Otwarcie rynku usług pocztowych
  znaczenie dla przedsiębiorców




Panel III: Deregulacja - Droga ku konkurencyjności ryn...
25 lat temu…




                                                           …to wszystko czym
                            ...
Dlatego nasze życie wyglądało właśnie tak:




Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gda...
A praca listonoszy i kurierów była ciężka
                        i żmudna :




Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregu...
20 lat później z radością świętujemy w
    Polsce rocznicę rewolucji technologicznej!




Konferencja UOKiK - Liberalizacj...
2006 – wejście InPost na
                                  rynek usług pocztowych




Konferencja UOKiK - Liberalizacja, d...
Nie musimy już z                                                Ani co chwilę nerwowo
       niecierpliwością czekać na   ...
Liberalizacja rynku pocztowego

           Rewolucyjne zmiany sił na rynku to gwarancja:


             wyższej jakości u...
Liberalizacja rynku pocztowego w Europie




Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańs...
Liberalizacja rynku pocztowego w Europie




Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańs...
Demonopolizacja poczty w Europie
               Szwecja                 1993          • City Mail – ok. 10% udziałów rynko...
Konkurencja na rynku pocztowym
               Klienci mają wybór oferty
               Więcej usług dodanych
          ...
Zalety konkurencji wg nadawców


                                                                                         ...
Wielka Brytania – niższe ceny dla
                  klientów biznesowych




                                  Źródło: Lui...
Wzrost jakości oferowanych usług przez
                          Royal Mail




                 Źródło: Luisa Fulci, Dire...
Zalety konkurencji wg nadawców
      Kraj                                Pytanie w badaniu                       Wyniki ba...
Milowe kroki w naszej historii….

                                                                    I już nigdy więcej n...
Kluczowe czynniki sukcesu
               Odważne, często ryzykowne decyzje
               Szybkość podejmowania decyzji
...
Śledzenie przesyłek online i m.inpost




Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, ...
Paczkomaty 24/7
       Rewolucja na rynku pocztowo-kurierskim




                    Sam wybierasz kiedy odbierasz!


Kon...
Paczkomaty 24/7 – jak to działa?




        Atrakcyjna cena – już od 6,99 zł
        Brak kolejek – odbiór trwa 1 minut...
E-usługi – tym żyje cały świat!



                                                                Poczta
                ...
Zalety współpracy z InPost dla Nadawcy
                                                                                   ...
Sieć = szybszy kontakt z Klientem




                 Nowe usługi                          Większy zasięg                ...
Dziękujemy za uwagę i
                         zapraszamy do współpracy


                                            Rafa...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Otwarcie rynku usług pocztowych – znaczenie dla przedsiębiorców - konferencja UOKiK

2,086 views

Published on

29 marca odbyła się konferencja pt. „Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach” zorganizowana z okazji XX-lecia UOKiK. Rafał Brzoska wygłosił prelekcję „Otwarcie rynku usług pocztowych – znaczenie dla przedsiębiorców”.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,086
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
72
Actions
Shares
0
Downloads
17
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Otwarcie rynku usług pocztowych – znaczenie dla przedsiębiorców - konferencja UOKiK

