Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
www.nashapochta.by
Мнение многих интернет-магазинов
www.nashapochta.bywww.nashapochta.by
Торговля живет
в пределах
МКАД
Минск
52,3%
9,8%
31,9%
6,0%
Распределение покупателей в ИМ
Минск
областные центры
города малые
деревни, поселки, а/г
www.nashapo...
Реальная работа с интернет-магазинами Беларуси показывает*:
24%
38%
31%
7%
География получателей
ЗАО "НАША ПОЧТА"
Минск
Об...
1. Цена*:
 Покупатели предпочитают БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, даже если это означает, что
придется дольше ждать купленный товар...
1. Удобство: возможность выбора способа получения
2. Скорость
3. Возможность осмотра покупки перед расчетом
4. Возможность...
54%
29%
8%
4%
5%
Доставил курьер
Получили на почте
Забрали сами в магазине или офисе продавца (самовывоз)
Получили по элек...
1. Затратно: высокая стоимость логистической
составляющей для продавца, и, как результат,
– для конечного покупателя
 Осо...
Россия
(Data Insight опрос с марта по июнь 2016 года)
Беларусь
 44,3 % - курьерская доставка
 35,3% - самовывоз в разных...
Удобства Для кого
 Экономия до 50% по
сравнению с курьерской
доставкой
 Возможность интернет-
магазину дать покупателю
б...
 95% отправлений доставляется
от отделений, из них 30% - до
отделений
 Существующая сеть отделений
охватывает территорию...
 Оплата по факту только при наличии собственной
курьерской службы (как правило, только в одном городе)
 Невозможность оп...
Услугу могут предоставить только
логистические операторы, имеющие
почтовую лицензию.
www.nashapochta.by
 Невозможность проверить
полученный товар (цвет, размер,
работоспособность и т.п.)
 При наличии проблем с товаром,
необх...
 Вручение под условием
 заполнение гарантийного талона при получении товара
 вскрытие и визуальный осмотр заказа до мом...
 Возможность приема наложенного платежа в качестве оплаты
за товар
 Низкая ставка комиссии за прием платежей
 Минимальн...
 Доставка до покупателя в любую точку страны:
 Быстрые, удобные и экономичные варианты
доставки, их вариативность и возм...
www.nashapochta.by
Используйте НАШИ возможности
для расширения ВАШЕГО бизнеса
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Omniretail Forum MINSK, Cветлана Воробьева, Наша Почта

319 views

Published on

http://omniforum.by

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Omniretail Forum MINSK, Cветлана Воробьева, Наша Почта

