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インタレストレポートVol.1 -海外ソーシャルスコアサービス-

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【概要】
ソーシャルメディアが人々のコミュニケーションツールとして定着した現在、 海外では、個人の発信能力【ソーシャルスコア】に着目したサービスが注目を集めています。
インタレストレポートvol.1では、
・メディアと情報収集のトレンドの変化
・海外で主流のソーシャルスコアの紹介
をレポーティングしております。

【お問い合わせ先】
TEL:03-5257-7020
mail: info@interest-marketing.net
URL: interest-marketing.net
担当:中山悠里

【インタレストマーケティング会社概要】
1、ソーシャルスコアの提供
個人の影響能力を指標化する『パーソナルメディアバリュー(PMV)』を提供致します。
2、アプリ等の開発
Facebookページ、Facebookアプリ、スマートフォンアプリ、WEBサイトシステムなどの各種開発業務を提供致します。
PMVを連携させた各種開発も可能です。
3、IT分野の新規事業開発
IT分野において新規サービス(事業)開発を行いたい企業様向けにサービスアイデアから実開発、プロモーション計画まで
支援致します。
4、インタレストレポートの発信
海外を中心としたITサービスのレポーティングを行ないます。
↓↓詳細はこちら↓↓
http://interest-marketing.net/interest-report/

Published in: Business
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インタレストレポートVol.1 -海外ソーシャルスコアサービス-

  1. 1. 2012.10.26 インタレストレポート(vol.1) -海外ソーシャルスコアサービス- お問い合わせ先 株式会社インタレストマーケティング TEL: 03-5357-7020 http://www.interest-marketing.net mail: info@interest-marketing.net
  2. 2. はじめに 1
  3. 3. Confidentialレポート概要 「ソーシャルスコア」への着目ソーシャルメディアが人々のコミュニケーションツールとして定着した現在、海外では、個人の発信能力(ソーシャルスコア)に着目したサービスが注目を集めています。 agenda・メディアと情報収集のトレンドの変化・海外で主流のソーシャルスコアサービスの紹介 ・KLOUT ・PeerIndex ・Kred ・Proskore※レポートは2012年10月26日現在公開されている情報に基づき作成しております。 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 2
  4. 4. メディアと情報収集の トレンドの変化 3
  5. 5. Confidential 時代背景によるユーザーの情報収集の変化 マスに向けた一方通行のメッセージ発信から 消費者自身が情報の発信者となりメッセージが拡散される時代に 1980’s 1990’s 2000’s 2010’s 情報受信のみならず 情報受信者 情報受信者 情報受信者 発信も行う一つのマーケティング 消費者をセグメンテーション 消費者1人1人の価値観や ソーシャルネットワークの台頭でメッセージを作り、それを して各セグメントにあわせた ニーズに合わせたメッセージ 消費者はネットワーク化され、あらゆるところで展開する メッセージを展開する を展開する 消費者自身が情報発信者となりマスマーケティングの時代 セグメントマーケティングの時代 One to Oneマーケティングの時代 メッセージが拡散される時代 個人の情報発信能力に着目したマーケティング活動が 求められる世の中に Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 4
  6. 6. Confidential 世代別に見る情報感度の高い時代のメディア 1980’s 1990’s 2000’s 2010’s 情報受信のみならず 情報受信者 情報受信者 情報受信者 発信も行うマスマーケティングの時代 セグメントマーケティングの時代 One to Oneマーケティングの時代 ソーシャルマーケティングの時代 TV新聞 ラジオ 雑誌 WEBサイト メール ソーシャルメディア 今の50代が 今の40代が 今の30代が M1/F1時期 M1/F1時期 M1/F1時期 20代のメディアに中心だったメディア に中心だったメディア に中心だったメディア 企業のマーケティング活動における ソーシャルメディアの重要性が高まっている Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 5
  7. 7. Confidentialメディアパワーを測る指標 マスマーケティング セグメントマーケティング One to Oneマーケティング の時代 の時代 の時代 情報受信者 情報受信者 情報受信者 メディアパワーを測る指標 1980’s 1990’s 2000’s テレビ視聴率新聞発行部数 ラジオ聴取率 雑誌発行部数 PV数・UU数 メール配信数メディアの変化とともにメディアパワーを測る指標も変化 6 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  8. 8. Confidential個人の影響力を計る時代 ソーシャルマーケティングの時代 例:United Airlinesの対応に怒った音楽家が、 YouTubeで訴え、時価総額1.8億ドル下落 例:Gapのロゴ変更が、消費者の批判で中止 情報受信のみならず発信も行う メディアパワーを測る指標 2010’s 個人の影響能力(ソーシャルスコア)ソーシャルネットワーク上に発信された情報が人々に与える影響が 大きくなった現在、「個人の影響能力」を指標化するサービスが 米国ではトレンドに Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 7
  9. 9. 海外で主流のソーシャルスコアサービスの紹介 8
  10. 10. KLOUT 9
  11. 11. Confidential米国において最もメジャーなソーシャルスコアサービス「KLOUT」とはソーシャルメディア上の人々の影響力をスコア化するサービス パネルユーザーのソーシャルメディア上 の影響力を測定 スコアの高いユーザーに商品や割引券等を サンプリング 割引券 30% スコア 高 OFF バイラルを起こしやすいスコアの高い人にターゲティングし 企業のプロモーション活動を支援 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 10
