FGV - Planejamento de Mídias Digitais - GVPEC - Aula de Redes Sociais

10,012 views

Published on

Material utilizado no curso de planejamento de mídias sociais da FGV

Published in: Business, Technology
2 Comments
44 Likes
Statistics
Notes
  • Os slides são apenas umas referências para minhas palestras, eu acho um pouco chato fazer palestra online pq sinto falta dos olhinhos das pessoas me encarando, mas muita gente já me pediu então vou tentar me organizar para isso :)
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • @interney adorei os slides, mas ainda tenho dúvidas de algumas coisas.Queria sugerir um dia de vc fazer um twicam ou palestra on line @yurikomuta
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
10,012
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
102
Actions
Shares
0
Downloads
879
Comments
2
Likes
44
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

FGV - Planejamento de Mídias Digitais - GVPEC - Aula de Redes Sociais

  1. 1. Redes Sociais <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>
  2. 2. 45% da população brasileira já acessou internet ( 82,7 milhões ) 58% acessa diariamente ( 47,9 milhões ) 67% participam de redes sociais ( 55,4 milhões ) NÃO É UMA “MODINHA” (setembro / novembro 2009)
  3. 3. Fortune 100 <ul><li>Canais sociais </li></ul><ul><ul><li>Twitter – 65% ( 4.2 contas de twitter / empresa ) (27 tweets / semana) </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook – 54% ( 2.1 páginas / empresa ) (3.6 posts / semana) </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube – 50% ( 1.8 contas / empresa ) (10 vídeos / mês) </li></ul></ul><ul><ul><li>Blogs – 33% ( 4.2 blogs / empresa ) (7 posts / mês) </li></ul></ul><ul><li>79% usam pelo menos um desses canais </li></ul><ul><li>20% usam todos </li></ul>
  4. 4. Deloitte - Brasil <ul><li>Universo </li></ul><ul><ul><li>70% utilizam Mídias Sociais (77% Serviços, Varejo, Bens de Consumo e Transportes e Tecnologia, Mídia & Telecomunicações ) </li></ul></ul><ul><ul><li>63% estado SP, 84% empresas nacionais, 48% faturam acima de R$ 50 milhões </li></ul></ul><ul><li>Usos </li></ul><ul><ul><li>83% marketing, 71% monitoramento, 46% vendas , 43% suporte, 40% gestão do conhecimento </li></ul></ul><ul><li>Objetivos </li></ul><ul><ul><li>85% reputação da marca, 82% marketing boca-a-boca, 59% vantagem competitiva, 57% fidelizar clientes , 55% aumentar vendas, 53% inovar </li></ul></ul><ul><li>Obstáculos </li></ul><ul><ul><li>49% falta de tempo , 38% falta de envolvimento, 31% falta de conhecimento </li></ul></ul>
  5. 5. NÃO É NOVIDADE <ul><ul><li>Redes Sociais são representações dos relacionamentos afetivos ou profissionais. responsáveis pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum. * </li></ul></ul>* Wikipedia #
  6. 6. REDES SOCIAIS NA INTERNET* # São as relações entre os indivíduos na comunicação mediada por computador * Wikipedia
  7. 7. SOCIOLOGIA # organização das sociedades humanas , seus padrões culturais , suas relações de produção e de consumo * <ul><ul><li>Tecnologia é a plataforma de comunicação para estabelecer , fortaceler e acelerar suas relações sociais . </li></ul></ul>* Aulete Digital <ul><ul><li>Estuda os RELACIONAMENTOS formados nas plataformas, ao redor dos conteúdos publicados </li></ul></ul>
  8. 8. # PRESENÇA ONLINE Ter um website não é apenas uma oportunidade de publicar conteúdo e divulgar sua mensagem Implica em conversar com sua audiência O usuário aprendeu a usar a web para conversar, se você não conversa com sua audiência você frustra seu público.
