Empresa 2.0

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Empresa 2.0 . Juan Quemada, Jornada "el modelo 2.0 aplicado a la Empresa", Cámara de Comercio de Guipuzcoa, Junio 2009.

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Empresa 2.0

  1. 1. Empresa
2.0
Juan
Quemada
Director
de
la
Cátedra
Telefónica
Internet
de
Nueva
Generación

  2. 2. La Revolución TIC
  3. 3. Revolución
Tecnológica*
Grado
de
difusión
de
la
tecnología
 Maduración
 Sinergia
 Frenesí
 Irrupción
 !empo

  4. 4. Las
úlEmas
Revoluciones
 Tecnológicas*
 Irrupción
 Frenesí
 Sinergia
 Maduración
 Revolución
 Industrial
 1771
 1784
 1793
 1798
 1813
 1829
 Vapor
y

 1829
 1840
 1848
 1850
 1857
 1873
 Ferrocarril
Acero,
Electricidad
 1884
e
Industria
Pesada
 1875
 1893
 1895
 1907
 1918
Petroleo,
Automovil
 1920
Producción
en
serie
 1908
 1929
 1933
 1959
 1974
 Información
y
 1987
 Comunicaciones
 1971
 2001
 2004
 ????
 ????

  5. 5. Revolución
TIC*

 Grado
de
difusión
 Maduración
 de
la
tecnología
 Sinergia
 Frenesí
 Irrupción
1971
 1987
 2001
 2004
 ????
 ????

  6. 6. Fase
de
Sinergia:
sectores
que
crecen

  7. 7. The Long Tail
  8. 8. “The
Long
Tail”

  9. 9. Larga Cola: Motores*Democratización de Productores y PC, Videocamaras,la producción (UGC: diseñadores de programas de ediciónUser Generated equipos y de libros, audio yContent) herramientas video, blogs, ..Democratización de Agregadores Google AdWords yla distribución AdSense, Amazon, eBay, iTunes, ..Conexión entre oferta Filtros Google Search,y demanda blogs, listas de ventas, sistemas de recomendación, ..
  10. 10. UGC:

User
Generated

Content
 *Tomado
de:
Dion
Hinchcliffes
Web
2.0
Blog

  11. 11. La
DemocraEzación
de
la
Producción

  12. 12. DemocraEzación
de
la
distribución:
Agregadores

  13. 13. Agregadores:
Ejemplos*

  14. 14. Filtros:
Guías
en
el
“Long
Tail”


  15. 15. Negocios
en
el
“Long
Tail”

  16. 16. Web 2.0, Empresas 2.0, Negocios 2.0, …
  17. 17. Web
2.0:
La
era
del
tú

  18. 18. Como
nace
el
Web
2.0

  19. 19. Inteligencia Colectiva
  20. 20. Definición
de
Web
2.0

  21. 21. Web
2.0
según
Dion
Hinchcliffe


  22. 22. Inteligencia
ColecEva

  23. 23. Web as Platform
  24. 24. Web
2.0:
“Web
as
PlaZorm”
 Ventas S.O. y otros Windows, IIS, …. -- prods Publicación y Portal MSN Spaces Blogger agregación Desarrollo y soporte de MSN Groups, Google Groups, Talk, comunidades Messenger, hotmail y Calendar y Gmail Outlook Ofimática distribuida Office 2007 Google docs: Writely, Excel, Calendar, Presently Anuncios on-line -- AddWords, AdSense Otros -- Google maps, …
  25. 25. Evolución
de
la
Arquitectura
Web

  26. 26. La Conversación,Marketing y Tribus
  27. 27. The
Cluetrain
Manifesto
(1999)
 A
powerful
global
conversaDon
has
begun.
Through
the
 Internet,
people
are
discovering
and
invenDng
new
 ways
to
share
relevant
knowledge
with
blinding
 speed.
As
a
direct
result,
markets
are
geMng
smarter —and
geMng
smarter
faster
than
most
companies.
 