  12. 12. ConfidentialKLOUTの人員数推移と調達金 KLOUT社の人員数推移 60 56 54 50 46 47 42 40 40 35 33 30 31 28 24 22 20 10 0 2011/1 2011/2 2011/4 2011/5 2011/7 2011/9 2011/10資金調達 8億 24億 ※売上等は非公開 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 11
  13. 13. ConfidentialKLOUTスコアとは• 得点 – 1~100点 – 平均20点• 指標 – 真の到達範囲: どれだけのユーザーに投稿が到達するか – 増幅力: 人にどれほどの影響を与えているか (どれくらい反応があるか) – ネットワーク: 到達範囲内の人達がどれくらいの頻度で反応してくれているか 12 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  14. 14. Confidential KLOUTスコア算出に用いられる各ソーシャルメディアの指標• リツイート数 • コメント数 • コメント数• 話題に上がる回数 • ウォールポスト数 • リシェア数• リストに含まれた回数 • イイネ数 • +1数• フォロワー数 • 話題に上がる回数• リプライ数 • 購読数 • 友達数 • 実行されたTips数 • ページの重要度• コメント数 • インリンクとアウトリン• 肩書き クの割合• 人脈 • インリンクの数 • +K数• 推薦された回数 これらの過去90日間のデータ Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 13
  15. 15. ConfidentialKLOUTマイページ(自身のスコア分析閲覧)・過去90日間のスコアの変化・各ソーシャルメディアのデータ を閲覧可能 14 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  16. 16. ConfidentialKLOUTマイページ(モーメント機能) 投稿内容 反応した人 自分のポストした記事がどれくらいの反応があったのか (反応した人、人数など)を閲覧可能 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 15
  17. 17. ConfidentialKLOUT(友達のユーザーページ) 過去90日間の投稿と、 各投稿に反応した人と人数 が閲覧可能 影響を与えているユーザー一覧 影響力のあるトピックを一覧し、 ここから+K(投票)することが可能 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 16
  18. 18. Confidential KLOUT(ブランドスクワッド・企業ページ)ブランドに影響力のあるユーザーと、ブランドのPerks(サンプリング) 情報を一覧できる、KLOUT版Facebookページ ブランド名 このブランドに関して影響力のあると クラウトが判断したインフルエンサー TOP10とTOP100 このブランドに関するPerksの情報 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 17
  19. 19. Confidential KLOUTトピック・+Kの仕組み ユーザー同士で影響を受けたと感じたトピックに +K(投票)を行なうことで、トピックごとの影響力を測定 トピック トピック投票ボタン トピック +Kを多くもらっている ユーザーをランキング 友達のプロフィールペー 各トピックページで+K マイページで自身の ジで影響力のあると を最も多くもらっている 影響力をもっている 思うトピックに投票 ユーザーを閲覧 トピックを閲覧 18 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  20. 20. Confidential KLOUTの提供するキャンペーンプログラム(KLOUT Perks) KLOUTのパネルユーザーに対し、スコアに応じて サンプリングなどのプロモーションを行なえるプログラム クライアント企業 KLOUTページ KLOUTパネルユーザー 参加 申込み プロモー ション 依頼プロモーション対象ユーザーを 平均的なクラウトユーザーは、 ・クラウトスコア 1回のKloutPerksプログラムで サンプ ・トピックごとの影響力 リング 30のアクション ・居住地 (シェア・コメント・ツイートなど) ・クラウトスタイル によって164,000から選択可能 インプレッションを発生させる 19 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  21. 21. ConfidentialKLOUTPerksサービス利用企業例 これまで5000社以上がKLOUTを利用した キャンペーンやサービスを実施 AUDI(自動車メーカー) GILT(通販サイト) Disney(エンターテイメント会社)デザイン、高級品・テクノロジー・自動車 クラウトスコアに応じた割引券をサンプリ 影響力のある父親・母親を塔の上のラプ分野に影響力のあるインフルエンサーを ング ンツェルの先行試写会に親子でご招待2011A8の試乗にご招待 それぞれのトピックのインフルエンサーが 選ぶ商品の特別セールを実施 BuzzFeed Popchips MobWives(テレビドラマ) (ネット上で話題になっているコ (ポテトチップスメーカー) ンテンツをリストするサイト)健康的な活動をしていて流行を発信する シーズン2の公開直前にスコア30以 スコア40以上で、関連するトピッ人にPopchipsのサンプル商品と、友達に 上で、エンターテイメントやテレビ クに影響力を持つユーザーにサンプル商品を送る権限を提供 などのトピックに影響力を持つユー β版へのアーリーアクセス権を提供 ザーにシーズン1のDVDをプレゼント Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 20
  22. 22. ConfidentialKLOUTが提供するAPI KLOUTのスコアリングシステムなどをAPIとして提供導入社事例: 導入社数:6000社 APIコール数:300億回/月 (Twitterは3.9兆回/月) 21 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  23. 23. ConfidentialKLOUTを用いたFacebookアプリ①(Facebook トップファンタブ)Facebookページにインストールすることで自社Facebookページのファンをファンランク順(コメントやシェアの回数で独自に計算) またはクラウトスコア順に閲覧することができる機能 ファンランク順 クラウトスコア順 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 22