  9. 9. # CONVERSAS PÚBLICAS X PRIVADAS Formulário de contato Permite estabelecer conversas privadas entre emissor e receptor Todo o conteúdo da conversa é particular e fica indisponível para outros interessados Caixa de comentário / microblogs Permite estabelecer conversas públicas entre a orgazaniação e o público além de conversas entre o público. Todo o conteúdo fica disponível e serve de apoio para os novos visitantes Os visitantes se ajudam ampliando a capacidade de atendimento da organização
  10. 10. EFEITO DE REDE # <ul><li>Compartilhe o seu conteúdo com 10 pessoas. </li></ul><ul><li>Pergunte se elas compartilhariam com todos os seus contatos. Independente da resposta pergunte por quê? </li></ul><ul><li>Se a resposta for sim depois do porquê você terá os aspectos positivos do seu trabalho, se for não você terá os aspectos negativos, trabalhe neles para que cada vez mais pessoas digam sim e compartilhem espontaneamente. </li></ul><ul><li>Motivos – Gatilhos que disparam a informação através das conexões (interesses e objetivos em comum) </li></ul>
  11. 11. # MEIOS SOCIAIS Meios sociais podem ser: Canais autorais como Blogs, Fotologs e Videlogs Canais de discussão como Fórums, Listas e Grupos Sites de amizade Sites de compartilhamento de arquivo Sites de construção colaborativa como Wikis Um misto de diversas formas acima
  12. 12. ORKUT <ul><li>26 milhões de perfis brasileiros ativos / mês </li></ul><ul><ul><li>72% dos brasileiros online (Ibope NetRatings – abril/2010) </li></ul></ul><ul><li>Maioria de adolescentes e jovens, independente de sexo ou classe social </li></ul>#
  13. 13. Cetic.br - 2009 53% assistem vídeos online 12% fazem upload de vídeos Wave McCann 4 – 2009 93% Video Watchers VÍDEO # <ul><li>Youtube / Videolog </li></ul><ul><li>Youtube - 20 milhões – 60% ( Ibope – Abril/2010) </li></ul><ul><li>Jovens de 12 a 24 anos, 75% dos adolescentes online acessam 1 vez por mês </li></ul><ul><li>Videolog - 5 milhões (Videolog - Setembro/2009) </li></ul>
  14. 14. Redes Sociais BLOGS # <ul><li>Pessimista / Realista </li></ul><ul><ul><li>15% dos internautas criam/atualizam blogs e websites </li></ul></ul><ul><ul><li>(Cetic.Br / 2009– área urbana e rural - 12,96 milhões de pessoas) </li></ul></ul><ul><ul><li>51% dos internautas residenciais leêm blogs (Ibope/NetRatings 2008) </li></ul></ul><ul><li>Otimista / Restrita (16-54 Wave McCann 4 - 2009) </li></ul><ul><ul><li>51% dos internautas ativos escrevem em blogs </li></ul></ul><ul><ul><li>62% dos internautas ativos leêm blogs </li></ul></ul>
  15. 15. BLOGS # <ul><ul><li>Blogs </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Weblog </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Log <> Journal </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Weblog - 1997 - Jorn Barger - 44 anos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Blog - 1999 - Peter Merholz - 27 anos </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Mercado americano </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Huffington Post (Arianna Huffington-1950) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>2009 – 12º mulher mais influente da mídia segundo Forbes </li></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Gizmodo (Nick Denton - 1966) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><li>1ª publicação do mundo a mostrar o iPhone 4 </li></ul></ul></ul></ul>
  16. 16. BLOGS # <ul><ul><li>Microsoft </li></ul></ul><ul><ul><li>237 blogs oficiais ( http://blogs.technet.com/b/blogms/archive/2010/01/19/directory-of-microsoft-team-blogs.aspx ) </li></ul></ul><ul><ul><li>IBM </li></ul></ul><ul><ul><li>85 blogs oficiais ( http://www.ibm.com/blogs/zz/en/ ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sun Microsystems </li></ul></ul><ul><ul><li>5.594 blogs ( http://blogs.sun.com/ ) </li></ul></ul><ul><ul><li>4.609 bloggers </li></ul></ul><ul><ul><li>144.572 posts </li></ul></ul><ul><ul><li>179.529 comments </li></ul></ul>
  17. 17. TWITTER # <ul><ul><li>9,8 milhões de usuários brasileiros, 27% do total de usuários (Ibope-Abril/2010) </li></ul></ul>Jovens de 18 a 24 anos, executivos, blogueiros, pessoas da área de comunicação e marketing
  18. 18. © 2008 JumpEducation FACEBOOK # <ul><ul><li>9,6 milhões de usuários brasileiros, 26% do total de usuários (Ibope-Abril/2010) </li></ul></ul>Jovens de classe mais alta, com curso superior. É um cartão de visita para qualquer um que viaja para o exterior
  19. 19. © 2008 JumpEducation FORMSPRING # <ul><ul><li>4 milhões de usuários brasileiros, 11% do total de usuários (Ibope-Abril/2010) </li></ul></ul>Ainda não tem público específico. Adolescentes de 12 a 17 anos fuçam vida de colegas e celebridades. Jovens de 18 a 24 anos querem humor.
