Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Вирин Ф. Как Ваши клиенты предпочитают платить

137 views

Published on

Конференция InSales 26 мая

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Вирин Ф. Как Ваши клиенты предпочитают платить

  1. 1. D insight AT A ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ И ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ НОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ Data Insight InSales / 26 мая 2016
  2. 2. D insight AT A Исследование сегодняшних ожиданий получателей платежей от сервисов, их знания сервисов их возможностей, использования и требований Методика: • Опрос мерчантов (не только интернет-магазинов, но также и поставщиков контента, услуг и других получателей платежа) по формализованной анкете • Экспертный опрос платежных сервисов • Экспертный опрос получателей платежей в разных категориях. МНЕНИЯ И ОЖИДАНИЯ МЕРЧАНТОВ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ
  3. 3. D insight AT A КАК ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ПЛАТЕЖИ 0.00 20.00 40.00 60.00 80.00 100.00
  4. 4. D insight AT A КОЛИЧЕСТВО ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМ Один Два Три Четыре Пять больше
  5. 5. D insight AT A СОБИРАЕТЕСЬ ЛИ МЕНЯТЬ СЕРВИС Уже подключаем Возможно Да, планируем Не знаю Скорее всего нет Точно нет
  6. 6. D insight AT A • Дорого • Перешел в другой сервис • Нет необходимых услуг • Проблемы с тех.поддержкой • Проблемы с оформлением документов • Задержки оплаты • Проблемы у сервиса • Мало оплат через этот сервис • Плохое юзабилити • Сложная интеграция ТОП 10 ПРИЧИН ОТКАЗА ОТ СЕРВИСА
  7. 7. D insight AT A Много или мало платежников уменьшение Увеличение зависит от … Уже 100% Не знаю Не имеет значения
  8. 8. D insight AT A • Автоматические повторные платежи • Прием платежей от зарубежных покупателей • Интеграция с нужной вам CMS • Электронный документооборот • Бренд платежной системы • Наличие white-label формы оплаты • холдирование средств, частичное списание • Максимальное количество способов оплаты • Низкий процент комиссии • Простота технологического внедрения ТОП 10 ГЛАВНЫХ СЕРВИСОВ
  9. 9. D insight AT A • 3D-sec использует только 35% опрошенных. Что делают остальные 65%? • 35% опрошенных знают только основной сервис платежных систем • Лишь 18,5% знает об использовании фрод- мониторинга • Оценивают качество работы: по юзабилити 47%, по конверсии платежей - 29%, "доля пропущенного фрода" - 12% ВАЖНЫЕ ФАКТЫ
  10. 10. D insight AT A Первое в России агентство, специализирующееся на исследованиях, консалтинге и аналитике интернет-рынков Контакты: a@datainsight.ru +7 495 5405906 www.datainsight.ru www.facebook.com/DataInsight www.slideshare.net/Data_Insight ЧТО ТАКОЕ DATA INSIGHT?

×