  1. 1. www.nashapochta.by
  2. 2. Мнение многих интернет-магазинов www.nashapochta.bywww.nashapochta.by Торговля живет в пределах МКАД Минск
  3. 3. 52,3% 9,8% 31,9% 6,0% Распределение покупателей в ИМ Минск областные центры города малые деревни, поселки, а/г www.nashapochta.by международный интернет-каталог, второй квартал 2015 года
  4. 4. Реальная работа с интернет-магазинами Беларуси показывает*: 24% 38% 31% 7% География получателей ЗАО "НАША ПОЧТА" Минск Областные города Малые города деревни, агро.городки, поселки www.nashapochta.by * почтовый оператор НАША ПОЧТА, 2016 год
  5. 5. 1. Цена*:  Покупатели предпочитают БЕСПЛАТНУЮ ДОСТАВКУ, даже если это означает, что придется дольше ждать купленный товар.  При таких условиях каждый второй готов подождать: 75% — 5 дней, 12% — 4 дня, 9% — 3 дня, 4% — 2 дня.  А каждый ТРЕТИЙ (!) прямо сказал, что не покупает онлайн, т.к. доставка стоит денег. $ www.nashapochta.by * (исследование AlixPartners LLP про роль бесплатной доставки в процессе покупки онлайн, США) $
  6. 6. 1. Удобство: возможность выбора способа получения 2. Скорость 3. Возможность осмотра покупки перед расчетом 4. Возможность оплаты покупки при получении 5. Вариативность способов оплаты: наличные/карты st o r e www.nashapochta.by
  7. 7. 54% 29% 8% 4% 5% Доставил курьер Получили на почте Забрали сами в магазине или офисе продавца (самовывоз) Получили по электронной почте, скачали из интернета Другим способом В 2015 году 91% продавцов решали вопросы доставки товара из интернет-магазина курьерами (как собственными, так и привлеченными) www.nashapochta.by * Data Insight за 2014 год * Apply Logistics Group, 2015 год
  8. 8. 1. Затратно: высокая стоимость логистической составляющей для продавца, и, как результат, – для конечного покупателя  Особенно чувствительно для интернет-магазинов с невысоким средним чеком 2. Привязка к месту и времени доставки 3. Не каждый покупатель готов «пускать» курьера на «свою территорию» 4. Как следствие – ограниченность набора дополнительных сервисов для получателя www.nashapochta.by
  9. 9. Россия (Data Insight опрос с марта по июнь 2016 года) Беларусь  44,3 % - курьерская доставка  35,3% - самовывоз в разных вариантах  17,1 % получили на почте  54% - курьерская доставка  29% - получили в почтовом отделении  8% - самовывоз в разных вариантах www.nashapochta.by Причина отличий – отсутствие предложений по использованию отделений логистического оператора в качестве пунктов выдачи при реализации «последней мили» интернет-магазина E-commerce считает сеть отделений (пункт выдачи заказов) обязательным атрибутом логистики «последней мили» для логистического оператора и интернет-магазина
  10. 10. Удобства Для кого  Экономия до 50% по сравнению с курьерской доставкой  Возможность интернет- магазину дать покупателю бесплатную доставку  Нет привязки ко времени и месту  Высокая гарантированная скорость доставки (сегодня на завтра)  Особенно актуально для товаров, стоимостью ниже 100 руб.  Мелкогабаритные и нетяжелые товары, которые удобно забрать самостоятельно  Регионы – быстрее забрать самому, чем ждать курьера www.nashapochta.by
  11. 11.  95% отправлений доставляется от отделений, из них 30% - до отделений  Существующая сеть отделений охватывает территорию, на которой проживает 60% населения Беларуси, что составляет около 85% онлайн- покупателей внутреннего рынка интернет-торговли  20 отделений в 18 городах и сеть постоянно растет www.nashapochta.by И С П О Л Ь З У Й Т Е Н А Ш И О Т Д Е Л Е Н И Я К А К С В О И
  12. 12.  Оплата по факту только при наличии собственной курьерской службы (как правило, только в одном городе)  Невозможность оплатить картой при получении товара  100% предоплата при заказе товара в регионы. При оплате через банк может взыматься комиссия до 3% и поступление денег в течение 1-3 банковских дней. Все это существенно ограничивает Вашего покупателя, а следовательно и Ваши продажи www.nashapochta.by
  13. 13. Услугу могут предоставить только логистические операторы, имеющие почтовую лицензию. www.nashapochta.by
  14. 14.  Невозможность проверить полученный товар (цвет, размер, работоспособность и т.п.)  При наличии проблем с товаром, необходимо самостоятельно отправлять товар продавцу, что влечет за собой временные и денежные расходы  Риск порчи гарантийного талона, в случае отказа получения покупателем Ограничения продавца Ограничения покупателя www.nashapochta.by
  15. 15.  Вручение под условием  заполнение гарантийного талона при получении товара  вскрытие и визуальный осмотр заказа до момента оплаты  возможность примерки и частичного выкупа www.nashapochta.by
  16. 16.  Возможность приема наложенного платежа в качестве оплаты за товар  Низкая ставка комиссии за прием платежей  Минимальные гарантированные сроки перечисления принятых платежей на счет продавца  Списание товара с баланса без ТТН (на основании почтовой квитанции) www.nashapochta.by Перечисленные выше услуги могут предоставить только операторы, имеющие почтовую лицензию У нас 1,5% У нас 2 дня  Вручение под условием, которое задаете Вы
  17. 17.  Доставка до покупателя в любую точку страны:  Быстрые, удобные и экономичные варианты доставки, их вариативность и возможность выбора:  Комфортный и безопасный способ оплаты, прием денежных средств при любых условиях.  Наличие дополнительных сервисов при доставке: www.nashapochta.by Ваш покупатель есть везде! Ваш покупатель ценит свободу и право принимать решения! Ваш покупатель заслуживает возможность спокойно принимать решение!
  18. 18. www.nashapochta.by Используйте НАШИ возможности для расширения ВАШЕГО бизнеса

×