  20. 20. FLICKR # <ul><ul><li>3,5 milhões de usuários brasileiros, 10% do total de usuários (Ibope-Abril/2010) </li></ul></ul><ul><li>(Wave McCann 3 - 2008) </li></ul><ul><li>70% compartilham fotos </li></ul><ul><li>34% fazem upload todos os dias </li></ul>Pessoas que gostam de fotografia
  21. 21. MÚSICA MySpace / Last.FM / Blip.FM # <ul><ul><li>Cetic.br - 2009 </li></ul></ul><ul><ul><li>40% ouvem rádio em </li></ul></ul><ul><ul><li>tempo real </li></ul></ul><ul><ul><li>39% fazem download de filmes, músicas ou softwares </li></ul></ul><ul><ul><li>1,5 milhão de usuários ativos (Myspace – 4,1% Ibope/NetRatings - 2010) </li></ul></ul><ul><ul><li>Artistas, músicos e aficcionados por música </li></ul></ul>
  22. 22. # Linkedin / Peabirus / ExamePME / Teia / Via6 1,5 milhão de usuários (Linkedin – 4% - Ibope/NetRatings 2010) Profissionais com curso superior ou pós graduação, executivos. Ning / Elgg / BuddyPress 3 milhões de usuários (Ning - 9% - Ibope/NetRatings 2010) Muito usada por empresas, universidades e grupos de discussão. Predominante moda, artesanato e cultura. Sonico / hi5 2 milhões de usuários (Sonico - 5,5% - Ibope/NetRatings 2010) A maioria de adultos, acima dos 30 anos Foursquare / GoWalla / Brightkite / Facebook Places / Google Latitude 170 mil usuários (Foursquare – 0,3% - Ibope/NetRatings 2010) Entusiastas de tecnologia. Gente que está no twitter MeAdiciona (14.000 usuários - 2009) - http://meadiciona.com/ranking OUTRAS REDES
  23. 23. FONTES # <ul><li> http://www.flickr.com/photos/vergotti/4665627081/ </li></ul><ul><li> http://cetic.br/usuarios/tic/2009-total-brasil/index.htm </li></ul><ul><li> http://www.slideshare.net/Olivier.mermet/universal-mc-cann-wave4 </li></ul><ul><li> http://idgnow.uol.com.br/internet/ideia20/archive/2008/09/23/technorati-blogosfera-estrangeira-atinge-disseminao-e-perfil-mais-maduro/ </li></ul><ul><li>http://www.deloitte.com/view/pt_BR/br/perspectivas/estudosepesquisas/19e510b00f4d8210VgnVCM100000ba42f00aRCRD.htm </li></ul><ul><li> http://www.burson-marsteller.com/Innovation_and_insights/blogs_and_podcasts/BM_Blog/Lists/Posts/Post.aspx?ID=160 </li></ul>
  24. 24. <ul><ul><li>Messenger: 76% </li></ul></ul><ul><ul><li>Orkut: 72% </li></ul></ul><ul><ul><li>YouTube: 60% </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter: 27% </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook: 26% </li></ul></ul><ul><ul><li>Skype: 14% </li></ul></ul><ul><ul><li>Formspring: 11% </li></ul></ul><ul><ul><li>Flickr: 10% </li></ul></ul><ul><ul><li>Ning: 9% </li></ul></ul><ul><ul><li>Sonico: 5,5% </li></ul></ul><ul><ul><li>Ibope / NetRatings abril/2010 </li></ul></ul># REDES SOCIAIS Top 10 redes sociais no Brasil <ul><ul><li>Orkut: 63% </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter: 59% </li></ul></ul><ul><ul><li>Messenger: 35% </li></ul></ul><ul><ul><li>Facebook: 35% </li></ul></ul><ul><ul><li>FormSpring: 30% </li></ul></ul><ul><ul><li>YouTube: 24% </li></ul></ul><ul><ul><li>Flickr: 17% </li></ul></ul><ul><ul><li>Last.fm: 17% </li></ul></ul><ul><ul><li>MySpace: 16% </li></ul></ul><ul><ul><li>Fotolog: 14% </li></ul></ul><ul><ul><li>MeAdiciona.com agosto/2010 </li></ul></ul>
  25. 25. Não tem habilidades sociais Não tem senso de humor Vai esquecer disso no dia seguinte Falar abertamente é um problema Só quer vender Pensa que é um jogo de rankings Vai levar para o lado pessoal Acha que ferramenta é uma estratégia Não tem cultura social Não tem autorização NÃO USE! SE... #
  26. 26. Planejamento em mídias sociais <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>
  27. 27. # REDES SOCIAIS Numa reunião social, na mesa de um bar, ou numa festa, existe sempre uma etiqueta… http://bit.ly/4CBrY