  1. 1. Otwarcie rynku usług pocztowych znaczenie dla przedsiębiorców Panel III: Deregulacja - Droga ku konkurencyjności rynków
  2. 2. 25 lat temu… …to wszystko czym dysponowaliśmy Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  3. 3. Dlatego nasze życie wyglądało właśnie tak: Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  4. 4. A praca listonoszy i kurierów była ciężka i żmudna : Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  5. 5. 20 lat później z radością świętujemy w Polsce rocznicę rewolucji technologicznej! Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  6. 6. 2006 – wejście InPost na rynek usług pocztowych Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  7. 7. Nie musimy już z Ani co chwilę nerwowo niecierpliwością czekać na sprawdzać skrzynki… listonosza... Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  8. 8. Liberalizacja rynku pocztowego Rewolucyjne zmiany sił na rynku to gwarancja:  wyższej jakości usług  niższych cen produktów i usług  nowoczesnej infrastruktury Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  9. 9. Liberalizacja rynku pocztowego w Europie Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  10. 10. Liberalizacja rynku pocztowego w Europie Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  11. 11. Demonopolizacja poczty w Europie Szwecja 1993 • City Mail – ok. 10% udziałów rynkowych • „Liberlizacja na papierze” – brak konkurencji dla narodowego Finlandia 1993 operatora Itella • 4.1 mld listów (z 21.5) przez Downstream Access Agreement Wielka Brytania 2006 •Royal Mail dostarcza wciąż 99% listów • 41 alternatywnych operatorów • 600 operatorów (w większości lokalni) Niemcy 2008 • ok. 10% udziałów rynkowych przez alternatywnych operatorów • 88% rynku należy do TNT Holandia 2009 • główni konkurenci to Sandd i Selektmail • Poczta estońska wciąż wiodącym graczem Estonia 2009 • Konkurencja na rynku dystrybucji materiałów reklamowych • Zliberalizowany rynek lokalny Hiszpania • ok. 11% należy do prywatnych operatorów Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  12. 12. Konkurencja na rynku pocztowym  Klienci mają wybór oferty  Więcej usług dodanych  Zwiększenie jakości usług  Innowacje produktowe  Stymuluje niższe ceny dla klientów  Zwiększenie wydajności / efektywności  Operator narodowy jest bardziej zmotywowany, by być jeszcze bardziej rzetelnym i efektywnym dostawcą usług. Będzie dążyć do tego, by być postrzeganym jako firma pro-konsumencka Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  13. 13. Zalety konkurencji wg nadawców Nadawcy Duzi Mali Niższa Większy Większe nastawienie Nowe cena wybór usługi pro-kliencie Źródło: ECORYS, Main developments in the postal sector (2006-2008) - n=203 Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  14. 14. Wielka Brytania – niższe ceny dla klientów biznesowych Źródło: Luisa Fulci, Director of Commercial Pricing and Policy, Royal Mail. Countering the competition: adjusting to liberalisation - 13.03.2008 Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  15. 15. Wzrost jakości oferowanych usług przez Royal Mail Źródło: Luisa Fulci, Director of Commercial Pricing and Policy, Royal Mail. Countering the competition: adjusting to liberalisation - 13.03.2008 Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  16. 16. Zalety konkurencji wg nadawców Kraj Pytanie w badaniu Wyniki badań Szybszy / Bardziej efektywny (31%) Gwarancja dostarczenia przesyłki w dzień Irlandia Powody korzystania z usług innych po nadaniu (18%) (badania z 2007, n=953) operatorów pocztowych i kurierskich Tańsza usługa (17%) Wiarygodne / Gwarantowane śledzenie przesyłek (12%) Niższe ceny i dodatkowe usługi: Szwecja Wyniki badań klientów w sektorze - wyższa jakość usług (badania z 2007, n=nieznane) dużych (masowych) nadawców - nowe produkty - lepsze zorientowanie na klienta Opinia klientów biznesowych na temat Możliwości wyboru (54%) Wielka Brytania korzyści wynikających z obecności Polepszenie jakości usług Royal Mail (39%) (badania z 2007, n=1,804) konkurencji na rynku pocztowym Obniżenie ceny (15%) 57% badanych, którzy jeszcze nie Oczekiwania odnośnie poprawy jakości zanotowali polepszenia usług Royal Mail, Wielka Brytania świadczonych usług przez operatorów oczekują ogólnego polepszenia jakości (badania z 2007, n=1,804) pocztowych jako rezultat obecności usług pocztowych, wynikającego z konkurencji na tym rynku obecności konkurencji Źródło: ECORYS, Main developments in the postal sector (2006-2008) Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  17. 17. Milowe kroki w naszej historii…. I już nigdy więcej nie czekasz na listonosza Poczty Polskiej I nie spędzisz długich godzin przy okienku na poczcie 2006 - InPost wchodzi na rynek pocztowy Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  18. 18. Kluczowe czynniki sukcesu  Odważne, często ryzykowne decyzje  Szybkość podejmowania decyzji  Zebranie zespołu ambitnych, młodych lecz doświadczonych osób  Innowacyjne rozwiązania oparte o nowe technologie … nie można stać w miejscu dlatego …. Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  19. 19. Śledzenie przesyłek online i m.inpost Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  20. 20. Paczkomaty 24/7 Rewolucja na rynku pocztowo-kurierskim Sam wybierasz kiedy odbierasz! Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  21. 21. Paczkomaty 24/7 – jak to działa?  Atrakcyjna cena – już od 6,99 zł  Brak kolejek – odbiór trwa 1 minutę  Dostępność 24 godziny na dobę – 38.2% paczek odbierana w godzinach 18:00 – 8:00  Szybkość doręczeń – 98% paczek już dzień po nadaniu  Powiadomienie SMS – to paczka czeka na Ciebie a nie Ty na paczkę! Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  22. 22. E-usługi – tym żyje cały świat! Poczta hybrydowa Płatności e-dokumenty sms’owe Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  23. 23. Zalety współpracy z InPost dla Nadawcy • 24/7 - wygoda w Nadawaniu / Odbieraniu • Obniżenie kosztów wysyłki o około 25%, paczek • Większa kontrola przesyłek (rejestracja • Obniżenie kosztów listów zwykłych, raporty postępu doręczeń, wysyłki przy jednoczesnym raporty przyczyn zwrotów) zachowaniu wysokiej jakości usługi (skuteczność dla D+1 - 98%) • Przyspieszenie rotacji należności • Większa satysfakcja • Usługa bezkosztowa dla nadawcy Klienta niż w przypadku • Realizacja celów biznesowych (wzrost przesyłek kurierskich czy portfela Klientów korzystających z paczek tradycyjnych Polecenia Zapłaty) • Obniżenie kosztów procesu wydruku i • Przyspieszenie komunikacji wysyłki nawet do 70% z rynkiem • Brak kosztów marketingowych • Wyższa kontrola kosztów w związanych z pozyskaniem Klienta dla firmie usługi eFaktury • Atrakcyjne warunki cenowe Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  24. 24. Sieć = szybszy kontakt z Klientem Nowe usługi Większy zasięg Nowi klienci działania Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10
  25. 25. Dziękujemy za uwagę i zapraszamy do współpracy Rafał Brzoska Prezes Zarządu InPost – Nowoczesna Poczta Konferencja UOKiK - Liberalizacja, deregulacja, konkurencja na rynkach, Gdańsk, 29.03.10

×