENCIA #4 BÚSQUEDAS PREDICTIVAS (GOOGLE NOW APP) TENDENCIA #3 LENGUAJE NATURAL TENDENCIA #2 TENDENCIA #1 BÚSQUEDAS MÓVILES BÚSQUEDAS SOCIALES Departamento de Marketing - Social Learn 93
  94. 94. Caso: Cómo generar inbound links
  95. 95. GRADER DE HUBSPOT hOp://marke0ng.grader.com/   Departamento de Marketing - Social Learn 95 95  
  96. 96. MOTIVA A TUS VISITANTES A GENERAR ENLACES ENTRANTES Departamento de Marketing - Social Learn 96 96  
  97. 97. CONTRATA PUBLICIDAD EN WEBS ESPECIALIZADAS Departamento de Marketing - Social Learn 97
  98. 98. PATROCINA POSTS EN WEBS RELEVANTES Departamento de Marketing - Social Learn 98
  99. 99. RELEVANCIA DEL INBOUND LINKING (LINK JUICE) <META KEYS> <META KEYS> Departamento de Marketing - Social Learn 99
  100. 100. Redes sociales
  101. 101. PLATAFORMA WEB DE ATERRIZAJE Departamento de Marketing - Social Learn 101
  102. 102. LAS REDES SOCIALES Departamento de Marketing - Social Learn 102
  103. 103. Programa de influenciadores
  104. 104. PROGRAMA DE INFLUENCIADORES “ Diseño  y  desarrollo  de  un  plan  que  -ene  como   obje-vo  potenciar  la  amplificación  de  los  mensajes   corpora/vos  a  través  de  influenciadores  y  reconocer   la  contribución  de  los  usuarios  que  ayudan  a  generar   comunidad  entorno  a  la  marca   “ Fuente:    Tirso  Maldonado   Departamento de Marketing - Social Learn 104
  105. 105. DEFINICIÓN DEL INFLUENCIADOR “ Persona  o  en/dad  que  es/mula,  persuade  o  influye  a   una  audiencia  sobre  la  compra  o  contratación  de  un   producto  o  servicio  basándose  en  su  pres/gio,   conocimiento  o  experiencia.   “ Fuente:    Tirso  Maldonado   Departamento de Marketing - Social Learn 105
  106. 106. PROGRAMA DE INFLUENCIADORES          Iden9ficación  de  los  influenciadores   •     Prescriptores  para  la  promoción  de  la  marca   •     Usuarios  para  el  desarrollo  de  comunidad   •     Clasificación  de  los  influenciadores  y  registro  en  el  CRM   •     Estudio  del  grado  de  influencia  de  los  prescriptores   •     Evaluación  de  la  contribución  de  los  usuarios  a  la  comunidad   ü   Diseño  del  programa     •     Caracterís0cas  que  deben  cumplir  los  miembros  del  programa            (prescriptores  y  miembros  de  la  comunidad)   •     Definición  de  los  beneficios   •     Selección  de  soportes  y  documentación            Desarrollo  del  contenido  y  publicación   •     Documentación  para  los  miembros  del  programa   •     Desarrollo  del  apartado  web  en  el  si0o  oficial   •     Dossier  de  presentación                    Dinamización  y  ges9ón   •     Dinamización  de  los  influenciadores   •     Ges0ón  de  la  relación  con  los  miembros  del  programa   •     Elaboración  de  los  informes  de  evolución   Departamento de Marketing - Social Learn 106
  107. 107. INFLUENCIADOR CRM REGISTRO EN EL – VÍCTOR LACHICA Video  tes0monio  subido  a  YouTube   Víctor  Lachica  en  nuestro  estudio  de  grabación  en  Sitges   Departamento de Marketing - Social Learn 107
  108. 108. INFLUENCIADOR – VÍCTOR LACHICA Víctor  Lachica  en  el  Teide  haciendo  promoción  de  Witcamp   Departamento de Marketing - Social Learn 108
  109. 109. hOp://www.witcamp.com/contenido/programa_witcamp_mvp  
  110. 110. BENEFICIOS Y CONDICIONES ESPECIALES Departamento de Marketing - Social Learn 110
  111. 111. INFORMES DE ACTIVIDAD Departamento de Marketing - Social Learn 111
  112. 112. Email Marketing Optimization (EMO)
  113. 113. MEJORES PRÁCTICAS DE EMAIL MARKETING     1. Selección  de  un  sistema  profesional  de  email  marke0ng     2. Configuración  de  la  cuenta  de  envío  y  |tulo   3. Ac0vación  de  las  estadís0cas  y  trazabilidad  de  los  envíos   4. Segmentación  del  los  envíos   5. Diseño  de  los  emails   6. Op0mización  de  los  resultados  del  email   7. Automa0zación  de  envíos   8. Empleo  de  los  autorespondedores   9. Medición  de  resultados   Departamento de Marketing - Social Learn 11 113 3