  28. 28. # REDES SOCIAIS http://bit.ly/ee5x1 Para ser aceito num grupo: Escute a conversa de quem chegou antes (monitore) Pense antes de falar (planeje) Se relacione (apresente seu ponto de vista)
  29. 29. Como você está posicionado nas mídias sociais ? E sua concorrência ? Marcas Produtos Executivos Pontos de Venda DIAGNÓSTICO #
  30. 30. Palavras-chave relevantes: TagCrowd ( http://tagcrowd.com/ ) Adwords Keyword Tool https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal ) DIAGNÓSTICO #
  31. 31. Google BlogSearch / Technorati Fóruns / Listas de Discussão Orkut / Facebook Linkedin / Via6 / Peabirus Flickr / Fotolog Youtube / Videolog / Vimeo LastFm / Myspace Twitter / Tumblr http://meadiciona.com/Ranking DIAGNÓSTICO #
  32. 32. <ul><li>Canais e hubs sociais ( pessoas ) </li></ul><ul><li>e Assuntos </li></ul><ul><li>Quem está falando? </li></ul><ul><li>O que estão falando? </li></ul>DIAGNÓSTICO #
  33. 33. <ul><li>Criação de ambientes sociais </li></ul><ul><li>Em que ambientes posso participar regularmente? </li></ul><ul><li>Estratégia de diálogo ( Projeto Editorial ) </li></ul><ul><li>Como eu posso participar das conversas existentes? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  34. 34. Blogs possuem recursos para conversação e compartilhamento Comentar | Favoritar | Enviar para um amigo | Twittar Eixo da conversação O conteúdo de todos os canais (Flickr, YouTube, Slideshare, etc.) é direcionado para os posts do blog estabelecendo um senso de comunidade ao redor do canal eixo. PLANEJAMENTO #
  35. 35. <ul><li>Ações </li></ul><ul><li>Curiosidade / Prazer em compartilhar </li></ul><ul><li>Recompensas / Reconhecimento </li></ul><ul><li>Métricas </li></ul><ul><li>Quais são meus objetivos </li></ul><ul><li>Como vou medir cada um ? </li></ul>PLANEJAMENTO #
  36. 36. IMPLANTAÇÃO # <ul><li>Setup dos canais da campanha </li></ul><ul><li>Personalizar e integrar </li></ul><ul><li>Treinamento </li></ul><ul><li>Todos os colaboradores devem estar alinhados </li></ul><ul><li>Adequação do diálogo </li></ul>
  37. 37. Conteúdo de Carga Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo IMPLANTAÇÃO #
  38. 38. <ul><li>Produção de Conteúdo </li></ul><ul><li>Exclusivo / Adequado / Social / Multimídia </li></ul><ul><li>Seeding </li></ul><ul><li>Responder / Informar / Promover </li></ul><ul><li>Monitoria </li></ul><ul><li>O que estão falando? / Quem? / Aonde? / Potencializar + / Turn Around - </li></ul>GESTÃO #
  39. 39. Métricas em mídias sociais <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>
  40. 40. O QUE ESTAMOS MEDINDO? # <ul><li>Redes Sociais são representações dos relacionamentos afetivos ou profissionais. responsáveis pelo compartilhamento de idéias entre pessoas que possuem interesses e objetivos em comum </li></ul><ul><li>Relacionamentos – nós, conexões </li></ul><ul><li>Compartilhamento – engajamento, participação </li></ul><ul><li>Pessoas – membros, seguidores, visitantes, usuários </li></ul><ul><li>Interesses – keywords, assuntos, conversações </li></ul>
  41. 41. # TIPOS DE MÉTRICAS Visibilidade / Quantitativas Medidas que servem como base de comparação com outras mídias tradicionais Influência / Qualitativas Medidas que mostram o potencial de propagação da informação no meio social e a reputação do autor da mensagem Engajamento / Qualitativas Medidas que quantificam a participação nos meios sociais, em atividades que geralmente não tem paralelo em mídias tradicionais
  42. 42. # VISIBILIDADE Pageviews / Views - Visualizações, número de vezes que um a página, vídeo, foto, slide ou outro material multimídia é exibido. Unique visitors - Visitantes únicos, quantidade de pessoas diferentes que acessaram o material.