 





Rick
Levine,

95
Thesis
 
 





Christopher
Locke,

 •  Markets
are
conversaDons
 
 





Doc
Searls,
 •  Hyperlinks
subvert
hierarchy
 
 





David
Weinberger
 •  ………


 
 
(hCp://www.cluetrain.com)

  28. 28. Empresas
y
“La
Conversación”
•  Los
mercados
son
conversaciones
y
las
empresas
deben
 encontrar
el
modo
de
parDcipar,
para
comunicarse
 directamente
con
sus
clientes,
…

 –  La
información
que
posee
el
mercado
(los
consumidores)
puede
ser
 mayor
que
la
de
las
propias
empresas.
•  Instrumentos
 –  Webs
parDcipaDvas
+
CRM
+
SEO
+
…
 –  Blogs
+
Redes
Sociales
+
…

 –  Microblogging
(Twi]er,
…)
+
…
 –  Videos
(YouTube,
Google,
…)
+
…
 –  …

  29. 29. MarkeEng,
Comunidades
y
Tribus
•  Hay
que
susDtuir
el
markeDng
tradicional
por
 –  parDcipación
en
la
conversación
 –  creación
de
una
comunidad
 –  el
markeDng
viral
•  Seth
Godin
 –  Creador
del
MarkeDng
Viral
 –  Promotor
de
la
creación
de
tribus
en
Internet
•  Lo
importante
es
llegar
a
las
personas
 –  La
tecnología
es
muy
eficaz
para
alcanzar
a
millones
de

 personas,
pero
son
ellas
las
que
actuarán
 –  La
conversación
es
entre
personas

  30. 30. Economía de la atención y de la comunicación
  31. 31. Economía
de
la
atención
y
comunicación

•  La
información
nos
inunda
 –  La
atención
es
un
recurso
escaso
que
debemos
economizar
 –  La
clave

‐>
Poder
seleccionar
y
agregar
solo
lo
que
nos
interesa

•  Blogosfera:
aparece
RSS
(y
ATOM)

 –  Solo
informa
de
cambios,
noDcias
 •  Seleccionamos
y
agregamos
solo
lo
que
nos
interesa
!!!

•  Micro‐blogging:
aparece
Twi]er,
…


 –  Mensajes
de
140
caracteres
como
máximo
 •  Seleccionamos
y
agregamos
solo
lo
que
nos
interesa
!!!

  32. 32. Sindicación
de
Contenidos:
RSS/Atom

  33. 33. ReuElización:
mashups

  34. 34. Web
2.0
y
la
comunicación
en
la
empresa
•  Las
herramientas
sociales
pueden
mejorar
el
rendimiento
 –  Pero
la
cultura
de
la
empresa
debe
ser
colaboraDva,
social,
…..
 •  Conviene
validar
su
uso
previamente
•  Ejemplos
 –  GesDón
del
conocimiento
basada
en

 •  Redes
y
“tagging”
social
 •  MindMapping
 –  Colaboración
uDlizando
 •  Presencia
virtual
IM
o
comparDción
de
aplicaciones
y
documentos
 •  Votaciones

 –  Blogs
de
noDcias,
educaDvos,
…
 –  .......

  35. 35. Cloud Computing
  36. 36. Cloud
CompuEng
  Paradigma
emergente
de
creación
de
servicios
 escalables,
fiables,
……
y
baratos
 –  Con
acceso
ubicuo
y
global
a
través
de
Web
 –  Minimizando
costes
con
componentes
baratos
 virtualizados
  Definición
Wikipedia:
Desarrollo
y
uso
de
tecnología
de
 ordenadores
basada
en
Internet
  Definición
sacada
de
Twi]er:
Dexin:
@Emoreilly
Defining
 Cloud
CompuEng
as
accessing
scalable
compuEng
resources
 via
Web
services
over
a
network
is
more
general
&
precise.

  37. 37. Cloud
CompuEng
y
empresa
•  Cloud‐CompuDng
permite
crear
 servicios
virtualizados
 –  Pago
por
uso

 •  Sin
inversión
inicial
•  Los
proveedores
empiezan
a
 ofrecer
servicios
enterprise
 –  Correo,
Web,
Ofimá:ca,
Mapas,
 Tagging,
….
 •  Excelente
alterna:va
para
un
start‐ up
 •  Dudas
sobre
propiedad
y
seguridad

  38. 38. Google
Cloud
Architecture

  39. 39. Conclusiones
  40. 40. Web
2.0:
es
mas
eficiente
 *Tomado
de:
Web
2.0:
A
Strategy
Guide,
Amy
Shuen,
O’Reilly,
2008


  41. 41. Conclusiones


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