  114. 114. 1. SELECCIÓN DE UN SISTEMA PROFESIONAL   •  Servicio  protegido  contra  los  servidores  an0-­‐spam   •  Autoges0ón  de  las  listas  (saneamiento  de  las  listas  automá0co)   •  Programación  de  envíos   •  Ges0ón  de  bajas  automá0cas   •  Cumplimiento  de  la  ley  internacional  de  spam   •  Creación  de  formularios  (alta,  baja,  modificación  de  datos)   •  Verificación  del  dominio  y  cuentas  de  la  empresa   •  Segmentación  de  los  correos   •  Informes  de  ges0ón  de  apertura  y  clics   •  Sincronización  entre  el  servicio  de  listas  y  el  CRM   •  Integración  con  otras  aplicaciones  (facebook,  twiOer,  gotomee0ng,  paypal…)   Departamento de Marketing - Social Learn 11 114 4
  115. 115. 2. CUENTA DE ENVÍO Y TÍTULO Llama  la  atención  e  incluye  el  nombre   del  des0natario  para  evitar  spam   U0liza  cuentas  personales  en  lugar  de   departamentales  para  reducir  el  spam   Oculta  el  email  de  respuesta  bajo  un   literal  con  un  lenguaje  más  natural   Departamento de Marketing - Social Learn 11 115 5
  116. 116. 2. CUENTA DE ENVÍO Y TÍTULO Departamento de Marketing - Social Learn 11 116 6
  117. 117. 3. ACTIVA LAS ESTADÍSTICAS Y CÓDIGOS DE TRAZABILIDAD Emplea  sistemas  que  te  permitan  llevar  un   control  estadís0co  de  aperturas  y  clics   Agrega  el  seguimiento  de  Google  con   tu  sistema  de  email  marke0ng  o  con   el  URL  Builder   Amplifica  el  envío  del  contenido   enviado  publicándolo  en  facebook   Departamento de Marketing - Social Learn 11 117 7
  118. 118. 4. SEGMENTA EL ENVÍO PARA SER MÁS RELEVANTE Departamento de Marketing - Social Learn 11 118 8
  119. 119. Crea  enlaces  a  tus   cuentas  en  redes  sociales   Relaciona  a  la  persona   con  la  empresa   Personaliza  el  envío,   persona  vs  empresa   Invita  a  tus  clientes  a   seguir  navegando   Facilita  que  el  lector  pueda   compar0r  el  elemento   Obje0vo  primario:  prueba   uno  de  mis  cursos   5. DISEÑA EL EMAIL Obje0vo  primario:   contrata  un  curso   Ley  de  protección  de  datos   y  origen  del  contacto   Ofrece  seguridad  u0lizando   badges  y  cer0ficados   Dirección  postal  del   propietario  del  archivo   Baja  del  usuario  y   actualización  de  sus  datos   119
  120. 120. 6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B Departamento de Marketing - Social Learn 12 120 0
  121. 121. 6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B Departamento de Marketing - Social Learn 12 121 1
  122. 122. 6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B Departamento de Marketing - Social Learn 12 122 2
  123. 123. 6. OPTIMIZA LOS RESULTADOS DEL NEWSLETTER A/B Departamento de Marketing - Social Learn 12 123 3
  124. 124. 7. AUTOMATIZA EL ENVÍO DE NEWSLETTERS Departamento de Marketing - Social Learn 12 124 4
  125. 125. 8. EMPLEA LOS AUTORESPONDEDORES Departamento de Marketing - Social Learn 12 125 5
  126. 126. 9. MIDE, MIDE, MIDE Departamento de Marketing - Social Learn 12 126 6
  127. 127. 9. MIDE, MIDE, MIDE Departamento de Marketing - Social Learn 12 127 7
  128. 128. Conversión
  129. 129. CONVERSIÓN A VENTA Departamento de Marketing - Social Learn 129 129