  43. 43. # VISIBILIDADE Quantidade de Grupos - Quantos grupos, fóruns ou listas sobre o assunto que existem na rede. (Fóruns / Listas de Discussão / Redes) Tempo de visitação (Engajamento) - Tempo investido pelo visitante no site ou na página, para sites de vídeo é importante utilizar sistemas que mensuram até que parte o vídeo foi assistido.
  44. 44. # ANALYTICS
  45. 45. MEDIDAS TRADICIONAIS # New visitors – Visitantes novos que surgiram no período da ação, importante comparar com new visitors do período anterior. Returning Visitors - Visitantes que retornaram. Interessante medir no período seguinte a ação para avaliar a retenção da base impactada.
  46. 46. # ANALYTICS
  47. 47. MEDIDAS TRADICIONAIS # Traffic Sources – Origem de Tráfego, pode ser pago, direto, referência (de outros sites) ou de busca. (Seeding)
  48. 48. # ANALYTICS
  49. 49. # ANALYTICS
  50. 50. MEDIDAS TRADICIONAIS # Conversões - Quantidade de visitantes que compraram ou se cadastraram, geralmente usa-se em campanhas de CPA / PPA (Cost Per Action / Pay Per Action)
  51. 51. # ANALYTICS
  52. 52. # CONVERSÃO - ROI Não basta aparecer, tem que vender http://mixpanel.com/ http://www.clicktale.com
  53. 53. # AVALIAÇÃO DE VISITANTES Geográfica – Os visitantes são do país, estado e cidade que interessam ao cliente? (Atores regionais) http://migre.me/5yLK Idioma – O browser dos usuários estão configurados de acordo com o idioma da campanha?
  54. 55. # AVALIAÇÃO DE VISITANTES http://migre.me/7yLS Bounce Rate – Percentual de visitantes que acessa apenas uma página e sai do site. (Interatividade / Relacionamento) Configurações – Deve ser avaliado nos canais a serem utilizados na campanha para orientar o desenvolvimento de peças, através do analytics é possível descobrir: browser, sistema operacional, cores, resolução, versão do flash, suporte a Java e velocidade de conexão. (RA, Apps)
  55. 56. # ANALYTICS
  56. 57. # INFLUÊNCIA http://migre.me/5yLK Referrals – Referências, quantidade de links apontando para aquele canal ou conteúdo. É importante checar a relevância de quem está apontando. (segmentação) Google Webmaster Tools - google.com/webmasters/tools
  57. 58. # SITE EXPLORER
  58. 59. # INFLUÊNCIA Membros - Quantidade de participantes (amigos, seguidores, assinantes) de uma comunidade ou canal. http://migre.me/5yNQ Conexões – Quantidade de amigos / seguidores. Usa-se membros para definir o tamanho da comunidade e as conexões entre os membros para medir o potencial de propagação da mensagem.
