Entrevista

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Entrevista

  1. 1.  ENTREVISTA:  Permite conocer y analizar los rasgos más importantes y característicos de un individuo, un grupo, una pareja, una familia, un sindicado, una víctima, etc, según sea el caso.  Forma parte de un proceso de evaluación psicológica. 2
  2. 2.  La entrevista es una relación interpersonal directa entre dos o más personas.  Comunicación simbólica principalmente verbal (aunque no exclusivamente verbal).  Objetivos prefijados y conocidos.  Ambas partes tienen roles específicos que se inter influencian mutuamente  Los roles son asimétricos: el entrevistador tiene el control y su finalidad es obtener información del entrevistado. 3
  3. 3.  Instrumento o técnica fundamental del método clínico y es por lo tanto un procedimiento de investigación científica de la psicología. 4
  4. 4.  Es un proceso de observación en el que se formulan hipótesis mientras se observa, y en el curso de la entrevista verificar y rectificar las hipótesis en función de las observaciones subsiguientes. 5
  5. 5.  La entrevista es una relación interpersonal directa entre dos o más personas, una vía de comunicación simbólica principalmente verbal con unos objetivos prefijados y conocidos.  Ambas partes tienen roles específicos que se inter influencian mutuamente y delimitación de los roles es asimétrica: el entrevistador tiene el control y su finalidad es obtener información del entrevistado. 6
  6. 6. 7
  7. 7. 8
  8. 8. 9
  9. 9. 10
  10. 10. FORMULACIÓN DE PREGUNTAS  Tienen como fin primordial el traducir los objetivos específicos del entrevistador en una comunicación positiva con el entrevistado para obtener la información que se desea. OBSERVACIÓN DE LA CONDUCTA  El entrevistador debe utilizar todos los recursos para transmitir lo que desea: cómo transmitir y el qué observar son elementos fundamentales en el proceso de la entrevista. 11
  11. 11.  1) Preguntas cerradas: preguntas que se pueden responder con pocas palabras y son de tres clases diferentes:  De identificación: preguntas que buscan saber quién, cuánto, dónde, cuando o cuales.  De selección: se le pide al sujeto que elija entre una o más alternativas que se le presentan.  Definitivas: preguntas que se contestan con un si o no. 12
  12. 12.  2) Preguntas abiertas: son eficaces para iniciar la entrevista y adquirir información suplementaria. Existen diferentes preguntas abiertas:  De clarificación: preguntas que se utilizan cuando la respuesta le resulta dudosa al entrevistador.  De prueba: ahondar más en la respuesta del entrevistado, llegar al fondo de las actitudes y motivaciones que se ocultan detrás de la respuesta.  Sugerentes: preguntas con respuesta obvia, que generalmente se contesta con un “no” o un “si”.  Proyectivas: las respuestas llevan implícita la proyección de la íntima forma de pensar o sentir del entrevistado.  Situacionales o hipotéticas: son muy útiles cuando se desea colocar al entrevistado en una situación hipotética. 13
  13. 13. 14 Directa Se registra la información en papel durante la entrevista. Diferida Una vez que se concluye la entrevista se registra en papel.
  14. 14.  Aspectos estructurales.- Definir los objetivos de la entrevista, tener un plan definido, y organizar la entrevista en el tiempo disponible.  Lenguaje de las preguntas.- Preguntas claras, precisas y formuladas en sentido positivo.  Aspectos interaccionales.- La interacción entre entrevistador y entrevistado:  Establecer un rapport o interacción positiva entre entrevistador- entrevistado.  El saber escuchar: atención, percepción (objetiva/subjetiva), concentración, retención.  Las categorías de comportamiento observables durante la entrevista: El lenguaje y los conceptos utilizados, el rostro y las manos y los desplazamientos del cuerpo.  Técnicas para manejar la entrevista. 15
  15. 15. 16  Técnica de observación.  Técnica del eco.  Técnica del silencio.  Técnica de confrontación.  Dejar que el entrevistado establezca el “rapport”.  Técnica del uso del agrado.  Técnica del uso del desagrado.  Técnica de presión emocional.  Técnica de presión del tiempo.
  16. 16.  Sociales: dominio de las normas y costumbres sociales.  Comunicativas: la entrevista es una interacción comunicativa y son unas habilidades esenciales.  Analíticas e interpretativas: son necesarias para dar coherencia a la información.  De toma de decisión: debe tener cuidado de no dejarse llevar por estereotipos, ni juzgar a las personas por su raza o sexo. 17
  17. 17.  Habilidad técnica: Cuando la directividad del entrevistador es nula o excesiva. Realización de demasiadas preguntas abiertas/cerradas o muchas preguntas a la vez. No tener en cuenta la comunicación no verbal.  Prejuicios: tener conciencia de los propios prejuicios evita su influencia.  Efecto Halo: es un sesgo cognitivo del observador que hace pensar que unas características limitadas se aplican al todo.  Conductas negativas: cortar al entrevistador, discutir, enojarse, anotaciones excesivas, juzgar,… 18

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