  130. 130. OBJETIVOS EN UNA PÁGINA ¿Tenemos claro el CRO / WCO (Website Conversion Optimization)? “ “ Obje9vos  primarios   •  •  •  •  •  •  Registro en el newsletter Registro de la ficha de cliente Actualización de la ficha de cliente Registro de preferencias Compra / reserva de un producto o servicio Reservas anticipadas Obje9vos  secundarios   •  •  •  •  •  Recomendación de la página Publicación de un comentario (facebook comments, comentarios propios…) Permanecer en el site y seguir navegando por el site Compartir pulsando en cualquiera de los social plugins (sharethis, addthis) Mantener la atención del usuario visitante Departamento de Marketing - Social Learn 130 130
  131. 131. CASO: GOOD PRACTICES Obje0vo  primario   Obje0vo  secundario   Obje0vo  primario   Obje0vo  primario   131
  132. 132. CASO: GOOD PRACTICES Obje0vo  primario   Obje0vo  primario   Obje0vo  primario   Obje0vo  secundario   Obje0vo  secundario   Obje0vo  secundario   Obje0vo  primario   132 Obje0vo  primario  
  133. 133. Obje0vo  secundario   Obje0vo  secundario   Obje0vo  secundario   133
  134. 134. Obje0vo  primario   Obje0vo  primario   T.ST-­‐16   134
  135. 135. CTA  por  encima  del   scroll   Información  clave   por  encima  del  scroll   CTA  por  debajo  del   scroll   Departamento de Marketing - Social Learn 135 135
  136. 136. Estrategia Inbound Marketing
  137. 137. RECURSOS HUMANOS MARKETING Contenido Formato  texto   Catálogos   Comunicación     visual:   >Formato  vídeo   >Formato  imagen   >Formato  html     Web Publicidad Producto Distribución Ventas Negocio  online   Outbound  mkt   eCommerce   Medios  convencionales   eBusiness   Publicidad  online   Analí0ca  web   Facebook  Ads   Medios  Sociales   Adwords   Social  Commerce   Backlinks   Email  marke0ng   Landings   Conversión   A/B/n  Tes0ng   Estrategia  inbound     Departamento de Marketing - Social Learn 13 137 7
  138. 138. EQUIPO NECESARIO PARA DESARROLLAR INBOUND PERFIL   RESPONSABILIDADES   Marke0ng  strategist   Responsable  de  marke0ng  que  tenga  experiencia  en  el   mundo  offline,  online  y  experto  en  el  negocio.   Responsable  de  la  estrategia  SEO,  SMO  y  de  email   marke0ng.   Content  marke0ng   strategist   Profesional  que  tenga  experiencias  como  periodista  para   responsabilizarse  de  la  gobernanza,  programa  editorial  del   contenido,  creación  de  campañas  de  email  marke0ng.   Content  creators   Profesionales  en  la  empresa  que  puedan  generar  ebooks,   presentaciones,  posts,  videos,  publicación  en  las  redes   sociales,  webinars…   Graphic  designer  &   Video  editor   Diseñador  que  tenga  experiencia  en  comunicación  visual,   maquetación,  diseño  de  imágenes  y  edición  de  vídeo   Marke0ng  data   analyst   Analista  de  la  información  que  se  ob0ene  a  través  de   Google  Analy0cs,  social  media,  landing  pages,  conversion   rates,  email  marke0ng…   Departamento de Marketing - Social Learn 138 138
  139. 139. CURSO ONLINE   §  §  §  §  §  Autor:  Tirso  Maldonado   Tipo  de  curso:  Videocurso   Duración:  2  horas   Idioma:  español   Precio:  25€  (32$)   Los  anuncios  en  Facebook,  Google  o  LinkedIn  son   recursos  rápidos  para  generar  tráfico  a  una  página  web   pero  no  son  una  estrategia  a  medio-­‐largo  plazo.  Si  el   outbound  se  ha  relacionado  con  la  "compra"  de  tráfico,   el  "inbound"  se  relaciona  con  la  "atracción"  de  posibles   clientes  interesados.  Si  quieres  conocer  los  fundamentos   del  inbound  marke0ng,  matricúlate  en  este  webinario  de   2  horas  de  duración.     ¡Matricúlate  ya  y  aprovecha  la  fuerza  del  Inbound!     Pulsa  en  “compra  segura”     También  te  puedes  registrar  a  nuestro  newsleOer  sobre   Internet  y  Social  Media  pulsando  en  el  siguiente  botón       Departamento de Marketing - Social Learn 139 139
  140. 140.   Síguenos  e  infórmate  de  las  novedades  en…   www.twitter.com/Witcamp www.facebook.com/Witcamp www.witcamp.com

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