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IMRS 2010 | Daniela Melo | E-Commerce - PagSeguro

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42% só compram em sites indicados, 78% possuem medo de fornecer o número do cartão de crédito, 13% acham que as lojas não possuem meios seguros para o pagamento e 20% apresentam medo de pagar e não receberem suas compras.

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IMRS 2010 | Daniela Melo | E-Commerce - PagSeguro

  1. 1. A solução completa<br />para pagamentos online<br />
  2. 2. PagSeguroé UOL<br />Maior portal da América Latina desde 1996<br />Capital Aberto na Bovespa<br />7 em cada 10 internautas passam pelo menos uma vez pelo UOL todo mês<br />Portal líder em audiência na web<br />R$ 496,1 milhões em caixa (Set/09)<br />
  3. 3. preparado para o e-commerce<br />
  4. 4. Comércioeletrônico<br />13,20<br />10,60<br />8,20<br />6,4<br />Evolução do faturamento<br /> anual no Brasil (bilhões)<br />4,40<br />2,50<br />1,75<br />1,20<br />Fonte e-bit Compilação www.ecommerce.org.br. <br />Não considera as vendas de automóveis, passagens aéreas e leilões on-line.<br />0,85<br />0,55<br />2001<br />2002<br />2003<br />2004<br />2005<br />2006<br />2007<br />2010<br />2009<br />2008<br />
  5. 5. Evolução do tícketmédio<br />R$ 327<br />R$ 302<br />R$ 287<br />R$ 284<br />R$ 205<br />2009<br />2007<br />2005<br />2003<br />2001<br />
  6. 6. InternautasBrasilxCompradores online<br />66 MILHÕES<br />de usuários online<br />mas apenas<br />26% COMPRAM<br />internautas (milhões) compradores online (milhões)<br />* estimativa<br />
  7. 7. Motivospara NÃO COMPRAR<br />Medo<br />de fornecer o cartão<br />Loja não tem<br /> meios seguros<br />Só compra em<br /> site indicado<br />Medo de pagar e<br /> não receber<br />
  8. 8. Comércioeletrônico<br />Como ocorrem as fraudese chargeback<br />Dono do cartão /<br />conta bancária não <br />reconhece a compra<br />Fraudador rouba números do cartão de crédito<br />Compra <br />efetuada<br />com sucesso<br />Produto entregue<br />Banco fala<br />com a operadora<br />A operadora entra<br />em contato com o<br />banco do vendedor<br />Entra em contato<br />com o banco<br />Banco cobra o titular do cartão<br />Bloqueia o pagamento<br />para o banco <br />do vendedor<br />Vendedor<br />não recebe<br />
  9. 9. Como ocorre um pagamento online<br />Loja virtual<br />Cliente encontra o que deseja<br />Vai para o carrinho de compras<br />Escolhe o meio de pagamento<br />Pagamento direto pela Loja<br />(X meios de pagamentos)<br />• Lojista aprova a transação após a resposta<br />do banco ou operadora de cartão<br />• Compra efetuada com seucesso <br />• 13 meios de pagamento<br />• Equipe especializada analisa a transação<br />• OK para enviar o pedido<br /> (após a aprovação da equipe PagSeguro)<br />• Compra efetuada com sucesso<br />
  10. 10. UsarPagSegurooucontrataroperadorasebancos?<br />VÁRIOS<br />CONTRATOS COM<br />OPERADORAS<br />UM SÓ CONTRATO COM<br />• Um só extrato, online<br />• Vários extratos e conciliações<br />• Talvez mensalidade<br />• Não há mensalidade<br />• Equipe de análise própria<br />• Equipe terceirizada<br />• Sistema de scoring<br />• Sistema embutido<br />• Contas em vários bancos<br />• Conta bancária<br />• Reserva / Recuperação para perdas<br />• Não há perdas<br />• Proteger número de cartões<br />• Número não vão para a loja<br />BUROCRACIA<br />TEMPO<br />BUROCRACIA<br />TEMPO<br />RISCO<br />RISCO<br />
  11. 11. Consumidor<br />Lojista<br />Loja com<br />Conta<br />PagSeguro<br />SEGURANÇA<br />EM TODAS<br />AS ETAPAS<br />Terceirização de pagamento: comofunciona<br />
  12. 12. CONFIANÇA<br />COMPRA<br />Para quem<br />Entrega garantida ou dinheiro devolvido<br />Vendedores certificados não são “fantasmas”<br />Dados seguros que não vão para a loja<br />EV SSL com URL VERDE Extended Validation<br />
  13. 13. CONFIANÇA<br />VENDE<br />Para quem<br />Terceiriza a análise e o risco<br />Livre-se do chargeback<br />Risco ZERO para o seu negócio<br />Aceite todos os meios de pagamento em minutos<br />
  14. 14. Quantos mais meios de pagamento você aceitar,<br /> maiores são suas chances de vendas<br />Crédito<br />Boleto<br />Saldo PagSeguro<br />PARCELADAS<br />78%<br />NÃO PARCELADAS<br />22%<br />Débito<br />Meios de PAGAMENTO<br />
  15. 15. Venda PARCELADO ereceba À VISTA<br />Comprador paga a prazo<br />18 meses<br />em até<br />Vendedor recebe tudo<br />14 dias<br />em<br />1<br />2<br />3<br />4<br /> MÊS<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />10<br />11<br />126,5<br />136,5<br />146,5<br />156,5<br />166,5<br />176,5<br />186,5<br />Juros:1,99% ao mês<br />
  16. 16. Reduzaseuscustoseeliminesuasperdas<br />SEM<br />TAXA<br />Taxa por recebimento aprovado<br />Sem mensalidade<br />parao comprador<br />Sem taxa de adesão <br />Sem volume mínimo<br />
  17. 17. PagSeguropode ser INTEGRADO emtodas as soluções<br />Plugins com bibliotecas e códigos prontos para usar<br />Mais de 300 soluções com integração prontas<br />
  18. 18. ONG’s no PagSeguro<br />0,9% para recebimentos à vista<br />4,59% para recebimentos com cartão de crédito<br />Isenção de tarifa de recebimento fixa de R$ 0,40<br />
  19. 19. Equipe PagSeguro<br />comercial@pagseguro.com.br<br />desenvolvedores@pagseguro.com.br<br />Conheça mais em:<br />www.pagseguro.com.br<br />www.blogpagseguro.com.br<br />www.twitter.com/pagseguro<br />

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