Successfully reported this slideshow.

Webforum2012 - blundere i sosiale medier

761 views

Published on

Mitt foredrag om Blundre i Sosiale medier på Webforum 2012.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Webforum2012 - blundere i sosiale medier

  1. 1. Blundere i sosiale medier- er det noe å lære?Eirik Norman HansenDirector of Business Development14. mars 2012
  2. 2. 99 52 35 57TWITTER.COM/EIRIKNORMAN
  3. 3. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 3
  4. 4. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 4
  5. 5. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 5
  6. 6. 18. APRIL 1930 "Good evening. Today is Good Friday. There is no news today." Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 6
  7. 7. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 7
  8. 8. 2 600 000Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna
  9. 9. 230Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna
  10. 10. 30Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna
  11. 11. TALL FRA NORGE VISER AT VI ER SOM FOLK FLEST (SYNNOVATE 2011) 74% 64% 4% Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  12. 12. Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  13. 13. 800 mill. Facebookbrukere 300* mill. Twitterbrukere Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna
  14. 14. BLUNDERNE
  15. 15. VÅRE EGNE
  16. 16. MEN NOEN GANGER KAN MAN JO LURE... ‣ Personen var ansatt i Chrysler’s digital byrå ‣ Personen fikk sparken ‣ Byrået ble kastet ut Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  17. 17. DET VAR JO IKKE SÅNN MENT..... g oskuser. Je r jør ner og m ikke at vi ha sa mer, isb l selge, og– Gi meg det vi sk a ersynes det k! åpne a sylmotta + flere politikkere og ansatte i banker og andre bedrifter... Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  18. 18. ONSDGAG 22. APRIL 2009 - KL. 18:45 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  19. 19. ONSDGAG 22. APRIL 2009 - KL. 19:17 WA RNE RM A&R USIC m anag NO e r R GE Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  20. 20. ONSDGAG 22. APRIL 2009 - KL. 19:22 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  21. 21. ONSDGAG 22. APRIL 2009 - KL. 19:45 - SÅ BEGYNTEBLOGGERNE ++++ Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  22. 22. ONSDGAG 22. APRIL 2009 - KL. 21:15 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  23. 23. ONSDGAG 22. APRIL 2009 - KL. 00:00 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  24. 24. TORSDAG 23. APRIL 2009 Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  25. 25. IKKE LAT SOM OM DU ER NOEN DU IKKE ER !! Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  26. 26. HVA KAN VI LÆRE AV DETTE?‣ Godt kommuniserte retningslinjer‣ Jobbe med holdninger og forståelse‣ Ikke tro at folk ikke kommer til å gjøre feil‣ Ledelse og profilerte personer må forstå Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 26
  27. 27. DE DER UTE
  28. 28. DELL HELL ‣ Postet på Tech blog Gizmodo ‣ Spredde seg som... ‣ Ingen respons fra Dell Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  29. 29. MAN SKAL IKKE SOVE PÅ JOBBEN !! ‣ Postet youtube.com ‣ Spredde seg og engasjerte andre kunder ‣ Ingen respons fra Comcast ‣ http://www.youtube.com/ watch?v=CvVp7b5gzqU Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  30. 30. GITARER KAN OGSÅ KASTES ‣ Klaget på vanlig måte ‣ Laget musikkvideo og blogget ‣ 20 mill. har sett filmen ‣ http://www.youtube.com/ watch?v=5YGc4zOqozo Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  31. 31. HVA KAN VI LÆRE AV DETTE?‣ Det kan være smart å følge med‣ Det kan være ennå smartere å gjøre noe‣ Ta klager på alvor‣ Svart raskt og på en positiv måte‣ Til og med et enkelt unskyld kan fungere bra Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 31
  32. 32. Å SKAPE ENGASJEMENT
  33. 33. HVIS DU INVITERER TIL DIALOG SÅ MÅ DU SVAREHTTP://YOUTU.BE/LQJYMIZIQHO Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  34. 34. TIMING ER VIKTIG !! Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  35. 35. HVA KAN VI LÆRE AV DETTE?‣ Timing er viktig‣ Selv gode ideer som ikke var så gode må følges opp‣ Smart å orientere seg litt om hva som skjer rundt oss Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 35
  36. 36. GØY NÅR MAN VÅGER
  37. 37. BLIR LITT VARM I TRØYA Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  38. 38. LITT FORSIKTIG MED HVA MAN LOVER Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman
  39. 39. NOEN TIPS PÅ VEIEN
  40. 40. LEI(A) - SÅ UNNGÅR VI KANSKJE BLUNDRE‣ Listen‣ Engage‣ Involve‣ (Analyze along the way) Eirik Norman Hansen - 99 52 35 57 | twitter.com/eiriknorman © Creuna 40
  41. 41. Blundere i sosiale medier- er det noe å lære?Eirik Norman HansenDirector of Business Development14. mars 2012

×