Förvaltning - from good to great

4,307 views

Published on

Published in: Business
1 Comment
2 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
4,307
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,650
Actions
Shares
0
Downloads
22
Comments
1
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Förvaltning - from good to great

  1. 1. From GOOD to GREATEller EFFEKTSTYRD FÖRVALTNING
  2. 2. Målbilden
  3. 3. Rätt sakFel sätt Rätt sätt Fel sak
  4. 4. Åtgärdas inteBehöver analysÅtgärdas genast
  5. 5. Arbetsinsats:• Effektkartan tog 3 manveckor att skapaResultat:• Var tredje change requests kunde strykas• Besparing på 1,5 års utveckling
  6. 6. Styrmodell• Effektkarta• Insamlingsmodell• Årshjul• Beslutsorganisation• Transparens
  7. 7. En insamlingsmodell• Hantera ändringsförslag på ordnat sätt – Återkoppling – Transparens• Underlag för analys – Enkäter – Djupintervjuer – KPI:er – Multivariata tester
  8. 8. FörvaltningsårshjulKvalitetsrådAktivitet XAktivitet YAktivitet Z
  9. 9. KvalitetsrådUtvärdera genomförda aktiviteter Planera kommande aktiviteter
  10. 10. Beslut – flera nivåer• Ändringsförslag – löpande• Planera kommande arbete – kort sikt• Starta förändringsprojekt• Godkänna lösningar• Besluta i akuta situationer• Och mera…
  11. 11. Transparens• Förvaltningsårshjulet tillgängligt för alla• Uppsökande verksamhet (gemensam lunch)• Direkt återkoppling när man lämnar in change requests
  12. 12. Summering1. Synliggör förvaltningsarbetet2. Prioriteringar med effektfokus3. Tydlig modell för beslut

×