  24. 24. ConfidentialKLOUTを用いたFacebookアプリ②(KLOUT COUPONS) KLOUTスコアを判定し、値によって表示させる画面(クーポン) を切り替えることでインフルエンサーにターゲティングした プロモーションが可能なFacebookアプリ(Involver開発) クラウトクーポンTOP画像 クリックでKloutスコア判定開始 指定された値より スコアが高い場合 指定された値より スコアが低い場合 23 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  25. 25. PeerIndex 24
  26. 26. ConfidentialPeerIndexPeerIndexとはKLOUTのイギリス版収益はクラウトと同じように、Perksプログラム。APIも開放している(http://dev.peerindex.com/docs)読み込むメディア: KLOUTとの違い  ツイッターに本物度がある。(0がボット)  シェアするリンクを分析して、情報を得て いるサイトのランキングが作成されるBlog (RSS Feed) Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 25
  27. 27. Confidential PeerIndexスコア• 得点 – 1~100点 – スコアは標準化されている • スコア60で上位20%、65で上位5%• 指標 – 権威 人々がどれくらいあなたのおすすめや意見を信じるかから算出される信頼性 の指数。8つのベンチマークとなるトピックから計算される。 – オーディエンス オーディエンスの大きさから算出。 単なる友達数ではなく、影響を受けているであろう人数から算出される。 – アクティビティ 活動から算出。 活動的すぎると、周囲は疲れてあなたと交流しなくなりがちで、逆に大きな空 白期間があると忘れられてしまうため、これらを考慮にいれて算出される。 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 26
  28. 28. ConfidentialPeerIndex(マイページ) PeerIndexスコア 登録した ソーシャルメディア トップトピック (自身が影響力のある トピックのランキング) ベンチマークピック (自身が発信している トピックの割合を表示) 自身に影響を 与えている人一覧 自身が影響を 与えている人一覧 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  29. 29. ConfidentialPeerPerks KloutPerks同様、PeerIndexのパネルユーザーに対し、 スコア・居住地・影響力のあるトピックの3つの条件で絞り込み、 サンプリングを行なうことが可能 PeerPerks一覧 PeerPerk詳細 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  30. 30. Kred 29
  31. 31. ConfidentialKredKredとはソーシャルメディア分析サービス会社が開発した、影響力を数値化するサービス。PeopleBrowsr(運営会社)を利用し、トピックごとに影響力のあるユーザーを対象としてキャンペーン実行可能。読み込むメディア: KLOUTとの違い 点数が二つある(自分への反応と、自分の行動) オフラインの影響力も測ろうとしている MBA・メンバーシップカード・黒帯など証拠を提出すると Kred委員会が評価し、点数に反映されるなど ソーシャルメディア分析で収益をあげるビジネスモデル 各分野で影響力を持つツイッターアカウントのリストの販売も 行う Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 30
  32. 32. Confidential Kredスコア 計算法(インフルエンススコア)① 活動 仮スコア 10,000フォロワー以下のユーザーからのリツイートもしくは@reply 10点 10,000フォロワー以上のユーザーからのリツイートもしくは@reply 25点 100,000フォロワー以上のユーザーからのリツイートもしくは@reply 50点 新しいフォロワー 1点 仮スコア×変換率で 点数→スコア転換率インフルエンススコアを算出 最 低 限 必 要 な 仮 ス コ ア Kredスコア ※点数がそのままスコアになるわけではない ※一番点数が多い人達を1,000として、相対評価でスコアを算出 ※点数→スコアの転換率は一定ではない Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 31
  33. 33. ConfidentialKredスコア分布(インフルエンススコア) Kredスコア分布各スコアの人の数の割合 Kredインフルエンススコア Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 32
  34. 34. Confidential Kredスコア 計算法(アウトリーチ) アウトリーチは自分の活動をスコア化したもの 自分がいかにアクティブかを測定 活動 仮スコア リツイート 10点 @replyもしくはメンション 10点 誰かをフォロー 1点仮スコア 100 270 729 1,968 5,314 14,349 38,742 104,604 262,430 762,560 2,056,911アウトリー 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11チレベル Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 33
  35. 35. ConfidentialKred証明書(プロフィール)Kredスコアやインフルエンス力など、自身のソーシャルメディア上での価値を視覚化した指標が一覧可能 ①:全体スコア、トピックス コア、+Kred、オフラインの ③ 影響力① ②:フォロワー数、リツイー ④ ト数、返事された数、メン ション数など ③:最も使ったハッシュタ② グと、最もポストしたリンク ④:最も話題にあがった人 最も使われた単語 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved.