  59. 60. # ENGAJAMENTO Comentários e Trackbacks – Respostas da comunidade ao assunto. Efetuadas no próprio canal (comentários e scraps) ou no canal do membro da comunidade (trackback). (Sidewiki / Chat Catcher / Topsy) http://migre.me/5xVm Uploads/Contribuições – Quantidade de fotos, vídeos, textos, frases (produção colaborativa – usuário não é seu funcionário).
  60. 62. # ENGAJAMENTO Membros ativos – Quantidade de pessoas efetivamente participando de uma comunidade. Verificar membros de destaque. (Hubs) Médias – Cálculos como Comentários por Post, Seguidores por Participante, Assinantes de feed por blog e Amigos por Perfil, permitem acompanhar a qualidade de engajamento da amostragem. (Cuidado com desvios) http://migre.me/5xV3
  61. 63. # ENGAJAMENTO Menções por período – Medir quantidade de menções e material produzido por dia, semana, mês e ano, mostra a velocidade de propagação da mensagem. (Picos) Frequência de publicação – A contribuição dos participantes em suas redes é diária, semanal ou mensal? Isso ajuda a definir a estratégia a ser utilizada. (Esforço) http://migre.me/5y1Z
  62. 64. Favoritos – Quantidade de vezes que o assunto foi armazenado em ferramentas de social bookmarking. (Youtube, Delicious, Google Reader) http://migre.me/5y3y # ENGAJAMENTO
  63. 65. # NOVAS MÉTRICAS http://migre.me/5xKa Curtir – Quantidade de vezes que o assunto foi marcado como “curtiu” no Facebook, Friendfeed ou Plaxo. Retweets – Quantidade de vezes que uma mensagem foi retransmitida em uma rede de microblogs.
  64. 66. # FACEBOOK <ul><li>Curtir </li></ul><ul><li> http://www.sharedlikes.com/ (site) </li></ul><ul><li> http://likebutton.me/ (amigos) </li></ul><ul><li>Busca </li></ul><ul><li> http://www.kurrently.com/ </li></ul><ul><li>http://youropenbook.org/ </li></ul><ul><li>Trending </li></ul><ul><li>http://itstrending.com/ </li></ul><ul><li> http://www.booshaka.com/ </li></ul><ul><li>http://facepinch.com/ </li></ul>
  65. 68. TWITTER # http://twitter.grader.com/ http://tweetstats.com/ http://tweetlevel.edelman.com/ http://twitalyzer.com/ http://klout.com/ http://tweepz.com/ http://bit.ly/ http://twend.it/ http://trendistic.com/ http://blablabra.net/ http://twitturly.com/ http://topsy.com/ http://buzzvolume.com
  66. 74. © 2008 JumpEducation
  67. 75. © 2008 JumpEducation
  68. 76. © 2008 JumpEducation
  69. 77. © 2008 JumpEducation
  70. 78. © 2008 JumpEducation
  71. 82. INFLUÊNCIA - CONTEXTO # Keywords Frequência http://tagcrowd.com/ Popularidade http://www.google.com/sktool/ https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal http://www.google.com/insights/search/ http://blogsearch.google.com/ allinurl:forum http://groups.google.com http://br.groups.yahoo.com/
  72. 83. # NOVAS MÉTRICAS Badges – Quantidade de insígnias que um usuário tem em uma rede social (GoWalla, Foursquare, Drimio, Migre.me)
  73. 84. # SENTIMENTO Como foi a recepção da mensagem? http://www.sentimentmetrics.com/ http://www.socialmention.com/ Buzz Brand
  74. 85. # FORNECEDORES <ul><li>Qualitativa </li></ul><ul><ul><li>E.life - http://elife.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Mapa Digital - http://www.mapadigital.net/ </li></ul></ul><ul><li>Quantitativa </li></ul><ul><ul><li>Scup - http://www.scup.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>iBrands - http://ibrandsmonitor.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>postX - http://www.postx.com.br/ </li></ul></ul><ul><ul><li>Ibope (BuzzMetrics e VideoCensus) - http://www.ibope.com.br </li></ul></ul>
  75. 86. #prontofalei Perguntas? @interney
  76. 87. Obrigado! <ul><li>Edney Souza </li></ul><ul><li>Meadiciona.com/interney </li></ul><ul><li>@interney </li></ul>

×