  36. 36. ConfidentialRewards by Kred KloutPerks,PeerPerks同様、Kredのパネルユーザーに対し、 サンプリングなどのプロモーションを行なえるプログラム スコア・居住地・影響力のあるトピックの3つの条件で絞り込み、 配信することが可能 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 35
  37. 37. Confidential Reward by Kred 効果測定レポート 行なったRewardに関する詳細な効果測定が閲覧可能 ROIレポート バイラル分析 行動分析・話題に上がった数 ・バイラル指数 ・クリック・ユニークユーザー ・モニターが話題に上げた数 ・クレイム、パス、アンロック数・リーチ合計 ・リーチのトラッキング ・性別・インフルエンサー ・リツイート測定 ・トップインフルエンサー・デモグラフィック分析 ・インフルエンサーのコミュニティと ・トップアウトリーチャー・リツイート が閲覧可能 居住地 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 36
  38. 38. Proskore 37
  39. 39. ConfidentialPROskorePROskoreとはプロフェッショナルとしての点数をつけるサービス。仕事のためのSNSでLindedIn+Kloutのイメージに近い読み込むメディア: スコア計算方法  学歴と職歴 (大学名などによって点数が変わる)  ソーシャルメディア上の影響力  PROskore上での活動 Pro+ (有料版) $19.00/月 or $79.00/年  本人だと認証される。  仕事の話が届くようになるBlog (RSS Feed)  プロフィールが検索エンジンで表示されるようになり SEO対策される Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 38
  40. 40. ConfidentialPROskore(マイページ) Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 39
  41. 41. まとめ 40
  42. 42. Confidential 海外のソーシャルスコアのプレーヤーまとめ (KLOUT) (PeerIndex)KLOUTスコアと呼ばれるソーシャルメ KLOUTについで有名なスコア化サービス。ディア上における人々の影響力を 定量的な分析のみでなくどのようなト示す指標を提供。 ピックを多くつぶやいているか、とソーシャルスコアを活用し企業のプロ いった定性的な分析も行う点がKLOUTとモーション活動を支援。 の違い。 (Kred) (PROskore)ソーシャルメディア上での影響力を示す指標 学歴や職歴・ソーシャルメディア上でのを提供。周囲への影響力と、自分の活動状況 影響力・PROskore内での活動状況からの2つの指標がある点、スコアのアルゴリズ プロフェッショナルとしてのレベルをムが明確な点、影響力がトピックごとにもス スコア化。KLOUTとLinkedInを組み合わせたコア化される点がKLOTUとの違い。 ようなサービスであると言われている。 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 41
  43. 43. 次回予告 42
  44. 44. Confidential次回予告 創業からわずか6年の ベンチャー企業Eventbriteは、 チケット販売最大手 ticketmasterに迫る勢い。 今日ではチケットサービス にもソーシャルを取り入れる 傾向が顕著となっています。 そこで次回は 「ソーシャルチケットサービス」 をテーマにレポートを行ないます。 Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 43
  45. 45. Confidential インタレストマーケティングサービス案内ソーシャルメディアや各種開発に関してお気軽にお問い合わせください。1.ソーシャルスコアの提供 2.アプリ等の開発個人の影響能力を指標化する『パーソナルメディアバリュー Facebookページ、Facebookアプリ、スマートフォンアプリ、(以下PMV)』を提供致します。 WEBサイトシステムなどの各種開発業務を提供致します。 ※PMVを連携させた 各種開発も可能です。3.IT分野の新規事業開発 4. インタレストレポートの発信IT分野において新規サービス(事業) 海外を中心とした開発を行いたい企業様向けに ITサービスのレポーティングサービスアイデアから実開発、 を行ないます。プロモーション計画まで支援致します。 お問い合わせ先 株式会社インタレストマーケティング TEL: 03-5357-7020 http://www.interest-marketing.net mail: info@interest-marketing.net Copyright (C) 2012 interest-marketing , Inc All Rights Reserved. 44

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